J:COM MOBILEの口コミ・評判 11ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
容量使ってしまった後に低速になるけど楽天並みの低速なので頼んだんですがページ開くまでに１分近くかかることが多く不具合だらけでした。
【良かった点】


【気になった点】

不具合だらけ
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
それがわかってからすぐ他社に変更しました。

戸建3階用のWi-Fiルーター使ってるのに2階の部屋で切断される。
同じ機種のauのスマホ使ってる夫のは何も問題なし。
料金はそこまで安くないし、よくフリーズする。
次はキャリアにする予定。

私の場合は、SIMのみ契約で乗り換えました。
本体は元々使っていたiPhone6Sをそのまま使っています。
最近のiPhoneは壊れにくく、バッテリーのみ交換して使っています。
一つだけデメリットとしてあげると、SIMのみの場合、通話の無料サービスに加入できません。
通話には全てお金が発生します。
通信環境については、ドコモの回線をつかっているので、それなりに良いと思います。
5Gが主流になったら、5G対応の機種へ交換する予定です。

楽天モバイル、ahamoを利用してきて感じたこと。
モバイルのプラン変更をするのにも、コールセンターをかえさないと変更ができない。プラン変更も翌々月から適応になる。
コールセンターも容量がわるく、15分ほど待たされる。
mnp番号を取得すると、パケット追加がネットからはできず、コールセンターへ電話し、反映まで半日から一日かかる。おすすめしません！

よく通信エラーが出ます。うちのだけなのかな？
Wi-FiもJ:COMで契約してるけど、J:COMのmobileだけエラー。
LINEも頻繁にフリーズ。
電話も会話にならないしメールもちゃんと届かない。
問合せ等したけど結局全て原因はわからず。
容量不足が問題？使ってる機種の容量が少なすぎ。

家内と娘に３年少し契約していましたが、２月に解約しました。
二人が言うには、遅すぎて使い物にならなかったので、２年前くらいから他社のスマホと２台持ちだったそうです。。。
深夜に使おうがどこに行こうがwifi環境がなければ一切使えないものだったそうです。

誰かに勧めたら信用問題になりかねない代物だということです。

申込みして、３度の不備の末、コールセンターをたらい回しにされ
３週間以上契約成立まで時間がかかった。

コールセンターの教育もできずに全国展開したのが間違い。
審査も間に合っていないし、不備の連絡が電話のみというアナログ対応。

終わってます

コールセンターが全くもって繋がらない
待ち時間75分
こんなの初めて
なんでもかんでもコロナのせいにしてる
クソ会社。

加入審査に進むまで何ヶ月もかかりました。

コールセンターもやっと繋がったと思ったら
わからないので折り返します。
折返しまで3日から一週間ですって
三流以下の100流企業ですね

客をなめきってる

６月７日にJCOM mobile の店でiphone SEを契約し、家に送ってもらうことになりました。３-５日で届きますと言われたのですが、本日6月22日ですが、まだ届きません。6月19日に電話をしたら、まだ、いつ発送するか決まっていませんとのこと。スマホは壊れているし、本当に困っています。

申し込みをした所
新規契約の方は機種は一括購入のみ
分割支払したいなら
CIMだけ契約して
しばらくたってから機種を分割支払で申し込みしろと言われた
申し込みページには明記無いが?と言うとそうですね書いてませんと笑って対応
CIMだけ契約してしばらく使えないのに金だけ払えなど馬鹿にするにも程がある
他社を契約する事をおすすめします