J:COM MOBILEの口コミ・評判 8ページ目
J:COM MOBILEに関するみんなの評判
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151件中 71〜80件目表示
- おとみさんさん
- 投稿日：2020.03.11
gmailはつかえません
auの料金が毎月不明瞭だったため、jcomに切替えました。設定も自宅まで出向いていただき、親切に設定していただきました。料金及び対応には大変満足していますが、gmailでキャリア会社とのメールのやり取りは全くできません。さらに、職場から一斉メールを配信している場合、これも一切受信できません。私が不満なのはこの２点だけで、他は満足しています。
35
- そらさん
- 投稿日：2020.08.06
騙された気分
70代の母が、インターネット、テレビ、電気、スマホをセールスのお兄ちゃんに言われた通りに切り替えました。
それまでdocomoでかけ放題を使っていると何度も説明しているのに、かけ放題ナシのJmobileに切り替えられました。
その後、母が電話でかけ放題になっているか心配とお兄ちゃんに電話したら、オプション付けますねとの事。
でもJCOMはかけ放題5分のみ。
お兄ちゃん頭悪いのかな。
もちろん、初期解約しました。
ちなみに、サポートに電話した時
最初の女性も感じ悪かったです。程度が低いです。
175
- りりりさん
- 投稿日：2020.01.26
LINEがバージョンアップできない！
ガラケータイプのスマホを子供用に使っていました。元々は主人用でしたが不要なjcomアプリが始めから入っていて、LINEくらいしかアプリを入れられずに仕方なく子供用に。そのLINEすら容量不足でバージョンアップできず使えなくなり。友達と連絡が取れずに大変な事に。解約を申し出たら、2年しばりがあるから違約金4800円。jcom側の機器が悪いからじゃないの？納得がいかないが、調子が良い営業に騙されたこちらが悪いのか。
136
- とくめいさん
- 投稿日：2021.05.11
テキトー
MNPでsimのみでJcomへ。
mobile関係はまさにタイトルの通りのひどさ。
●営業
→sim送って俺の仕事終わり！で放置。MNPの番号や期日等の情報すら無し。
●電話サポートセンター
→折り返し担当よりお電話します！折り返し無し。放置。
●WEBサポート
→細かな部分は省いた内容で...orz
結果自力で...
なんとなくその場しのぎでテキトーにやっている感じ。
コロナ禍でストレス溜まっている人にはオススメできません。
安いし自力で設定する気力がある人ならオススメ。
mobile以外の対応は良い。
222
- 旅行大好きさん
- 投稿日：2021.02.24
問い合わせ窓口最悪！
JCOMのテレビ、ネット、電話に加入しているので新たに携帯電話に加入しました。ところが携帯電話は最悪の最悪！ 特に問い合わせ窓口の対応は、担当者が何もわかっていないから待たされるし、適当なことを言って怒らせるし、どうなっているのかな。今も大したことを聞いてる訳ではないのに、30分以上の長電話、そのうち保留で待たされている時間が半分以上。JCOMのサービスに慣れていてそれを期待して携帯電話の加入を検討していている方々、絶対に加入してはいけません。
186
- MGさん
- 投稿日：2021.03.30
jcom固定電話との相互通話料金
通信容量の制限の割にはコスパの良い料金設定で特に問題なく使用出来ますが、自己名義のjcom固定電話との相互の通話料金が、オプションのかけ放題に別料金を払わないと無料にならないのは納得いかない。家族分のau携帯と自己名義のjcom固定電話がかけ放題であるだけに尚更納得がいきません。残念なプランですね。
65
- 所沢在住さん
- 投稿日：2017.12.01
最悪。20日満たない間に故障2回!
契約して2週間で使用不能となり、その2日後に端末が届くまで携帯が使用出来ず、信じ難い事にその新たな端末も使用2日後で発信に不具合が生じてしまう事態に...無料の解約にも応じてもらえず、新たに端末が届くのも4日後...どれだけ不便を強いられるのか｡端末が届いても設定してくれる人のサポートもそこから更に数日待ち。
このご時世に何日間も携帯が使えない状況に陥るなんて想定外です。Jcomスマホお薦め出来ません。
177
- ありえないさん
- 投稿日：2020.11.15
コールセンターの対応がありえません。
オンラインにて加入手続きをしたが
ジェイコムモバイルのシステムエラーのため
用紙に変更になったんですが
その用紙が一週間過ぎても来ず
電話すると昨日速達で送ったと
それから３日届かず
また電話すると、今日送ると
それからさらに３日届かず
電話すると
本日発送しますと
まぢで意味不明。
平気で嘘の案内をした挙げ句
乗り換えの期限間近になってしまった。
社内の体制がなっていないと思います。
どんなに安くてもこれじゃ論外です
165
- とくめいさん
- 投稿日：2021.02.27
新料金プランについて
現在のプランから新料金プランに変更に伴い現在のスタート割引にはサービス変更と解約をすると割引終了となっており端末割引には解約した場合には割引終了と記載しててプラン変更についても解約では無いのに端末割引を適用終了としておりjcomが決めたルールをjcomが守ってません。これは非常に悪質なので総務省に改善命令をして貰わないとダメだと思います！
jcomが決めたルールで契約してますのでプラン変更でも端末割引は継続されなおかしな話です！
133
- とくめいさん
- 投稿日：2022.09.04
データ盛
住んでいる住宅のテレビアンテナ回線がJ:COMになった為、設定の確認に来られた時に説明を受け、今までと同じ5ギガ使えて安くなるならいいねと契約をした所、実際には最初の月は2ギガで😂月が変わったので増えたかな~と思ったら1ギガしか増えて無かったという現実。
調べると１０日までは1ギガらしい。
そんな説明受けてないし。契約するにあたっては大事な説明はきちんとして欲しいと思います。J:COMにかえるんじゃなかった😂事務手数料かからなければ、元に戻したいくらいです。
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