ミュゼプラチナム カウンセリングに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
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- ヌードルボウルさん
決意を持って挑むこと
脱毛初体験者です。
ワキ+Vゾーン250円というキャンペーンで申し込みました。初回は無料カウンセリング。何で普段お手入れしているか、腕や脚の毛の量や状態(手足はカミソリ)を見られました。たぶんお手入れ後の肌の状態を見ていたんだと思います。
それで250円コースの説明は無く「ほかにやりたいところはありませんか?」と聞かれ、私は鼻下(Sサイズ)も気になっていたので(HPでは1回4800円だった)伝えたところLサイズの説明を・・・。なぜLサイズ?と思ったけど「Lサイズで契約すればL1回をS2回分に使える」ということでした。なるほど。
で、悩んでL8回(S16回分)を選ぶことに。1回の金額は3805円(Sで1900円ぐらい)まで割引されました。本当はこんなに必要ないかなと思ったけど「お客様が脱毛の実感できた時点で途中でも返金も他部位にも変えられます」と言われたのでこれにしました。
その後「実際の脱毛は今混んでるので来月くらいかも」と言われたけどその後すぐキャンセルが出てるか調べてくれて「明後日空いてます」と。
結果カウンセリングは40分で終了しました。勧誘もしつこくなかったけど、私はワキ以外にやりたいところがあったからかも。
ちなみに隣の部屋でカウンセリングをされてた女性は「なんとなく来て見た」程度な感じで店員さんとの攻防がすごくよく聞こえてきました(笑)
脱毛だけじゃないですが、なんでも「なんとなく」という意志で行くと呑まれます。
確固たる意志と許容範囲をきめて挑むのが大事だと思いました。
13
- みかんさん
大体口コミ通り
ここの口コミを見て予約が取れないのは解っていたので、そこは評価無しです。
今キャンペーン中のワキ+V250円の無料カウンセリングに行ってきたのですが、特に待つこともなく個室に通されてタッチパネル式の問診票の様な物を入力させられます。
その際に不安な事という質問に勧誘にチェックを入れ、入力を終えてすぐに担当の方とカウンセリングに入りました。
そして、その回答を見て『ミュゼでは勧誘はしませんのでご安心ください』と言われましたが、みなさんの言う通り別のコースの勧誘を受けました。
でも多少しつこかった気もしますが、もし別の部位もやりたいと思う場合は初回限定の割引が大きいので確かに勧める必要はあるのかもしれないと思いました。
初回の契約を逃すと『お手頃』な値段ではなくなってしまうんですよね。後から気になって、でも安いのは初回だけでしたって言われるよりはマシかなと思いました。
まぁでも私は結局キャンペーンの契約のみにしました。
特に態度が変わることなく最後まで丁寧に接客してもらったのでまぁまぁ満足です。
17
- かさん
- 投稿日:2017.10.08
待たされる
全身脱毛希望で
カウンセリングの予約を
日曜日の11時15分から
アプリを使って予約しました。
カウンセリング時間は
60分〜90分と書いてあったので
13時前には余裕で終わるだろうと思って行きました。
しかし日曜日ということもあってか
混んでいました。
最初は入り口のイスに座らされ15分ぐらい待ちました。
その後ソファーの部屋へ案内され
ました。そこからさらに20分
待ちました。
そこからスタッフさんに軽く
脱毛プランの説明をされましたが
あまり相談もなく18回行う前提でどんどん話を進められました。
部屋を移動して契約ルームのような
ところに案内されました。
ここで担当の方が変わりました。
契約書にサインをしたり
内容の確認などをしました。
パソコンの調子が悪くスムーズに
進みませんでした。
新しいパソコンを手配するのに
また待たされ、
担当の方がクレジットを切りに行ってからも10分以上は待たされました。
終わってみるとどっと疲れました。
相談や説明を受けている時間より待たされている時間の方が長かったんじゃないかなと思います。
特にお昼前でお腹もぺこぺこになりました。
これから脱毛をやっていくにあたり
毎回こんな感じに待たされたりするんじゃないかと思うと不安です。
他の口コミの中には
遅刻したら怒られると
書いてあります。
店舗がしっかり時間を守れないのに
利用者には注意すると言うのでは
信頼関係は築けないし
低評価に繋がると思います。
待たせた分サービスとか
しっかり頭を下げてお詫びした
方がもっと印象は良くなったと思います。
決して安い買い物ではないので
気配りを忘れないでほしいです。
8
- ななさん
- 投稿日:2022.09.06
100円キャンペーン見て来店したが。。。
100円キャンペーンで試してよかったら通おうと思いカウンセリングを受けました。
カウンセリング中はとても感じがよいと思っていましたが、5万、10万、20万のコースを提案され、100円でとりあえず受けたいと伝えると、そこから急に態度が変わりました。こいつも100円かーといったような表情。100円キャンペーンを見て来た人に営業しないといけないのは至難の業だなとは思いましたが、これみよがしに態度が変わって残念でした。100円払う時、思わずごめんなさいと言ってしまいました。帰る時、受付の方も来た時とは違う冷たい視線を感じました。
それと同時に、会社が100円で宣伝して現場の人間が割に合わない仕事をしていて不満が顔にでてしまっているのが哀れだとも思いました。
100円はやりすぎかもしれません。
76
- 小夜さん
馬鹿にされてるみたいでした
高校3年の女子です。
この間、無料カウンセリング予約をして学校帰りに1人でお店に行きました。
説明は丁寧でとても分かりやすかったです。
わたしは全身を脱毛したかったのですが、それだと100万円近くかかると聞いて「んー・・・」と悩んでいたら「普通あなたくらいの年の人は保護者と一緒にくる」と言われました。
最初は何が言いたいのか分かりませんでした。
その後「今説明したことをちゃんとお母さんに説明できますか?一緒に来てもう一度こちらが説明をした方がいいと思いますけど?」と言われて馬鹿にされてるんだなと思いました(苦笑)
確かにまだ未成年で父と相談してお金を出してもらうことになっていたので説明されたことをしっかり伝えなきゃいけないのは分かっていましたがこんな皮肉な言い方はされたくありませんでした。
「お母さんと一緒に来て」と言われましたがわたしもお店に行く前は親と一緒に行った方がいいのかなと思っていました。
でもわたしには母がいないので父と脱毛サロンに行くのは少し抵抗がありました。
カウンセリングしてもらうつもりが悲しくなるだけでした。
ミュゼプラチナムにはもう行きません(笑)
9
気になるQ&A
- しえさん
- 投稿日:2017.06.04
カウンセリングがひどかったです
どこの脱毛サロンに通うか悩んでネットで色々調べた上でミュゼがいいなぁと思いカウンセリングに行ってきました。
カウンセリングなのにこちらの希望箇所など全く考慮せず、結局全てのプランの説明をダラダラと聞かされました。あれはカウンセリングではないと思います。
説明が終わったら店員さんがいきなり無言になったので、なんだろうと思ったら、どうしますか?こちらのプランにしますか?と契約を迫られてる感じで怖かったです。
ネットで宣伝していた一箇所100円の脱毛体験だけでも後日やってみたいのですがと言うと、本契約と合わせてそちらもされる方もいらっしゃいますよと言われ…。
体験だけは出来ないんですか?と聞くと露骨に嫌そうな顔をして、契約と合わせるのも可能です…とゴニョゴニョ…。
お店側が宣伝しているサービスを利用したいと伝えただけなのに嫌そうな顔をされ私は怒りが湧いてきたので、じゃあこのホームページにデカデカと記載されているのは何なんですか?と聞くと、投げやりな感じでそれだけでも契約できますよ。やりますか?と言われました。
こんな思いをしたくなかったので事前にネットで色々調べていたのですが、やはりネットだけでは分からないもんですね。
契約すれば感じ良く対応してくださるのだと思います。
サロン自体は綺麗でした。
ミュゼのカウンセリングは断りにくい対面式で勧誘されるための時間だと思った方がいいです。
どこの脱毛サロンも安くはありません。
こちらもそれなりに払うつもりで探しております。
金額ではない部分でしっかり選んで決めようと思いました。
私と同じような嫌な思いをする女の子が減ればいいなぁと口コミさせていただきます。
- ショコちゃんさん
- 投稿日:2019.03.26
勧誘無しのはずがあります。
破格な料金で施術とあったので試しにカウンセリングを受けました。
まず、もっとわかりやすく金額提示してほしいです。
一年間通い放題とありますが、その部分は脇、ビキニラインのみ。として欲しいです。
足丸ごと、上半身、そちらも一年間通い放題と勘違いしてしまいそうな文言です。
カウンセリングを受けて行くうちに、乳液、シェーバーの売り込みに入り、⁉️と思っていた所、まず会員になって
3万円払うと間をおかず施術ができます。
皆さん入られてます。ときました。
その後、7,500円のチケットがどうのこうの。
断るとクレジットで分割ができます。と次から次へと時間をかけて
勧誘が始まりそれでも丁重にお断りして、試しに良かったら続けていきます。と伝えた所、急に顔色が変わり
さっさと今回の代金を請求してきました。
とても嫌な思いをさせられました。
良かったら続けらつもりで行っているのにお試しだけでやめます。
- ももちゃんさん
- 投稿日:2018.05.17
店員の態度が悪い
初めての脱毛をしてみたいと思って
よく電車内やネットでの広告を見かけていたミュゼに
行ってみました。
全くの初心者なので
カウンセリングを予約して行ったのですが
受付に誰もいなく呼び鈴を鳴らしてみたけど誰も来なくて。
たまたま出てきた店員さんに声をかけ近くの待合いスペースで待たされました。
予約しているのに待たされるものなの?
結局15分くらいは待ちました(予約の意味なし)
やっと別室へ移動してカウンセリングが始まるのかと思いきや
タブレットを渡されて勝手にやっておいてくださいとのこと。
入力が終わっても誰も来ません。結局自分で呼びに行くハメに。
担当者が入室してこれから本当のカウンセリングが始まると
ドキドキしながら説明を受けましたが
担当者も最初から上から目線なんですよ。
初めてだから料金プランをいろいろ説明してもらいたかったのに
ネットとかの広告のプランは何も言わなかった。
最短で施術したければコースプランじゃないとできないの一点張り。
お試しでこういうのは?とかそういうのも一切なかったですね。
結局キャンペーン価格のことは何一つ話してもらえず
一応プランの料金も見せてもらいましたが入会金が加算されてるし・・・
なのにそこはあまり聞かなくてもいいのではないか?と思うようなことは
ヘンに聞いてくるし
自己処理の頻度とか タブレットで答えてるのにガンガン聞いてくる
最後まで高圧的な態度と接客でしたね。
二度と行きたくないお店でした。
24
- カンカンさん
- 投稿日:2019.03.27
予約取れない、金の事しか言わない
1年間通い放題のキャンペーンを見て3月にカウンセリングを受けに行きましたが
最短で今から取れる予約は7月以降との事。
なのに1年通い放題は3月スタートだと。ひど過ぎる。
初めから3回くらいしか通わせないシステムになってます。
キャンペーンの人は予約がなかなか取れないシステムになっていると、カウンセラーが言っちゃってました。
カウンセリングでは個室でいきなり料金プラン説明が始まる。
お試しの体験がしたくて行っただけなのに、コース予算はいくらなのかしつこく聞かれました。
一度も施術受けてないのに申し込みなんてする訳ないのに。
しかも、説明中何度も「2週間に1回ペースで通うのが一番理想的」と言った後で、料金の安いデイコースなどを選ぶとゆっくりコース?になり、なかなか予約出来ないシステムになってるので月1取れればいい方ですって、、、
めちゃくちゃですね。
他の人の口コミでは3回目くらいで剃らなくて良くなったなんて書いてる人もいますが、カウンセラーが言うには「1パーツにつき10回はやらないと毛は無くならないです」と言って回数の多い高いコースばかり説明されました。
背中などは毛穴が多いから(毛は薄いのに)もっと多く通わなければダメだと言われ、やる気が無くなりました。
しきりに後から返金は出来るとの事だったけど、面倒臭いわ。
話はお金の事ばかりで、どんな機械を使ってどう言う流れで施術するとか、スタッフの技量とか、予約システムの詳しい説明とかそんなのは一切ありませんでした。
本当に通いたいサロン選ぶ時って、お金じゃ無いから。
スタッフの対応と、確実な結果が出せればお客さんは通うと思います。
もう少しやり方考えた方が良いんでは無いでしょうか。
57
- とくめいさん
- 投稿日:2019.05.26
お金使わない客はいらないみたいです。
以前ワキ脱毛500円というのに惹かれて無料カウンセリングをうけたところ、寒い部屋の中20分以上待たされ、500円のワキ脱毛以外に足下の脱毛を勧められました。ここまではいいのですが、「目を閉じて下さい。はい、開けて!すごい毛穴が目立ってブツブツでしょ?」と言われました。そんなこと知ってます。まずは脇からしてみて、良さそうなら他のところもと考えていました。すごくけなされた気分になりました。そこから勧誘が始まり、専業主婦なので主人にも相談してから他の脱毛を考えてみますと伝えたところ態度が一変して目も合わせてくれず早く帰れオーラを出されました。けなされた上にその態度、泣きそうになり帰りました。他店舗では感じの良い接客もされてるようですが、安いキャンペーンもしてるのでまた考えたいなと思いつつ、もうあんな思いしたくないと思って行く勇気が出ません。他の方も書かれていますが、接客態度が良くないみたいですね。接客態度の改善をよろしくお願いします。
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