ネガティブチェックなら「みん評」
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オススメしない
予約の取りにくさは相変わらずだけど、アプリで予約が取れるようになって便利だなー。と思っていたら詐欺のようなシステムに。
予約取れなくて、遅い時間しかない時など、仕方なく一旦予約を入れていました。アプリをチェックして、行く当日いい時間に空きが出ていたら、移動のつもりで、一旦キャンセルして時間変更で再予約していたのですが、それは時間変更とは言わず、迷惑行為にあたる直前キャンセルだったのです！迷惑キャンセルのペナルティとして、契約回数1回没収と！はぁ？時間変更したとはいえ、当日ちゃんと行ってるのに！？
引越のため一旦解約しようとしたら、なんでこんなに残り回数少ないの！？よくよく聞いたらそういうことだと。
なので当日の施術回数にプラスして、時間変更分の回数までダブルで消化されていた事に！
いくらなんでもコレは酷い！何のためのアプリだ！周りの人にも注意喚起兼ねて愚痴っておいたので、他の皆さまもお気を付けて！
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解約手続きでめちゃくちゃ待たされました
多忙で通うのが大変になったため、解約することにしました。
コールセンターに連絡し、解約したい旨を伝達。
返金があるのか、逆にこちらから支払わなければならないお金があるのか確認したかったため、コールセンターから店舗に引き継いでいただき、後ほど店舗から電話連絡をいただきました。
別途信販会社に確認したところ、完済しているとのことだったので、店舗からお電話をいただいた際にそのことも伝えました。また、契約書も家族が誤って捨てた可能性があり、手元にないことも伝えました。
そうすると約○万円の返金となります、当日は返金先の口座がわかるものをお持ちいただければ大丈夫ですと説明されたため、その場で解約手続きの予約をして電話は終了。
当日行くとすぐ案内されましたが、合計1時間半ほどカウンセリングルームで待たされました……。
挙句、何故か私の会員情報？がシステム上に無く、本部に確認しないと解約できないとのこと。
仕事の都合で土日にしか店舗に行けないため、土曜日に予約を取り伺ったのですが、本部への確認は平日にしかできないので、再度予約を取ってもらうことになると伝えられました。
交通費もかかっておりますし、多忙でなかなか来店できないんですが……。と伝えたところ、また「少々お待ちください」で待たされました。
電話口では解約手続きには30分〜1時間かかりますと言われたのですが、倍以上かかりました。
結局確認が取れたようで、そのあとは淡々と手続きを進めました。
契約書が手元になかったりとこちらにも非はあるのですが、事前に伝えてそれでも大丈夫か確認していましたし、正直長時間待たされてかなり最悪でした。
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高圧的なスタッフがいます
今まで剃り残しを指摘されたことがなかったので、これまでと同じ自己処理をして行ったのですが、『全体的に剃り残しが多くて、全部お休みしなきゃいけないレベル』と言われました。休み箇所があるのでシェービングしてあげますけど、ともとらえられる高圧的な対応をされ、結局ほとんど施術してもらえませんでした。
今まではとても親切で自己処理や効果を肯定してくださるスタッフさんばかりだったので、尚更驚きました。肌悩みも、特にありませんと言ったら、まだ気づいてないんですね、と言われ、どういう意味…？と思いました…。
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鼻下の施術に疑問
娘が脱毛したいと言うので、高校生になってから親の支払いで申し込みをしました。
初めは、
脇が1番であとは。鼻下が気になっていたので、その辺からかなと思っていたら、全身脱毛がお得ですと説明されて、通い放題で全身なら料金的にもお得かと思い申し込みました。
スタートしてみたら、予約は取れないし、全身脱毛は、月に1度しか通えないし、1回で全身をしないといけないから、尚更時間的に予約が取れないのでは？と思うくらい施術の間があいて、どうなのかと思いました。
全身脱毛プランの人は高い施術費用払っているのに、CMで言ってる、お試しのポイント部位の方優先して予約受けてるのでは？と疑問に思ってしまいます。
父親に似てしまいかなり毛深いので、それなりに時間はかかると思ってましたが、1年通っても、顔の変化はほとんど見られません。
鼻下は、全く変わってないように思えます。
このまま、通い放題の期限を迎えるのかと思うと、払った金額は結果お得だとは思えませんね。
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スタッフの接客がよくない
VIO脱毛の契約をした際、珍しいものを見るようにまじまじと見られ、「これくらいの年齢でも始められますもんね。わたしも同世代なんですけど、昔はありえませんでしたね。 他のパーツはいいんですかっ？！」とからかわれ、とても不快でした。
30代半ばで脱毛をすることが、同年代のスタッフさんにとっては、耐えられないいかがわしいことなんでしょうね。
考えすぎだと思います。
接客中も妙なつくり笑顔で不気味です。
別の同世代のスタッフさんも、この年齢でするなんて、、といった対応でした。
余計なこと考えずに仕事してほしいですね。
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気になるQ&A
待たせすぎ
LINEからのキャンペーンで、全身2回と顔2回と脇とvが通い放題が50円というキャンペーンで初回カウンセリングに行きました。
入店してカルテのような物に記入して待つ事40分…
一向に案内されません。
お昼だったのですが、スタッフは沢山いました。遅番スタッフも出勤してきたのか、受付にわらわらと5人ほど…
私の受付をしてくれたスタッフもパタパタしてるけど、なぜ待たせてるのかも説明なし。
私は待つのが嫌いなので、よく待った方です。
我慢出来なくて、もう良いです。キャンセルで。と伝えて店を出ました。申し訳ございませんと謝られたけど、謝るくらいならすぐ案内出来ない時間に予約を取るな。
スタッフの質がとても悪いなと思いました。
グラン仙台駅前店です。
待てる方はどうぞ。
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脱毛効果
ミュゼの通い放題プランに通っているのですが効果はないし
接客態度もイマイチだし予約は取りずらいし解約しようと思い電話した所9回までやってしまっているので返金はありませんまではまだ良かったのですがクレジットカード払いしたから
解約しても何年とお金は払い続けなきゃいけないみたいで
契約しなきゃ良かったと後悔しました。
7400円も毎月支払いしていくのキツすぎる！
いくらクレジットカード払いしても解約したらその時点で払わなくていいようにできないの？
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対応が遅い。
12回コースを予約。
5回受けて効果なし。時間が空いてるのも効果が出にくい理由ではある。が、予約がまぁ取れない。
で、解約したくてメールしたら、10日経っても無視、
お客様センターに連絡。解約手続きの前に返還額確認しようとしたら、最終施術店舗へ確認が必要。
電話繋ぐのに7分くらい。電話の引き継ぎを受けてたらしいけど、店舗の確認で5分経過。待ってられず電話切りました。
バカにしてる？
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