ストラッシュ/STLASSH 町田店の口コミ・評判 5ページ目

絶対通わないほうがいい。カウンセリングはそりゃ丁寧。仕事のシフトが出るのが遅く、出てから電話すると、「すみません、空いてません。申し訳ありません。」の一点張り。キャンセル待ちをするしかない。今時ネットで予約できないなんてありえない。こんな被害者を1人でも減らしたい。定休日が決まってる人ならいいかもしれないが、それでも毛の生える周期がなんたらいって、2ヶ月後くらいにしか予約取れない。

会社の同僚の紹介で初めて脱毛通いました。予約も1ヶ月に1回程度で出来ていて変更にもすぐに対応してもらえてるので助かります。ラインやホットペッパーからも予約ができるようになったので調整がしやすいかと思います。
仕事だしサービスだから仕方ない部分ではありますが新商品やプラン等の勧誘が多い気はします。
また、カウンセリング時の申込でないと10%オフにならないという事前説明や注意がネットに載ってなかったので載せた方が良いかもしれません。

契約の時には1ヶ月感覚で施術出来ると言われたのに、あまりにも予約取れないし全部×だから、何でこんなに予約取れないのか聞いたらキャンセル待ちのお客様には空き次第順番にお電話させて頂いてるのてキャンセル待ちが良いですよ。と言われ
ネットからは一切予約出来ない状態だし毎回毎回不快で仕方ないです。
25万も払ってしまったのに、もう少しちゃんと考えてから契約するべきだった。
期間内に絶対終わらないです。
最悪です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
将来の介護などに備えて利用しようと思いました。
【良かった点】
店内が清潔で気持ちよく、スタッフの皆さんの丁寧なご対応で安心して施術を受けられます。
【気になった点】
大きな点は特にないのですが、ドレスルームに寄らずにすぐに帰りたい時などは施術室に小さい鏡があるといいなと思いました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
2年弱通い、ようやく効果が感じられるようになりました。
卒業できるまで、頑張って通いたいと思います。

カウンセリングの時点でさまざまなキャンペーンをされてると思いますが、その説明がなかった。説明がなかったと伝えても変更ができないような内容ばかりの説明しかされず。受付の方の対応が最悪でした。

最短半年で終わると言われてますが3ヶ月に1回しか予約取れません。新規増やしてる時間あったら予約を取れるようにした方がいいと思いますよ

脱毛している時間は短く、基本的には1時間近くで全身脱毛が終わります。
スタッフの皆さんも丁寧で、痛みや部屋の寒さなど細かいところまで気遣って頂けます。
最近はネット予約が始まり、以前よりも予約しやすくなりましたが、既に予約が終わってる日にちも多く、少し取りづらいです。また、急にキャンセルしたい時に1回分消化されてしまう点が少し残念です。

仕事が遅くなってしまい、予約時間に10分遅れたら、残り80分予約の枠があっても、施術はしてくれず一回分消費になりました。　
時間内で出来る範囲での施術でもいいのでしてくれないか聞きましたが、全くダメでした。
理由を聞いても、全員にそうしているからとしか答えず何故そうしているかは言ってくれませんでした。
遅刻した方が確かに悪いのですが、お客のためにという誠意は全く感じられず、スタッフの業務軽減に重きを置いていると感じました。もしくはコストなく回数を消費させたいか。

他にも電話など接客で対応が親切でないと感じる事が多々ありましたが、今回は最悪でした。

社会人になる前に、脱毛したかったため学割でできるタイミングで12回コースではじめました。
全体的に清潔感があり、施術中もこれからどこを照射するか言ってくれたり、肌に関することのアドバイスも丁寧にしてくれます。
サロンになれてない私でも安心して通えています。毛も薄くなってきました。

ただ全身に眉間がオプションに入ってないこと、施術中の会話がとてもテンプレ的なことは気になりました。

・効果
濃い部分は薄くなって元々薄かった部分は濃くなった。全身脱毛は期待しない方がいい。お腹・背中・顔の料金は正直返してほしい。
・接客
人によるが全体的に普通。良くも悪くも等身大の普通の若い女の子って感じのスタッフが多いので、人によっては合わない接客(やたら質問攻めする人・友達みたいなノリの人)に当たることもある。
・やめた理由
ずっと都度払いだったのにシステムがいきなり変わり、続けるには新しくコース(プラス10万)を組み直さなきゃいけなかったため。せめて新規じゃない客は最後まで都度払いできるようにしてほしかった。