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予約がなかなか取れない
痛みも少なく、施術も短時間で終わる。
初回なので、まだ効果は分からないが、これから効果がでるのを期待したいです。
施術中に、指示があるポジションに手や脚などを動かすのだが、聞き取りにくいので、もう少し大きな声ではっきり言ってもらえるとありがたい。
予約枠が少ないのか、施術するスタッフが少ないのか、自分の都合がいい日時に予約が取れない。
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予約がとれなさすぎ！
広告でもカウンセリングでも2週間に1回通えることをウリにしていて、それに惹かれて契約したのに、予約が1ヶ月か最近は2ヶ月先までいっぱいで取れない。
「うちはベッド数が少ないから予約が取りにくいんですよね」って、あとから教えられても…カウンセリングの時には何も言わなかったじゃない！
他のベッド数が多い店に行ったけど、どうやらスタッフさんの数が足りなくて、予約を受け付けられない模様。なのに、ずっとキャンペーンうってどんどん会員数増やしてるみたいだから、ますます予約は取れなくなると思われます。
スタッフさんは総じてみなさん頑張っているのに、これじゃあ疲れて辞めちゃうのでは？悪循環…
スタッフさんが良くても、予約取れなければ何も始まらない。脱毛したくて通ってるんだもん。
会員数をきちんとコントロールしてる他サロンに乗り換えを検討してます。
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ストラッシュ立川店について
・全身12回コースを契約しました。料金は他のサロンに比べて安いほうではないかと思います。
・店員さんの接客がとても丁寧です。当たり、ハズレなどを感じることはほぼありませんでした。
・脱毛で感じやすい痛みも、ほとんどないです。ジェルをのせてもらうので、熱くてもすぐ冷やされるかんじで痛いとは感じにくいです。ちょっと温かさを感じる程度です。
ただ、回数を重ねていくと、皮膚が薄い部分は少し熱さを感じやすくなりました。その場合は店員さんに言うと、ジェルを追加してくれて、熱さがだいぶマシになりました。
・脱毛中にも、熱さやヒリつき、違和感がないか、空調が寒すぎないかなど細かな気配りもしてくださり安心して施術を受けられました。
・契約時から契約中も、無理な勧誘を受けることは一切ありませんでした。新商品のおすすめなどはしていただけますが、無理な勧誘はなかったです。
・脱毛して2,3回目くらいから、毛が生えてくるスピードが遅くなる、生えてくる毛がまばらになる、毛が細い、という効果を実感できるようになりました。ただ、ワキ、VIOなど毛質が太い部分は、やはり12回ではなかなかツルツルとまではいかないようです。
・全体を通じて、とても満足度は高いです。そこまでお金はかけられないが脱毛したいという方にはおすすめできます。
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ありがたい配慮をいただいてます
熱さや痛みを感じやすい場所はどうしてもあるのですが、都度調整やゆっくり処置いただくなどの対処をしていただいています。
前々から予定をたたてというより、明日行こう〜と思って予約を確認することが多いのですが、9割方取れるので
個人的には困っていません。
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笑顔が素敵！！
なかなか踏み出せずにやっと勇気を出して通い始めました！
まだ2回目なので効果は正直わかりませんが、一回だけでも生えてくるのが遅かったような気がしました。
スタッフの方は皆さん優しく対応してくださるので、とてもいい気持ちで毎回施術を受けることができます。
カウンセリングでも真剣に話を聞いてくれるので、安心して契約できました。
迷った方はぜひカウンセリングだけでも行ってみて欲しいです👍
気になるとこと言われれば少し予約が取りづらいです、、、。
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気になるQ&A
スタッフさん丁寧です
【利用したきっかけ】
毛の処理が面倒くさくて、脱毛を考えるようになりました。
ほかのサロンと比べて、予約が取りやすい、痛みが少ないというのに惹かれてSTLASSHにしました！
【予約】
ホームページやカウンセリングの時には、2週間に1度予約が取れて施術できる、と説明されますが正直2週間に1度も予約できません。。長くて1~2ヶ月先になることもあります。ただ、深夜帯や早朝に確認すると、キャンセルされた枠があることもあります。
【効果】
まあまあ、かな？と思います。通い始めて1年経ちますが、薄くなったり、細くなったり、の効果は感じてます。
【施術】
私は、痛い熱いと感じたことありません。スタッフさんも、施術パーツがかわるたびに「熱さ、痛みないですか？」と確認してくださるので、痛み等あった場合言いやすいと思います。
【接客】
だいたいのスタッフさんはめちゃくちゃ丁寧で優しい人です。ただ、たまに不慣れな方や態度の悪い方がいらっしゃるので、そういうスタッフさんに当たると少し嫌な気分になります(՞߹ - ߹՞)
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とてつもなく最悪なサロン
ここで契約しない方が良いです。
まず電話予約しかありません。全然予約取れません。他店舗に自ら電話しないといけないので通話代かかります。店舗から店舗の空き状況など調べることはできないんですかね？たらい回し状態です。めんどくさいです。ほんとに。
無期限コースで11万円払いました。
6回まで返金補償とかいてあったので、6回施術後に解約しようと電話しました。
6回施術してしまったら返金はできないみたいです。
『6回まで』の意味がむずかしいです。それなら5回までとかくべきなのでは？
仕方なく久々に通うかとおもったら『お客様は卒業されてます』
は？？？？？？
無期限コースの意味！！！
8ヶ月あくと自動解約となります。ほんとにこれから契約される方気をつけて下さい。本当に良心的ではないサロンです。
こちらは命を削って働いたお金を11万円も払ってるわけですよ。もっと大金を支払う方本当に気をつけて下さい。
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接客の差が酷過ぎる
他の店舗と比べて特にこの2つが目立ちました。
（もしかしたらこれが普通なのかもしれないです。）
・入り口入ってもスリッパを出してくれない。
（目の前に4人程いました。）
・電話での対応が不機嫌な人がいる。（良い人もいます。）
特に酷かったのは、名前は伏せますが、
今回の担当の人の接客態度です。
早口でもごもごしゃべり声もハキハキせず笑顔もなし。
最後の時間だったのではやく帰りたいのは分かりますが
手を挙げる際に声かけもなく引っ張られ、会話等もふってくれず常に無言。隣の部屋の人が羨ましかったです。
シェービングもレーザーも力が強かったんですが、言うのが怖かったため、我慢しました。とても不快な60分でした。
最後時間短縮のためにもう1人来てくださり、そちらの方は声も力も優しかったのでその人への星2です。
いい人と悪い人の差が激しいのでストラッシュはオススメしますが、町田店はオススメできないです。
いい人に当たれば最高ですけど…。
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予約が全く取れない
スタッフさんの対応はとても丁寧でいいと思います！！
ただ、契約してる分が終わったら通うことはないです。
とにかく予約が取れない！
以前までは、どこの店舗でも通えるとのことだったのですが
通っていた店舗の予約が取れないため別店舗に行きたいと相談したところ、通う店舗を変更できるのは1回までと言われ、仕方なくその時予約が取れた別店舗に通うことに。
予約方法が電話からLINEになったのは便利でよかったです！
ネットから予約状況を見れるのはいいのですが、全く予約がとれません。
これじゃ年3〜4回通えるどころか年1〜2回行けるかわからないくらいに予約がとれず、期間内に終わらないので延長申請しました。
延長申請しましたが、この期間内に終わる気がしません。
いろんな広告などで早く終わるなんて言ってますが、はっきり言って無理です。
脱毛しに行くと別に部屋が満席になってる様子はないので、スタッフさんの人員不足なのかなと思ってます。
予約の面が改善されたら気持ち良く通えるかなと思います。
改善されることを祈っております。
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態度最悪でした。
ストラッシュ新宿西口店を利用しました。
お話を聞く限り、友人から聞いた話と違ったので、契約をお断りしたのですが、断った瞬間態度が悪くなり、「出口までご案内します」と言っていたのに客を置いて先に受付まで戻り、お見送りもせず、受付にあるパソコンを見ながら「ありがとうございます」と。
エレベーターを待っているときに「あの客こっちが色々提案してるのに契約断ったんだけど」と愚痴を言っているのも聞こえてきました。こんな最悪な脱毛サロン絶対に行きません。
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