ストラッシュ/STLASSH 東京の口コミ・評判 8ページ目

新宿西口の店舗に無料カウンセリングに行ったところ、全身脱毛の18回コースを強く勧められ、今日中に決めないと脱毛が初めての人向けのコースを適用できない、学割も使えないと言われてしまいました。

一度家に帰って両親と相談したい、というと、次回2週間後に来て1パーツ当てるなら、と条件付きで割引期限を延ばしていただけましたが、体験するのに事前に3000円払って書類にサインしないといけない、と言われました。
冷静に考えるとおかしいのですが、その時は不安になり3000円+消費税分 をお支払いし、契約に不満がないという書類にサインしてしまいました。

初回来店時に契約しないと10万円程高くなったり、学割が効かなくなったりするのはおかしいと思いました。人の不安を煽り変な契約を結ばせるサロンなので、お勧めできないです。

予約について。公式サイトの一番はじめにある謳い文句のうち、「2週間で1度通える」はないと思ってください。3ヶ月待ちとかですよ。（それもそのはず、来月の予約がとれるのは前月の20日前後らしいのでそれまではオール×になってます。そしてそれを客に伝えない。だから予約がとれない、になってるのかな？と）逆によくこんな予約システム作ったな、と逆に尊敬しますね。

効果については、思ったより効果がなかったです。
効果が出ないと「保湿が〜」「個人差が〜」と言われます。
これは仕方ないですね・・・。

衛生面。私の通っていた宮益坂店は清潔ではないです。
床に髪の毛めっちゃ落ちてます。掃除しないのかなと不思議ですね。

他のサロンをおすすめします。
でも、美容脱毛はどこも似たようなものなのかもしれませんね。

2回目の予約が取れないのでLINEで問い合わせたらキャンセル待ち含めてこちらで抑えますので希望日の提示お願いします。とのことなので2週間後で行けそうな日時を5日分程提出しました。が、一向に連絡が来ないです……2日放置なんてことある？？既読もなし……どうなってんの？
公式のLINEでここまで何も音沙汰無いの初めてでびっくりしてる…………。
最初カウンセリングの際に1番の不安な点は何ですか？って聞かれたので｢予約が取れないことです｣って言ったのに……他店舗でも受けられるので問題無いですって言われたのに……そもそも連絡が返ってこないです。
忙しいのかなんなのか知らないですけど……提示された通りにやってこのザマです……

17時半の枠に予約したのですが、当日になって15時半の予約になっていることが判明。
向こうの言い分は、15時と5時(17時)のお間違いではと…
いやいや、それはこっちのセリフですよ。
平日仕事なのに、15時半に予約入れるわけないでしょ。
しまいには、予約をとったというスタッフが電話にでて「間違いない」と主張する始末。
２週間も前の事で、その間に何十人もの予約入れているだろうに、よく覚えていますね。

スタッフの間違いの可能だって充分にあるのに、電話予約で通話録音もしてない事をいいことに、しっかり一回分のチケットとられました。
こうゆうやり口なんですかね。

最初の説明・契約時はとても丁寧でしたが、契約してクーリングオフ期間過ぎてしまえば、こっちのもん、とでも思ってるんでしょうね。

私は5年契約で通っているのですがストラッシュを決めた理由が予約が取りやすくどこでも施術してもらえることでした。
しかし、ここ最近LINE予約になってから90分コースの予約が2ヶ月待ちだったりすることがざらにあります。そしてLINE予約になる少し前から予約は契約した店舗のみになりました。何故でしょうか。私は親に脱毛代を払ってもらったので通わせてもらっている身としてはすごく申し訳なくなります。そして親には最近脱毛行かないね？とよく言われます。行けないのです。親にすごく申し訳ないです。お金を払っているのにこれではあんまりです。他の口コミではスタッフが大勢辞めてしまわれたせいだと書かれていましたがどうなのでしょうか。理由がわからないので不快なままです。以前と変わらずスタッフさん達の対応は丁寧で優しいのですごくもったいないです。改善していただきたいです。

【予約について】
施術後、「毛周期に合わせて、1ヶ月以上後に予約をとってください」と、
予約自体の選択肢を1ヶ月以降で迫られている横で、無料カウンセリングをやっていて、
「肌に負担もなく、毛周期も関係なく当てられるので、ストラッシュなら何なら毎日でも！なんです！」というセールストークが聞こえてきていました。
看板に偽りあり、となるので、実態とかけ離れたセールスの仕方はやめたほうが良いかと。

理論上は「2週間に1回」が可能なので謳っているのでしょうが、実際に店舗で「毛周期に合わせた方が効果が出やすいため」というロジックで、実態は1ヶ月以上空けてでないと予約ができないような状態なのであれば、ここにある数多のクチコミ通り「2週間に1度は嘘！」という実感は、ほとんどの会員が感じていることではないでしょうか。

契約当初は、店舗で、その場でスタッフに提示された日程にYes/Noを言うか、人間と会話している感じのしない電話で予約するかしか選択肢がなく、仕組みもアナログなので、1回生理と重なって予約変更を電話でした際に、後から店舗スタッフから電話がかかってきて、「これって、もしかして予約変更しました？なんで変えたんですか？」と憤慨されたりしたこともありましたが、今はホットペッパービューティで予約が取れるようになったので、その点はやや改善されたかと思います。
導入時、店舗で案内を受けながら、その場で言われた通りに選んで予約したものが、「全身脱毛」の時間枠を抑えるものではなかったようで、その次の来店時に「全身脱毛はできません」「時間内でできる限りのことはしてあげますが、次回からちゃんとしてください」的な諭され方をして…
それに関しては、間違えたものを予約した私が悪いでしょうが、「それです」等言われながら、ご案内に沿ってその場で予約したものだったので、ひたすらに心象は悪かったです。
やや予約の負担は減ったとはいえ、ホットペッパービューティ自体の仕組みが、こういう回数契約を想定したシステムではないため、UXの観点では最悪だなと思います。

【痛みと効果について】
これは看板通り、ほぼありません。IPLの経験もありますが、比較するとかなり痛くなく、ほぼ無痛と言って良いのではと思います。
が、痛みがないのが良ければそれでいいですが、効果と直結しているかどうかは疑問です。
正直、6回だとほぼ効果は感じられないと言っても過言ではありません。
毛質が一部柔らかくなったり、一部まばらに感じられる部分が出る程度で、手入れが楽になるなどという実感まではほど遠いので、このペースだと18〜24回やらないと、脱毛として満足いく形にはならないのではないかという印象です。

【気になった点】
痛みがないから楽ちんかと言うとそうでもないという感想です。
毛穴内に蓄熱する仕組みだからしょうがないのかもしれませんが、
「施術後、3日間は湯船に入るの禁止」、これが個人的にはいちばんしんどさを覚えます。
（他社、別の方式だと当日のみ）
夏場は、「施術後、3日間、日焼け止めと制汗剤がNG」が死ぬほどしんどかったですし、
冬場は、「施術後、3日間、ヒートテックやタイツがNG」で、皆さんどうしていらっしゃるのかと。
さらには「施術後、2週間は自己処理禁止」とのことで…
これを守らないと効果が出ません的なご案内でしたが、よっぽど引きこもり生活でもしてないと、だいぶきついレギュレーションです。
あと、終盤は、ジェルがべっとりついた不織布の施術着を着せられ直しての作業になるので、特に冬は寒さと不快さとの耐久戦です。

【スタッフについて】
技術があたるスタッフによって大きく差があるという口コミが多かったですが、同感です。
スタッフ側も時間との戦いなのでしょうが、総じて雑（回を重ねるごとにどんどんと雑になっていく）な印象です。
VIOのシェービングも雑でひやひやしますし（痛かったことが何度も…なんなら、脱毛ではなく、シェービングが痛いです）、言葉遣いは常に丁寧ですが、定形文なためです。
「各パーツ、4回当てるので当て漏れなし」という広告文は、完全に偽りありです。
特に広い部位は1往復もしない時もあります。
また、顔のパックも、つけてから、明らかに30分以上置かれて、カッピカピになったこともあります。
この辺りは、人による当たり外れでしょうが、ほんとうにずさんな印象です。

また、追加料金の眉間も同じ回数契約しているにも関わらず、ほぼ毎度セールスをされ「既にお願いしていると思うのですが？」とこちらから伝える始末。全社的にバックグラウンドのシステムも脆弱で、ずさんなんだろうなという印象です。自己申告しないと、追加料金箇所は漏れる可能性がありそうなので、注意した方が良いと思います。

最終回に至っては、もうどうでも良い客だと思ったのか知りませんが、とっていたラインを消してもくれず、その後の予定で会った人にうなじにピンクの線ががっつり書いてあるのを指摘され恥をかきました。その他のパーツのラインも1mmも消そうとした痕跡すらなかったですし、最後、部屋に忘れ物がないかどうかのチェックもしてくれませんでした。
別に見送られたいわけではないですが、見送りなしの放置プレイもデフォルトです。2回に1回は、施術後の見送り、ありがとうございましたの一言もなかったです。スタッフの皆さん時間に追われておいそがしいのでしょうが、ほぼ同価格帯の他店に通っていたこともあり、申し訳ないですが、比較すると、かなり行き届かなさを感じます。
部屋の拭き取りシートが中身のない空パッケージのまま置かれていた回もあって、毎度施術後ベタベタのまま放置されますが、何で拭き取ればよかったのでしょうかね…

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
したくないです。同じ費用で、もっと効果があがるサロンは他にあると思いました。

広告で見てすぐに通えるしいいかなと思い契約。
おそらく契約の方はお店の中でもプロの方で言い方が上手い方しかしてない。
2週間ごとに通えると言ってたのに
夏場は1ヶ月半くらいあけないとダメだと店舗のスタッフに言われ中々予約出来ない。
さらに予約出来る方法がお店独自のシステムに変わってからますます空きがなくて予約出来ない上、変更の仕方がわからず変更したい日にもう一日入れたら
キャンセルの仕方もきちんと教えて貰ってないのにキャンセルをしていなかったという事で1回分消化されるところでした。
電話して結局繰り越し分を1つ消化で対応して頂きますと言われたが
そっちのミスなのになんでこっちの1回が消されるのかわからなかったですし、
来店させなく消化したいだけなんじゃないのか？と耳を疑いました。
きちんと説明をされていなければシステムの事なんて分かるはずないと思います。

諸事情で一回の施術だけで全身脱毛40万のコース途中解約しましたが一回ローンの引き落としだけで6万以上取られ、解約料金に６万取られました(手数料2万込みですが)
私が覚えていないだけで途中解約とクーリングオフについて簡単に説明があったかも知れませんが少なくともこんなに解約時にお金がかかるなんて聞いてません
前に通っていたやめた所もローンにしていましたがこんなに取りませんでしたよ
後、私は時給制の契約社員で給料がマチマチなのでローンに申請する際に毎月の収入額を低めに書いたらもう少し高くできないかと催促されました。本当はこういうのもいけないらしいです

無料説明では良い部分しか言わないので気をつけた方がいいですよ
医療脱毛ならまだしもエステ脱毛でこの強気な姿勢はちょっとね…

これまで美容脱毛、医療脱毛で数々のサロンを転々としました。
もちろんそれなりに効果はありましたが満足いくまでではなく、広告で見たのをきっかけに通っています。
私は割とホクロが多くシール等で光を当ててくれないところが多い中、こちらのサロンでは当ててくれるので大変気に入っています。
また、照射箇所が多いのと何よりも全身＋顔なのに施術時間が早いのもいいです。
予約が取りにくいですが、何店舗か登録してこまめに見てるおかげでコンスタントに通えています。
どこのサロンも予約が取りづらいなと感じていましたがLINEで枠が空いたことを通知してくれるのですぐ予約できるんだと思います。
また店舗も多いのとどこの店舗も駅チカなので助かります。
このまま通って脱！脱毛サロンしたいです！

接客はマニュアル通り。ロボットのような抑揚のない話し方でとても暗い。失礼なことは言われないが、丁寧な扱いはされません。こんなに笑顔なくて仕事もう今日で辞めるのかな？と思うようなスタッフさんです。
ジェルは照射後軽く伸ばすのみで拭き取ってはくれないので、かなりベチャベチャのままです。タオルもバスタオル一枚のみでやられるので、寒いしジェルで冷たく気持ち悪いです。
なので綺麗な洋服は絶対に着てこないほうがいいです。汚れてもいい、すぐ洗濯できる服で来て、後には予定入れない方が賢明です。
照射もテキトーで当たってない場所もあるのできちんとやってほしい方は注意が必要です。終わったあとに温かい紅茶をいただけますが、熱くて火傷レベルなのですぐに口をつけないほうがいいです。
配慮には全体的に欠けるし笑顔は全くないです。今まで３つの脱毛サロンに行き、他リラク系エステにも行ってますが一番ひどいです。残りの回数通わなくてはならないのが辛いです。

土地的には駅から近くてどの店舗も行きやすいです。
予約はかなり取りにくいですが、当日や前日に見ると結構空きが出ていたりするので平日休みの人はいいと思います。