ストラッシュ/STLASSH 全身脱毛の口コミ・評判 17ページ目

まだ脱毛経験がなく別のところと何件かカウンセリングを受けてから決めようと思い無料カウンセリングの予約を取り京都店のストラッシュに行きました。

まず入って感じたのがお店があまり綺麗じゃない
スリッパやドア、足マットが綺麗じゃ無いのが気になりました。

そしていざカウンセリングに、
カウンセリング中「〜ですので楽しみにしていてくださいね」という語尾が多いことに気になっていたのですが話が全て終わると
案の定今日契約してかえるよね、どのコースにする？というような雰囲気を醸し出され沈黙が続きました。
私はまだ未成年なので1度家に帰って親と相談してから決めても良いですか？と言うとさっきまでニコニコ説明してくださってたスタッフさんから一気に笑顔がなくなり「あ、そうですか。」と言われました。
無料カウンセリングとHPに記載してあったのでそれをしにきただけなのに即日契約を強要されたような気分でした。
その件でスタッフの印象がよくないので通うのをやめました。

到着と同時に受付に人たむろしてます。
迎えてくださる方もマスクしていることもあり全く笑顔なし
ものすごい圧力で注意事項確かめられる(一つでも守れてなかったら冗談抜きでキレられそうな勢い)
こちらの話す隙を与えず消え、すぐ案内される
ストラッシュではライトを同じ場所に3回当てるのですが範囲の広い部分は本当に適当で絶対同じ場所に3回当たってません。
適当すぎて当てれてないところたくさんあると思います。
また私は片方の足の前ふともも当て忘れられました。
夏前だし予約殺到でとにかく時間を巻いているのでしょう。
しかしそんなことを言える空気でもない圧でこの道20年ですと言わんばかりのスピーディー重視で秒速で終わりました。
会話は注意事項に関することばかり言われ、知らないうちに謝っている状態になり、ほぼ説教受けてたという感覚です。

※ここからが1番の問題
施術後着替えてフロントに行くと頼んでいた紅茶を出され、ゆっくり飲んでいるとなんと受付で安定にたむろしているスタッフが明らかに私に関することを聞こえるような大声で陰湿な悪口を言い合っていました。地獄です。
最悪すぎてこの梅田店には一生行きたくないですね。
接客動向の前に人としてどうかと思います。
また1人ではなく受付ブースから溢れて受付を囲うくらいの大人数のスタッフで言っているところに驚きました。
注意する方はおられないのでしょうか。
契約してしまうとやはり通わないとこちらも損ですし、悪口言われたので契約解除します。なんてことはできないわけですよね。
なので店員さんの方に客側が気を使う雰囲気が出来上がってるなと感じました。

今まで口コミを書いたことはありませんが、こんなに納得のいかない出来事は初めてなので書き込みます。
今後契約される方にも参考いただければと思います。


他の方の書き込みにもあるとおり、契約延長の話が納得できず、なんて不誠実なんだろうと思いました。
普通であれば、1年半で施術が終わる予定だったのに、いざ、予約しようとすると2、3ヶ月に1回しか予約できず、施術が終わりきらなかったので、お願いされる形で延長されました。
契約延長する際に、解約金が出ないということを一切説明がありませんでした。今回解約手続きまでしたのにも関わらず、解約金は払えませんのでと電話で簡単に終わらそうとする始末。

電話やメールでコロナ禍中の対応などについて事前にお店側から連絡する方法もあったはず。
お店としての対応をとってた上で、私が問い合わせしてなかったのならまだ納得できます。
ですが、事前に連絡なく、相談しなかったこちらが悪い、と言わんばかりの対応に本当にがっかりしました。

二度とストラッシュで脱毛しようとは思いません。

7店舗追加して、毎回全部の店舗で予約確認してます(空いてない)。通い放題＆他店からの乗り換え割で5年通い放題が24万円程度でかなり安い！と思い契約してしまいました。契約の時は毛周期に関係なく効果のある機種なので1.5ヶ月周期くらいに通うのがおすすめと説明されましたが、予約が取れないのでもう3ヶ月通えていません。「チャットで予約ができないのでどうしたらよいか」と聞いたところ、他店でも予約可なので他店のラインもお友達追加するようにお勧めされ、私が通える範囲(電車で30分圏内)の7店舗を追加しましたが、7店舗とも22年10月半現在〜23年1月半ばまで予約が1枠も空いてません。23年1月の予約可能最大週まで画面の「▶︎」を押して進むと、かろうじて金曜日の夜や、平日の午後などに1-2枠ほど空きが、、とゆう感じです。空きがある日だけ確認できればよいのですが、カレンダーで1週間送りに画面を読み込まなきゃ行けない仕様なので、1店舗に数分かけて空き情報を1ページ1ページ確認して7店舗分みていますが、毎回10分以上かけて変わらず×ばかりの画面を読み込んではため息をついてとゆう感じで、余計にイライラします。今はかろうじて1月6日(金) 19:30〜というめちゃめちゃ行きたくない時間の人枠を確保してますが、そんなに先の予定しか選べないのに万が一生理と被ってしまった場合はvioは施術できません。半年ぶりにやっと予約取れた1枠に生理被ったらいやなのでお薬でずらそうかな、、とか考えてましたが、そもそも脱毛ってそんなにストレスかけて行くものかなって思って、本当に契約して失敗の一言です。

ストラッシュの某SNSや動画アプリで流れた広告を見て契約しました。

私は学生で、以前から脱毛したいと考えていて今回ストラッシュに伺いました。
参考として、魅力的な点や私が求めた条件、自己処理の状態等を書きますので参考になれば幸いです。

まず私の脱毛事情として、電気シェーバーやカミソリを用いて部位ごとに使い分けて自己処理をしていました。部位によっては薄かったり、全くないところもあったので背中など届かない部位以外は自己処理で頑張っていました。
しかし足のカミソリ負けが気になり、学生である間に脱毛した方が良いと感じていくつかサロンを検討していました。

求めた条件として以下の通りです。

・一定のペースで通える予約の取れやすさ
・スタッフさんの技術や接客
・無理になく払える料金システム
・脱毛効果やそれに付随する効果

ストラッシュを魅力的に感じた理由は、
脱毛効果やそれに付随する美肌効果、料金システムです。
全てに当てはまるサロンは早々見つからず、いくつか話を聞いて検討しようと考えていました。

実際にカウンセリングに伺い、店舗の印象やスタッさんの印象並びに実際の説明についての個人的な見解です。
必ずしも全店舗のスタッフさん並びに店舗に当てはまるわけではないことをお気を付けください。

私が伺ったお店は梅田にある店舗で、若干駅から離れてはいるものの通いやすい立地であるかと思います。
次にスタッフさんの印象は、皆さん明るく気さくで、丁寧にお話しされる方が多いと感じました。緊張をほぐそうと雑談を挟んだり、気遣いができる方が担当されたからかスタッフさんの印象は良いです。
脱毛効果やそれに付随する効果について説明を受け、料金システムについての説明を受けました。
いくらスタッフさんの印象が良くても、少し疑問というか不安感が残る説明でした。
特に料金システムにおいて、「本日しかこの料金で案内ができないんです」と言い、何度も「持ち帰って検討したい」と伝えているにも関わらず、契約を決めないと帰らせてもらえないかのような雰囲気。
やたら時間を気にする割に、無料体験や肌診断は忘れられ、私から伝えると「あ！！」って言われ、受けられるよう準備されていました。
予約が取れるようにLINEの登録をお願いしたいと言われたのに、連携させてもらず。お忙しいかもしれないが、こちらから言わねば必要な説明やサービスを受けれないものは良くないのではと感じた。
また説明においても違和感を感じた。
「今じゃないとこの料金で案内できない」「学生なのにしっかりしている」など強引さの他に、なんとも言えない違和感があった。

また、予約についても説明と全く異なっていた。
後日、予約について調べてみたら出てくるのは「予約が取れない」という言葉。なんでも3ヶ月先まで埋まっていて、やっと取れたと思って店舗に行ったら客がいないという状況。既存客への対応やサービスについて、不安が残る言葉が多かった。
正直広告は誇大広告なのでは？と思うが、まだ見れるということは違うのだろうと思う。

私は幸いクーリングオフ期間内であった為、
不安が残る説明や違和感が怖くなりクーリングオフを行った。
契約して8日以内ならクーリングオフ可能であるが、出来ればクーリングオフを行う際はお近くの消費者センターで行うことをおすすめする。
平然と間違った事を伝えてきたので、まだ学生ならば自治体の力を借りた方が安全である。

ここからは本当に個人的な意見ですが、
共通点や話題作りで触れるのだろうけど流石に住所やバイト先を見て大声で言うのはやめて欲しかった。スタッフならともかく、他の客に聞こえるように個人情報を言うのはやめて欲しい。

私の口コミはあくまで参考程度に留めてもらい、もしこれを見た方は入念な下調べとして他の方の口コミを拝見し、サイト内でだけでなく色んな情報を集めるべきである。
また、仮に契約をしてしまっても一度契約を見直して不安ならクーリングオフ期間内で契約を解除した方が良い。その際は近くの消費者センターで行うか、一度でもいいから電話をした方が安心できる。
センターの方で記録がつき、手続きにおいても教えてくれるので学生の方は特にお勧めします。

以上になりますが、あくまでご参考程度に。

今まで脱毛サロンに3店舗行った事はあるが1番効果は感じない。
また契約期間が6回コースで10か月しか通えないなんて契約時に聞いていたら契約しない。１月に契約して初めて希望の予約がとれ通った日が５月…そんな最短期間でどうやって完了すればいいのやら。3回で契約終了ですと…
予約が取れない〜のコロナもあって予約の電話わした時にはとっくに契約終了してるとは…
残りの3回分の金額は返ってきません。

契約書に書いてあるとはいえそんな大事なこと言わないなんて会社の方針なんですか？
どうやって10か月で6回終わらせられるのか…
明らかに会社の体質が悪質であきれかえっています。

今まで通ったお店は最低二年はありましたけど。
同じように考えていた自分が馬鹿だったなと思いますが
もう店の名前すら見たくない。

ただ店員さんはいい方でしたよ。
もう二度と契約しないしおすすめもしないけど。

18回コースを契約しましたが、予約が3.4ヶ月いつもとれず、コロナも始まりなかなか行けないでいて、久々に行ったら期限切れで次回から施術できません。と言われました。
まず期限があることを把握していなかったと伝えたら、スタッフからは特に声掛けはしていないのでお客様の自己責任になりますと言われました。カウンセリングの時は最短2週間で予約がとれるので半年で完了もできますよと言われて契約したのに、2週間で予約なんてとれた事がありません。それなのに期限が決められて、しかもスタッフからは案内してくれないなんて、なんてひどいサロンなんでしょう。。残りの回数と乾燥している箇所とか生理でできなかったVIOを繰り越しも全て無駄になりました。最悪です。違うサロンに行けばよかったです。。。

予約取れない時は別の店舗でできるのはありがたいですが、対応の悪い店舗もあります

いつもの場所で予約ができなかったので別店舗で予約したときのことです。かなり余裕を持って来ましたが慣れない地で迷ってしまい、予約の15分ほど前に少し遅れるかもと連絡を入れたら、10分遅れたら…15分遅れたら…などのペナルティを言われ、(特に道案内やお気をつけてなどの気遣いもなく)なんとか走り回って6〜7分遅れで到着したら、遅れたので施術は半分にしますと。
交通費払って走ってきたのに…と思ったのと、(私の都合なので文句は言いませんでした)私も接客業ですがまずはお電話ありがとうございましたとかお疲れ様でございましたとか言いますし、(見るからにゼーハーしてるので)先刻の電話で言われたペナルティとは全く違う対応に不信感が…
それで施術中テンション高く話しかけられても腹が立つだけ。
(でもその店舗には施術後のジェル残りが少ない上手な方がいました。)

また別の店舗では電話対応が面倒くさそうで不快でした。
通い放題ならいくら遅れてもいいみたいな考えがスタッフにあるようですが、こっちは早く効果を実感したいんですよね。
気軽に次回の予約でとか言われてもその予約が希望通り行くことはないしなるべく早く予約入れたいのに、予約日に電話で問い合わせた際は来店時に相談してと後回しにされました。

なんかいちいち対応にイライラします。毛をなくしたいので行きますが、いつも心は無です。楽しいスタッフさんもいらっしゃるので残念です。

予約が2週間に1回取れると説明されますが空いていればの話です。
福岡にも新店が出来るから取りやすくなると聞いていましたが70キロ以上離れた店舗を案内されました。
現在広告で出ている医療より効果がある！5・6回で無くなる！なんて信じられません。


スタッフさんも忙しいからなのか髪はいつも乱れており夜会巻きやボブの方もボサボサで制服も汚く清潔感もありません。
私は近くのネイルサロンに勤めている為同じコンビニを利用しますが、先日見かけた方はナースシューズのカカトを踏み腕に沢山文字も書いており電話をしながらしかめっ面でお弁当コーナーにしばらく立ち止まって怒鳴ってました。制服を着ている事に対しての自覚が低すぎませんか？他の方もナースシューズで外を歩いており私達がスリッパに履き替えてる意味はありますか？

私のサロンに通って頂いてるお客様からもあまり良い話は聞きません。

生まれて初めての脱毛でした。いろんなサロンのカウンセリングに行ったりネットで検索したり友達のアドバイスをもらってここに決めましたが、簡潔に結論を述べると最低です。
　まず予約が全く取れないです。2週間に一回のペースでいい脱毛だから半年で完了するのが魅力などと言われていますが、予約は2ヶ月に一回とか。さらに回数コースだと契約期間内にその回数を終わらせなきゃいけないのに無理な話です。お金をドブに捨てることになりますよ。
　私は3回しか施術してもらっていませんが効果もないし、もう解約して別のサロンに行きます。解約するときにも二万が必要と言われ、説明を聞いてもなんでこんなにかかるのかいまいちよくわかりません。学生だから騙せると思っているのか、詐欺だと思います。
　あと生理が被ってしまったり、ほんのちょっと毛が余ってるだけでも繰り越しされます。繰越分は最後に回されるので契約期間内に終わらせるのは不可能だと思います。そうやってうまくできてるのでほぼ詐欺みたいなものです。
　綺麗になるために決して安くはないお金を払っているのにひどい話ですよね。私以外にも被害者が増えないように、しっかり見極めてほしいです。