辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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電話が繋がらない！
商品をネットで注文したのですが、住所に不備があったとかで局留めになってこちらでは身分証明書を出しても
荷物を引き取れない状況になったので、駿河屋さんからの連絡だけが頼りだったのに電話が繋がらない。
メールを出しても一方通行。それでいて商品のキャンセルはできない。でも何日までに受け取ってくださいね。って
受け取れないからなんとかして欲しいのに連絡がつかない。どないせいちゅーの。もう２度と通販ここで通販はしません。
なんのためのカスタマーサポートだよ。人配置してるの？？？
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商品違いクレーム
商品違いでクレーム
LINEでの手続き1日後に返信順次対応します
1週間返事なし、催促してその日に既読つくも次の日順次対応します→最初から2週間でやっと開始
返金手続き最初からのLINEから1ヶ月以上かかって終了
ワンオペでやってるの？
音信不通なショップ除いても1-2週間もかからずに返金まで終ってたけど、ここは機能してないレベルのショップ
絶対利用しない方がいい、ここまで酷いショップははじめて
口コミ見ると悪い評価が酷いから、これ見た方は絶対利用しない方がいい。マジで
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ここ以外で買えるならそっちで買った方が・・・
タイトルの通りここではなくても買えるなら、そちらを選んだ方がいいと思います。
安さについ惹かれてしまいますが、注文後の対応や梱包など、トラブルのリスクが高いです。
フィギュアなどの高額な予約商品はその傾向が強くなっています。
キャンセルは不可ですし、届け先の変更等も容易に行えない仕様となっています。
私もここで買い物をして、高い買い物である程ケチらない方が良いという教訓を得ることが出来ました。
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何回か購入しましたが限界
ハッキリ言って駿河屋の店舗での通販はまだマシ。
しかしながら、駿河屋の方での購入は無理。
発送遅い、連絡もないと会社として信用ははない。
仕事が出来ないモブで構成してる会社としか言えない。
7日以内に発送します→9日のお時間を頂いております。
↓
勝手に日にち伸ばしてる→7日後に後2〜3日に発送します。
↓
こいつらアホかって思った。
楽天で買い物した時、発送するまで3週間もかかったし意味不。
もう使わんよ、ちょっと高くてもAmazonつかうわ。
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まぁ、二度と使わないかな。
以前、中古品のプラモデルを購入。送られてきた商品はデカールはボロボロ、インストも破れてる・・・。問い合わせたが、返金しますので送り返してくれとの事。梱包するのも面倒だったので、中古品だしと諦めた。今回、新品と書いてあるプラモデルを２個注文。相変わらず発送は遅いがそこはまぁ我慢できるとして、届いた商品、箱がつぶれている・・・新品なのに？そのうち１個は最近発売されたもの。とにかく商品の扱いが雑すぎる。２度と使わないでしょう。
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酷すぎた態度
フィギュア買ったら箱がありえんくらい潰れてた。在庫あるんだから変えて下さいって問い合わせに無視されて胸糞悪い。
そもそもランクBとか破損品とか分けてあったのに状態普通で購入したら箱潰れてましたっておかしいだろ
問い合わせ対応のスタッフ、メール送って来る度に違う人になるから事情を最初から話さなきゃならないし話噛み合わん。LINEでは既読すらつけない。
写真付けて送ってるのに「写真付けてください」って返信してきてマジで最悪。メールすら読んでないのかよ。マジで改めて。
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【買取】やたら注意事項が多いうえに査定がきびしい
フィギュア買取に利用。
今どき発送料有料で買取代金振込にプラスして手数料までがっつり引かれる。
その分買取価格は高めのようだが、箱（本体ではない）の経年によるわずかな痛みやスレ程度でもBランク判定に落とされ、ネット検索した買取価格より大幅に値引されてしまうおそろしい業者。
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酷い
2年前から、トレーディングカードを購入する際に利用してますが、商品の出荷ミスがとにかく酷い。３回に１回は注文した商品とは違うレアリティのカードが届きます。しかも毎回、注文したレアリティよりも下のレアリティで届きます。こちらが得をするような間違いは一度も起らないのは不思議ですね？ 状態も悪いカードが多く、キズだらけのカードも当たり前のように入れてきます。キズ有りなら、ちゃんとランクBと表記して欲しいですね。返品対応も遅いですし、次に同じミスをしたらアカウント削除も考えてます
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勝手にキャンセル
数年前の話ですが
商品がなかなか発送されず、確認すると
商品が無かったのか、勝手にキャンセルされていました。
特にメールなどでも連絡は無かったです。
駿河屋は独自のルールでキャンセルを禁止しており、
キャンセルした人をBANしてアカウントをロックするのですが、向こうの不手際であることをメールで連絡しても無視されて取り合って貰えませんでした。
アカウントも使えませんが、それ以上に杜撰な体制の
この会社に個人情報を登録されているという事自体が信用なりません。
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