辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最悪
初めて利用したのですが不満な点がいくつかあります。
こちらから商品名と画像が不揃いで問い合わせをしたにも関わらず一切の連絡なし、更にはクレカで払ったものを銀行振込に変えてくれと言われ二度と利用しないと決めました。
また、各対応についても2営業日ほど間が空いてからでしたのでお急ぎの方はオススメしません。
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多い悪評にも納得
ただでさえ遅い出荷は、高い確率で更に遅れますとメールが来る。
問い合わせはメールの返信が24時間以内何かしらとあるが、まぁ、こない。
電話はつながらない。
問い合わせ内容としては、テンプレ繰り返して、規約等をたてに何もしない。
上記の様に店の都合は押し付けるが、客の都合は一切勘案されない。
商品については、もう当たり外れの世界。
駿河屋でないとない商品でないかぎり利用は控えるべき。
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500円以下の商品はゴミ
DVDを5000円分２回に分けて購入しました。その中で260円と300円の商品がゴミでした。ジャケットが半分に破れてたり、水で濡れたあとに乾いたようなヨレヨレで、こういうのを売ってるのかと驚くほどです。
それで苦情のメールを入れても返事が来ないので電話で話したところ「ディスクに問題なければ他は関係ない」とのことでした。
まさに「安物買いの銭失い」です。
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商品が書き込みだらけ
古本をネットで購入しました、
商品詳細ページには書き込みや商品の状態に関する記載は一切ありません。
届いた商品を見てみると書き込みが数十ページにわたり確認できたので、購入前の段階で購入者に商品の状態を伝えてほしい旨を駿河屋に問い合わせてみたところ、マニュアル通りの対応で何も解決できませんでした。さらに1週間ほど商品到着まで待たされ、仕事が効率的でない気がします。
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ひどい対応
駿河屋にしか ぬいぐるみの在庫がなく仕方なく頼んだ。
来たぬいぐるみを見てガッカリした。
顔に葬式の時のように納品書がゴム2つで止められていて、商品タグもなし。
今回はビニールにも入ってなく、納品書が顔に付いた状態でビニール巻き。
商品なんだし、そういう状態で送りつけて来るのも腹正しく、
それで定価よりプレミア価格は扱いがひどくはないかと思う。
確かに注文発送は早くなった。
でも扱いは最低と思う。
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ごみ
発送に10日以上かかった上に商品も間違える。
連絡を入れたら代わりのものが出せないと言われ、集荷に伺うから余裕を持って日にちを指定して欲しいと書かれた数行先に1週間以内にこちらに届くようにしろとのこと。
そっちのミスなのに余裕を持てやら1週間以内に届くようにしろやら何様だ？？
さらには梱包の仕方まで指定。
また別の日に注文した時は注文から発送までに16日、到着まで17日もかかった。
ごみとしか言いようがない。
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欠品時の送料
ほかの方も書かれていますが、注文した商品に欠品があり、金額が変わってしまい、送料無料キャンペーンが対象外になるのは納得いきません。
その為、全てキャンセルしました。
欠品はそちらの都合です。
一か月近くも待たされての連絡でした。
今までは、遅くても欠品は無かったので利用しましたし、今回も送料無料で対応してくれたら不満は無かったのに。
手前の都合の欠品で、送料請求するとか、有り得ないです。
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早く発送してほしい、イライラします
やっと発送メールが来たか？と思ったら
『お客様の御注文を本日出荷する事が出来ませんでした』
またかーーーー‼︎
セールのメールが週2は来るが、買わせるだけ買わせて発送は後回しっておかしくないかな？
発送作業がパンクしているならセールなんかしないでほしい
散々待たせて欠品でした。もあるので、これから購入される方は気をつけてください
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お金をドブに捨てるつもりで、駿河屋をご利用ください。
中古本を購入しましたが、ページの欠損、濡れたシミもあり読める状態でもありません。
返品は問題ないとして受け付けません。
ページが欠損しているのは、想像でもして読めと言うのでしょうか．．．
サポートはテンプレしか返さず、こちらの問い合わせも回答しません。
悪質業者の典型ですね．．．
お金と時間が無駄に終わりました。
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問題無かったです。
子供の誕生日に中古amiiboを通販購入しました。梱包、ケースもついており、とても良い品でした。
レア品で、メル○○には偽物も混在していた為、中古専門店なら偽物はないだろうと思い注文しました。しかし、このサイトをみて評価悪過ぎてビビって、まだかと問い合わせしましたが、丁寧な回答をいただき、無事１週間後に届きました。
他のサイトのコメントにもあるように、当たり外れがあるようですね。また、最近の他店の翌日出荷も回り回って誰かを急がせてる過剰サービスだとふと思いました。リスク許容と時間に余裕のある方は利用されるのがよいのでは？
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