東京海上日動火災保険 自動車損害賠償責任保険の口コミ・評判 4ページ目

事故の対応として相手側との交渉をせず、弁護士特約をつかいますか？と弁護士に頼り担当はまったく動かない。
しかたなく、弁護士特約をお願いすると、何だかんだ言ってきて、やっと弁護士とお会い出来たのが半年後。
事故は双方ドラレコを付けてないため、判断は難しいが、警察の事故検分での証言では相手側が悪いのはたしか。
弁護士とお会いし、話を進めていくうちに、何とその弁護士は防犯カメラがあるかの依頼だけだと主張。
特約ならばちゃんとした保険会社との契約をしなければならないと言われ、その盲を保険会社に伝えたところ、別な弁護士に切り替え、また、特約としての契約ではなく、相談として。
そうやって一向に特約を使わせてくれません。
時間稼ぎばかりやって諦めるのを待ってるような対応しかしません。

対応の悪い年よりの会社員はどんどん切っていかないとこの会社は良くならない！

担当に当たり外れがありすぎる！

事故の被害者なのにこれは不公平！
交通事故の加害者の代理ならそれに応じた対応するべき！

ぼくが事故起こしてないのでじゃねーんだよ

それに、名前なども書けるようにして、指摘のあった重要人物には解雇なりの対応しないと被害者が報われない！

現在事故から５ヶ月でもまだ骨盤の歪みが痛む！
なのに一度も謝罪どころか体を労るような言葉はかけてこない所かなぜか弁護士を付けはじめてどーしようもない会社！

自転車と車の事故なのに軽傷な訳がない！
しかも、会社の仕事の終わりの時間か何なのか分からないが５時丁度になると電話を途中で切る挙げ句

録音できてました
保険会社側の不適切な対応ですよね

それ以上の対応を求めてるわけではないのでそれなりの対応をしてほしいですね！火災保険のかたの投稿も読みましたがこれじゃ保険料泥棒ですね

自転車に乗っての巻き込み事故にあいましたが、相手の保険担当は自動車を運転し事故をおこした保険加入者には良いのかも知れませんが巻き込み事故にあった者に対しての対応は失礼極まりないないものでした。いくらTVコマーシャルでの企業イメージ向上に努めても現場が人としての節度がなければ最低の企業です。その点を企業ホームページにて問い合わせしても何のリアクションもありません。TVコマーシャルからかけ離れたこうした企業姿勢は受け入れられず、どんなに優良で魅力的な保険内容でも絶対に加入しようとは思いません。

R4年9月18日に事故を起こしてまだ保険がおりません。対応もスピードも本当に最悪です。2度も調査が入りわざわざ時間を割いてまで協力して話し合いをしているのに一向に話が終わらない｡挙げ句の果てには相手のレッカー代を立て替えてほしいとゆう始末。本当に保険の意味がないです。対応が遅い自分達に不利なことはとことん遅くなっても戦うと東京海上を解約した人達から話を聞きましたが本当にその通りだと思います。
私は今回の話が片付きましたら解約させて頂き2度と契約する事はないと思います。

自動車保険に関して、後方不注意（全くみてなかったと加害者が発言）でぶつけられました。保険請求の割合が当初話していた補償の比率が変わった挙句、先方からの要求なのでこちらで行きます。とメールでの回答のみ。（以前までは電話でやりとりしていたのに）その相違の見解を求めたら、難しい法律書類を送りつけてきて、素人がわかるはずもなく。しかも上から目線対応だったので、感じが悪い印象しか残りません。家の保険も最近申請して、やりとりしましたが、見積もりに難癖つけてきて、知り合いの会社ですか？と疑われて、値段もとても低い金額の提示を受けました。実家が他社の保険を使って家を直した事ありましたが、減額なんて一切されなかったので、自動車も家の保険も今後二度と使いません。

昨年末、逆走によりミラー破損の果てに当て逃げ
相手側のナンバーからすぐ警察にみつけてもらいました。

それから担当から連絡あり。
逆走の当て逃げ7-3って。
担当者は相手側に『10-0にはしませんので』と伝えたそう。
事故した側がそんな事言う事に驚きと
こんな事平気で言って加害者は事故しても罪悪感のかけらもない
そんな意識の向け方は正解ですか？

保険屋は本当お金払いたく無いばっかり。
こっちき被がなくても
結果こーなり私は自分の保険で弁護士特約使いました。
でも7-0。

連絡無い、遅い、ミラーだけで半年もかかりました。
本当に解約されたくなくて必死w

一週間前に出した、事故の保険金、支払いのための書類、連絡したら、今日、届きました、やて？同じ県内ですよ？こちらには、書類を、早く出せの、一点張りだったのに、あまりにも、対応が、悪すぎるし、担当も、態度が、凄く悪い

どこの保険会社と比べても対応の悪さはピカイチです
都合が悪くなると連絡もしてこないこちらから連絡入れると不在ばかりで
次の日に連絡も無く1週間たっても連絡なく再度こちらから連絡を入れないといけないです。
自損事故で車両保険を使っての修理に対してもいつまでも対応してくれません。
コールセンターに電話入れてもコールセンターも適当な返事しかしません
最初に聞いた話しと1週間後に聞いた話が違うため追及した所、覚えてません、そんな話ししてませんと
話の内容がコロコロ変わります東京海上の方と話すときは会話を録音していないと後で泣き目にあいます。
本当に最悪な保険会社です

この保険会社は最悪。社員教育をしていないために、事故が起こった際には相手方とトラブルを起こす。
無事故証明の発行や電話対応など事務処理に至っては全くのど素人で、顧客に連絡は入れない、時間はかかる、ほったらかしの三拍子。
ウェブサイト上のEメール問い合わせは機能しておらぅ、自動応答メールのみの返信で挙句の果てに、メールが来ていません、とこちらに責任を押し付ける始末。
私は事故は起こしていませんが、事故対応電話は繋がるか不明で、万が一の際に機能しない可能性が非常に高い会社です。

車をぶつけられて初めての事故処理で段取りがわからず不安でした。相手の保険屋さんは早く動いてくれた様でした。事故割合の件で納得いかずもう一度こちらの状態を説明しましたが、連絡もすごく遅い。通常はこんな感じって言われて、各々の対応を誠意を持って真剣に向き合ってくれたのか疑問です。とりあえず対応が遅くてその他大勢的に淡々とこなしているのかな？でも事故の当事者は処理中も気になっています。こまめにご連絡して欲しいところです。