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東京海上日動火災保険 自動車損害賠償責任保険に関するみんなの評判
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63件中 41〜50件目表示
- なーさん
- 投稿日：2023.03.26
事故の被害者なのに
今度はこっちから、弁護士を雇うと言ったらそれは脅迫ですよと言われたのに対して急に相手側が弁護士をたててきた！何がしたいのかわからん！
CMやってるのも気分悪い！
対応の悪い録音は全て残ってます
この担当者を訴えたい
ただ代理で担当してくれたかたはとても親切で良いかたでした！
当たりハズレがありますね！
謝罪のひとつもないし、そーゆー態度の人は口コミから特定させてクビにしていかないと、良くならないと思う
事故対応
18
- とくめいさん
- 投稿日：2020.12.18
最悪の対応
被害者側です。
相手の保険がこの会社だったのですが、最後に示談のため押印しようとする段階の明細で、最初の説明から大幅に低い金額を提示してきました。
問い合わせると謝罪もなく、この額しか支払えないとのこと。
最初の説明と違うと指摘すると、ようやく「私の経験不足で」と謝ってきました。
説明が誤っていたら、気がついた時点で訂正してくれればいいのに、バレなければいいと思ったんでしょうか。
会社自体信用できません。
絶対誰にも勧めません。
58
- とくめいさん
- 投稿日：2023.05.21
あの広告は都会だけ
19時頃バッテリーが悪く、依頼したらレッカー車は来るがレンタカー屋はこの時間だと終わってるので無理です。だそうです。
家まで50kmはあるし、ハイヤーも終わってる時間で。
山の中など命の危険がある場合のみ頑張ってレンタカー出すそうですよ。
地方の、公共交通機関もほとんどないところは真っ暗の中でも自分たちでどうにかしろ、だそうです。
その判断どうなの？意味わかんない案内でした。
最悪でしたありがとうございました。
事故対応
12
- BAさん
- 投稿日：2022.07.15
酷すぎる
地方代理店の営業が感じ悪過ぎる。
契約更新の際はメール電話粗品などしつこい割に、解約するとなった途端カスタマーセンターに電話しろのみ。
カスタマーセンターに中断証明書の発行を依頼後、地方代理店から連絡させるとのこと。
中断証明書の書類やりとりの際も急に名前を間違えた書類を送付してきた。(送付までもかなり遅くこちらから催促の後送付)
保険商品自体は事故も無かったので分かりませんが、地方代理店の営業はかなり対応悪いです。
顧客対応
86
- 被害者側さん
- 投稿日：2020.08.19
被害者側への対応が酷い
停車中の事故。
非常に担当の態度が悪い。
その態度はなんなんだ。と注意したら、
｢どの態度ですか？どこが気に食わないのか説明してください。｣とのことでした。
担当を変えてくれ。とお願いしたら、
｢担当は変えられないので、以降の対応は出来ません。｣
と言われました。
2ヶ月ほど経ちますが、現在も保険は支払われておりません。
会社としての役割を果たしていません。気味が悪いです。
52
- 匿名さん
- 投稿日：2023.08.08
悪質で無神経な担当者
交通事故の相手方保険会社がこの会社でした。
事故当日相手方が100%過失であることを認め、命にも関わる事故だったにもかかわらず、この会社の担当者は電話で、怪我の心配も一切せずにいきなり当方の過失を主張してきました。
事故の状況も代理店から適当に聞いていて、主張も論理破綻の連続。
こちらが矛盾を指摘すると、詳しい状況は分からないので何とも言えないの繰り返し。よく状況把握していないのにこちらに過失があると言ってこれたなと。
東京海上だけは一生加入しないと心に決めました。
- 元契約者さん
- 投稿日：2023.05.12
とにかく早く終わらせようとする
まず、相談した担当という人。その人が担当になっても最後解決するまてに担当者が何人も代わり、事が先に進まない。
進まないようにしてるのかと思わせるぐらい。
相手側との交渉も行わず、仮に交通事故だったとしたら本人と直接会っての話もなし。事故部分も検証せず。
納得しないのに、相手側(保険会社)から言われた比率での対応で処理を終わらせようとする。
サービスも何がサービスかわからない。ただ、事務処理だけは早い。そんなんじゃ納得するのも納得出来ない。
補償内容
8
- NOriさん
- 投稿日：2022.08.24
名前だけ一人前
車両保険に加入していたのですが、事故を起こしてしまった時に、車両保険保険を使って車を直したのですが、一部車両保険適応外という形で直してもらえず出費が大変な事になりました。
管轄は宇都宮ですが、対応もたらい回しで話にならず、本社に不服申立を立てても変わりませんでした。
名前だけ立派な保険ですね。オススメしません。
89
- おとどちゃんさん
- 投稿日：2022.06.12
ドアを開けたとき隣の車に傷をつけてしまい‥
今回、保険を頼る事にしました。隣の車の修理のため私の加入してる保険が5年間で25万円高くなるとききましたがお願いしました。
後日、内訳を聞くと修理費13万に代車費用12万‥
修理費は納得いきますが、代車費用が高かったです。
事故対応
80
- TETSUさん
- 投稿日：2021.10.15
酷い対応
事故対応もマニュアル対応。
マニュアル本を読んでいるかの対応。
マニュアル以外のことにでもなると、何しゃべってるか分からない。
ごまかす。上からものをいう。
ストレスになる。
事故を受けて、こんなに対応の悪い会社だとは思わなかった。
埼玉県の越谷支社、最悪。
越谷の人は、他の保険会社を選びましょう。
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