イオンカードセレクトの口コミ・評判

長所
・比較的全国利用しやすい
・ブランド選択肢がある
・関連サービスにQRコード決済や銀行もある

短所
・ポイントサービスの乱立解消について話は出たはずだが統合が遅くて、明らかに規模の割に管理行き届いていない
・アプリで見てもお知らせはネットページに繋がるし、こちらも関連サービスアプリが乱立している
・QRコード決済は個別ブランドだから他社ブランドや各社を同一企画にしたスマートコードで利用する方が日常は楽だけどポイント効率で他社支払いにもしづらい
・銀行サービスがある割に他社のような繰り上げやATM払いが機能しない
・ポイント払いは可能であるが、特定の支払いにだけ利用や締日までの申請で即日対応のような調整が効かないので出来ないサービスよりは一応まし程度
・ゴールド切り替えのお知らせが追跡番号どころか発送連絡も無くいきなりカード現物が届いたり、旧カードの利用制限かかるので不親切
・元から庶民向けとはいえ他社よりもラウンジ利用条件など高額利用や継続特典に何段階か下のしょぼさがあり、高ランク目指す必要性が皆無

オペレーターがいつも上から目線で気分悪いです。
他のカード会社さんはいつも丁寧で感じがいいのにどうしてイオンカードはこんなに感じ悪くできるのでしょうか。イオンで買い物するのも嫌になるくらい。
ポイント還元率も５０万円ひと月につかって2000円ちょっと。残念な対応と、あえてイオンカードを使うメリットを感じない。
以前イオン系列で働いていた時に強制的に作らされたカードだし、もう辞めます。

最近の不正利用事件があるまでは、定期的な支払いを何年もトラブルなく続けていたけど、不正利用が増えて日和ってるのか、２ヶ月連続で定期支払いを「不正検知」という言い訳でカード止められてトラブル起きました。電話かけたら対応するとは言ってましたがもう信用してないのでハッキリ書きますが、来月の支払いも、不正検知とらやらで、また止められるんでしょうね。あと、こんなくだらない事で有料ダイヤルで通話料金取られるの納得いきません。もうイオンカードなんて、不正利用されるか不正検知でカード止まってトラブルかの２択しかないので、みなさん早く解約した方がいいですよ。もっと信用出来る銀行系のカードなんて、たくさんあります。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
元従業員です。

【良かった点】

何もないです。引き落としも催促激しいので

【気になった点】
一度だけ、ゴールデンウィークの関係で引落が一発しかかからず、引落ができなかったら、
支払終わっても別の会社からずっと支払終わった金額の支払要求がきて、克、支払期限切れの為支払をイオンクレジットに直接聞くようにみたいなのが表示される。
ゴールデンウィーク開けにわざわざイオンのサービスカウンターで支払完了させたのに。手数料も払ったし、収入印紙も貼ってもらった。それでもずっと支払期限超過の表示のままイオクレに連絡して支払え！みたいな。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
いやー、めんどくさいんで、直接イオクレに、再度、振り込んでやってそのまま解約します。
返金されるのもめんどいです。
ほんと腹立ちますよ。

先月、カードの不正利用が分かり電話した。その際は問題なく終わると思ったが、今月、また身に覚えのない請求が来たので電話したら、なかなか通じなかった。かけ直しても、30分待っても通じず、「コールセンターに人いるんか？」レベルで通じずイライラした。というより、先月の電話の際に「来月の支払い分◯◯円ありますが、支払い停止しますか？」となどと聞いてほしかった。
ナビダイヤルなので、無駄にお金を払うことになりとても不愉快だった。

カードの不正利用が8月4日にUSJオンラインと言う所で使われてた。8月7日に気づいてイオンカードに電話。払いたくない事を伝えるとカードを止めて新しいカードを送ると言われた。2、3週間で調査の電話が入ると言われた。オペレーターには払わなくても良い為にカードを止めると言われた。
何か質問ありますか？と書かれてので質問すると『だから…調査の電話がきたら聞いて』と言われる。また質問ありますかと聞かれるから質問すると『だから…』と言われる。
何も分からないなら質問ありますか？と聞かなければ良い。
3週間経っても電話がないから電話をかけると、今日の夕方に調査の電話を掛け直すと言われたのが8月28日。
一週間待ってもかかってこないので、もう一度電話して今日中に調査の電話をすると言われたのが9月3日。
今日は9月4日。まだ、電話はかかってこない。結局、どうすれば良いのか分からず、不正利用分もカードか止められて決算できないと連絡が来た分も全て引き落としされた。
何でこんな対応しか出来ないの？仕事が遅すぎて、理解できません。

スマホの操作ミスで携帯電話代が二重払いに。携帯電話会社さんからもイオンカードさんからも連絡がなかった為私自身も気がついたのはイオンカードの請求が来てから。金額が大きく携帯電話会社さんに相談に行ったのですが現金で返してもらう事が出来ず翌月以降の携帯電話代から相殺しますとのこと。
多額の請求の為引落とし日に間に合わすことが出来ず、コロナの給付金が入ってから払います。とイオンカードさんから電話がかかってくる度に伝えることになってしまいました。
某百貨店のカード会社さんは不審な支払いや二重払いなどチェックしてくださっているのか以前にも不正請求に私が気づく前に電話をしてくださり無事不正請求分の引落としがされずに済みました。
イオンカードさんもちゃんと仕事してくださっていれば引落としに間に合わす事が出来たのにと思うと残念です。
イオンカードさんにも過失があるのにしつこく電話してきて、しかもオペレーターの態度がサラ金の取立てのような感じだったので口コミさせていただきました。
若い人達向けにCMされてますが、これからクレジットカードを作ろうと思っている若い人達にはお勧めできないカードです。

ネットやアプリ上で手続きできる事が少なく、電話で手続きを要求する割にオペレーターの数が少ないのかコールセンターになかなか繋がらない
しかもナビダイヤルなのでかけ放題プラン対象外なのがつらい
もう少しネットやアプリ上で手続きを完結出来るようにする、オペレーターを増員する、コールバック予約が出来るようにして欲しい

退会手続きの書類と、カードの請求を新しい住所に送ってほしいと電話にて
お願いしたところ退会の書類しか届かず、後々もう一度電話で住所に届いてませんと連絡すると前の担当と違うためわかりませんとのこと。伝達不足で疲れます。
新人なのか会話もままならず、結局口頭にて振込番号、金額を教えていただき振込をしたが伝えられた金額が間違っていて２円足りないので払えとのこと。２円払うのにこちらは220円の手数料を払うのですね。
そちらのミスなのにありえますか。カード自体紛失しているのでこちらから請求金額を確認できなかったというのもありますが、本当にありえないし、コールセンターの質が悪すぎます。

もう退会する為、お世話になることはないがイオンカードは私が使った中でも最悪なカード会社でした。

店舗でカードが切れず電話を掛けた。
カードが切れないのは初めてのことで戸惑いながら電話を掛け、最初にこちらに非がありカードが切れなかったことを説明を受け、理解したにもかかわらず、最後の最後で嫌味っぽく同じことを注意された。
いたって普通の対応で『可もなく不可もなく』だったのが、最後の嫌味っぽいダメ押しの言葉で不愉快な気持ちになった。