イオンカード（WAON一体型）の口コミ・評判 2ページ目

まず、他社のカードでは、不正利用は一度も有りませんが、イオンカードについては、今までで2回も不正利用に遭いました。
僕は100円払い、カード明細が送られてくるよう登録していますが、もし明細書が無ければ…と思うとゾッとします。
その後の対応も酷いもので、電話の対応は、パート？と思わざるを得ないおばちゃんでした。そして、不正利用の金額が戻ってくるまで、約半年かかりました。

また、
暮らしのマネーサイトというサイトで、mypageより通常翌月請求額の確認や、期間指定リボ、全リボなどの変更ができますが、mypageによるリボ変更などは前月20日位までに変更、と決まっています。しかし自分は、請求金額を見て、リボ変更や一括などの変更が出来ません。今月使い過ぎたので、変更したい…と思っていても、mypageの当月請求金額表示欄には、26日以降に確定されます。と表示されているんです。26日に確定して、20日までにリボ変更？！
どうやってするんだ〜〜〜〜( T_T)
mypageから確認、変更出来るよ！と謳われているネットからの申し込みが、出来ない人もいるんです。
なかなか繋がらない、テレホンアンサーより、オペレーターにやっとの思いでたどり着き、この旨をお話すると、
「通常は確認や変更は出来ますが…しばらくお待ち下さい。」と
数分待機。その後、mypageから確認出来ない人は、テレホンアンサーから確認、変更してくださいとおっしゃる。
テレホンアンサーが不便なのに、mypageに登録した、自分のこの気持ち… 一体どこまでたらい回しにされたらいいんだ〜〜‼︎‼︎‼︎

昨年、とあるカードさんから、突然の電話と、SMSでのお知らせ。不正請求が夜中におこなわれたようなので、メールでもご連絡差し上げ、一旦カードを止めていますと。その際、使用された金額と日付を詳細に教えてくれました。そして、どこで使われたのかも速攻調べてくださり、請求の差し止めと同時進行で支払い義務はなくなりました。1週間後には新しいカードが届きました。何で不正利用がわかったんですか？と担当者に尋ねたら、私たちは、24時間ずっと皆様の利用を監視しており、たとえ100円の少額でも、怪しいと思ったらご連絡さしあげてるんですよ。100円の少額が決済できてしまったら、味を占めてどんどん高額の決済になっていくことが多いので。とおっしゃっていました。本当にずっとこのカードを使い続けようと思った瞬間でした。

そして、1年後。次はイオンカードでの不正請求。ほとんど利用しないカードだったのだが、たまたま自分でネットでの請求金額を見て初めて気づく。
どうみても使用していない、怪しい請求がずらり・・・　イオンカードって不正利用の監視って
まったくしていないのね・・・お客様ナビダイヤルもなかなかつながらず、ようやくつながったら、自分で不正請求された会社に電話しろと。仕方なく請求された会社に連絡するも、当たり前ですが、その会社アカウントすらない私の調査が出来るわけがなく・・・普通はカード会社から照会掛けるんじゃないの？？しかも調査に半年かかると。前述のカード会社は、速攻で、使用された場所まで教えてくれたんですけど・・・

とまあ、解約されても致し方ない対応のひどさにびっくり。私もこの件が片付いたら解約しようと
思っています。

2年前からカード決済はじかれるな、と感じてはいたのですが毎回もう一つのカードで(こちらははじかれることなし)を使用続けてました。
2年前はUSJチケット購入時はじかれた時は、４万もいかないくらいですが、システムエラーと表示される。
今回、6000円程度の金額でアスクルで購入時もシステムエラー。

おかしいと思い、ついにカスタマーセンターに電話しカード状態を確認すると…不正利用のパターンが感知されると、不正防止の為、はじかれる状態となってますと言われました。どこが不正パターン？
海外から使用したわけでもないのに。
納得行きませんが、とりあえず不正ではないので、解除を申し出ると「解除は当日のみ有効なので今日中に支払いお済ませ下さい」とのこと。

え？なぜ？クレジットカードなのに、不便過ぎてじゃないですか？

しかも、毎回この電話で解除申し込み必要らしい。
不便過ぎじゃないですか？？
他カード検討予定です。

いつの間にかネットキャッシングされまくって100万近い不正利用があった。
まさか自分のクレカが不正利用されるとも思わないけど、イオンカード側からいっさいの連絡なし。せめて停止してくれれば初期段階で気づいたのに５ヶ月間キャッシングされ放題。

イオンカードのトラブル時に連絡したいのにAIのみの対応でオペレーターに繋げず困る。トラブル内容の一覧があるが、対応方法が曖昧に書かれているだけ。解決にはならずさらに相談したいのにできない。特に早期に相談したい場合に本当に困る。こんなに不親切であるならば安心して使えず現在解約するか悩み中。

身に覚えのない東京ディズニーでの取り引きがあったのですぐにコールセンターに連絡したら後日連絡しますと。待てど暮らせどこない。再度かけたら混み合っていてお客様のはまだ請求確定時まで期間があるから後回しみたいな話をされ。引き落としにならないように出来るかきいたら、お客様支払い拒否で大丈夫と言われ後日調査について連絡します。と。まぁ引き落としされないならそれで良いと思った。そしたら最初の連絡から1ヶ月後連絡きました。一旦引き落としになりそのあと書類に記載して調査に2.3ヶ月、その後、受理されたら返金と。このような事が多発していて対応が混み合ってるって…ありえない。

ポイントが全く使えない。使えるように、工夫すれば常時で使って貰えるのに使う気にならない。

他社クレジットカードと比較して新興企業のためか金融業とは信じられない対応の遅さだった。与信データ管理、使用履歴モニタリング等セゾンカードやJCBに大きく劣る。コールセンター電話番号に辿りつけないウェブサイトの構成で素人がデザインしたのか？
不正利用の調査は2ヶ月かかる。他社は引き落とし前にブロックし本人確認後即日排除したのに。
会費引き落としのために指定され強制されたカードだが金融業者の技量に疑問有り信用ならない。すぐに解約したい。

不正利用の対応が遅い。他社は海外使用など普段使いと異なる場合、支払い額確定前に連絡があり、不正請求削除、カード再発行が一連で済んだ。
当社も不正使用をモニタリングしていると云うが、何の連絡なし。不正発覚後こちらから連絡しなければ何もしない。その後の対応は語るに及ばず…

日常的にイオン系列のスーパーを利用するので、決済時は必ずイオンカードを提示しています。お客様感謝デーの際は購入代金の5％オフになるので、余分な買い物はしないように気をつけていますが、欲しいものがあればなるべくこの日に合わせてイオン系列のお店で買うようにしています。ただ、最近はキャッシュレスアプリを利用すれば、アプリによっては日常的に5％オフで買い物することができるようになったので、わざわざこのカードを使ってお客様感謝デーに合わせて買い物することの優位性も低くなってきたように感じています。とはいえ、カード利用で獲得できるときめきポイントはたまりやすい上、ポイント交換やポイント移行など利用方法も多様なので、使いやすいと思います。私もつい先日、たまったポイントとの交換で、欲しかった電動ミキサーを手に入れることができたので、大変満足しています。