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カウンセリング受けてきました
脱毛サロンというものに行くのが初めてで、色々勧誘とか本当に効果があるのかとかいう理由で行くのをためらっていました。そこでカウンセリングだけでもと言う気持ちで今回はミュゼの無料カウンセリングに行ってきました。
勧誘は本当になかったです。
勧誘というよりは、データとか具体例とか使って客を、もっとプランを組もう！っていう気にさせるのがうまいです。話術が巧みであって、これとかどうですか？っていう勧誘は一切なかったのでとりあえず安心しました。
ただ、脱毛を完了(毛が目立たなくなる)までに三、四年かかるときいてびっくりしました。
スタッフの対応は良かったと思います。
もし脱毛考えてる方いたら、カウンセリングだけうけてみるのもありだと思います！
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制度を変えて欲しい
キャンペーンで全身と顔脱毛2回が100円で体験できるという広告を見てカウンセリング予約をしました。
当日、他の脱毛サロンに通ったことはあるかと聞かれ、通い放題の契約をしているサロンがあることを伝えたところ、解約契約書を持ってこないと施術出来ないと言われました。
通い放題プランの規制で今5ヶ月に1回しか通えない為、ミュゼを体験して良ければ乗り換えたい旨を伝えましたが、解約書を持ってこないと体験もできないとのことでした。
他のサロンを解約してからではないとできないというのはこちらにリスクしかないですし、何のための体験なのかと思いました。
新規の人しか受け付けたくないということでしょうか。
残念です。
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スタッフ対応
脱毛効果自体はあるとおもうのですが、
スタッフの対応が心のなさが見え見えすぎて
いやでした。
日時の問題で解約したのですが、
解約時も対応は淡々と行われ、
とても気分が悪くなりました。
もうやめる客はどうでもいいみたいな雰囲気が漂い、
とにかく他のサロンさんにも通ったことがあり、
その時は学生だったので金銭面で解約したのですが、
その時はまた次のことを考えて話をしてくれたり、最後には
また来れるようになったら絶対来てくださいね！！待ってます！！
と、それこそお客様を考えつつお店の評価が上がるように両立して話を進めていくのが良いとおもうのですが。。。
もうミュゼには来れるようになっても絶対に行きたくないとおもいました。
私はよく友達におすすめしますが、
こちらは安くても心がないと思いましたので勧められそうにありません。
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スタッフの対応の悪さに驚き
即日ミュゼに申し込むつもりで行ったのに、スタッフの対応のひどさと予約の取れなささが気になり契約を取りやめました。
一応持ち帰ってもう少し考えますと伝えたところ、今日契約しないとキャンペーンは使えませんよとピシャリといわれ、最後は不機嫌そうにさっさとカウンセリングルームを出て行ってしまいました。
脇脱毛だけだと半年に1回しか施術の予約がとれないそうなので、最終的にかなり時間はかかると思います。
脇だけやりたい人は他の部位も追加しないとスタッフが機嫌を損ねるので注意してください。
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態度の変化が酷い
ネット広告を見て、安かったのでカウンセリング予約をしました。
そのコースには触れられず、いきなりしたいコースの
トータル金額を出されました。
高いプランの全身コースの話の時は、
ニコニコしてたのに
ワキとVラインだけでもいいと言った瞬間、
わかりやすいほど表情が変わり、勧誘モードに。
ワキとVラインのコースだと非会員扱いとなるため
予約がとれないとはっきりと言われました。
接客態度にイラっとしたので、見積もりだけ
下さいと伝えて帰りました。
帰りは目も合わさず、ありがとうございました。と早々と見送り。
接客態度悪すぎたので二度と行きません。
接客に向いてない。
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気になるQ&A
16回で契約、通う前の評価なので効果は1です
京都マルイ店にてカウンセリングを受けて、契約してきました。
脱毛が初めてという事もあり、まずは脱毛とはこういうものですよ〜というのを説明してもらいました。
こんなコースがありますよというお話もありましたが、
元々"全身脱毛"するという意志があったので、回数だけ指定して金額を出してもらいました。
そこから予算に合わせて回数を減らしていき、契約。
心配していた勧誘なんかはありませんでした。
こちらが回数を減らすと言えば何回でも計算してくれますし、途中で解約・返金もできるし、割引の種類や金額も確認してくれます。
家で使う美顔器も実際に当てて、使い方の説明もしてくれました。
強いて言うなら、シェービングを勧められて買ってしまったことくらい、、、。
事前のお手入れはカミソリでもいいと言われたのですが、効果を感じやすくする為と肌荒れを防ぐ為とのことで。
予約の取りにくさはお店によって差があると思うので、なんとも言えませんが、、、
マルイ店は感じられませんでした。
また通い始めたら、効果のほどを口コミたいと思います！
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キャンペーンなんて存在しない
1度目のカウンセリングでキャンペーンのコースから契約して試してみたいと伝えても、キャンペーンについては一切触れられず、全身脱毛の勧誘が延々と続きました。その日は持ち帰りますと言い、帰宅。2度目は契約のみでの予約をし、キャンペーンコースの契約を、と伝えたところ、またはぐらかされ、何故か前回も聞いた全身コースの説明をもう一度聞かされました。その後、やっぱりキャンペーンだけで契約したいと伝えても、まず、考えてみてくださいとすごい勢いで帰されました。これからキャンペーンで行こうと思っている方は、キャンペーンだけで契約できることは滅多にないと考えたほういいと思います
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見下す
私(学生)一人でカウンセリング受けに行きました。
100円キャンペーンのやつとりあえずいこうと思い脱毛のことあまり知らないままカウンセリングしていると、見下す口調が多かったので不快でした。
例えば、向こう側が「ミュゼではだいたい何回くらいで脱毛が終わると思う？」という質問に対し、分かりませんというと、「えー知らないんですね。」とか、「それも知らないんですか！」とか。
いちいちいらない一言を言ってきて、勧誘もすごい。
100円キャンペーンだけとりあえず申し込みます。って言ったら、お母様に確認とってみますか？と言われ、いや、もう100円だけで決めてきたので。と言っても「えーでもでも、これ今月までですよ？こんな機会滅多にないですから」の一点張り(^^;
自分のバイト代とかで出せる金額とかって決まってるかな？と言われて、別に決めてないですって言ったら「まぁお母様出してくれるよね！お支払いの際はクレジットカードだよね。お母様と日程合わせて来てね」って。100円をクレジットカードで払う人なんていないので高いプラン契約しろってことですよね。。
じゃあ一回家で考え直してきますと行って逃げました笑笑
わざわざ何度も足運んだのにシンプルに不快な思いしたので行きたくないです。行く店舗によると思いますが、こういう一例もあるよっていう参考までに^_^
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せかされました
八王子のミュゼに行きました。その日は無料カウンセリングでしたが、予約の時間ぴったりに行きましたが受付の横で5分～10分弱またされ別室に通され、カウンセリングシートのようなものの入力を促され案内した店員さんは出ていき、言われたまま普通に入力を進めてたと思いますが、今度は別の店員さんが部屋に顔を出してきて、「入力を早く進めていただかないと本日契約いただけないので急いで下さい」というような感じでせかされました。こんな接客は初めて受けました。ミュゼは評判が良いだけにかなりショックでした。自分も接客業していますがお客さんをダイレクトに急かしたことなど一度もありません。
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最低の勧誘。
別のサロンに通っていて、今回ミュゼに乗り換えようと、カウンセリングに行きました。
まず、時間を指定したにも関わらず、４０分以上待ちぼうけ。
特に説明もなく、ただただカウンセリング室に放置されました。受付に聞いても、暫くお待ち下さいしか言わず、この時点で不信感が募ってきました。
４０分後、スタッフが来ましたが、説明もどこか上から目線の話し方で印象がとにかく悪かったです。
全身脱毛の８回コースを契約しようとクレジットカードを出したところで、JCBが使えないことが発覚。（私が事前に調べなかったのが悪いのですが・・・）
ATMでお金をおろして現金で払う方法を提案されましたが、最初に４０分待たされたため時間がおしており、近くのATMを往復していると次の約束に遅刻してしまいそうだったため、プラン名だけ控えさせてもらい後日またカウンセリングに来ます、と告げたところ、顔つきがかわりました。
今月しかやってないキャンペーン価格なんですよ！いま契約しないと通常料金になってしまいますよ！ と、こちらの都合を全く考えていない提案が続きました。
また「時間が押しているのでATMに行く時間がない」と何度も言っているのに、
「金銭面で不安があるなら、プランの見直ししましょう！」と、私がお金に困っていると決めつけてくる始末です。
不信感がつのりにつのったため、500円のプランだけ契約してさっさと帰りました。
その時のスタッフの呆れ返った、がっかりした顔が忘れられません。
効果はいぜん通っていたサロンとなんらかわりはありません。良い点といえば、施術が早いところ、立地が良いところです。（梅田茶屋町店）
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