ミュゼプラチナム 全身脱毛の口コミ・評判 11ページ目

【悪い点】料金制度が複雑で分かりにくく不信感があった。予約が全然取れない。
【良い点】接客はとてもよかった。サロンが綺麗。

全身通い放題プランを契約しました。

契約時のイベントで、
「美容アイテムを買うとミュゼポイントに還元されるので、還元されたポイントを併用して契約すればコースに実質無料でアイテムがついてきます！」との説明を受けたので、「お得だわ」と思いアイテムを付けました。

ですがこれ、解約する　となった場合は
アイテムは「買った」扱いなので料金請求対象です。
プラスでコース料金も払う必要があるので、辞める人に厳しい制度だなと思いました。

あと、店舗で支払い方法を変える場合は、「一回解約してから再契約という扱いになる」という案内を受けました。
つまり、支払い方法を変える場合、
解約してから　(アイテム料金と通った分のコース代は請求されます。)、
再契約して同じ金額(数十万)をもう一度払ってもらうことになってしまうと……びっくりしました。信販会社に直接連絡したら違う対応みたいですが、．、

あとは、予約が非常に取れないです。確実に取れる日付は2、3ヶ月後です。
直前キャンセルをみんなで奪い合う感じでしょうか？他の方はどうやって予約取っているんだろう…
また、お客の数がすごく多いので5分遅れたらキャンセル扱いで何を言っても施術してもらえません。


よかった点は、予約さえ取れればお姉さんたちの接客はいいし、サロンも綺麗でくつろげました。
料金に納得できて、お急ぎで脱毛したい方でなければ、
行ってみるのもありだと思います。
私はなんだかんだくつろげるので、通おうと思っています。効果が出るかはまだ分かりませんが、期待しています。

ホームページも何度もしっかり見て
予約の時の注意事項とかもしっかり読んで、
カウンセリング予約を取りました。

事前入力するURLなども送られてきて、きっちり入力。
いざ来店し、何時予約の〇〇ですと伝えると
フルネームでお願いします。と笑顔もなく対応。

POPを見せられ項目該当しないですか？
と聞かれ、甲状腺の病気にかかったことがあると伝えると、
過去に一度でも患っている方はミュゼでは受けられません。
とだけ言われ退店させられました。

持病がある方は医師の了承があっても、契約出来ない場合があるとは記載されてましたが、
現状に関係なく受けられないのであればその様に記載するべき。

お客様を大切に思っていないからこその対応。
時間も電車賃も返してほしいくらい。
お手入れの周期やお手入れ方法と個人情報だけ取られて嫌な気分になりました。

昔ですが２年ほど前、周りがみんな行っているということで人生初の脱毛サロンの無料カウンセリング予約をしました。
カウンセリングのスタッフさんは気さくで優しく、無理な勧誘もなくしっかりと説明してくださり、そこで１年完了Bコース(スクショを見せるコース)をお願いすることにしました。

ですが当日、５分前に到着すればなんだか慌ただしくて…
すると「今日お時間ないんでＶラインはやめておきますねー」とだけ言われ受け付けの方は奥に引っ込んでしまいました。
まあ忙しいしそういうこともあるんだなーと１０分ほど待たされたあとに脱衣所に案内され、１分ほどで「もう大丈夫ですかー開けますよー」と声がかかり、あともう少しですすみません！と急がされました。

施術開始早々、「傷があると施術できないのでテープ貼っておきますね。あとシェービングは本来やってないので、次からは施術しませんので。申し訳ないですけど」と背中を全体的に剃られながら言われました。

迷惑のかからないように自分でできるところは綺麗にして何度も確認しましたし、スタッフさんも背中以外を剃ってはいませんでした。背中はそのままでもOKなんて嘘でした。
その一回きりでもう通っていません。もともと毛も薄く周りに焦って行ってみましたが、お金の無駄よりも精神衛生的にもう二度と脱毛サロンに通いません。
特定されたくないので、店舗は言いませんが本州の店舗です。

契約の際に、18回が平均なので、まず18回で契約しておけば大丈夫だと思うと、肌を見てもらい、決めました。通いだし、最初のうちは何も言われませんでしたが、契約の回数が少なくなると、施術中、何度も断ってもしつこく、追加コースの勧誘をされました。

「18回ではまだまだ気になるんですよね～」
「他の箇所は、今キャンペーンやっているんですが、興味ないですか？」
「今日は時間ないですか？」

他にもクリームや美顔器の勧誘も、毎回毎回されました。
勧誘はないとうたっているはずなのに、断っている人にこんなにもしつこく勧誘するものでしょうか？

また、「今は追加は検討していないのですみません。」と断ると、
「なんでですか？」と聞かれました。

なんでって…
そりゃ無料なら検討しますが、お金がかかるわけで。しかも、結構高額です。
普通の人はそんなほいほい追加で契約出来ないと思うのですが。

相手の気持ちを考えられない接客に驚きました。

時間もなく、脱毛を急ぎたかったので、残りお休みしている箇所数回は通いますが、
他の箇所を脱毛したい場合は、会社を変えたいと思ってます。

昨年
色んな脱毛のお店から考えに考えてミュゼを選んで夏にコース契約しました。

しかし通ってた店舗がすぐに閉店…
他の店舗に行ってくださいと当たり前のように言われました。

そこの店舗だから立地的に通えるしと思って契約したんだよ…

当日キャンセルは返金から差し引かれ(もし通うなら当日キャンセルでも消化されません)
予約を取りやすくするために入金したお金(3万円？くらい←よく考えたらこれもわけわからん)も返金されることなく…

予約取りやすくするために払ったお金も
そもそも他の店舗には日常的に通えないのでほとんど意味なく無駄に終わりました。

解約して返金に関してはミュゼ自身の都合いい事しか言ってこず
閉店してして迷惑かけた考慮もクソもない。

絶対二度と契約しない。

契約しましたが元々の契約コースでは通う事が出来なくなったため、変更可能か電話相談をしようとしました。
仕事の合間に電話するも、繋がらず、チャットにて問い合わせ。
AIチャットでは解決せず、メール相談をして欲しいとの指示。
メールで相談するも、来店して欲しいとの指示。
何度も無駄に行くのは嫌なので、仕事が休みの日に朝イチ電話をかけたところ、今回のコースの料金をすべて精算し、新たにいつでも通えるコースへ契約が必要との事。
ローンは半分以上払い続けており、通ったのは2回。
精算金額も土日では分からないので、平日に電話をして欲しいと。
平日は仕事がある為、休憩時間に電話しても繋がらず、金額が分からないと、店舗での手続きの予約も取れないと説明されました。
電話が繋がるのは9時から18時。
正に仕事をしている時間で、休憩時間に電話しても繋がらないのであれば、土日に電話をするしかなく、堂々巡り。
定期購入の契約もしていたので、定期購入だけでももやめたい旨を伝えましたが、別のところへ連絡しなければ出来ないとの事。
詐欺以外の何者でもないです。

キャンペーン価格は安いが、３ヶ月、４ヶ月先まで予約が取れないなんて、さらさらおかしい。カウンセリングも契約を検討すると言ったら、人が変わった。担当すると言っておいて、お見送りにすら来ず気分が悪い。待ち時間も長いし、顧客の人数とスタッフの人数が明らかに合っていない。いくら安くても、満足度は低いです。

全身脱毛を12回利用しての感想です。
店内は綺麗でナチュラルな落ち着いた雰囲気で、リラックスできました。
施術中も温度や痛みへの声かけ等があり、安心できます。
ただ、痛みと効果はやはり比例するのか、私は思ったほどの効果は感じられませんでした。
期間をあけずに通っている間は綺麗になったかもと思えますが、少し期間があいてしまうと、かなり生えてきてしまいました。
また、予約は予想以上にとれませんでした。
途中から、追加料金を払えば予約が取れやすくなると案内をいただきました。
なんだか不信感を抱くオプション設定に感じてしまいました。
契約時の説明よりかなり回数を終えるのに時間がかかってしまいました。
予約のシステムについては、不満が残る形でした。
効果については個人差がありますので、なんとも言えませんが、私自身は費用対効果は薄かったかなと思います。

予約確認メールが届いていたのでいつも通り
お店に行くと、契約金の振込が完了していないので
お手入れできませんと何もせず帰らされました。

後から確認してみると、確かに振込請求のメールが
届いていました。そこには予約日の2日前までに
振り込まないとお手入れが受けられない場合が
ありますと書いてありました。
しかし、そのメールが届いたのは予約日の前日でした
そもそも、引き落としができないのもお店側のミスでした
店側の不手際が引き起こした事なのに、まるで私が
悪いかの様な態度を取られ、非常に不快でした。

スタッフの対応に差があります。
雑な人は本当に雑。タオルをいきなりバサっとかけたり、声かけなく裸でしばらく放置させられたり。

VIOもしっかり冷やしてくれる方と、冷やしてほしい事を伝えても少し冷やして、その後一気に全部光を当ててくる人など。本当に痛かったです。

しょうもないポンコツスタッフに当たったら、最悪。