ミュゼプラチナムの口コミ・評判 35ページ目

約2年かけて脱毛を行っています。
仕事を変えた理由で今まで4箇所の店舗に通っていましたが（新宿、新宿西、表参道、横浜）
一度も接客に不満を覚えたことはありません。

先日も、新しい決まりで自己処理をしなくてはいけないとのことでしたが
極めて自己処理が難しい場所だったので
施術前に一声かけたところ
難しい所ですものね、大丈夫ですよ、少しお時間頂きますがこちらでさせていただきます(^^)
と、笑顔の対応。

他の店舗でも同レベルの接客でした。
はっきり言って、施術される側がキチンとしたお願い、態度を取れば
円滑に進みます。
お客様であるご自分を神様だと思わずに
紳士な態度で振る舞えば
全く問題もないかと思います。

なんでそこまで
と思われる方は、まず、
エステなどの一対一で行うものに向いてないのだと思います。

普通の方ならば
肌に優しくて、仕上がりもキレイなミュゼは
大変おすすめです(^^)

電話がかかってきて、折り返し電話するとのことでしたが
どれだけ待ってもかかってこないで無責任。
その上電話で確認が取れなかったため施術ができませんと言われた。
電話対応も愛想が悪くて気分が悪かった

とにかく接客態度が悪かったです。
質問に対して客が答えているのにも関わらず、下を向いてボールペンの芯を入れ替えていたり、爪をいじったり、明らかに客の外見を見て適当な接客をしていると感じました。
また、プランの説明を一通り聞いてから「（接客態度も悪いし）ここでは辞めよう」と思い、施術を断ろうとすると慌てて態度を変え、引き止めてくるのも気に障りました。
最終的に断り文句として「予算の関係で今回は見送ります」という答えを出しましたが、その後もしばらくプランの説明をされて、それでも断ると「〇〇のプランですと、予算もクソもないですけどね」と一言。その言葉に、このお店に足を運び施術を申し込もうとした自分がなんだか馬鹿馬鹿しくなってきたので、即退店しました。

キャンペーンの脇とVラインを施術したくてミュゼに伺いました。別室に通され、初めは普通のカウンセリングでした。しかし、キャンペーンの施術のみしたいと言うと、一度外に出ますのでお一人でもう一度よく考えて下さい。と言われました。それでも、脇とVラインだけと伝えるとキレ始め、接客態度が明らかに変わりました。
怖くなって、背中付けるとどのくらいの値段になりますか、と聞くと、それらの料金を教えるためにさっきもう一度考えてって言いましたよね？と怒られ、怖くなってしまい、ほぼ全身脱毛のコース、保湿ケアセット、入会金など含めて契約させられてしまいました。
すぐに、クーリングオフしましたが、ミュゼに対してすごく悪い印象をもってしまいました。

①他エステサロンより効果が低い
安さに惹かれ、以前通っていたところから乗り換えました。
前のところでは光を当てた2週間後に毛が全て抜け、効果が実感できていましたが、ミュゼでは3週間後にやっと2〜3割抜ける程度でした。
②回数プランから無制限プランへの勧誘がしつこい
4回のチケットを購入しました。1回目を利用した後に、今の回数プランを解約して無制限プランに変更した方がいいと強く勧められました。1回分の料金が無駄になるのはわかりますよね、、
③解約しようと電話をしたが色々と面倒
途中でプランを買い足しており、（徒歩5分程の）立地の近い2店舗で契約をしていました。解約時に契約店舗に行くことは承知してましたが、「解約のカウンセリングは同じ日に2店舗をはしごしたい。11日〜13日の間で18時以降がよい」と伝えると、「同じ日は空いてない。A店舗は11日の18時以降すべての時間OK、B店舗は12日と13日の18時以降全ての時間OK」と言われました。両店舗とも会いてる日は希望する時間すべてOKなのに、同じ日には全く被らないなんて、そんな偶然ありますかね…。確信はできませんが、解約しづらい環境を作っているのかなと思いました。

予約が本当に取れません。せっかくとった予約も花粉症の薬を服用しているといったら、施術をしていいか確認が取れるまで出来ないと言われました。それだけなら別によかったのですが、予約も自分で撮り直してくださいと言われました。約2ヶ月待ったのにまた待たされるのかと思ううんざりです。自分の責任だと思う方もいるかもしれませんが、少しくらい対応してくれても良かったのではないでしょうか。また謝り方もすいませぇーんみたいな感じで対応が良くなかったです。

契約期間が3年間というのを契約時に全く案内がなく契約させられた。コロナ禍で行くのを控えていたら期限が切れており4分の3が無駄になってしまった。
契約時に期間書いてありますが、ないようなものなのでいつでも通えますと言った案内だった。（3回回数追加しているので毎回同じことを言われたので確かです。）
契約書を後から読まなかったのも悪いが、口頭の案内もなくメールやアプリ内での通知もないです。
電話でその旨言ったら、ご自身で管理してくださいとのことでした。口コミを見ると同様の内容が多いけれど、初めての人限定で安く提供できるのはこのような人が多いからだと思いました。
店舗のスタッフの対応はよかったのですが、こんなことがあったのでもう利用しません。友人にも勧めません。

なんだかんだ10年近くは通ってますね。やる部位が増えたりして。
安いと言われてますが、1か所20回くらいやらないと無くならないとの事なので、結局皮膚科なのでやってるレーザー脱毛と料金が変わらないんじゃないかと。。。

予約もなかなか取れないし。
人によってやり方が違う。丁寧な方も居ればものすごく雑にやる方。あたりはずれがありますよね。

12月限定100円。とか宣伝してますが、なんかいろいろ心配になりますよね。

1回100円のweb広告を見たことと、前から電車の広告などでもよく目にしていたので興味があり、無料カウンセリングを受けに行きました。広告を見て、一度体験してみたいと話したところ、1回だけでは正直意味ないからやっても無駄などと言われ、契約コースのページを見せられ、こちらが何か言うまで向こうからは何も発言してくれず、契約を迫られているように思いました。やっぱりとりあえず1回受けてから考えたいと伝えたところ、担当の方のテンションが急に下がったのが分かりました。その後も笑顔ではありましたが最低限の接客といった感じで怖かったです。その1回が終わったらもう行かないと思います。初回で施術が受けられないのも面倒だと思いました。

1.他店の美容脱毛のキャンペーンを利用し、話を聞いていため
2.勝手に違う契約にされなかった、結果自分の思う契約にできた。
3.上の接客態度の変化。期間限定キャンペーンに決めるまではよく話を聞いてくれ、色々相談して貰えたが、キャンペーン契約を決めた途端席を長時間退席する、戻って来ない。目に見える態度の変化。とにかくザツい。話し方も適当。人柄と店を疑う。
4.効果があれば通う価値あると思う。まだカウンセリング受けた直後なので効果は分からない。