ミュゼプラチナムの口コミ・評判 59ページ目

私は全身脱毛を契約してて、今回で7回目の脱毛でした。

2015年4月からお手入れ箇所の事前処理は完全に自分でしなきゃいけなくなっていて、お手入れ前のシェービングはしてくれないそうです。
自分で見えない箇所も自分で事前処理しなきゃ剃り残しがある場所は同日お手入れ避けるかたちになっていました。
私も何ヵ所か毛足が長い部分をお手入れされていなくて、とても損した気分でした。
お店の人には「シェービング時間を削減してより多くの方に予約していただけるようご協力下さい。」と言われましたが、シェービング時間を削減しても次回の予約が取れたのは約4ヵ月後でした。前より会員も増えているとは思うけど、シェービング時間を削減しても予約とれないなら時間削減の意味はあるのでしょうか？
自己処理ができないから高い金額を払って脱毛に通ってるのに！
サービスも低下し、予約も取れないならもう解約しようかと考えています。

通い始めて3回目なのですが、とても丁寧に脱毛をしてくださり好印象でした。しかし、今回は接客が最悪でした。
着替えた状態で長時間待たされました。なんの言葉がけもなく入ってこられました。脱毛の方も、とても雑で、はやく終わらせたいという態度がすごくあらわれていて、とても不快でした。当たってないんじゃない？としてもらっていて思う程です。
終わった後は身体に印でつけたラインが残っていたりと本当に雑でした。
今まで本当に丁寧にしてもらっていたので、他の定員さんと比べてしまいました。担当を選べるなどできればいいのですが、あの定員にはこれからは絶対に当たりたくないです。定員によって効果は変わるということはあると思います。

私は元々 イトヨーカドー奈良店
というところにあったミュゼに通っていました。
(選択欄に店舗がなかったので近くの店舗にしました)

去年の夏頃だったかな。
リニューアルオープンをするということで
なくなり、通えなくなってしまいました。

私はその2月頃に契約をし、
4万ほどのチケットをまとめ買いし
契約したのですが
その際一切リニューアルオープンについての
説明がなく
突然、通えなくなりました。

せっかく毛も薄くなってきていたのに
元通りになってしまい、
お金を無駄にしたようで
とても残念です。

奈良には その店舗と近鉄ならら店しかなく
近鉄ならら店の方に予約が集中してしまっているため
2ヶ月先まで取れないような状態です。

契約の際に説明してもらえていたら
ほかのお店にしようか検討もできたのに
詐欺にあったような気分です。

リニューアルオープンは
本日やっとしましたが
ミュゼは復活していないので
本当にがっかりです。
余っているチケットの代金返して欲しいです。

正直、評価は全くしたくありません。
契約とまったく内容が違います。

まず、脇、Vラインが５００円で通い放題のキャンペーン時にカウンセリングを予約しましたが、皆さんがクチコミされているように勧誘を受け、全身もプラスして契約しました。
若干威圧的で、悩んでいたら早くしろよ！みたいな空気でしたが、まあいいかと当日に契約し通いました。
予約は３ヶ月先まで空きがなく、取れず。
そんな先、なかなか予定が合わず、解約を希望しましたが、肌状況で休んだ分がもったいたないと、お休み分の消化を勧められました。
契約期間内に通うのが難しい旨伝えると、施術をすれば期間は延びますと言われたので、しばらく通いました。

しかし最初のお休み分を取ろうとコールセンターに電話をすると、解約期限内に予約は取れないと言われました。
なんとお休み分は期限が延びる対象にはならないとか。
さらには全身コースを解約するのに、
期限がなく、通い放題と言われていた脇、Vラインも解約しないといけない決まりだと言われました。しかも電話を繋いだまま数十分も待たされました。
契約店舗により残せる場合もあるが、私の契約したは店舗はダメだとか。
契約で、『全身コースを解約しても通い放題コースは残るんですよね？』と確認していますが、契約書には書いていないですし、３年前なので、証明できずに、泣き寝入りするしかありません。
支払いやシステムは同じなのに、店舗により対応が異なるのはおかしいと思います。
なのに、当日キャンセルした2万はしっかり取られます。
ミュゼにはがっかりしました。
せめて残り分はちょろまかされないようにしっかり返してもらい、早く縁を切りたいです。

お金儲けばりで、きちんと説明すらしない。詐欺に遭った気分です。
周囲の人たちには絶対に勧めません。

これからの方々は、スタッフにより言うことが異なりますので、契約時の質問は、しっかりと何かの形で記録に残しておいた方が良いと思います。

怒りしかありません。

結果から言うと私が3万円の入会金と12回のコースを契約して、合わせて20万円近くお金を払っても、現在もムダ毛を自分でちゃんと処理しないといけません。
それを問い合わせたら、50何万円を支払わないと最後まで綺麗できないって！それなら最初に契約する前にちゃんと説明してくれたら、この契約にしないはずなのに。この店はこの手口で一体どれくらい人を騙したのだろう！？
怒りと後悔しかない残ってない！

契約のとき疑問点は全部聞くタイプです。
期間はないですよーって言われてましたが、最終お手入れから５年との情報の説明はありませんでした（聞いてたら覚えてます、説明になくても書類には書かれてたんでしょうね）
コロナ流行りかける前から肌トラブルで２年ほど行けず、その後コロナで全くいけなくなり今日久々に予約しようかなと確認したら、今年の４月で切れてました。
あと少し早く確認したら切れなかったのに…ショックです。
結局コースの1/3ほどを無駄にしました、こんなことならさっさと返金してもらっとけばよかった。
細かい金額覚えてないけど、多分10万くらい無駄にしたんだろうな…

コロリーで契約して勝手にミュゼに変わってから
予約なんて全く取れない。働いてるから休みの日で生理日以外で取ろうとしても何ヶ月も先だし変更したくても変更できる空きがない。
予約が取りやすかったからコロリーにしたのに
メールが1通きただけでこのありさま。
どんなに料金が安くてもサービスがよくても
予約が取れないなら使えない。

最悪です。五年通ってて、なかなか予約が取れない。取れたと思ったら生理が来たり仕事でキャンセル。再予約して、また３ヶ月先。
そうしてるうちに全身脱毛の期限がきれました。
4万くらいパーになったのではないかな。

予約が取れないのが本当にストレスです。
ミュゼのアプリの動作もめっちゃ遅い。

結局処理もしてもらえなくてお金がパーになるくらいなら皮膚科とかでやってもらった方がいいです。

とてもいい勉強になりました。


連絡したら、契約者様で管理いただかないと。と言われました。
アプリって何のためにあるの？そういう期間も表示をわかりやすくしないとねえ。
客離れしますよ、これは。

接客レベルが低すぎる。
１５分あれば終わるカウンセリング内容を９０分取られました。しかも主に待ち
アンケート記入の際に、電子パネルに入力してと言われたのですが「充電切れそうですね、切れたら言ってください」と。充電しておくべきだし最低限申し訳なさそうにすべきだし、実際途中で充電がきれて、一からやり直し。。。
あと、返金を釣りにして、とりあえず大きな金額で契約させたい気持ちが見え過ぎ。今回はミニマムな金額で契約します、と何度同じセリフを言ったことか。まあ、こちらがハッキリ言えばいいだけの話なので問題ないですが。あまり経験のない若い子ですと、しつこいとか苦痛だとか思ってしまうかもしれませんね。

そして予約、なかなか希望の店舗での日時がなかったのですが、「エリア広げてもらうと取れます」と。なぜ初回でなかなか予約が取れない客に対して、求めるような内容を話すのか謎。段取り悪く、いちいちちょっとずつしか進まない。あまりにヒマだったので、カウンターを見ていましたが、人数ばっかりで要領悪い感じが丸出しで先が思いやられました。。。。
価格だけですね、魅力は。通って微妙だったら解約です。

去年｢100円で脇＋Vライン｣というキャンペーン価格で申し込み、4回ほど通いました。その申し込みの時は大変やさしく丁寧に対応して頂きました。
その後経営母体が変わった(?)後、先日｢アプリインストールで半額&6000円OFF｣キャンペーンを見てコース追加をお願いしに行きました。確かに半額にはなったのですが｢6000円OFFは3万以上のみです｣と言われました。キャンペーン案内のメールにはそんなこと書かれてなかったと思い尋ねると｢アプリを開いて頂ければ書かれてます｣とのこと。開いてみると確かにずーーーっと下の方に小さく書かれてました。勧誘された訳ではないし、契約の説明などは相変わらず丁寧でしたが、何か釈然としないものを感じました。
施術や接客には大変満足していますが、契約時の雰囲気は変わったように感じました。