辛口評価なら、みん評。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 店舗によって予約がとりにくい
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予約は確かに取りにくいかも知れませんね。ただ、私のように平日休みがあったり複数の店舗に通える人なら3ヶ月に一回ぐらいのペースでちゃんと通えると思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 高額プランの勧誘がある
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まずはワキVライン100円を試してみてそれで良かったら本契約を検討しようと思っていたのに カウンセリングとは名ばかりな勧誘ルームで高圧的な態度で入会金とコースの契約とローションの購入を迫られ、気の弱い私は怖くなり、カードローンを組まされてしまいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応に差がある
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今日の担当者は、ライトを転がすとき骨をゴリゴリされ痛かった。最初の担当者は、対応も良かったし、全て優しく扱ってくれました。担当者ごとに違うと、期待してる分、良くない人に当たると、施術中ずっと不快になってしまいます 引用：https://minhyo.jp/musee
高評価
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- キャンペーン料金が安い！
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良かった点は、本当に100円（正確には108円）だったこと。私はこういう特別キャンペーンは上手く使ってきたほうなので、今回も上手く乗っかれたなと思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 脱毛効果が実感できる！
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通い始めて数年経ちますが、脱毛箇所の自己処理はほとんど行わなくても大丈夫なくらい薄くなりました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応が丁寧で、勧誘もなかった！
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確かに他のコースの説明も受けましたが、キャンペーンのみにすると言っても特に対応も変わらず快く了承してくださいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
返金手続き
本日解約したのですが、一度以前申し込んだ分を一旦キャンセルし使った分をまたカードで払い、返金は以前申し込んだ全額と説明され、そこは納得したのですが、疑問が生まれ質問しました。今リボで払っている残りの金額も今回キャンセルした事により無くなるんですよね？と聞いたら、それは分からないからカード会社に聞いてくれと言われました。 それってもしリボを払い続けないといけない場合ダブル返済になるからキャンセルした事にならないですよね？ 例えば以前10万契約して使ったのが6万だとします。 今回の返金手続きで10万を戻すので使った分の6万をカードで引きます。といわれ最初に契約したもののリボがなくなるかは分からない場合、キャンセルしたのにリボ払い（残り4回）＋使った分の6万を払うとかおかしいですよね。リボなくなるのでしょうか。。
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全体的に気が悪い店
もう、何年も通ってるのになかなか効果は出ないし
定員さんの説明不足も多いいし
不親切だし
ほんと解約したい気分です。
サービス業としてどうかと思います。
久々にこんな気持ちになりました。
おすすめは絶対しません。
他にもっといいサロンがあると思います。
しかも、ワキとVライン完全ゼロ円コースにも入ってたんですが
13回目以降は三ヶ月おきじゃないとできないらしいです。
今入ってるプランではワキができなくてやってもらうには三ヶ月待つか全身コースに加入をしないといけないらしく。
効果はでない。説明はない。対応悪い。
最悪です。
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自分で出来ないから脱毛してるのに・・・
2015年4月からは、ムダ毛のシェービングを完璧にしないと、剃り残し箇所は脱毛してもらえなくなります。もしくは、その日の脱毛を断られるそうです。なんと、手の届きにくい個所まで自分でやらないといけないそうで。一部お手伝いしてもらえる部位もあるみたいですけど、私の契約している部位は自分で完璧にシェービングしないとダメなところです。うまく自分で出来ないから脱毛に頼ってるのに。「更なるサービスの向上とスムーズなお手入れのためにご理解ご協力のほどお願い申し上げます。」って書いてありますが、サービス低下の間違いですね。現在は、ムダ毛をうまく剃れなくて残してしまっていても、態度は良くないですが、シェービングしてくれています。対応良くないですし、予約は４か月後しかとれくて、乾燥肌だからとお手入れしてもらえないことも多々あるのに、他の部位を勧められて、評判どおり良くないですよ。残っている分は、解約しようか悩んでいます。
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14回目は半年後
脇完了コースをはじめ、早く終わらせたかったため2、3万円払って2週間間隔で通えるプレミアム会員に入会しました。
1年弱で13回通ったところで、なんと14回目は予約とれるのが半年後という規制が出来ていたそうで！
そんなの入会時に聞いてない、、
効果としては13回で確かに薄くなりましたが、まだまだ完了とは言い難いです。(個人差あるとは思います)
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二度と行かない。
無料カウンセリングを受けてきました。
カウンセリングで最初に肌をみて毛の太さや量を店員が判断するのですが、その際大きな声で「うわー！元気な毛ですね。すごい太い。処理するの大変ですね。可哀想。」と言われ気にしているから脱毛に来ているのに周りに聞こえる声でゆうなよと嫌な気持ちになりました。
その後、全身脱毛のコースを色々紹介されたのですが、電車のキャンペーンをみてきたこと友達もキャンペーンを利用して通っていることを伝えると「友達は毛が薄いからでしょ？」と嫌味な態度になりブワーとよくわからない説明をされて終わりました。
キャンペーンで脱毛が嫌ならそんなキャンペーン無くせばいいのにと思いましたし、終始苦痛でしかなかったです。
キャンペーン分のお金は払いましたが、嫌な思いをまたしそうなので2度と行きません。
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気になるQ&A
高めの勉強代払い続けてる
正直効果ない。なんか「効果ある」気もしたけど、結局元通りになってる。背面とかうなじは向こうが剃ってくれるから、気合い入れた服着たいときに剃ってもらいに行ってる。それだけの6300円。
たぶん一度も間を空けずに行ける人は効果出るんじゃないかなと思うけど、そんなこと絶対できないから少なくとも学生は「契約おすすめ」しない。
最近は飽きて行ってないし、毎月6300円支払うだけになってる。1回施術受けちゃったとしても、やめるか悩んでるなら速攻やめた方がいい。残り払わなくてすむならそのほうがいい。やめよう。ホントおすすめしない。
接客はこっちが丁寧だと丁寧。
作業が雑な人に当たると最悪。
勧誘は結構わかりやすい。
断固とした態度大事。
医療脱毛にしたほうがいい。
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挙式に間に合わなかった
挙式の10ヶ月前にカウンセリングを受け、今から始めれば挙式のときには綺麗にできると言われ全身セットで申し込みましたが、予約がなかなか取れないので全然回数が消化できず、不安な準備期間でした。
結局、購入回数はこなせず、挙式1ヶ月前だからこれ以降は施術できないと断られ、全然きれいにならないままあと3週間で挙式を迎えます。
こんなことなら始めなければよかった！今からシェービングしてくれる美容室を探さなきゃ！！と今は焦りと後悔しかありません。脇とかどうしたらいいのでしょうか。
各担当さんは丁寧で態度も良かっただけに、残念です。
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接客態度について
数年前からパーツごとにミュゼで脱毛をしていたのですが最近になって全身脱毛を契約しました。自己処理ができていないと施術ができず、初めて施術ができない箇所がありました。それは私が悪いので仕方がないと思っていましたが、予約の時間に余裕をもっていったにも関わらず、着替えた後も忘れられているのかと思うくらい待たされました。脱毛が始まり、施術ができない箇所について、初めは時間があれば、頑張りますと言ってくださっていたのですが、その後何度も時間がないから時間がないからと言われました。脱毛中もかなり焦っている様子でした。そもそも全身を脱毛しても時間に間に合うはずなのに、施術の箇所が減っても時間がないっておかしくないですか？こんなに落ち着きなく過ごしたのは初めてでした。脱毛後もありがとうございましたバンっ！というくらいドアも急いで閉めて、次回予約も他のスタッフが対応するという感じでした。同じ店舗でも人によると思います。こんな書き込みをするのは初めてで申し訳ないですが本当に不愉快でした。
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勧誘されるわ解約がスムーズじゃないわ
多分お店とスタッフにもよるんでしょうけど、夏割で予約してカウンセリングしに行ったら「他に気になっている所はありますか？」と聞かれそこからは延々とプランの説明、説明、説明。平気で30万、50万のコースを勧めてきました。そんなお金ないです、と断ってもずーっとです。結局一番小額のプランで契約。
実際に施術を受けた時は、確かに清潔そうだしそこまで痛くなかったので続けようかな、と思いましたがとにかく予約が取れない。10月に予約を取ろうとして1月の予約しか取れないって…。
結局仕事が忙しく、休みも固定じゃないので解約することに。コールセンターまではスムーズに事が運びましたが、契約店舗に電話が繋がってからまー引きとめられること。
契約担当した社員が電話に出る決まりでもあるんでしょうか。「予約が取れないとのことですがアプリは使ってますか？」「キャンセル通知があるのはご存知ですか？」とずーっと引きとめてきます。
はっきりと「一度解約してからまた考えたい」と言ってようやく話が進み、解約するために店舗に行く日の希望を伝えると、「ちなみにその日は施術も受けられますが…？」なんて言われました。あんなに大々的に返金しますと宣伝してるのに、しつこすぎる。もう行きたくないですし、行くとしても違う店舗にします。
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問題点が多々あり
色々と細かい点が気になって解約済み。
店舗にも寄るのでしょうが、個人的には気楽に通える店ではなかった。
・契約時の店員とコールセンターの人は丁寧。セット契約だったからかも。
・自己処理が甘いとかなり厳しく注意される。個人的には一番気になる点。
自己処理が苦手だから通うことにしたので、これでは余り意味がない。
ちなみに2015年4月から今以上に厳しくなるとのこと。自己処理が苦手な方はお勧めしません。
・丁寧な自己処理を強いる割には、カミソリ負け等で赤くなってると施術を断られる。
または大きめなシールを貼っての施術。貼られた部分は当然抜けません。
にも関わらず、時にはシールだらけで施術する時も有り。意味がないと思う。
・VIOで通ってましたが効果なし。抜けも薄くもならなかった。
薄くならないので、伸びかけの時に刺さって凄く痛い。
別のサロンでは１回でかなり薄くなったので施術に問題がありそう。
・予約は取りづらい。通っていた店舗は５ヶ月待ちでした。店舗数の少ない地域だからかもしれませんが、それにしても混み過ぎてる。
・ネット予約や専用アプリは、店員が紹介するほど便利ではない。スマホサイトは改装後に更に重く使いづらくなった。
サイト不具合があった件を余り詳しく説明していないのが不安。
・解約する為にコールセンター→契約店舗と繋いで貰ったところ「今は電話対応が無理。明日なら対応可能。だけど何時に折り返せるか分からない」という旨を伝えられた。
解約にも色々と伝達事項や準備があるのは分かるけれど、もう少し違う言い方があると思う。
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