損保ジャパン 個人用自動車保険『ＴＨＥ クルマの保険』の口コミ・評判 2ページ目

先日、車を当該保険加入車両にぶつけられ修理全額保証との事で全てお任せし、提携の板金修理屋を紹介頂き修理期間中の代わりの車両を用意してもらい引き取りに来て貰いましたが、引き取り帰り際に修理引き取り車両を提携板金屋の従業員が車体が大きく傾くほどぶつけて、こちら側が呼び止め指摘するまで気付いて謝罪と悪びれる様子も無く、板金修理屋さんにもその時に一様連絡をしておき当該保険会社にも事実報告をしましたが、確認しておきますのみでその後の確認報告もないまま。そして、修理に3週間掛かるとの事で仕方なく待ちましたが、その間の進行状況も引き取り時から一切無いままで納車まで待ちましたが、事故時の傷と引き取り時の傷は一様は手は加えてありましたが、引き取り時板金修理屋さん従業員がぶつけたバンパーは交換されずに部分的に補修、事故時に損傷した部品は交換されてましたが事故時に付いたボディーの傷は筆さし補習のみで、しかも明らかに事故時に付いた一部修理該当箇所は何もされずにそのまま、一応仕上がりに疑問がある旨は板金屋に伝え後日の再度対応との事ですが、保険者に再度詳しい状況を相談してみた方が良いのでしょうかね？

車輌買い替えの為に代理店に連絡したところ車輌保険の金額が購入金額より低かったので（市場価格の半額くらい）せめて市場価格に近い金額に入りたいのでもう少しあげてもらえないかと聞いたらいくら上げたいんですか？おりない保険金額はいっても仕方ないですよ。と高圧的で意味不明な回答をいただきましたがとりあえずは市場価格に近い金額ではいれました。普通の軽自動車を購入しただけなのに。今回は乗り換えで時間がなかったのですが次の満期までに他の保険会社を探そうと思いました。

先週の事故
こちらには全く過失がない事故なのに
お詫びの連絡すらない。
週明けに事故担当が決まりその旨を伝えるの
直後に加害者旦那からの電話
あなたではなく事故の当事者がなぜ連絡してこないのか？って指摘するが、明確な返事はなく

その後加害者本人からの電話

無理やり電話して来た感じで誠意が全く感じられない。

その事も
踏まえて加害者事故の損保ジャパンに連絡する。
その担当者もなんかだるそうな対応。
話しするうちに上長より連絡します。
と

2時間ほどして上長と名乗る女性より電話あるが
はじめは偉そうな口調
その後だるそうな感じ

こちらは、被害者ですよ。
全くこっちは無過失ですよ。
と伝えたが、反応うすーい。

この時点で酷い保険屋だと感じた

その翌日病院受診する旨の連絡をすると
弁護士から連絡するので受診待ってくださいと。

その直後弁護士より電話あり
今回の事故は軽微な物

受診す？ほど身体的な物は認められない。と

こっちの車はバンパー破損
サイドタイヤ上部は、変形

これで軽微な物なのか‼️

加害者、加害者旦那、保険屋、弁護士

酷すぎる‼️

実際毎日首、腰、背中痛くて仕事にも支障出るほど。
何を見て、聞いて軽微な物と言ってるのか全く分からない。
おかしな保険屋だぁ。
酷すぎる。
ほんま酷すぎる保険屋

皆さん気をつけて、ください。

とにかく遅い、過失割合についての相手との交渉が全く進まず
何度も催促したにも関わらず一向に返事が来ない
しまいに1か月以上たって、どうなってるのか聞くために連絡すると
担当者が変わったので私は聞いてませんと言われた

しまいには、弁護士をお願いしなければいけないことになり
弁護士特約が付いていなかったら大変なことになるところだった

しかも、後から弁護士の先生に聞いたところ車の修理代金と車の時価を比べて
低い方を請求するのが通常なのに、高かかった修理代金の方で話をすすめていて
相手の過失が大きかったからよかったものの、もし逆なら大変な損失になる
そんなこともまともに説明すら出来ない最低な保険会社が損保ジャパン

家族にも友人にも絶対に勧めない。今、加入している知り合いには
変えた方がいいと本気で説得しています

交差点での衝突事故。
こちらは停車しているのに一方的に追突され、右前方のバンパー及び車体が破損した。
ドラレコでスピード解決かと思いきや、連絡なし。
仕事が９時から５時のため電話するも、常に営業時間外で連絡なし。
ドラレコのデーター送ったのにもかかわらず、休日担当者が、連携せず、データの紛失。
再送付を余儀なくさせられる。
おまけに、相手側の保険会社と被害者である私が３度にわたって、尋問される。
相手側の保険会社に直接交渉してくださいとのこと。
割合の結果が9：1だったため、到底納得できないことを相手側保険会社に伝えたところ、そういった内容は自分の保険会社に言ってくださいとのこと。
間に立つはずの保険会社（損保ジャパン）は被害者に交渉を丸投げする状態。
結果のみを知りたいので、交渉はしてもらいたい旨伝えたが、当事者から直接のほうが効果があるからとの返答。それ、本当なの？
なぜ私が、交渉する立場になるのか意味が分からない。
結局9：1を押し切られて、納得せよとのメールが来たが、到底納得できない。納得できない旨を伝えたいが、仕事が終わってからの電話は営業時間外だからと返信もなし。
あまりに不誠実で二度とかかわりたくない保険会社だと思います。

昨年の6月18日に車ごと36メートルも飛ばされるひき逃げ事故にあってしまい、犯人も逮捕され、加害者車両の保険会社＞損保ジャパンの対応が最悪で、被害車両や治療費も払わないような事を言っている、損保ジャパン側の弁護士のおかしい言い分に、逮捕した警察、拘留した検察庁も驚いていました。
全くこちらに過失がない事故に過失を押し付ける弁護士、治療費が払ってもらえずケガで収入が無く3ヶ月ほども病院に行けない時もありました。
悪質な損保ジャパンと
保険不払いで紛争中
相手(損保ジャパン側の)ひき逃げ事故ですから、こちらに過失の押し付けは不可能でしょう。
悪質な会社、損保ジャパン 訴えて、消費者庁の行政処分を又してもらいたい、
ケガを負わせて治療費代の支払い不払いは、ほぼ犯罪です
このような悪質保険、損保ジャパンです。

先々月、
山道で道路の舗装作業について業者の不手際による自損事故を起こしました。
山の中という事もあり、
電話が通じるか不安だったが電話については直ぐに繋がった。
初めての事故で自損なので対応がどうかと思ったら対応については優しめ。
優しめとは親切・丁寧ではなく、ただ単に言葉が優しいだけ。
レッカーを手配してもらい、
しかし、
車を修理業者まで運んでもらうのに業者に自分から今日対応が出来るかを聞き、そして移動についても自分で手配して下さい。との事だった。
山道はだいたいが電波が繋がらず、電話は繋がってもまず業者を調べようにも検索が出来ず。
担当者の方に、
山の中で電波が通じない。検索できない。
と伝えると修理業者を調べ、電話番号を教えてくれたのだが、移動手段についてはタクシーは自分で呼んで下さい。と再度言われました。
電波が通じないと伝えたのだが？と思い、再度電話出来ない事を言うと、そこから少し渋られました。
最終手的には私1人だけという事もあり
レッカー車に乗せて頂けたんですけど、
保険屋さんの方でタクシー会社の電話番号を教えて頂けたら良かったと思います。
電話対応だけで1時間以上かかり、もっとスムーズに出来たのではと思いました。

損保ジャパンさんは初めて利用させて頂いたので、他保険会社さんと比べるとあきらかに対応が弱いですね。
私個人の事にはなりますが、
入籍し、苗字が代わったのでこれを機に保険会社さんの方も変えさせていただきます。

まずは自分のお客様が損保ジャパンで相手が無保険の時にあっさり回収は無理ですね〜で泣き寝入り。特約の問題もあるかもしれんが頼りになるとは言い難い。

相手が損保ジャパンの時は、まず10中8.9値切ってくる。多数店舗のある会社だったが、他の店舗は安くしてくれましたよ！って言うからそれ大問題ですが何処の店舗？って聞くと黙る。
毎回損保ジャパンは値切ってくるので、最終的には損保ジャパンが値切ってきたらお客様に直接修理代まけてくれって交渉してくれと黙らせるようにしてた。
怪我が伴う場合警察に処罰を望むかどうか被害者には聞かれるし、それこそ人身事故扱いにするかどうかも事故相手の対応次第で感情が変わる部分で、不要な請求は絶対にダメだけど値切ることは契約者にメリットは全く無い。
損保ジャパンのアジャスターが揃いも揃って値切ってくるのは、会社から指示があるとしか考えられないので、料金は詳しく分かりませんが、事故の被害者にも加害者にもならないなら良いけど、いざという時に選びたいかと言えば私なら絶対選ばない。

4年前に追突事故にあいました。事故処理で相手方の保険会社との交渉をお願いしていました。事故当初は担当者から必要に応じて連絡があったのですが、現在は全く連絡がありません。担当者も何人も変わっても連絡も無いし、治療費も自腹で払って通院してます。
現在も解決出来ておりません。保険に入られる方、この会社の保険はお勧め致しません。ビックモータの事件も酷すぎですね。

旧車を所有しています。
加入時に古い車だからいろいろあると思うんですがと相談した所、ロードアシスタントもしっかりしてるし、何度使用しても大丈夫いい保険だからと代理店さんから言われ、加入しました。
ところが、いざ車が壊れると段々と対応が悪くなっていき、車はそんなに簡単に壊れないはずと嘘つき扱いされ、挙げ句の果てに何度も使う貴女が悪いと言われてしまいました。
旧車だから壊れて当たり前、出来るだけ壊れないように大事に乗ってても壊れる。それでも乗りたいから相談して保険に入ったのにこの始末。
今回も、故障してレッカー頼んで運んで頂いたのに、保険が未だに下りません。レッカー会社が個人経営だからという理由のようです。法人じゃなくても個人で営んでいればそれは事業主です。それを認めない横柄な態度にびっくりしています。
ちゃんと対応してもらいたいものです