損保ジャパン 自賠責保険の口コミ・評判

加害者側が加害者としての認識を持たないので任意では払わない。と言ったままの扱いなので、その後の警察との聴取の際に話したところ、自賠責もやらないと言うこと？と言われ、そうだと思い、損保ジャパンに連絡入れましたが、冒頭の説明の一点張りで書類などの案内も無い状況。
さすがに当社のお問い合わせ室に連絡入れたら、手続き進むかと思いましたが、全く連絡無し。

自賠責は3年以内の請求なので、手続き受け付けないよう、このまま逃げ切ろうとしているのが見え憤りを感じます。

今年4月に貰い事故に遭い、相手方面の信号無視による100-0の貰い事故でした。相手の保険会社が損保ジャパン。
当初、通勤しながらの通院だと、診療時間等の理由で会社近くの整形外科は通えず、家の最寄りの整形外科に通わせてもらうことになった。
その整形外科も診療時間が19時までということもあり、通勤しながら通うには会社は車で通勤しなければいけない状況であることを先方に話し、その際会社近くのコインパーキングに止めなければいけない旨も話していた。
担当者からは今回はコインパーキング代もその他ガソリン代等も全てお支払いするので休職せずに、勤務しながら通院したくださいとのお話をもらい、その約束通り私も通院を行なった。
毎月、コインパーキングの領収書、ガソリン代計算のために必要な交通飛距離を細かく提示していた。家→会社:〇〇km、会社→〇〇整形外科:〇〇km、〇〇整形外科→自宅:〇〇km。という形で。
そして毎月その費用が損保ジャパンから支払わらていたのだが、通院期間も半年で終わり、最後の月の精算を行おうとしていた矢先に先方の担当者の上司より連絡が入り、最後の月の分の支払いができない。そして今まで支払った通院費用を返還しろと言われました。
こちらとしても今まで承認して支払ってきたものがなぜ支払えないのか、なぜ払い戻さなければいけないのかと話し合いを申し出たが、その件については担当者の認識不足で、その担当者の全責任になるためお詫びすることしかできないという。
そして払い戻しいただけなければ慰謝料からその金額を差し引いて、対応するという誠意も何もない強行的な対応。
こんな騙し討ちのような対応が平然と行われていていいのだろうか。
私も弁護士に依頼したが、弁護士もこんな案件は今まで無かったという。
弁護士曰く、相手側も頑なに主張してきているということで、被害者の泣き寝入りになる可能性が高いとの話し。
正直こちら側としては全く責任の無い事なのだから譲歩したく無いが、何万歩も譲ってせめて1割か2割負担までは交渉で持っていってもらいたいと思っている。
こんな事罷り通って良いのだろうか。

この保険会社はビックモーター事件から体質が変わっていません。

車種変更に伴い、カスタマーセンターに連絡し車種が変わる日時を指定(乗り換えの意思表示を具体的に示した)
ディーラーで乗り換え(居住地は変わったが同じ自動車メーカー系)
保険会社カスタマーセンターに連絡した日時で乗り換えという意識で保険契約
結果は
単に新規契約で、前の車の保険は継続
2重保険です
しかも前の車はもう持ってないし
早い話、契約において「ビックモーター」されたということです

カスタマーに相談しても、意思表示は意味ないそうです
契約書(変更or終了の)にサインしないとダメだと
代理店が聞いてないからの一点張り
カスタマーから変更or解約通知を代理店に指示すりゃいいだけだが
何のためのカスタマー？
私は何か悪いことしたの？？
保険料2重取りされただけ

もう体質が信用できません
契約者の意思表示という原理原則を無視してる
こんなところと保険契約できない

片側3車線の交差点で、停止中後方からの追突。
当方、被害者です。
損保ジャパンユーザーが運転する自動車に、追突。
鍵盤断裂の怪我にもかかわらず、さっさっと、
通院期間切り捨て！
頭にくるなんてもんじゃあない。当てられ損。入院は、健康保険を使って行ってください。
舐められまくり…こんな会社を何もしない行政。
一体なんなんだ。
未だ手は上がらず、指に、麻痺が残り、誰に怒りをぶつけていいのか、わかりません。
一生付き合うこととなる後遺症が残りました。
当然当方過失0で、10対0
しかし損保ジャパンの担当者は、連絡無し。
このような、悲惨な結末は、私だけで無く、多くの被害者が、経験している。
私の身体は、元に戻らず、生活は、一変しました。
どうしていただけるんですか？
きちんと被害者と向き合ってほしいです。

被害者だったが、物凄い人と車が通る交差点の信号無視で直進した車にぶつけられた私です。ただ、道路交通法を守って青信号の歩道を渡っていただけ。軽症だと思ってぶつかって来た車を許そうとしたが、なぜか加害者側の保険会社「損保ジャパン日本興亜」が弁護士を出して来たので人身事故に切り替えた。そして、加害者は免許停止処分。しかし、損保ジャパンは加害者も守らないんだとわかった。被害者の対応も酷くて、私は整形外科に着くも損保ジャパンからの連絡は無いので受診出来ない事になって、待合室で待っていたら、受け付けの方が保険会社に抗議の連絡を入れてくれた。そして、無事診察を受ける事が出来たが、本当に酷い保険会社だと思った損保ジャパン日本興亜。恐ろしい気持ちになってしまう。

11/16日曜日に事故にあいました。
相手方が損保ジャパン契約しています。

相手方が100悪くて月曜日損保ジャパンから連絡来ると思いますと言われ、
待っていたところずっと来なくて
自身の保険会社三井住友から連絡きて
損保ジャパンからの連絡を待っていたので
催促として連絡したところ
事故ですか？それは大変でございましたーって言われ、返金とか諸々聞きたいことあるのに自分から聞かないと言われない。

また接骨院通う事になり、接骨院に連絡頼んでいたら、接骨院に言ったところ、接骨院の先生も損保ジャパンに聞きたいことあったのに、接骨院側に聞きたいこと聞かれ質問に答えたら速攻ありがとうございましたーで終わり接骨院が保険会社に聞きたいことあったのに電話を勝手に切られたと言っていました。もう1つ他の接骨院に行った時も全くおなじでした。対応わるすぎる

ビッグモーターが世間を騒がせています。その関係の保険会社ですが、一番大きい取引の保険会社に以前任意保険を契約していましたが、最近ダイレクト契約の他社に替えて保険費用が1/5になりました。長年こちらのチェックも怠っていたので仕方がないとは思いますが、客の立場に立った商売ではないと思います。本題ですが、自賠責保険は保険会社を自分で選んでいる方は少ないですね。これは車検時に検査場に任せてしまっているわけです。どこの保険会社でも金額は変わらないのですが、ユーザーの意向に拘らず裏での取引に利用されていると知ってしまったので件の保険会社以外にしようと思っています。我々の目の届かない社会の裏側が少しでも見えたら反応すべし。と思います。

損保ジャパンの加入者側です。
損保ジャパンと連絡するときは、電話でなく、メールをお勧めします。電話だと不利です。

ずっと過失割合を聞いてるのにはぐらかされ、やっと言われたのが100:0。こちらの傷の状態も見ずに、「事故の翌日には伝えて承諾を得たはず」と言われる。そんなはずはない。もし聞いていたら、どういう理屈の判断なのか絶対に聞く。

その後、「別の日だったかも…」も二転三転し、後日違う者が電話したらまた「事故の翌日に言った」と、また、かまをかけてこちらの言質を取ろうとしてくる。

過失割合を聞いているのに、「相手の修理費やレンタカー代が高額になっても、一定金額保険料が上がるだけで損はしない」「相手に1万円下げてもらいました！（損保ジャパンが得するだけで意味がわからない）」「相手にもう100:0と言ってしまったから変えられない」など、説得してきて、噛み合わない。

さらには、「相手から、なんで払わないんだ！って電話がかかってくるかもしれませんよ」と脅された。


こちらから電話してもなかなか出ない。損保ジャパンから折り返しの電話も、取った瞬間に切られる。通話履歴に○秒って残るのに。
メールの返信も来ない為、こちらから確認の電話をする必要がある。電話したら「メールありがとうございます〜」と言われる。見てるのに顧客のメールに返信しないってどういうこと。

相手の保険会社ではなく、うちの保険会社です。あり得ません。これから戦います。

加害者が10、被害者何0の交通事故で被害者に自賠責保険での通院、治療費の支払いさえ拒んだ会社です。
加害者が損保ジャパンに加入している場合は、早く人身事故として、弁護士に依頼して対応した方が良いです。
金銭的な問題に加えて心身共に不利益を被ります。
加害者ともども平気で開き直った対応をする無責任な会社です。
可能な限り、補償はしてもらいましょう。
自賠責保険での支払いなんて、皆んなが払わされていて保険料が原資で損保会社なんて痛くもかゆくもない上に支払わないなんて存在意義の無い企業で、無責任な企業です。
被害者が泣きをみたって、連中は痛くも痒くもありませんから。
被害者なら、正当な権利を主張して、かつ、必要な補償はしてもらいましょう。
こんな会社の自賠責や任意保険には加入しませんし、被害者からしたらクソな相手です。

事故対応の悪さヤバい。
ケガしているのにチャットも確認してくれないし担当は連絡もつかない。
全然気を使ってる感じがしない。
色んな案件をかかえているとは思うが
正直対応の悪さにはガッカリを通り越して残念しかない