辛口評価なら、みん評。
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うーん
理由があり、途中で解約したのですが、その際の対応の悪さや、また掛け直しますという連絡から掛け直してくることがなく、結局こちらから電話を掛けると、解約金額が上がっていました。予約のとり方を伝えられないまま、一回利用したことになっていて、消化金額として5万円程度は取られました。やむを得ない中途解約でも、金銭がかなり高くなったため、あまり良い印象はありませんでした。店に行くと丁寧に対応されますが、電話での対応等は良いとは言えません。
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絶対に通わない方がいい
12回全身コースを契約していたのですが、皆様書いている通り予約が2ヶ月半くらいしか取れず、また土日祝日休みですのでさらに予約も取りにくく、5回しか通えていませんでした。期限を見ていなかった私も悪いですが、次の予約も取れていたのに前日になりLINEにて期限が切れているので、施術できないかもしれません。とできないのに曖昧な返答しか返ってこないのも腹が立ちます。今契約していて予約取れない人は解約をお勧めします！！！！！！！！！！
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窓口対応について
解約を申し出たのですが中途解約できる期間が過ぎていて、結果的には解約すら出来なかった者です。
期間の確認不足は私の不手際です、そこは申し分ありません。
ですが、対応していただいた男性スタッフの対応が本当に気分が悪かったです。
相手の説明不足もあったのに申し訳ありませんの一言もなしの対応されてこちらも訳が分からない状態で電話を終えました。
契約書面を見ても期間自体は書いてあったが線引きがありませんでした。店舗スタッフの方は説明の際蛍光ペンで線を引いてくださるので大事な部分はよく覚えていましたが、線引きどころかボールペンを当てた跡すらありませんでした。
それを伝えても尚対応態度は変わらず、サインしたんだからお前が悪いと言うようなかなり強めな言葉で会話されました。
確認不足は悪いと思いますが、そんな対応される筋合いはございません。人生で初めて最悪な対応をされました。
せめてもう少し物腰柔らかい口調でしたら特に何も思うことなく、こちらの確認不足だったで済んだのにと思います。
お電話される際は女性スタッフに変えてもらうことをおすすめします。
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予約が取れない
予約が全く取れません。
問い合わせしてもその後返事がないし、
キャンセル待ちの話の最中にも返事がなくなるし、
挙句の果てには当日キャンセルが出た場合は予約できますよ。と、前日までに剃ってきて欲しいって言ってませんでした？と矛盾にイライラ。
解約したいと言うとローン会社に確認しないといけないので...と1週間後に連絡くるらしいが、電話番号も名前も聞かれてませんけど？本当にくるの？
こんなことなら契約しなかったのに。
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解約したいのに
3週間前に解約したいと店舗に連絡したところ、最低でも2週間かかる事、店舗からまた連絡しますと言われたので待っていたのに一切連絡がなく3週間経った。
明らかにおかしいですよね？お金の問題ですよ？
ローンを組んでて、解約するつもりで店舗に行ってないのに引き落としかかるじゃないですか。
本当に解約したいです。
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気になるQ&A
最悪
利用期間があるのも知らない
延長することができるのも知らない。
残りの回数が有効期限までに終わらなくても案内もしない。
対応は全て契約書にサインをもらったからの一旦バリ
言った言わないになるでしょ
こちらから延長できる事はサービスの一環で言う義務はない
有効期限が近くても案内しないといけない義務はない
と対応されました。
落ち度は全くなかったんですか？と聞くと理解した上でサインしたんでしょと対応
客の事を杜撰に管理してとてもひどい印象でした。
残りのお金は無駄に払う事になりました。
対応の仕方が本当にお客を大切にしていない事がわかります。
怒りが落ち着きません。
私が理解出来てないのも悪いですけど気付けるチャンスはいっぱいあったし、対応もできたのに、サインもらったからで済まされてひどい結果となりました。
同じ接客業としてあり得ない。こんな対応する所あるんだとおもいました。
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契約しない方がいい
説明不足で不親切。おすすめできない！
スタッフ知識不足で態度が悪い。
予約も取りにくい､契約した三ヶ月前1ヶ月後の予約がスムーズで取れるでしたが､現在､次の予約は3.5ヶ月後､､､何回もキャンセル待ちお願いしましたが全然連絡も来ない！
効果も施術スタッフによって効果が全然違う､ほぼ雑！
一度も行きたくない！
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最低
予約とれない
アトピーでも大丈夫ですとの事でしたが、全く施術してもらえません。医療脱毛の方が施術してくれます。予約も時間の無駄。解約手続きは時間のかかりすぎ。引き落としに間に合わないからと解約料の振り込みを急かされた挙句、引き落としされてますけど。会社もスタッフの人間性も疑います。
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最悪です！
契約の時はうまいこと言って、1ヶ月もしたら予約が取りにくく、いざサロンに行くとお客誰も居ないのになんで予約がいっぱいで取れないのかわかりません。
半年通い放題とか嘘です。
初めの2ヶ月半だけ予約が取れて行けたのは！
あとは行けず、お金を取られてたようなもので、ほんと泣き寝入り状態です。
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勧誘がすごい
先日つくば店で全身脱毛したのですが、スタッフの方の勧誘がすごく解約しようか迷ってます。化粧品など売ってるのですが、私はニキビができにくくなりました、今しか買えないなど買ってもらえるまでお手入れで何度もしつこく話しかけられたり...
お手入れ終わった後にフロント戻るのですが、カーテンから覗いてるのもバレバレです。時には休憩室なのかわかりませんがコソコソ話していたりすごく不愉快なのでやめて頂きたいです。名前はもうチェック済みです。
私はつくば店しか通っていないので他の店舗がそうなのかはわかりませんがやめた方がいいと思います。
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