ストラッシュ/STLASSH 予約の口コミ・評判 5ページ目

半年間通い放題コース(＋2ヶ月無料キャンペーン)20万を契約しました。契約時に何度か予約の取れやすさを確認したところ、
お客様の中には3日に一回通われてる方もいる。キャンセル待ちもあるので取りやすい、とのことだったので契約を決めました。

【予約に関して】
当初LINEでの予約システムに切り替わったばかりで、
同時に複数予約が取れていたので二週間に一回のペースで施術してましたが、スタッフから効果が分かりやすいためにも1ヶ月に一度の方がいいと勧められました。そもそも広告と違うことに少しムッとしましたが、無視して予約をなんとか取っていました。
すると2022年2月頃から急に空きが出なくなり、2ヶ月先で取れるのがやっとになりました。
直前のキャンセルで空きが出ないか調べようにも、予約が一つまでに制限され、その上その予約を一度キャンセルしないと空き状況が見られないシステムになっています。
2ヶ月先の予約を確保しつつ、直前で空きが出てないのか探すこともできません。契約後の半年でシステムの改悪が2度行われました。

【施術に関して】
雑です。とにかくジェルでベタベタになります。人にとって対応が異なり、ひどい人はあまりジェルを馴染ませることがなく、
髪の毛についてしまうことが多々ありました。
また、ジェルでベタベタになったバスタオル一枚を使用され続けるので、不快な気持ちになることも多かったです。
2人で施術に入られる時もありましたが、その際はほぼタオルがかけられず本当に寒く風邪ひきそうでした。

先日通い放題期間の最終の施術を行いました。最後だから雑でいいと思ったのか、ラインを引かれることもなく、いつも以上にジェルをベタベタのまま放置されました。施術後、スリッパが台にしまわれたままで、通常なら起き上がった時に履けるよう用意されるはずですが、スタッフさんはそのまま下がっていかれました。
また何より許せなかったことが、スタッフの手違いで誤って有料のパックをのせた後、帰りにTwitterへの口コミを依頼されたことです。
顔の脱毛後、パックを無料の化粧水か有料の肌テラスのパックか希望を聞かれるのですが、その日もいつものように無料の方を選択しました。のせられた後、他のパーツに進んでいる中でスタッフから「失礼致しました肌テラスに変更します」と伝えられました。私が？肌テラスですか？と問い合わせたところ、「はい、誤って化粧水をのせてしまいましたので変更します」と伝えられ変更されました。ちなみに、その間確認に10分ほど時間が空いていましたが、下半身にジェルは塗られて放置されたままです。
とても寒かったのですが、ジェルが乾いたからとさらに追加され、あやまることもありません。
施術を終え、受付に行くと、契約を見間違えて、有料の肌テラスのパックを使用したことを伝えられました。こちらとしては得したのでよかったのですが、代わりにTwitterで#をつけていい口コミのコメントしてほしい。コメントしてくれれば、さらにパックをもう一枚プレゼントする、と言われました。
そもそもそちらの手違いなのに、こちらがTwitterでコメントする必要があるのですか？そもそももう一枚ほしいなんて一言も言ってないのに、どうしてそこにつながるのですか？と質問しましたが回答は得られず…。いいコメントはできないので、パックもいりませんとお断りしました。
終始説明が足りず、またお客の神経を逆撫でする接客だと思いました。他の方の口コミでも拝見しましたが、契約最後の施術は驚くほど雑で、態度が悪いです。
全くおすすめできません。
その日だけでなく、Googleにいい口コミ書いていただいたら小鼻の脱毛一回プレゼントなど、口コミ操作を働いています。
GoogleやTwitter、Instagramの口コミはすべて目を通して、いいコメントばかりでないことを確認した方がよさそうです。

三ヶ月先までしか予約取れないのに、ほぼ全部埋まってる状態。（平日の2日程度のみ空いてた。）
連絡したら、他の店でも予約取れます（入会当初は駄目だったのに、そういう連絡もない、、）と言われ、他の店で予約しようとしたら他の店2店舗も1店舗目と全く平日の同じ1日、2日だけ予約が取れる状態、、。そんなことってある？
3店舗が3ヶ月のうち同じ日のみいけるって、消費者庁への対策かなんかかな？とめっちゃ不審感。
その後も数週間予約日は毎日埋まってる状態で、問い合わせするとキャンセル待ちを進められるも、キャンセル待ちの仕方を尋ねると連絡途切れる始末。その後何回かキャンセル待ちの方法を尋ねるも無視。
そもそも前回も2.3ヶ月前からの予約を前日、真夜中にスタッフ足りないからとキャンセルさせられ、お詫びにサービスをして貰えるとのことでしたが、スタッフ間の引き継ぎがされておらず、謝罪もなく、私から言わなければサービスも無くなっていた状態で、気づいた後も調べるのにかかった時間に謝罪するのみで、前日キャンセルさせられた事に対する謝罪もお詫びもなし。
一応、お手入れのあとは肌はキレイになるかもだけど、10回終わったが毛か減ってる感じ無し。
また10回終わった瞬間に急に予約が取りづらくなるのは設けにならないところを意図的に予約取りづらくしてるようにしか思えない、友人には絶対勧めない。

2020年から通ってる者で、通い放題プラン（5年間）で契約させていただきました。最初の2年間は施術が終わったら次の予約を取って帰るって言うふうにしてました。（ネットで予約がめんどくさかったから）予約もすぐにとれて、通ってよかった！とおもいました。
しかし、今年にはいってLINEでの予約になった今、全身になるともう2ヶ月間は空いてる日がないし、3ヶ月後も空いてるところがほぼなくて、全部×になってて予約がとても取りづらくなったなぁと思ってます、、。キャンセル待ちを行うも、電話がかかってくることは一回もなく、数ヶ月後の予約を取っておくしかなくて、もしその日がダメになってしまった場合はまた数ヶ月後になって結局半年過ぎてやっと施術ができる、、て感じで、サロンを変えようかと思っているところです…。

18回でほぼ完了するとのことだったので、18回で契約し、1年半かけて通いきりました。

眉間や小鼻の脱毛も追加したので、結構な金額になりましたが、18回目で店員さんに「VIOは36回はかかります。他の部位は、 18回で終わる人は、物凄ぉーく、極、稀にいます」と聞かされて、衝撃を受けました（笑）
最初と言ってることが全然違う！

それと同時に、ほらやっぱりそうだろ！と。

さすがに私も15回目くらいから、これは絶対に終わらないなと気が付いていたので。
正直、ちょっと詐欺みたいだよなぁと思っていたので、店員さんの方から本当の事を言ってくれたのは、正直嬉しかったです。

ただ、言うのがあまりにも遅すぎますね。

18回が終わって2ヶ月くらいで、毛の生え方は、既に通う前と変わらず、太くて元気な毛が、全身から生えてきています。通っている時は、少し減っていたのですが…完全に元通りで、ビックリです。

（サロンで言われたように、通っている時も、終わってからも、ずっと毎日全身保湿してお肌を労わっています）

1年半と、数十万円が、無駄でしかなかった現実に、ただただ、やりきれない気持ちでいっぱいです。

そんな、黒い毛を全身に纏って自己処理している現在、ネット広告で、生えてこないという脱毛の魅力的な宣伝を度々目にして、医療脱毛かと思ってついクリックしてしまうのですが、まさかの、毎回ストラッシュですwww

これはきっと、安易に活字を信じるなという、神から与えられた試練なのでしょう。

時間かお金のどちらかでも返して貰いたいですが、無理らしいので、悲しいですが諦めることにします。

ただ、店員さんが言っていたように、極稀に、18回で終わる人もいるそうですよ。
私には効果がなかっただけなのでしょう。


予約に関してですが…
広告では毛周期が関係ないので2週間毎に通えるとのことでしたが、サロンでは肌のターンオーバーを考えて1ヶ月くらい空けた方がよいと言われ、結局1ヶ月毎に通っていました。
1ヶ月前に予約をするからか、予約が取れないということはありませんでした。

良かった点は、駅から近いことと、毎回終わった後に温かいお茶を出してくれたことです。夏も冬も施術中はとても寒いので、温まりました。店員さんの対応も、個人差はありますが、基本的には良かったです。

ただ、一度だけ、何故か物凄く急いでいるスタッフの方がいらして、全身のあちこちを片側だけ照射し忘れたり、カミソリで全身傷だらけにされたりしたので、その分はマイナスにしておきます。基本的には皆さん感じは良いです。

少し前まで、ストラッシュに通ってましたが、半年ほどで解約しました。
予約が全く取れなかったからです。
予約が取れなくなった頃から解約の意思を伝えていましたがなかなか解約させてもらえず、話しに応じてくれませんでした。
数ヵ月ひっぱられ、消費者センターを挟みなんとか解約に応じてもらえました。手続き等も面倒でした。

当初、カウンセリングでは毛の周期関係なく2週間置きに通える旨説明がありました。
他のサロンに通ってた時に予約が取れなくて苦しい思いをしたのでほんとうに予約が取れるか不安だということを伝えた上で、
某サロン、複数と比較して予約が取りやすいです。とはっきり仰ってました。ですが現実は違い、LINEからの予約状況は空きがまったくなく2ヵ月先。電話で問い合わせるとスタッフの方は決まって、電話では予約を受け付けてないです。LINEで予約してください。と言われます。
そのくせに、Instagramで2ヵ月無料キャンペーン！と集客活動をしてることに憤慨しています。
あんな詐欺みたいな商売、どうかと思います。

はじめはキレイモとストラッシュで迷っていましたが、無料カウンセリングに足を運んで、両方の話を聞いてストラッシュに決めました。決め手は月1で通えること、料金が安いこと、痛みが少なくストレスにならないことです。まだ1回しか行っていないので、第一印象での評価とさせていただきます！

【良かった点】
・勧誘がない。有料オプションをつけるか相談してくれますが、いらないと伝えると、「また気になったらお声掛けくださいね」と親切に対応してくれた。
・料金が安い。ほかのサロンと比べて料金がかなり安いと思います。私は初めてなので試しに6回パックで契約しましたがそれでも10万切っていました。またクレジットで分割払いできるので、負担にならないように分割することができて満足です。ただし、分割払いの手続きは自分でカード会社に電話をして行わなければなりません。
・痛みがほとんどない。VIOや肩、指など敏感な部分や、皮が薄く骨に近い場所はカイロを当てられたように、ほかの部位よりは熱く感じますが、熱くて我慢できないといったことはありませんでした。

【気になった点】
2週間に1回通えるという謳い文句は、全身脱毛の月額払いのコースのみ当てはまるようです。月額払いだと、全身を4分割するため、4回通ってようやく全身1回分となります。そのため2週間に1回通うことができるというものでした。回数パックだと、1回行くと一気に全身丸ごと脱毛してくれるので、次の予約は1〜1ヶ月半後になります。それでもほかのサロンは2ヶ月に1回しか通えないところが多いので、十分な頻度で通えると思います。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
まだ1回しか行っておらず効果もよくわかりませんので、これからしっかり通ってつるつる肌を目指したいです。
第一印象は最高でしたのでぜひオススメさせていただきます

7店舗追加して、毎回全部の店舗で予約確認してます(空いてない)。通い放題＆他店からの乗り換え割で5年通い放題が24万円程度でかなり安い！と思い契約してしまいました。契約の時は毛周期に関係なく効果のある機種なので1.5ヶ月周期くらいに通うのがおすすめと説明されましたが、予約が取れないのでもう3ヶ月通えていません。「チャットで予約ができないのでどうしたらよいか」と聞いたところ、他店でも予約可なので他店のラインもお友達追加するようにお勧めされ、私が通える範囲(電車で30分圏内)の7店舗を追加しましたが、7店舗とも22年10月半現在〜23年1月半ばまで予約が1枠も空いてません。23年1月の予約可能最大週まで画面の「▶︎」を押して進むと、かろうじて金曜日の夜や、平日の午後などに1-2枠ほど空きが、、とゆう感じです。空きがある日だけ確認できればよいのですが、カレンダーで1週間送りに画面を読み込まなきゃ行けない仕様なので、1店舗に数分かけて空き情報を1ページ1ページ確認して7店舗分みていますが、毎回10分以上かけて変わらず×ばかりの画面を読み込んではため息をついてとゆう感じで、余計にイライラします。今はかろうじて1月6日(金) 19:30〜というめちゃめちゃ行きたくない時間の人枠を確保してますが、そんなに先の予定しか選べないのに万が一生理と被ってしまった場合はvioは施術できません。半年ぶりにやっと予約取れた1枠に生理被ったらいやなのでお薬でずらそうかな、、とか考えてましたが、そもそも脱毛ってそんなにストレスかけて行くものかなって思って、本当に契約して失敗の一言です。

新契約時に対応いただいた方が良い方だったので契約してしまいましたが、実際に通い始めてみて、予約のとれなさ具合にびっくり。2週間に1回なんて平日もとてもヒマな人じゃないと絶対無理だと感じるくらいです。結局1ヶ月に1回毎日予約表を見て、必死で空いてる予約を探して行ってる感じです。　

また、脱毛は安い契約ではないのにスタッフの対応、施術のレベルも低すぎます。
毎回ちゃんと細かいところまで当たっているのかな？といった感じです。

前料金制は他社のサロンも同じですが、以前通っていたサロンはキャンペーンのみの契約で100円しか支払っていなくても毎回丁寧に施術、接客していただいていたため、高いお金を払ってこんな対応をされると思っていませんでした。

他にも、施術から3日間は湯船に浸かったり、飲酒したり、激しい運動をしたりできないのも他のサロンだと当日のみのためとても不便です。

他の人の口コミを見ていて、ここまで悪い口コミが多いにも関わらずスタッフの質は通うたびに落ちてるなと感じてるので会社としても改善する気はないのだろうなと感じました。

もし友人や知人にストラッシュってどうなの？と聞かれたら絶対通わない方がいいよ！と通わないことを強くすすめるつもりです。
もし、これから通うことを検討されてる方は本当にやめた方がいいと思います。
もう私みたいな人が増えないといいなと思い、口コミ書いたので参考になるといいなと思います。

東京都すべての店舗に連絡したが1ヶ月半以上空けられた。
他の方も仰っているように新規常連含め本当に予約がいっぱいならば仕方のないことだが、人を選んで予約をされているようで不快である。

電話をした際こちらは日程を先に伝えたが名前から先にと言われ、名前を伝えたところ3分以上保留にされ1ヶ月半以上の日程を提示された。
直近の予約を確認するだけでここまでかかるだろうか？
店舗で隣にいた方は6回以内でしたが、2.3週間後の日程をスタッフから提示されていたにも関わらずこちらは1ヶ月半以上空けられる。
回数無制限だが無期限ではない。

2週間の売り文句を言わないで欲しい。
生理周期とも被りたくないため仕事の都合と調整しているにも関わらず新規獲得したいがために客を選び予約取得にバラつきがあるのが不快である。
23~26回程度しか照射できなさそうで回数にすればよかった、他のサロンにすればよかったと後悔しております。


同じ思いをされないようどうかちゃんと調べてから決めてください。

広告でもカウンセリングでも2週間に1回通えることをウリにしていて、それに惹かれて契約したのに、予約が1ヶ月か最近は2ヶ月先までいっぱいで取れない。
「うちはベッド数が少ないから予約が取りにくいんですよね」って、あとから教えられても…カウンセリングの時には何も言わなかったじゃない！
他のベッド数が多い店に行ったけど、どうやらスタッフさんの数が足りなくて、予約を受け付けられない模様。なのに、ずっとキャンペーンうってどんどん会員数増やしてるみたいだから、ますます予約は取れなくなると思われます。
スタッフさんは総じてみなさん頑張っているのに、これじゃあ疲れて辞めちゃうのでは？悪循環…
スタッフさんが良くても、予約取れなければ何も始まらない。脱毛したくて通ってるんだもん。
会員数をきちんとコントロールしてる他サロンに乗り換えを検討してます。