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予約が取れず3回で契約期間終了
仕事がめちゃくちゃ忙しいので、この期間内で契約回数が使い切れないと言ったら、契約期間は過ぎても使えると、契約の時に言われたので、安心してたら、契約終了してました。何か連絡が欲しかったです。
切れる前に言って欲しいと言われました。3回くらい行って、ムダ毛と、借金が残って。がっかりです。
こういう契約が初めてだったのですが、こういうものなんですかね。
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後悔
契約してしまったので通っていますがほんとにスタッフの態度が悪すぎる。
イライラしているのか知らないがタオルはバッと剥がして適当にかけてくるし、物置く時もバンと音を立てておくし
最悪すぎてビックリです。脱毛以外でもエステなどで他のところに行っているがこんなに酷いところは初めて
いい人もいるが悪い人が半分くらいいてすごく不快。
仕事中だからイライラを客にぶつけないで欲しい改善を期待してます
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丁寧で満足してます。
全身お願いしていますが
丁寧に早く施術していただきありがたいです。
硬毛化して気になる箇所も
しっかり照射してくださいました。
お顔のパックも気に入ってます。
まだ2回目ですが
これから効果が実感できるのが楽しみです！
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とにかく予約が取れない
とにかく今は予約が全然取れません。
1ヶ月〜1ヶ月半ぐらいのペースがいいと言われてましたが、
ネットでの予約状況は、1ヶ月半後ぐらいからしか
空いていません。
前々から予定が分かってる人などはいいですが、
1ヶ月半以上前から予定の組めない
専業主婦や、お子さんがいる方には向いていません。
とにかく予約が取れなくて迷惑しています。
これだったら、同じ金額かそれ以上の金額を出して、
予約の取りやすい、通いやすい所にすればよかったと
後悔しているぐらいです。
予約取りやすいなんて嘘です。最悪です。
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接客がとても良い脱毛さろん
全身脱毛で安くて口コミいいところを探していて、ストラッシュが良かったので選びました。
5年間通い放題のプランで入会しました。
・良いところ
スタッフの皆さんとても良い方で、気持ちよく施術を受けられています。
熱さ、痛みも感じにくく、万が一感じた時はジェルを足して軽減してもらいます。後から痛くなったりした時は冷やしたコットンを乗せてくれます。
シェービングは自分の手が届く範囲は自己処理をして、届きにくい背中やデリケートゾーンなどは無料でサポートしてもらえます。
・微妙なところ
予約が取りづらくなりました。以前は1ヶ月後、遅くても2ヶ月後には予約できましたが、最近は3ヶ月後でないと取れないことが多いです。(土日祝日しか行けないので、、)
顔の照射の後、パックをしていただけるのですが、ずっと付けていると乾燥するので早めにとってほしいなと思います。(無料のパックだからかもしれないですが)
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気になるQ&A
効果がはやい！
過去に某有名サロンに通ったこともありましたが
今までで一番効果を感じられています。
現在4回目の施術ですが、毛が目立たなくなってきて
処理をするのが月1程度になっています。
脱毛効果だけじゃなく、エレクトロポーションによって
保湿力もすごいです！！
お肌しっとり感が続くので肌触り、化粧ノリが良くなりました！
マシンがパワーアップしたとの事だったので
これからも楽しみです♪
着替えを入れるボックスが小さいので
ボックスをもう少し大きくして欲しい(欲を言えばロッカーにして欲しい)ということで、☆-1です。
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効果
銀座店で脱毛してます。肌のトーンアップしたり通うにつれて毛量が少なくなったり産毛みたいになってきたり生えるのが遅くなったりして効果を実感しております。今後も通っていきたいなと思っております。保湿頑張ります
パウダールームにはコテなどが用意してあって女性のことを考えているなと思います
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上から目線で感じ悪い
スタッフさんによって、対応の良し悪しが極端です。
基本的に会社の方針なのか予約も、電車の遅延、子供の体調不良などどうすることもできないことで遅れたり、前日20時までにキャンセルができないと、一部施術を飛ばされたり、1回分施術を受けたことになります。
子供の体調不良なんて、当日いきなり発熱が多く前日に予感したりできません。
なので子供がいる方、頻繁に遅延が発生する電車沿線の方は他のサロンを検討された方がいいと思います。 もちろん子供同伴も禁止です。
また2週間に一度予約がとれ、最短半年で完了という触れ込みにも関わらず、1ヶ月半〜2ヶ月に1度しか予約がとれません。
触れ込みと違うことを指摘すると「コロナで予約キャンセルされていた方の予約が今沢山入ってまして」と全員同じ言い訳でマニュアル通りのような答えで、はぐらかされます。
私が契約したのはすでにコロナ禍だった為、予約がそんなスパンでしか取れないなら契約していませんでした。
契約時にこのことに関してきちんと説明がありませんでした。
また毎日、お風呂上がりに全身に化粧水、ボディークリームをつけてケアしているにも関わらず「乾燥されているので、このままですと施術できません」とすごく上から目線で言われました。
アトピー肌でも施術できることがうりの会社で、スタッフの人も「私自身アトピーだけど大丈夫です」とおっしゃっていたので契約したのに、ケアしても乾燥する私のようなアトピー肌に対して、あの言い方はないと思います。
お金を払っているので解約すると手数料が発生しますし、仕方なく行っていますが、契約したことを後悔しています。
ちなみに阿倍野橋(天王寺)のお店です。
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予約について
完了コースで契約したものの通い放題ではなく5年間という期限あり。完了もしない。
二週間後の予約できるってことで早く終わりたかったのでSTLASSHにしたものの、予約をするのも最短二週間後取れたことはなく最初の頃提案されていたのは2ヶ月後。その提案の日にちに生理と重なるといけないのでもっと先の予約になります。
3ヶ月後を言われたことも、、。
キャンセル待ちも出来るのですが実際は電話がきたことはなく、キャンセル待ちを全くしていない時に電話が来て早くご案内出来るのでと電話が入ったりします。
たまたまかもしれませんが、何度かあったのでそれからはキャンセル待ちしていません。
完了コースですが18回目以降は3ヶ月空けなければならないと言われ最初の方で2週間で取れていたとしたら多く通えるのでいいと思いますがそんなことがないので損だと思います。
カウンセリングをし、その時に他で予約が取れないのが嫌だったことも伝えているのでこうなるのであれば契約しなかったと思います。
全身とはいっても眉間などは入っておらず毎回気になるか聞かれますし、パックも使うか（有料）聞かれます。
その場でやりながら聞かれるので断りずらいなとも思います。
人によっても差があり雑だったり忘れてない？と思う部位もあったり。
時間も終わる時間もバラバラ、予約の仕方何度も変更、営業時間の変更など結構変わったりするので困ります。
いける残りの回数的にも納得のいく結果ではないと感じています。
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予約ができない、規約に書いてないことをてきとうに言ってきます
2021年秋から「全身EP脱毛12回パック」で契約しています。2021年中はぎりぎり1ヶ月1回通えているかの程度に予約ができていましたが、LINE予約になってから予約カレンダーが3ヶ月先まで全部×がついて、予約がとれなくなりました。
店員さんにそのことを伝えどうしたらいいのかきくと「キャンセルが出るのをこまめにチェックして入れてください」と言われて、隙間を縫うようにしないと予約できないのかと思いましたが、仕方ないので日々こまめに予約を入れて、4ヶ月分(4回)の予約を確保できました。しかし、その後暫くしてから急に天王寺店から電話がかかってきて「お一人につき1予約が決まりですので、直近の予約以外はキャンセルさせていただきます」と言われました。
一店舗で一予約しかできないのはLINEのシステム上で理解していましたが、毎回違う店舗で予約する形で複数予約はシステム上可能でしたので、これならいけるんだと思い安心していたのに、突然の自動キャンセルに驚きショックでした。
「なかなか予約取れなくてこまめにチェックしてやっと取れたのにですか？」ときくと、「契約時の規約にかいてありますので」と言われました。私が契約した時はまだホットペッパービューティー予約か店舗での予約が運用されていたので、そんなことあるのかと契約時にもらった書類を確認すると、やはり書いてなかったので、再度電話してそれを伝えると「ではLINE予約が始まった時の契約した店舗からの初めての通知に書いてあります」と言われたので、それも確認すると書いてありませんでした。それも伝えると「申し訳ございません、現状そういう決まりですので」と言われそのあとは謝罪ロボットのお姉さんになってしまいました。
結局、契約時の書類にもLINE初通知にもどこにもそのようなことは書いてないにも関わらず「書いてある」と言い出し、矛盾しているのにも関わらずキャンセルされました。
残りまだ回数が残っているのも不安ですし、何よりそのようなテキトーな対応が不信感しかありません。
よくLINE通知に「お友達紹介キャンペーン」なるお知らせがきますが、こんなにも予約が取れない上にテキトーな対応なサービスを大事な友達にすすめようとは決して思いません。
効果についてですが、VIO以外の全身部位は効果が出てきていると思います。毛が薄くなっている上に生えるスピードもとても遅くなってきていて、そこは評価できますが、これも個人差ですので、サービスの評価として見るのは予約システムと顧客への対応だと思います、大金を扱いかつ長期間にわたって接する商売としてこれがどう評価できるか、そこが大切だと思います。悩まれている人の参考になれば幸いです。
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