ネガティブチェックなら「みん評」
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やめた方がいい
無理な勧誘はしませんと書いてあって、コースの詳細が知りたく無料カウンセリングを受けに言ったが、ほぼ強制的にコース等紹介されそのまま契約に。
3日ほどでクーリングオフでの解約をお願いするために電話をかけたけど希望の日にちは全て埋まっていますや、担当者がいません。
どの日も断られるのでじゃあ逆にどこが空いてますかと聞くと折り返し連絡しますと。
昼間にやり取りをしても折り返しの連絡が閉店時間終了間際でなかなかやりとりができず数日がたち、クーリングオフの8日以内の期限がすぎ解約金が発生しました。
現在もいつ空いていますかと聞いても1日経っても返信が来ません。
希望の日にちは全部通らない、ダラダラと引き延ばし、返信は返ってこない
通うなら別の脱毛受けた方がいいと思います。
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売りのエレクトロポレーション不快な電流で全く効果なし、予約取れない
脱毛は今までもいろんなサロンで経験してきました。今回はSHR方式がいいなと思い、またストラッシュが売りとしているエレクトロポレーションの美肌文句に乗せられ12回プランを契約しました。うち、4回エレクトロポレーションが含まれているものです。
初めてエレクトロポレーションを体験した日、いつも経験してきた脱毛の照射の感覚とはかけ離れ、電流が流れる不快な感覚で、皮膚が引きつる感じで大変苦痛の施術でした。二度とやりたくないと思ったのが率直な感想です。一方で、肌は綺麗になるのか経過をみてみますが、施術後〜1か月経過後も何一つ実感値としての変化はありませんでした。その後数ヶ月しても変化を感じることはありませんでした。
そこで、残りの回数分は普通の施術にプラン変更を依頼しましたが、普通の施術にした際の差額6万円程度は泣き寝入りしていただくしかないとの説明をされました。オプションなどをあてがうこともできないと言われ、契約書上に記載ある、両者協議の上決定することは一切ありませんでした。
また、予約についてですが、契約前は2週間で施術できる！と説明されますが、2週間で予約が取れることはありませんので、騙されないでください。契約した時だけ、直近2週間以内の日程をすすめてきますが、それが最後です。しかも、いくつかある店舗の予約を複数とっておくと、直近で施術する店舗でほかの予約を全てキャンセルされます。契約書ではそのような約束は締結していないのにも関わらずです。これも新規顧客が契約のタイミングで予約を取れるようにするためで、すでに契約した顧客のことはぞんざいな扱いです。
顧客満足とは程遠い、お金儲けしか考えていない脱毛サロンとしか言いようがありません。
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予約が取りづらい
痛くない脱毛です。もう通って数年経ちますが、毛はまだ生えます。店員さんは丁寧ですが毎回新しい方になるイメージです。新人さんでも、施術自体はちゃんと毎回声かけしながらしてくれるし、不慣れな人には私はあまり当たったことはありません。
予約が契約当初は2週間に一回取れると言ってましたが1ヶ月は空けてくださいと言われ，それからさらに毛周期の都合で1ヶ月半は開けてくださいと勝手に店側が決められました。新規のお客さんを取りたいから古い人は早くやめてもらいたいのかな感じます。
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宣伝広告と内容が違う
毛が無くなりません。無制限のはずが…この回数を超えると3ヶ月に一回です、と暗黙のルールなのか通わせてくれません。個人差があるのと、生理中とか施術が出来ない事で、何回も飛ばしていたり、毛を無くしたいのに、こちらの意見を受け入れてもらえません。お金返して欲しい気持ちです。もう少し、脱毛効果の有る脱毛サロンを選べば良かったのかな…通いたい…ってお客様が言っているのに意見が通らないなんて…通わせ無いと…契約違反では無いのかなぁ…残念な会社です…方針を変えないと…また、ため口が多いので、接客業らしく…綺麗な言葉づかいや丁寧な振る舞いをして欲しい…お客様が大事に感じる教育しないと…他の脱毛サロンが良いな…と今後、お客様が考えるのでは無いかな…と思います。ただ…とても素敵な方もいらっしゃるので、接客する方によって当たり外れが有ります…ただ…残念と言う意見が、私を含め…とても多い様に思いますので…お客様の気持ちに寄り添った声が届く脱毛店への改善をお願いしたいです。
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接客よかったです！
最初からとても丁寧に対応していただけて
説明不足も不快感もとくに感じる事なく
ストレスフリーで
安心感のある接客だと思いました。
まだ1回目なので今後の脱毛の効果が楽しみです
終わった後に残った美容液ももらえて
嬉しかったです。
乾燥防止に使用させていただきます。
次回も楽しみです。
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気になるQ&A
施術時間が短くたいへん助かります。
全身の施術で90分となっていますが、きちんとシェービングを済ませて置けば1時間前後で終わるので有難いです。
私は全身通い放題契約していますが、3.4回目で既に効果が出始めたので嬉しかったです。(部位によりますが)
ただ、予約が取りにくいという点が難点。全身ではなかなか2週間おきには取れないので、60分や30分のコースで予約してこまめに通うのもありだと思います。
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STRASSH
とにかく全然予約が取れないです❗❗
なのに会員数増やしてばかり。。。
勧誘も普通に有ります。
高い金取られるので、ご注意下さい。
全然安くは有りません。
店員さんの接客態度だけは良いです。
カスタマーセンターは嘘ばかりです。
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（福岡店）予約が2ヶ月先。月額制なので、消費され無駄金です。解約します。
◉良かった点
施術中も痛みは大丈夫かなど優しく話しかけてくださる。
全身２周目ですが、毛は薄くなってきました。
◉悪かった点
月額制なので、
毎月¥8,000＋シェービング代¥1,000（毎回）で
2ヶ月に4回通ってやっと全身1回です。
初めは、月額制は一気にお金が飛んでいかないのでいいなと
思って契約しましたが、
とにかく予約が取りづらい。
1ヶ月待ちなんてことも。
月額制は1回ごとの予約しか取れないので、
結局2ヶ月内で4回消費できず、無駄金になりました。
おすすめしません。
解約します。
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全身完了コースで通っています
過去に、渋谷•池袋•新宿あたりで施術を受けていました。
みなさん迅速に対応してくださいます。
なかでも池袋東口店さん、池袋アネックス店さんのスタッフさんは穏やかでとても感じがよく、勧誘もほぼないので、いつもリラックスして通えています。
個人に寄り添った対応ありがとうございます。
10回目を越し、毛もだいぶ薄くなりました。
LINE予約もスタートし、便利になった反面、全身90分の予約が取りづらくなってしまったところだけ、ちょっと残念です。パーツとかに分けて予約も考え中です。
これからもよろしくお願いします。
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予約取れなさすぎ！！どーにかして
5年間通い放題の全身脱毛に通ってます！宮城県は仙台店ですが、店舗数は1件のみです。
LINE予約にやって全然予約が取れません。3ヶ月先まで空きがない状況。5年間の有効期間しかなく、2週間に1回通えるという事で、金額高くても他店よりはいいかなと思って契約しましたが、予約取れないなんて一年に3、4回しか行けないなら契約の無駄だと思います。だったら他のコースを解約すればよかった。
もっと店舗数増やすとか営業時間拡大するとか対応してください！
集めるだけ集めて予約取れないなんて最悪だと思います。
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