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施術がはやい！
60分で全身終わるのではやいです！接客も丁寧ですが、スタッフによって若干質の差はあります。
予約はなかなか取りづらく、口頭で予約していた時は予約が反映されていなかったこともあったので心配になりました。（最近はネット予約になったのであまりないかもしれませんが）
料金は予算少なめの方でも気軽に始められる金額だと思います。
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カウンセリングも施術も親切！予約は店舗によっては…
過去に別のエステサロンの勧誘を半ば無理矢理受け、脇など一部で施術を受けたものの、やはり全身脱毛をしたい！と思い、ちょうど近くに店舗のあったストラッシュでカウンセリングさせていただきました。
無理な勧誘は全くなく、こちらの肌の悩みについてもお答えいただき、とても良心的なカウンセリングでした。
対応はスタッフの方によりますが、親切な方は機械的ではなく融通を効かせて対応して下さり、とてもありがたく感じています。
難点としては、予約が取りづらいところです。
店舗による部分もあるかと思いますが、
もっと予約枠を増やしていただけると助かります…。
それ以外は特に不満はありません。
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何だかなぁって感じ
広告で見掛けて、特典の脱毛器も気になったし通えるサロンの中では一番近いしでお高くはあったけど契約。
説明時に実は脱毛器が気になったのもあるんですよねと告げたところ「正直サロンに通ってると使う機会はあんまりないですよ〜。今月行けなかったなみたいな時に使う感じになると思います」と最低でも月一は予約取れるみたいな感じで言っていたし、2週間に一度はお通い頂けますみたいなことも言っていたのに、いざ契約すると予約は取れないわ特典の目玉であろう脱毛器は約半年経った今でも届かないわ(最初の問い合わせで初回施術から数ヶ月時間を頂いてるとは言われた)、そんな感じなので理由も添えて改めて問い合わせしたのにスルーだわで何だかなーって感じです。
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最悪です。
全身6回コースで契約をし中々予約はとれないし
電話でしかできないしでコロナ禍なのもあり契約延長
してもらうために電話すると期限がきれてるから残りの
残金払うように言われて都度払いにしていたので施術1回しか
してもらってないので払わなくていいですよね？と聞くと
期限が切れてるからお金が用意でき次第残金お支払いくださいと言われ延長をお願いすると期限が切れてるからばかりで
コロナ禍だと言うのに対応の悪さで。
本社へ問い合わせても担当店舗でと言われ8万程の額
とても一括で払えないので分割をお願いしても無理です
お金が用意でき次第残金一括で！とのことでした｡
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接客はとてもいい良くて丁寧
接客はとても丁寧で良いです。
機械当てる時も塗る時も丁寧です。
スタッフによって当てるスピードの違いはあるのが気になる所、
説明と違ったのが毎日のように通ってる方がいるとのことで
予約が取りやすいのかと思ったら1ヶ月以上埋まってます
前日にキャンセルがあってタイミング良ければ
それで取れるくらいなので確実ではないです。
そのことで解約しようとも思いましたが
その時点で5万ほど取られるとのことだったので
とりあえず予約も取れてるので続けています。
効果は少し生えてきてる毛が少し柔らかくなってきたくらいです。
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気になるQ&A
全く予約が取れない！
全身18回コースに現在通っている者です。
予約が取れやすいとスタッフさんに伺っていたのですが、
2-3ヶ月先まで全て埋まっており、全く予約が取れません。
それも行ける範囲の店舗全てです。
このままでは全部消化出来ずに期限が来そうで、困っています。
LINEで問い合わせても、テンプレートを使用しているのか、毎回同じ様な返事しか返ってきません。
接客に関しては、かなりムラがあるように感じます。
声が小さくて何を言ってるか聞こえなかったり、デリケートゾーンなのに痛いくらいの強い力で施術したりと、雑だなぁと感じる所も多いです。
契約を迷っているならやめておいた方が良いと思います。
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繰り越し制度が無くなったのが残念です。
スタッフさんはいい人が多いですが、施術にムラがあったり説明も人により違ったりします。
施術方法、お客さんへの対応、説明などきちんと統一して欲しいです。
また以前は繰り越し制度があり、スタッフさんから繰り越しおすすめしますと言われ繰り越した分や、仕事の影響で肌荒れしてしまい当てれなかった部分が沢山残っているのですが急な繰り越し制度の廃止、予約も全然取れないのに今繰り越しある人は3月末までに消費し、期限をすぎたら一切施術しません。といった勝手な制度。
高いお金を払っているのにサロンの都合で振り回されるのはとても気分が悪いです。
上の人は何を考えているのでしょうか。
お肌もすべすべになり効果も感じられるのにそういった点がとても残念です。
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スタッフ間の連携できてなさすぎ
18回コースに通いました。
効果は微妙でした。痛みがない分、イマイチです。ミュゼの方が良かった。高いお金を払ったのに金ドブでした。
ローンを繰り上げ返済できることになったのですが、ストラッシュとローン契約している会社が何度、いつかけても電話に出ない。
システムにアナログな部分があるのか、繰越などの連絡事項が漏れていて、施術してもらえないところでした。
ここは結構無理矢理契約させてきます。
眉間脱毛の追加は6ヶ月しか期限がないのに契約させられ、その後予約が取れなかったので2回しかしてもらっていません。
以前、開店と同時に入店したら朝礼中だったので、内容を聞いてしまいましたが、上からもオプションのお金を取るように言われてるみたいでした。
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騙された
2週間に1回通えると言われ、半年コースのキャンペーンで2ヶ月追加に契約しましたが、冬の間は月2で通えたものの、夏に向けて混雑していて1ヶ月以上先の予約しか取れません。それも予定が合わないとかでは無く、全く空きが無い状態です。
因みに私が通ってるのは新潟店で、施術室は空いてるようなので単にスタッフの数が少ないんでしょうね。しかも営業時間は午後からです。
また、Webの広告には支払いは通ってる間だけと出てますが、都度払いが出来るというだけです。
都度払いが割高に感じたので通い放題にしましたが、こんなに予約が取れないなら都度払いの方がお得だった気がします。
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最悪でした。渋谷中央店にはもう二度と行きたくないです。
少しギリギリに来店してしまい(5分前)2名体制で施術されましたが、シェービングは痛く顔の時口元引っかかっても謝りもせずに痛み確認をされていましたが、悪びれもないので施術中に伝えることも出来ませんでした。
ジェル塗る時やライト当てていくのも声掛けよりも先にされました。
くすぐったいのでシェーバーの圧を強めてくださいとお伝えしても、優しくできないんですとヘラヘラ言われて不愉快でした。
また体に書かれたラインも残っているので自分で拭き取ってくださいと言われて違う店舗の方は丁寧に施術をしてくれていたのでガッカリです。
すごく面倒くさそうに施術されて、高いお金を払っているのにストラッシュにしたことを後悔しました。
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