ネガティブチェックなら「みん評」
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適当すぎる
今まで10回以上通っていますが、今回は今までと全然違う接客態度でした。
施術中の声掛けもほとんどなく、足を開く際には何も言わないまま足をつかまれて広げられました。ゴーグルをつけていて周りが見えない状況なので急に足をつかまれてかなり驚きました。
レーザーの当て方も雑で、優しく当てすぎというかもはや空中なのでは？と思うくらいの押さえつけ方でした。これで効果があるのか心配です。
顔の照射の際には鼻の穴の中にジェルがすごい勢いで入ってきて呼吸しづらくなるほど。体が私の顔にぶつかってもすいませんの一言もナシでした。
また、途中で部屋の外から誰か(多分店員)施術中の店員に声をかけてカーテンが空いた音がして数秒私は放置されました。施術中で全裸な私カーテン空いた先の廊下を他のお客さんが通って見られたかもしれないと思うとゾッとします。こんなことは今まではありませんでした。
ガッカリです。
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詐欺を疑うレベルで予約が取れない
5年間全身通い放題コースです。店舗で予約を取っていた頃は月一で通えていました。しかしLINEに変わってからは良くて2ヶ月先です。広告をバンバン出して新規を呼んでいるとなると契約してお金を払っている人は日程を調整されているのだと思います。これから脱毛に通おうと思っている方にストラッシュはお勧めできません。
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とにかく予約が面倒で取れない。キレイモにすればよかった。、
悪い点
・予約は全店舗に個別で電話しないといけない
・キャンセル待ちで施術できたことがない
・電話代がかかる。フリーダイヤルじゃない
・一ヶ月先の予約も埋まっている
・最短で完了すると説明を受け契約したが、後日一ヶ月ごとじゃないと効果が出ないと言われる
良い点
・他より安い
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不親切極まりないです…
通い放題は期限があるので18回コースなら18回は保証されていると契約時に聞いたので18回コースにしました。
２週間に1回通えるとも聞いて良いなと思ったのですが、実際は2ヶ月、3ヶ月と予約ができません。わざと取れなくなっているのか？と思うくらい予約に空きがありません。
2年で18回消化するのは絶対に不可能ですのでこれは4年はかかるな、と思っていました。
2年がたつ頃、予約の前日に予約は無効だと連絡が。
期間を延長するには手続きがあったらしく、方法を聞くと以前は紙に書く〜だとか今はLINEで〜とかあいまいな返事。もうマイページも削除され何の確認もできない状態に。
結局9回を残し泣き寝入り。
40万近く払ったのに…予約が取れても安心しない事です…
店舗で予約の管理は不可能と言っていました〜そんなにお客さんが来ているようには思えなかったのですが。
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痛みも熱さもなし
小山店にて初めての全身脱毛初回。
残念ながら周期ズレで当日生理が来てしまったので、VIOは施術できず。
毛量が多い背中は熱さとか痛みが出ると思っていたので覚悟していたがほんとにやった？？とばかりに速攻＆痛み熱さを感じなかった。
別サロンでやった時には腕脚でも最初の頃に痛み熱さを感じたのでこれは感動。
効果や予約の取りやすさは初回だったのでひとまず。
予約時には周期を自分で把握しなきゃいけないのが気をつけるポイントかな。
慣れちゃえば平気と思われる。
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気になるQ&A
窓口対応について
解約を申し出たのですが中途解約できる期間が過ぎていて、結果的には解約すら出来なかった者です。
期間の確認不足は私の不手際です、そこは申し分ありません。
ですが、対応していただいた男性スタッフの対応が本当に気分が悪かったです。
相手の説明不足もあったのに申し訳ありませんの一言もなしの対応されてこちらも訳が分からない状態で電話を終えました。
契約書面を見ても期間自体は書いてあったが線引きがありませんでした。店舗スタッフの方は説明の際蛍光ペンで線を引いてくださるので大事な部分はよく覚えていましたが、線引きどころかボールペンを当てた跡すらありませんでした。
それを伝えても尚対応態度は変わらず、サインしたんだからお前が悪いと言うようなかなり強めな言葉で会話されました。
確認不足は悪いと思いますが、そんな対応される筋合いはございません。人生で初めて最悪な対応をされました。
せめてもう少し物腰柔らかい口調でしたら特に何も思うことなく、こちらの確認不足だったで済んだのにと思います。
お電話される際は女性スタッフに変えてもらうことをおすすめします。
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予約状況
接客態度はとても良く思います
事務的と感じる部分は多々ありますが悪い感じはしません
予約は契約時、2週間に一度通えると言われ契約しましたが
契約してビックリ‼️
予約が2ヶ月以上先まで埋まっていて取れない状況
解約も考えましたが一度施術を受けてしまったら半額位の代金が請求されるとの事
半ば諦めで解約はせずに通うようになりました
納得はしていませんがお金を払ってしまった以上通っていくしかないと通っています
他のサロンも通った事はありますが比較的効果が出るのは遅い方だと思います
長い目で見ないと通えないと思います
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効果を感じる痛みのない施術でした!
接客も柔らかい態度の優しい方が多く、痛みや熱さのない負担を感じない施術を10回プランでご対応していただきました！
たまたまだと思うのですが、1〜2年前に店頭での予約から電話予約になったり、LINEでの予約になったりと運用が変更された時に口頭で行った予約が電話で連絡した時には取られていなかったりと少々不安な気持ちになることがあったので、もし今後また予約の運用が変わる際は同様の困り事が起きないようにしていただきたいです。
本日で契約したプランの最後の回数消化日で、最初から最後までを通しては、店頭でのサービスに不満は全くなかったです。
あとは希望の日にちが空いていることが少ないので、
予約が解放される日に合わせて急いで枠を確保しなければいけなかったことだけ改善すればまたぜひ伺いたいなと思います！
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1ヶ月ごとに予約を取れるのは最初だけ！！
無制限コースにしましたが、10回目位から2ヶ月に1回しか予約が取れなくなりました。次の月に予約が取れている人もいるので、回数でその辺を決めているみたいです。最近では3ヶ月後にしか予約させて貰えなくなり、店員が口を滑らせて「次は3ヶ月後になるので〜」と言っていたので確実な話です。接客態度はまぁいい感じですが、効果はイマイチ。少なくなった…かな？程度です。
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施術がはやい！
60分で全身終わるのではやいです！接客も丁寧ですが、スタッフによって若干質の差はあります。
予約はなかなか取りづらく、口頭で予約していた時は予約が反映されていなかったこともあったので心配になりました。（最近はネット予約になったのであまりないかもしれませんが）
料金は予算少なめの方でも気軽に始められる金額だと思います。
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