辛口評価なら、みん評。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 予約が取れない！
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予約が全く取れません。最初の案内では2週間～4週間に一度にお手入れと言ってたのに、結局2ヶ月に1回です。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 脱毛効果が実感できない
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12回コースの11回目です。毛量が少し減ったかな、生えてくるスピードが遅くなったな、とは感じますが、はっきりとした効果があまり感じられないです。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 照射前のジェルが冷たくて寒い
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施術中とにかく寒くて、ジェルや機械が冷たい。約1時間もの間、寒さに耐えながら我慢してます。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
高評価
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- スタッフの対応が丁寧！勧誘もない
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とにかくスタッフさんの接客態度が良いです！勧誘も全くと言っていいほどないです。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 脱毛料金が安い！
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痛みはなく、ニキビ肌やホクロも関係なく脱毛でき、肌荒れもなく、一先ず全身が安いストラッシュで初脱毛は良かったかなという印象です。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 痛みがない！
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あれ程痛くて苦痛でしかなかったワキの脱毛が、まったく痛くなくて本当に感激しました！Ｉラインは少しチクッとしましたが、この程度でなら全然許容範囲。施術中に寝そうになりました。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
丁寧な施術と細やかな心配り
横浜西口店で全身の施術を行いました。
【良かった点】
施術を担当してくださる方々が非常に丁寧に施術を行ってくださり、痛みやヒリツキなどに対して常に気を遣ってくださっている点。
【気になる点】
施術の効果が出るまでは時間がかかる点。
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効果を実感しています
BiViつくば店で3ヶ月と少し前から脱毛をはじめ、現在全18回中4回目終了しました。
本日は岡本さんに担当していただきました。自分でシェービングしづらい部位も丁寧にシェービングしていただき、嬉しかったです。
まだ4回目なのですが、脇やVラインに太い毛が生えにくくなったのと、毛抜きで毛をつまむとすっと抜けてしまうくらい毛が抜けやすくなりました。これからも通い続けて綺麗な肌を目指そうと思います！
デメリットとしては予約が先まで結構埋まってしまっているので予約を取るのが少々大変ですが、前日あたりに枠が開くことがあるので、とれるところを取っておいて、開いている日の前日あたりにまた確認することをおすすめします。
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対応最悪
ここの対応は最悪です。星評価１もつけたくないくらいです。契約時なかば強引に契約をさせられ安心回数保証も1回分つけさせられました。しかし、冷静になって考え、8日以内にクーリングオフをすることにしました。脱毛コースは5万を超える施術コースのため全額返金されるが、安心回数保証の1回分(1万5千円)は5万を超えないためクーリングオフをできないと言われました。そこで、「安心回数保証の1回分の施術を行ってほしい。」とお願いすると、「+3000円でならご案内できます。そして、クーリングオフ後にご案内しますね。」と言われました。そのため、契約していた脱毛コースのクーリングオフの手続きのLINEを送った(LINEでクーリングオフできると言われた)段階で「安心回数保証の施術の件の予約をしたい。」と言い、数日後の予約をとりました。しかし、前日の営業時間間際に「案内が間違ってました。今回施術を行うことができません。」とLINEが入りました。そのため私は「理由が知りたい。契約書にも書かれていない。」と聞くと「クーリングオフした後の安心回数保証の施術はできない。契約している脱毛コースを終わらしてからの案内になる。」的な返信がきました。もうこの人たちと揉めるのめんどくさいし関わりたくないと思い「わかりました。」と終わらせました。
この一連の流れから疑問点がたくさんあります。
・クーリングオフ完了のメールはまだ来てなかった。(その時点でクーリングオフできてないならできるんちゃうの？)
・でもそもそもLINEでクーリングオフの後でもできるって言っていた。
・そもそもなんで間違いに気が付かんかったのか。(予約確定した人と案内できないとLINEしてきた人同じ)
・予約前日、営業時間間際のキャンセルのLINEはおかしい。
・今までもクーリングオフした人はおるはずやのになんでわからんかったんか。
・契約書には書かれていない。
・「安心回数保証＋3000円お支払いでお手入れ可能」この情報は何なのか。
・契約時に「安心回数保証は契約している脱毛コース完了後でないと施術はできない」と説明を受けていない。
以上のような疑問を感じました。
そして何より、ストラッシュ側のミスで振り回されているのにとても謝罪が軽く、1万5千が飛んだことより、それになによりも怒りを覚えました。 でも、本音を言えば対応最悪すぎて返金してほしかった。
今後のこのような思いをする人がいないことを思ってます。
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残念
今日で最後の施術でしたが最後の担当者の方が雑で残念でした。
挨拶する時は私自身スタッフさんの顔が見える体勢でいたのにも関わらず流れるような挨拶をされました。少し屈んだりして挨拶するのが当然ではないでしょうか？また、今日が最後の施術だったのですが、担当スタッフが把握できていない。そこの回数もしっかり把握していないのはどうなんでしょうか？私自身不安になりました。
最後もお疲れ様でしたと流れるように去っていき、態度悪く感じました。
施術は、指先に関してはちゃんと当てているのか分からないような感じ。当て方もさすられてるような感じでしっかり当たった気がしない。ジェルの伸ばし方も最悪でした。今の季節は寒いのにも配慮もなくといった感じです。いつもは少し手で温めてくれたりしてくれましたが今日は本当に雑でした。
私自身エステで働いていた経験もありますが、こんな雑にやっていたら絶対に怒られますしクレームは来ると思います。
効果自体も殆ど感じられなかったです。
今までのスタッフさんの対応が良かったからこそ
今回は本当に残念でした。返金して欲しいレベルです。
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詐欺？同然
全身完了コースで契約しました。
5年ローン月々1万ちょっと。
二週間に一度予約が取れるという点が魅力的でこちらにしました。
6回目以降は返金が出来ない。
そう、6回目以降から、急に予約がとりずらくなりました。6回目までは2週間間隔で取れていたのになぜかいきなり2.3ヶ月平気で予約とれません。
なぜ？？不信感しかありません。
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気になるQ&A
最悪な脱毛サロン
5年間無制限無制限コースを手数料合わせて36万くらいで契約しました。今15回が終わりましたが効果はほとんど感じられません。特にVIOは全く変わりません。15回も寒さと恥ずかしさに耐えてピッピしたのがバカみたいです笑
通い放題をうたっていますがまず予約が全然取れないので２ヶ月に1回ほどしか予約が取れません。18回目以降は強制的に３ヶ月に1回しか予約できないそうです、時間とお金を無駄にしました。
医療脱毛が一番ですね。
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効果抜群でオススメ！
2年ほど前から通い始め、15回目から腕や脚の自己処理頻度が格段に減りました！今では冬場は3ヶ月に一回、夏場でも1ヶ月に1回お手入れするかどうかというほどになりました。
予約が取りにくく使いきれない分も出そうでその点は少し残念ですが、キャンセル待ち制度があるので相談すれば対応してくれます。
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丁寧
施術、説明とても丁寧です。
毛の細いところはだんだんと効果が出てきていて、
濃いところは生えるスピードは遅くなってきています。
今までは予約が全然取れなかったが、システムが変わったみたいなので、取れやすくなるとうれしいです。
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まあまあです。
その時によってしっかりとライトを当ててもらえる時と、ライトが浮いていたり当てもれがある時があり不安な時があります。
特にVIOが心配で同じように毛の濃い部分でいうと脇のほうは自己処理が殆ど必要ないくらいなくなってきているのにVIOはなかなか減りません。IとOラインは毎回毛の生えている部分よりもあまり生えていない外側のほうばかり当てられているような気がしてとても不安です。
通い続けてもう4年半くらい経ちますが高いお金を出しているのでもう少し効果を感じたいです。
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予約が取れない
予約が全く取れません。
問い合わせしてもその後返事がないし、
キャンセル待ちの話の最中にも返事がなくなるし、
挙句の果てには当日キャンセルが出た場合は予約できますよ。と、前日までに剃ってきて欲しいって言ってませんでした？と矛盾にイライラ。
解約したいと言うとローン会社に確認しないといけないので...と1週間後に連絡くるらしいが、電話番号も名前も聞かれてませんけど？本当にくるの？
こんなことなら契約しなかったのに。
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