ほけんの窓口の口コミ・評判 10ページ目

私含め、娘、息子の保険を探してもらい満足するのを選んでもらいました！説明もとてもわかりやすくいろんな疑問にも体内に教えてくださりいつも来て良かったなと思います^_^

医療保険の相談に行きましたが、担当者の接客態度が悪過ぎて驚きました。なぜか終始イライラされていて、質問しても医者じゃないから分かりませんとか、自分で考えたら良いんじゃない？とか…。持病等はありませんし医療保険に関する質問だったのですが、知識が乏しいのか話になりませんでした。一体何の為の相談窓口なのでしょうか。笑顔は一切無くタメ口も混ざり、社会人としてどうなのかと疑問に思いました。他の店舗はどうなのか分かりませんが、岐阜県可児市の店舗にはもう二度と行きません。

見直しの相談に行きました。今まで入ってた保険は保険会社のセールスの人に言われるがまま入っており、保険のことはほとんど分かっていませんでした。
来店すると、まず保険の種類を図を交えて一から丁寧に教えて頂き、知識不足の私にも理解することができました。
どういう保険の種類がいいか提案してくれ、気になる保険を伝えると、次回の来店時に5～6社ぐらい上げてくれ、値段の比較もしてくれていました。
保険会社ごとの特徴をいいとこも悪いとこもも教えてくれて、しっかり比較検討できました。大変満足しています。おすすめです。

１回目はほぼ世間話で、こちらの保険の希望はほとんどきいてくれず、それなのに、見積もりを作ってくるからと強引に話を進められる。
予定をきかれたので２週間後を告げたところ、直近で、としつこく言われ、翌日会うことになりました。
さらに、そのときに契約決めますのでクレジットカードなどを持参して、とのことでした。

２回目は２社の見積もりをもってきてくれたのですが、こちらの希望をきかず、こっちのほうがいい、と強引に進められました。

２回あわせても１時間しないくらいでした。

家に持ち帰って考えると言うと嫌そうにされ、またそこで次の予約をとりつけようとされて。
その場で申し込まなくてもいいとＨＰに書いてあったのはなんだったのか。

持病持ちのため、一般的な保険には入ることができない私ですがこちらにどうしたらよいでしょうか？と聞いたところ
重要視している項目や予算などたくさんの希望を聞き出し、納得できる保険に入ることができました。

いろいろな候補や組合わせの仕方を提案してくれて、これは自分ひとりでやろうと思ったら無理だろうなと思いました。
本当に無料なのか？という不安はありましが、もちろん無料でした。

気軽に相談できるので保険の追加や変更が必要になったらまたこちらにお願いしようかと思います。

結論、おすすめできません。阿佐ヶ谷の店舗を利用しました。とても話しやすい女性でした。　契約書に印鑑を押してあとは保険会社の連絡待ちの段階までいきましたが、結果は保険会社からお断りされました。他の業者に聞きましたが、申込み申請時に余計な資料を添付してしまったからだそうです。こちらには全く問題はないのに、保健会社のグレーリストに載るようなことをされて大変憤慨しています。とても入りたかった保険だったので、怒りが消えません。窓口の方の手腕によるのでしょうかね。

もっと、保険料が安くなればと思い、「ほけんの窓口」へ行って見ました。



最初に私と主人が加入している保険資料を見せて話をしたあと、保険の必要性について担当者から説明を受けました。



そのうち、たとえ話が、その方の親と子供の話になると、かなり長くなり疲れました。



次回来たときに、提案をしてくれるという話で、その日は帰りました。



約束の日にいくと、また説明が始まり。

前回聞いた、担当社員の家族の長い同じ話です。



それでも、良い案を聞きたいと黙って1時間ほど聞いていました。



話終わると今からスグ見積を作るので待つように言われました。

出来ているかと思ったのですが、自分の勘違いかと待ちました。



待つこと約30分。

今加入の保険より、安いのですが、保証が少ないのです。

担当者に確認すると、「今の保険プラスで加入すると良いですよ」と言われました。



私はプラスでなく、変えようと思っていたので、お断りして帰りました。

岐阜県可児市のほけんの窓口を利用しました。女性の相談員の方に対応して頂きましたが、イライラするとすぐ態度に出る方で感じが悪かったです。一度かなりキツイ口調で怒られて不快だった為、結局契約はしませんでした。相談員の方の思い通りに契約が進まなかったことで怒っていらっしゃいましたが、仕事中に感情的になり過ぎだと思います。親身になって下さった部分もありましたが、接客態度が悪過ぎます。改善されることを祈っています。

十年くらい前に、いろんな保険をまとめてみて頂いた時は親切で、いい保険も紹介してくれたんですが、その保険の更新の相談で電話かけたら、折り返しの電話の約束が3日たってもかかってこず、あらためてこちらから電話し、年数も経ってるので他の保険と比較して提案をしてほしい旨伝えたら、面倒なようで、窓口の女性が10分ぐらいで雑に他の保険をみて回答し、（営業さんが忙しいようでそちらに回そうとしない）、結果パンフレットを送ってきて見るだけの対応に。今の保険よりいいか悪いか、一緒に考えるなんてしてくれません。とてもがっかりでした。

ほけんの窓口側に非があって
契約の問い合わせでメールを送りましたが
返信なし。
信じられませんね。
その内に、契約する気が失せた契約について、申し込み手続きの書類送られてきて対応方法がわかりません。クレジットカード引き落としされるかもしれない。でも連絡繋がらないので意味がわかりません。
顧客からの意見を無下にするような会社なんですね。
一生お世話になろうと思って利用しましたが
本当に契約まで至らなくてよかった。
契約までは、お客様の意見を優先にして選んでもらいましたが、それが本当に将来的に自分のためになる保険かどうか、そこはさておいて、な内容でした。その場が丸く収まる内容ならそれで良し感。
知識がないままいくと、将来的には困ることもあると思いますので皆さん注意してください。
顧客からの意見に対して、何も返信しない店舗さんを本社クレーム入れようかと悩んでます。
本社がこれを見て、事実確認したいのであれば連絡ください。確実にほけんの窓口さんに非はあると思いますよ。
これだけ店舗があれば、店舗によって差は出るでしょう。でもどの店でも、顧客に返信しない店舗は好かれないと思います。ホントがっくり。家族の全契約も解除します。