損保ジャパン 事故対応の口コミ・評判 15ページ目

最初の対応は親切でしたが

車の修理の支払いは一部自己負担と

なんで過失0の私が金払う

加害者側の保険でした。まず事故後の対応が遅すぎました。
書類○日以内に送るように言われ、直ぐに送っても届いた等の連絡も無し。
何のためにLINEに登録させられたのか、意味がわかりません。

事故後、初めてお話したのに常に｢先ほども申し上げましたがー！｣と始終強気な対応に、怪我をした事もあり気持ちも落ち込みました。

自分は同じ質問をした訳ではなく、相手保険会社が常に説明不足なので聞いただけなのですが…。
相手が整体の先生や車屋さん等男性だと、かなり対応が良いそうですが(整体、車屋さんに聞きました)
相手を見て態度を変える、最悪な担当者に当たってしまいました。

慰謝料の支払いを来月に回されました。
月末週の週初めに示談書が届き、即日サインをし、その日に送ったにも関わらず、4日後に連絡が来て、書類の確認ができたので、振り込み手配をしたとのこと。着金が翌々日になるという訳のわからないことを言われ、翌月の頭に着金ですと言われました。
どう考えても郵便物が、同市内で同区内で3日もかかることはあり得ないですし、当月の処理をしない為にわざと遅らせてるとしか思えません。

車をぶつけられて相手方の保険会社が損保ジャパンでした。ぶつけられた日から3週間たってようやく連絡がつき修理に出してもらえることに。連絡は指定の時間でお願いしますと伝えても時間問わず電話してくる、折り返し担当者から連絡させますと言われ一週間以上放置。履歴が残っていないのにもかかわらす毎日電話していましたと言い張る始末。毎回こちらから電話して名前と電話番号を伝えてましが何回同じ事させるんでしょうか。修理代払いたくないとしか思えない。報連相も出来ない。
終わってます。保険に入ろうと思ってる方はやめた方がいいです。

加害者側の味方、謝罪も棒読み、誠意を全く感じません。
担当者と会話が成り立たないので本人側にも連絡いってしまいますよね。

高速道路を走行中にタイヤが原因不明でパンクしてしまい、ロードサービスを頼むと折り返し電話するので2時間待ってくださいと。
その後4時間経っても電話はこず。
こちらから何度か電話し、違う会社のレッカー車呼んだ方がいい？と聞くとその方がいいかもですねと言われる。
それなら4時間待たせる前に代替え案先に提示すべきでしょう。
高速道路で4時間以上緊急停止場所で待たされて、心身共に疲れ果てました。
とにかく対応が遅い。非常に残念です

事故発生してから電話をかける。ただいま電話が混み合っております。おかけ直しもしくはしばらくお待ちくださいとアナウンスが。待っていると電話が繋がりのらりくらりと質問された。質問が終わるとしばらくお待ちくださいと保留に。何度も何度も保留に。待たされた次はレッカー担当へ電話回しますで又保留。
担当者によって答えが違っていたり保留ばかりされたり酷すぎます。付き合いで入ってる保険だからやめれないのが辛いけど⭐️なんてつける価値はありません。

そんジャ加入の車に100:0で当てられました、踏み間違いらしいです？
そんジャの担当のレベルの低さにビックリしました、、、
前例がないとかフレームは大丈夫ですとか見た目で分かるみたいでビックリです！
話になりません！
早く示談してください？やて
呆れて物も言えません
金儲けしか考えていない酷い会社です

海沿いに住んでいます。
台風直撃で車のエンジンの音が変になりました
修理に出して見積もりが14万円ほどでした。
結果保証の対象では無い部品と言われ消耗品だからと片付けられました。台風前は正常だったのに、消耗品で片付けかれるのは納得できないです。台風で車が故障しても保証にはならないところとなるところがあると言う事でした。💢
又、結果の連絡も車を購入したところに任せ直接連絡も無い💢

警察が入ってくれたおかげで100対0になったが
・話をしようとしない
・最低額の修理代しか出さない(事故車扱いになると価値が下がる)
・修理期間1ヶ月に対しレンタカーは2週間のみ　　　　　　　　　　　　等々
何かあると会社のルールだ法律だの
被害者なのに理不尽すぎる