損保ジャパン 事故対応の口コミ・評判 9ページ目

請求したら、保険金詐欺扱い
支払いも対応も遅い　
保険に入ってる意味がない　一回保険金が振り込まれたが、返金しろと。連絡も大分経ってから言ってこられ、弁護士に委託したとか、そもそも保険金を払うつもりはない。こっちは、普通に怪我をしたのに、わざとみたいな言い方をされた。二度と損保ジャパンは入らないし、知り合いにも勧めたくない。cmは、嘘ですよ。事故対応満足度マイナスです。

こちらは100バー被害者側です。加害者側も損保ジャパンで同じ保険やでした。全損事故で仕事に使用してる車なので　しばらくレンタカー利用でしたが　仕事で使うなら　車頼んじゃってください。と言われても早く届く車を自身で車屋さんにお願いしたところ新車が届きました。今までの車も中古でも良い方の中古の車で。
車代当然被害にあってる側なので払ってもらえるものと思っていたし　そんな流れだったのに　自費でした。こっちは新車が欲しいわけでもなく　自家用車は別にあるので中古で充分だったのに。
出た少しの保険代を車代にあてても足りず　そのことを電話で伝えると「それなら　自身のと同等レベルの車を頼めば良かったんじゃないですか？　私なら　高くつくのを頼みませんけどね」って言って笑ったんです。もう　信じられない対応でびっくりです。
事故にあわなければわからないですよ　この酷さは。そして加害者はなぜか守られるんです。裁判とも考えましたが　この会社は裁判慣れてるようで　納得できないのあれば裁判でもどうぞ。って言ってきます。そして担当者皆言うこと違うので　話し合いするときはボイスレコーダーで証拠をとっておいたほうが良いです。
もう少し寄り添った対応してほしいです。なんのために保険に入っているのか　いざって言う時に力になってくれたり話を聞いてくれたりできるだけの対応してほしかったです。こう言うことが変わるだけで頼れる保険やさんにかわるのに残念です。

事故対応の悪さヤバい。
ケガしているのにチャットも確認してくれないし担当は連絡もつかない。
全然気を使ってる感じがしない。
色んな案件をかかえているとは思うが
正直対応の悪さにはガッカリを通り越して残念しかない

事故を起こしてしまい、10-0で私の過失になったのですが、相手側の機嫌がおさまらず、保険会社で対応してもらうことになったのですが、今まで保険金掛け捨てしてきたにも関わらず私が伝えたことをきちんと相手に伝えられていなかったり、機嫌を収めてくれるような対応もなく直接相手側から電話がかかってきたりもしました。私は弁護士特約をつけており、相手が恐喝のような対応になってきたため、裁判する手前まで行きましたが、保険会社は初めからそのように言ってくれることはなく、すごく揉めた出来事になってしまい、不快極まりないです。2度と当該保険会社と契約することはないと心に誓いました。寄り添ってくれることなんてないと感じた次第です。

相手のドラレコによって割合50にされた。私も相手も注意してたと言うけどどっちも注意してるのに何故私ぶつけられたの？相手は駐車場に入る時、斜め前にいた私の目前に車で進入してきて私の方が左に避けて相手が避けなかったからぶつけられたのに。こっちが左折しようとしてとか言うけどぶつけられそうになったから左横に避けただけ。避けた位置から車道に出るには遠い位置ですよ。横に家やブロックもあるのに左に曲がれない。車道に出るには歩道の手前で一旦停止しないと左折できない見通し悪い道路でした。ぶつけられたくないから左に避けただけなのに左折しようとしたってちゃんとドラレコ見たのかも怪しい。警察に病院の診断書持参して行ったのに警察は相手の保険会社から示談したと聞いたと言われました。まだ示談の話すらしてないのに？おかしな話です。物損事故とここの保険会社はまだ人身事故にするか決めきれないうちに強行してきます。こんなことしていいんですかね？こっちが避けたから大した事故にならずに済んだのに。

自分は、被害者だったが夜の見通しの良い交差点で自分が信号を守って横断歩道を渡っていたが、右折してきた乗用車に追突され、そのまま救急車に運ばれ病院に行ったが損保ジャパンから、二日たっても連絡もなく、こちらから連絡してやっと対応された。
その後、怪我の為休業せねばならず、仮渡金などの対応を求めたができませんの、一点張りで上長に相談する気配がなく、最初はぶつかってきた車両が商用の為人身事故になると、相手側が大変になると思い人身対応する気がなかったが、まともに対応する気が全くなかった為、人身に切り替え、こちらも面倒だったが、弁護士特約を使い弁護士に依頼をお願いしたら手のひらを返し、仮渡金などの対応をする。
今、損保ジャパンに入ってる人は、早めに切り替えた方が良い対応が悪すぎて自分のように被害者側の怒りを逆なでしてしまいます。

また被害者だった場合、即弁護士にお願いした方が良い、対応が１８０度変わります。

車の交通事故で相手の保険会社が損保ジャパンでした。
積載物の保証で損保ジャパンの担当者が壊れていない(電源が入った為、他の作動確認等はなし)保証しない等意味の分からないことを言われたので本社に苦情を入れたら弁護士対応をすると言われいきなりの弁護士対応です。
また、怪我も治っていないのに一方的に３ヶ月で打ちきりになり保険会社としての信用は全くおけない会社です。
医師からは３ヶ月で治るはずがない。早すぎる。とまで言われてるのに、その意見すら聞こうとはしません。
ちなみに完全に治すのなら手術が必要です。
その旨も医師からはっきりと言われています。
なのに従わないのはいかがなものでしょう？

私が車で相手が自転車の事故の対応の話。

事故当日に私は修理とレンタルーの手配をして、電話をかけてきた損保ジャパンの担当に、修理先に連絡をお願いしましたが「車両担当から連絡します。」とだけ言われました
その日に連絡はありませんでした。

その後２日経ち、まず事故の過失割合の話で、こちらが納得できなかったので、不満そうにすると
「これからいろいろ進めて行く段階ですので…」
とかなんとか曖昧に濁されました。
この担当者は、詳しい流れの説明もなく、過失割合の話も、ただ割合を伝えてくるだけで、とにかく早く終わらそうとするので、不信感がありました。
車の修理先への連絡はどうなったのか？と聞いても、相変わらず「車両担当が連絡します。」でした。

しかし次の日には、相手に当初の過失割合で話をしといたから…と連絡してきたので、勝手に話を進めるな！と文句を言うと
「まだ決定ではなく、これから決めていく段階なので。」と苦しい言い訳をするばかりでした。

あまりにも損保ジャパンの担当が信用できないので、次の日に私から相手に電話して事故割合の話をしました。
その後、こちらから担当に連絡して、事故割合の話と３回目の修理先への連絡をお願いしました。

次の日に、修理先から保険会社から連絡が来なくて話が進まない。という電話があり
私は激怒しました。

その後も、いろいろありましたがクレームを入れても意味なく…たぶん日常的に、こういう対応してるんだなと思っています。

元々親の知り合いの方が代理店をしてたので加入していたのですが、実際に事故でこちらの保険を使うことになったときはとにかく交渉力が弱く相手側の脅しのような物言いの言いなりでした。肝心の保険対応もLINEでの無機質なやりとりと格安ネット保険との違いがありません。サービスは同じなのに保険料はネット型の倍ほどかかっていました。
車を買い換えた場合にお金が出るといっておきながら実際は支払われることもないと適当でした。
あとこれは代理店の問題なのですが車が壊れたので保険を止めて欲しいとお願いしてもそのまま更新されたりとろくでもないところでした。