損保ジャパン 個人用自動車保険『ＴＨＥ クルマの保険』の口コミ・評判 21ページ目

家族の死亡事故で加害者側が損保ジャパンです。
時間がかかりすぎる。支払い遅い。
請求してから、規定の死亡診断書をとりよせているらしく○月○日に病院に請求している。それが届かないと無理だのもう返送されると聞いているとか、あやふやな回答。病院側に問い合わせると損保ジャパンから診断書依頼はきていないとの事でした。
虚偽の説明をします。
こちらは最初から弁護士が入っているのにもかかわらず、この対応です。
突っ込んで聞くと依頼しているの一点張り。呆れる。
こんな保険会社があっていいわけない。絶対に入ってはいけない保険会社。
ふざけるのもいい加減にしろ！

代理店の対応が悪すぎました。入る時は愛想よく優しい説明だってたのに、事故した時は面倒くさい愛想もなく対応をされました。人間性を疑います。こんな嫌な思いをしたのは初めてでした。保険料も高かったのに非常に残念です。二度と関わりたくないですね…

当方は被害者ですが、損ジャの事故担当は左折も右折も確認せずに示談交渉して来ました。
内容が噛み合わないので確認したら、加害者は左折しようとしてたと回答。私は加害者の右折の際の前方不注意で追突されたと伝えたところ、調べますと言って一方的に電話を切られました。
その後、医療担当からLINEで通院確認の連絡が入ったと思ったら○坂様と。私は坂○なので、本当に私宛なのか確認をしましたが、早とちりしたと回答ありで不信感しかありません。
もしかして、違う事故の内容で話を進めているのかと疑うばかりです。本当にお粗末過ぎます。

最悪がっかりの最低です

不注意で車に当ててしまって 連絡しました 対応は遅いしこちらが当ててしまって相手に迷惑かけて悪いのに
損保ジャパンは相手を怒らすことを言って 相手から苦情の電話がかかってきて とんでもない保険屋だと怒っていました
こちらが悪いのにちゃんと対応しない保険屋意味がないです
満期までまだあるけど他の保険屋に変えることにしました
相手を怒らして話がこじれて最悪です
人身事故で無くて良かったです
ランクが低いのもわかります

10対0のもらい事故でした。事故直後、連絡を入れましたが年末であり担当者が不在のためわかりません、との対応が始まりでした。いつ起きるか分からないのに年末年始だからといって対応ができない…何のための保険会社なのかと不審に思いました。その後、1ヶ月以上かかりやっと免責証書が送られてきました。大切な書類である上、こちらも支払い請求したいものがあったのですが送付前に電話1本ありませんでした。結局こちらから電話を入れ、支払い請求し、また書類を作成し直し送る羽目に。何故こんなに労力を使わないといけないのか、と思います。こんなに対応の悪い保険会社にあったことがありません。

息子が友達を乗せて事故をおこしました。
してしまった事なのであとは、保険屋さんにお任せをしたんですが、調査が入り挙句には、弁護士さんまで。
そして、深夜の事故だからと、飲酒の検査も済んでいたのにもかかわらず、飲酒やドラッグの疑いをもたれ最後には、詐欺だと言われました。
初心者の為、毎月高くても我慢して払っている意味がありません。
車は、全損。
でも、通院費や車両もおりない。
大手で昔から入っていますがこんな対応は、初めてで信用は、0になりました。
こんな対応ならこんな保険屋さんは、潰れていいと思います。
みなさん。
絶対に入らない事をお勧めします。

まず最初からどうでもいい話を延々と聞かされ、(どの道が近道ですか？とか)更新などの電話がかかってきて5分以内にかけ直したにもかかわらず何かを食べながら電話対応したり、ひどいときは歯磨きしながら電話かけてきた。とにかく気持ち悪い担当だった。他の人(男性)も「聞いてるんですか！？」とか怒鳴られたりして更新する気も失せたので解約。その電話したときも「あ、そですか。じゃ解約で」だけです。全部がそうとは限りませんが社員教育しっかりしてほしいです！

自転車との接触事故で被害者の方に軽症を負わせてしまい
保険で対応できます。との事でしたが
最初に相手の方と連絡が取れましたとのご連絡をいただいたのですが
その後、どのような内容でのやり取りだったとか
全く連絡がありません。
それも私が相手の方にお問い合わせして
領収書を提出すればいいそうですとのお話わ聞きました。
加害者である私には関係ないと言う事なのでしょうか？
一般の保険会社はみんなこんな扱いなのでしょうか？
ちゃんと対応してくれているのか心配で仕方ありません。

私は、病院で事故処理してますが損保ジャパンは確かにすぐ打ち切りの連絡をしてきます。
〇〇さん今月で事故うちきりです。次、受診きても事故で対応しないでください。と言われ…本人は、了解してますか？と聞くと言っときますからと一言！私も事故にあったことがあるのでわかりますが頸椎捻挫などは、日によって痛みあるしほんとに打ちきりでいいのって思います。1ヶ月受診ないならもう見れないのでと軽くいいますが他の保険会社さんと比べるとほんとに打ち切りたいだけで患者さんの事は、考えてないように思えます。