損保ジャパン 個人用自動車保険『ＴＨＥ クルマの保険』の口コミ・評判 8ページ目

正直ガッカリでした。私の方が悪いのですが事故から24時間も経ってないのに過失割合を言われた。判例
両者ともドラレコ付けてないのにドラレコがあれば
決めてになると、やる気なし納得いかなかったので
カスタマーに相談したら担当から電話が来て態度が変わった。カスタマーの方は、とても良い方で納得出来る説明をしてくれました。
私の味方ですとかばかり言うだけで、物損事故から1ヶ月後人身事故になってしまった。初めから必ず言うのは
判例とにかく判例、判例以外では何も過失割合は変わりません。
最初に言った判例とその後に聞いた判例が違ってた
のも不安な所。お相手の方が人身事故にしたのも
最初の過失割合(私は断りました)にならなかったからです
正直何も動いたりしてくれませんよ。
人身事故になって言われた事は(先に動かれた)
正直あきれました。
まだ、解決してませんが。私の担当は何も出来ないし
人身事故までなってしまい何をしてるんだと
今回凄く腹がたったので、まだ解決してませんが
クチコミ投稿しました。
カスタマーの方、担当の上司の方は良い方でした
担当が別の方に変えるべきだったと思いました
担当に不信感など不安な気持ちになったなら直ぐに
担当変えて貰った方が良いと思います
私のように物損事故が１ヶ月後人身事故になったりしますよ

事故発生してから電話をかける。ただいま電話が混み合っております。おかけ直しもしくはしばらくお待ちくださいとアナウンスが。待っていると電話が繋がりのらりくらりと質問された。質問が終わるとしばらくお待ちくださいと保留に。何度も何度も保留に。待たされた次はレッカー担当へ電話回しますで又保留。
担当者によって答えが違っていたり保留ばかりされたり酷すぎます。付き合いで入ってる保険だからやめれないのが辛いけど⭐️なんてつける価値はありません。

乗用車から軽にしても新車当初より明らかにピンハネ臭の値段で高額でした。
（乗用車当初は12万、もちろん無事故無違反）

会社の子は数年経過した車でも4万
ここまで違うものかと長年疑問でした。
が、ビッグモーターの件でかなりの額を上乗せして請求していることを知り、疑問が払拭されました。
二度と契約は更新しません。

センターラインオーバーで正面から突っ込まれました。
最近、はやりのお年寄りによる事故です。
加害者側が損保ジャパンです。
10対０で１００%相手が悪い事故です、にもかかわらず被害者側のこちらに非があるような言い方をします。しまいには事故で病院行く際に病院まで指定してきたり通院期間は3ヶ月までと強要してきました。終始会話する際はタメ口で話します。
物損に関しても加害者の保険内容に超過費用特約が付いてるのでレッドブックの全損価格よりプラス50万は出せるので問題なく修理できますと言いながら、最終的に修理代が高額になるとそんな事言ってません。出せませんの一点張り、しまいにはこちらには顧問弁護士もいるので、出るとか出れますよという始末。
再度交渉した際には今回の事故で１０対０なのでそちら側の保険会社は代理として交渉できませんけど、うちと戦うきありますか？と言われ完全に支払い拒否されました。
弁護士に依頼し再度交渉するもこちらからの連絡には一切応じず、すでに3ヶ月間放置状態が続いてます。
見兼ねたディラーが連絡すると相手が弁護士立てたのでこちらは身動きできませんとまるで自分達は被害者ですと平気で嘘をつきます。
担当の上司に連絡が取れ事情を話すも組織的にその様に指示してる様でまともに会話できませんでした。
この様な会社を損害保険会社と名乗ってよいのでしょうか？
あれだけCMで大々的にしてますけど、保険料をただ加入者から着手するだけの会社にしか思えません。
払われてる保険料はいったいどこに流れてるんでしょうか…。
事故を起こした際に補償として払われるはずの保険料だと思うんですが…
もし今現在、損保ジャパンに加入されてる方は保険会社を変えた方がいいと思います。
自分が事故をして加害者になった場合、損保ジャパンに加入していると被害者側に迷惑がかかります。事故を起こして迷惑以上のことをしてるのに更に保険で追い討ちをかけるのは最悪な行為です。他の保険会社をおすすめします。

駐車場で降車時にコツンと隣の車にぶつけてしまった(当方の車両の塗料が先方に付着した程度、凹みなし)ので、警察・損保・被害者の方に連絡。損保には保険を使うか迷っている為、概算金額が分かり次第教えてほしいと伝達。
その後、暫く時期を置いて損保から連絡が来て、事後報告で18万円の請求との事。まずは見積時点で連絡が来ると思っていた旨伝えるも、担当者は"そのような認識ではなかった"の一点張りでお詫びもなし。請求金額の明細もこちらから確認するまで示してもらえず、確認すると修理代6万円、レンタカー代12万円の内訳だった。事情は被害者都合および修理工場の都合(作業員が足りていない)事。
色々と納得がいかず交渉しても会話にならず…
そもそも、こちらから事情を確認するまで、極力資料を開示しない姿勢に呆れ果てました。
次回更新はせず、他社に乗り換えようと思います。

そんジャ加入の車に100:0で当てられました、踏み間違いらしいです？
そんジャの担当のレベルの低さにビックリしました、、、
前例がないとかフレームは大丈夫ですとか見た目で分かるみたいでビックリです！
話になりません！
早く示談してください？やて
呆れて物も言えません
金儲けしか考えていない酷い会社です

追突事故で過失は0対100で相手にある時に私の仕事はちょうど忙しく休みづらい状況で無理を言い定時で帰らせてもらい痛い体で無理をして働きました
1番最初の損保ジャパンからの電話では仕事が落ち着いたら治療に専念してお休みを貰いたいと話してあったのにいざ仕事が落ち着き休むと休業補償は払えない理由として因果関係はない、過去の事例を見て認めることはできないの一点張り

仕事上平日は電話の折り返しは時間外でしかできないと言ったらLINEでのメールサービスを開始したと言われてそちらを登録、このサービスはありがたいが基本電話には出られないからメール対応を希望したら損保ジャパンからの連絡は常に電話ですごく迷惑こちらからのLINEにも返信に2日前後かかる
1番困ったのは月の中旬急に先月末で治療費は払えないという始末それはおかしいと抗議したら3日後に本日までと折り返しの連絡栃木県の小山市の代理店では教育不足なのかなと思っていたら口コミをみると皆同じような事が書かれていたので注意喚起の為に書かせて頂きます

ここで長く契約しており、それまで車の事故はありませんでした。
このたび、車を変えたのですが保険料がやけに高く感じ、近くのJAに切り替えることにしました。
代理店からは、追い金だけ払ってもらえれば後から解約の書類送ります、代金返金します。とのことでしたがどちらも届きません。
代理店に何度か電話しても　JAはパソコンでできないからもう少し待ってください　ばかりです。
そうして一ヶ月過ぎてJAから書類の催促がきました。
代理店に電話し、書類と返金まだですと伝えましたが、もう少し待ってください日にち電話します　といいながらかかってきません。
らちがあかない思い、本部に電話しました。
すると本人確認ができずに遅れてましたとの事。
それならこちらに電話あるはず、こちらは何も聞いてませんよ。と言いましたが言い訳ばかりしてくる。
後日送られた書類には電話当日の日付作成になっており忘れていたのは丸わかりです。
とにかく会社も代理店もいいかげんで、解約してよかったです。事故でもあったら絶対トラブルおきる保険会社だと思いました。

先月、高速道路の走行車線を走行中に、追い越し車線を走行していた車両が幅寄せ、その後私の車の運転席側面に衝突してきた。
加害者側のドラレコ画像を見ても、ラインを最初に跨ぎ、その後にウィンカーを音が聞こえてきましたが、その時点で私の車は路側帯まで逃げていたにも関わらず、逃げ切れずにぶつけられた訳です。

当初から加害者側の保険担当者は、マウントを取って姿勢で、ドラレコ画像で過失割合を検討すると通告してきた。

過去の判例か見ると、高速道路で流入時の衝突や、走行車線から追い越し車線に変更した時の衝突事例は、アジャスターが持っている分厚い判例集に記載してあります。

上記の場合は過失割合は、７：３　もしくは８：２とされています。

被害者の過失割合３もしくは2相当の過失は何かと質問しても、重いほうの７もしくは８相当の過失については言及されているが、3もしくは2相当の過失割合は何故にこのような過失になるのかとは眼球されていない。

要は１０から７もしくは８を引いた残りが被害者の過失割合相当になるという単なる引き算でしかありません。


加害者に過失割合への調整ポイントは1もしくは２、飲酒等の重篤な過失があった場合のみ2ポイント加算される仕組みのようです。

このように１０満点から加害者の過失割合を引いた残りが被害者の過失割合になるとされていますが、被害者の過失割合の数字には何の根拠もないわけです。

1か月以上が経過しても何の進展も見ないので、保険会社がはじき出した、被害者の過失割合を裏付けする根拠を求めて回答まちになっています。

また、保険会社に全部お任せのようで、加害者から謝罪の言葉もない

新車で車を購入し、日産だったので損保ジャパンの
保険に入ったのですが、
以前入っていた別の保険を引き継ぐ形で損保に
入ったのですが、入った2ヶ月後くらいに前の保険会社を
退会できていないと連絡があり、もちろん退会は出来てるので
引き落としとかもなかったのですが、頑なに退会できてないから
前の保険会社に連絡しろとしつこいので、連絡しても
退会されています。とのこと。それを伝えると証明できる
書類を送れと。またそのことを前の保険会社さんに伝えると
仰ってる意味がわかりませんよね、分かりました。ご用意いたします。と言って書類が届いたので、それを損保に送りとりあえずその後の連絡はなかったのですが、その半年後くらいに等級がずっと11等級だったのですが、6等級ですね。と急に連絡が来て、無事故なのに等級が下がるのは意味がわからないし、日産の方にも11等級の書類を確認してもらっていたのに、等級が下がるという意味がわからない結末。すぐさま退会をしようと思い、日産の人を通じて退会をお願いしているのですが、退会の書類を送ったにも関わらず、1週間連絡が全くない。未だに連絡を待ってる状態です。
損保ジャパンは絶対に入らない方がいいです！信用できません！