損保ジャパン 個人用火災総合保険『ＴＨＥ すまいの保険』の口コミ・評判 4ページ目

落雷によるボイラー被害で、専門業者のボイラーシステム交換見積もりをけなした上でコントローラー等20年前のものがそのまま使えると言い張り査定される。メーカーも使えると言っていると言い張ったので当該メーカーに確認したら、損保ジャパンにはセットで交換が必要と回答したとのこと。メーカーが点火に使用するコントローラー他、交換するボイラーに対応したものが必要と言うのに事実を曲げてまで認めない火災保険会社は顧客の安全性は考えてくれない。

家を買ってから
ずっと契約してましたが、いざと言う時は全く使えません
何かと言うと保証の対象外てわすと
屋根からの浸水でもう住める状態じゃないのに見に来ることもなく
対象外てわすと一蹴にされました
困った時の保険なのに全く誠意の無い解答
入るだけ無駄だと思います

以前家の保険として契約をしていたが、台風の時倒れた木の件で
相談をしたら倒れることは、予想できたでしょう？と言われた。
沢山の木から、どれがいつ倒れるのか、予想できないし、
そんなこと言ってしまったら何でも予想つくですんでしまう。

その後も何度か別件で相談したが、意味不明な説明だけされ
保証されませんでした。
会社は、大きいがかなり悪どい方針の保険会社です。
口コミの情報があまり信用できない。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】フェンスの内側についているラティスが風災で傾いたので申請したら、フェンスの内側についているものは、門でもフェンスでもないものなので、対象外だと言われました。電話では、対象になるようなことを言っていたくせに、実際に見積書提出したら、鑑定人をこさせて、これは、対象外だとの一点張り。だったら契約時にきちんと説明をするべきだし、電話した時点で、その辺をきちんと説明してくれれば、無駄な時間を費やす必要はなかったのに!せっかく業者の方に調べてもらったりして、作ってもらったものが水の泡です。



【今後も引き続き利用・使用したいか？】引き続き契約する気にはなれませんね。

長年保険料金払って
いざ壁が剥がれたから直す為
連絡したら
古いから保険出ないだと
何も見もしないで
古い家屋には価値は無いのか
お寺らや世界遺産も古いから
保険の契約なら価値が無いから
保険出ないんだな
そんな保険要らないから
日本から他の国に出てけ

２月の雪で、フェンスのポートに雪が、落ち窓が開け閉め出来なくなり柱が歪んでしまいました。報告と申請は、したものの二か月待たされ調査も２回来て保険金は、出せませんで終わりました。こんな保険会社に、入っていても意味ないので、即日解約しました。皆様も注意して下さい。

家を建てた際に、建築会社からお勧めされて入ったのがこの保険です。
担当者の説明が丁寧で良かったです。分からない事があった時に、電話で尋ねたら誠実な対応をしてくれました。
安心して任せられると思ったことも決めての一つです。
保険内容のわかりやすさにも惹かれました。
自分のライフスタイルに合わせて、数種類のプランから選べるので家計の負担にもならないし続けやすいです。
火災以外の損壊にも対応していて、いざという時にも安心なところが手厚く気に入っています。

台風で屋根が破損した（自分で依頼した建築業者が可能性高い、と言った）にもかかわらず、経年劣化を理由に保険金不払いとなりました。屋根からの異音も担当者が確認せず対応も悪い。加入時は良い対応していたのに、支払い時には手のひらを返す始末。

損保ジャパンの火災保険に入ってるけど本当に渋い。よくわからない鑑定の人が来て経年劣化なので出ませんで終わり。やめる

火災保険で☔、雪台風などで修理できるとは知らずに過ごしていて、どうしていいか不安なのに平日１７時までしか電話できない！ラインが届いてるか分からず2〜3回したら逆ギレされ[２〜３回も連絡いらん!]て言われ[見積もり出してから］と冷たくイヤイヤな対応!最悪!