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対応最悪でした。
以前別のサロンで部分的に脱毛に通っていましたが契約期間が終了し、違うところでもう一度全身でやろうと思いカウンセリングを受けました。
話を聞き内容も納得した上で18回コースのささ37万円を契約しました。
その時はローンを組んで月々支払って行く契約で前金を払わないと契約できないと言われ手持ちが少なかったのでクレジットで支払おうとしました。
持っていたカードは上限にも達していないのに使えないと二回言われ、現金で払って欲しいとしつこく言われました。
クレジット会社に連絡したんですが上限にも達してないし通常通り使用できると言われましたが、近くのコンビニでお金を下ろし前金を現金で支払いました。
まだローンが組めたかもわかっていないのに先に予約を取れと言われ取り、後日ローン組めたか結果の電話をしますと言われ帰宅しました。
2.3日待って連絡がないのでお店に連絡したところローンが組めないと言われたのでクレジットか現金で支払って欲しいと言われました。
私はクレジットでも現金でも払って脱毛したかったですが、担当の方に早く決めるようしつこく迫られ、契約時にクレジットが使えなかったからやっぱり現金しか無理ですねと言われて腹が立ったので契約どうするか考え直してまた連絡すると伝えました。
翌日やっぱりクーリングオフしようと連絡したら担当者がいないので無理と言われその次の日連絡すると、契約解除までしなくてもと言ってきたり、クーリングオフの説明が出来なかったり、郵便の出す期限が土日で土日に空いている郵便局はあるか？と尋ねると、私は大阪出身じゃないので知りません自分で探してくださいと言われました。
親切に郵便局を調べてみるだったり契約解除がスムーズにできるよう手助けして欲しかったし、担当者じゃないとやりとりできないと言われた意味がクーリングオフできなくなるようにわざと日を伸ばさせたのでは？と疑ってしまいました。
クーリングオフの通知書は仕事の合間に窓口の空いている郵便局へ行って投函する予定です。
人に対する言葉使いや対応力の無さに不満でしかありませんでした。
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他を検討した方がよい
まず、予約が取れない。
初回の予約はカウンセリングの時にすぐにとれます。クーリングオフの期間後しか予約が取れないため1週間後以降ではあるけど予約はとれます。
その後の予約のらURLは初回の詐術時（クーリングオフの期間が終わってから）に渡された、次回の予約をしようとアクセスすると予約できる日が1日もなく、ビックリする。
回数の消化に期限があり、その期限内にとても使い切れる回数ではない。申し出れば期限の延長も出来るけど、期限を設定してる意味が分からず、延長忘れというヒューマンエラーをお金にしようとしてるとしか思えない。
詐術も雑。化粧を落とす際もベタベタのコットンで拭き取られ目にクレンジングがはいる。
また詐術前に剃り残しを剃ってくれるはずなのに、キレイですとだけいって剃ってくれない。目に見えて剃り残しがあったのに。
また、以前他の脱毛に通っていた際は目に見えて効果がわかったけど、全然効果がでない。
また、隣との境目はカーテンで、全裸なのに冷房の直の風があたる。
エステに来ているという特別感は皆無。
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予約がとれません
LINE予約になった今、本当に予約が取れません。
3ヶ月先まで×ばかりです。
通いだした当初は遅くても月に1回予約が取れていたのですが、、前回は2月に行って今月はまだ行けず、、もう夏になってしまいます、、。
5年間通い放題で通って2年くらいになりますが、自己処理は簡単になったものの、やはり頑固なところはしぶとくまだ通いたいのですが予約がなかなか取れないので不便です。
医療や永久保証にすれば良かったと思いました。
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痛くない！
何社か脱毛行きましたが、痛いし制約が多いしで通いきれませんでした…。
初めて全身脱毛にチャレンジしましたが、よっぽどの傷じゃない限り処理してくれるし、剃り残しもキレイにシェービングしてくれるので、気楽に通えてます！
ただ全身で契約しても、ちょこちょこパックやら他の部位の脱毛やらを勧誘されるので、断るのが苦手な人は少し不快かもしれません。
効果は、まだ6回ぐらいなので毛が細くなってきたかなぁ？程度ですが今のところ満足してます。
VIOは痛いと聞いていましたが、ぜんっぜん痛くなくて感動しました！
予約は取りにくいので、他のサロンより気持ち早く終わるのかな？ぐらいです。
なので早さを売りにしてるみたいなので、そこだけは残念ですね。
コロナのおかげで急ぐ理由もなくなったので、気長に通おうと思います 笑
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5年通い放題のはずが、、
正直不満しか無く、おすすめ出来ません。
＊回数
私は5年通い放題で契約し、今年の冬に期限が切れます。
現時点で25回行き、冬までにはあと2回しか行けないのでたったの27回しか通えませんでした。
2週間に1度のペースで通えるとカウンセリングで聞いていましたが、最近LINEでの予約に変わる前までは、予約がいっぱいとのことで1ヶ月以上空けてしか予約が取れませんでした。
また、通い放題のはずが、何回目からは肌を守るために3ヶ月空けないとだめだと言われ、どうなっても良いから施術してくれと言っても対応してくれず、予約が取れていたのに帰されたこともありました。(3ヶ月空けないと予約が取れないようにしてくれれば無駄足にならなかったのに、、、)
＊施術
夏ですら毎回寒すぎて拷問のようで、本当に毎回行くのが憂鬱でした。冷たいジェルを全身に塗られとにかく寒いのですが、エアコンの風が当たり更に凍えるという苦行でした。
施術はライトを流し当てするので、ムラがあり全ての場所に4回ずつは当たっていないと感じました。
スキルの低いスタッフさんの時は、ジェルが少なく軽い火傷をしました。
おでこの生え際の毛を勝手に広範囲剃られ、一カ所坊主のようになったこともあります。
＊効果
腕や脚は毛が細く少なくなり、自己処理の頻度が減ったので満足はしています。
VIOは若干量が減っただけで、25回やってもボーボーです。
特にIラインの内側の粘膜の部分は当ててもらえないので、VIOは他のサロンでやってもらった方が絶対に良いです。
25回行っても全身の毛が残っているので、やはり医療脱毛でないと効果は無いのだと思います。
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気になるQ&A
有効期限切れで70000円が水の泡
サービスは早くて楽。
うぶ毛も無くしたくて契約しましたが
予約が取れないのにも関わらず、有効期限が迫ってるなどのお知らせも一切なく、期限が切れたら全て無効になりました。
契約書にも書いてありますので、と。
それだけならまだしも、その話をするのに20分近く施術後待たされる。(裏でなんか出世の話してた)
最後だけは施術はしてくれたが、終わったあとに言われても本当に恩着せがましい。
自分の確認不足もあるが、約70,000円分が消え去りました。
この件でスタッフさんに恨みはありませんが
二度と行かないし、知人にも絶対おすすめしません。
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予約が全く取れない。詐欺としか思えない。
初めてのカウンセリングの時に9回コースか、12回コースか悩んだところ、お支払い金額÷回数で返金できますので12回がオススメだ。と言われ、それならと12回で契約しました。
LINE予約になってから予約が全く取れなくなり、9回から先にすすめないため、もう解約したい。と話したところ、それでは手数料10%引いた額でお返しします。と言われました。
話が違うと訴えましたが、契約書にありますのでと突っぱねられ、それなら通い切るので予約を取れるようにしてほしいと話すも、現在はキャンセル待ちしか承れないとの事。そもそもこんなに予約取れないからキャンセルもなかなか出ない。予約取れないのにこのままだと自動卒業になってしまうし、誰にも勧められないサロンです。
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接客◎12回以上通った方がいいかも？
【価格】
他と比べると安い方だと思います。
全身脱毛に、小鼻と眉間は入っていないので注意です。
【効果】
12回コースでうち4回がエレクトロポレーションのコースです。
その9回目ですが、あまり効果は実感できないかも...
産毛はちょっと気にならなくなったような？
毛深い方だからかもしれないです！
【接客】
とても丁寧です！！オプションや商品の紹介はされますが、押し売りはされません。
【予約】
なかなか取れませんでしたが、最近枠が増えたようで、少し改善されているかも？
【その他】
アトピーのため、肌荒れや色素沈着があり、医療脱毛は受けるのが難しかったですが、こちらでは酷くない程度であれば受けることができます。(傷の箇所だけ保護して受けることができます)
ですが、私は施術後の乾燥と肌荒れが大変です...(ここだからという訳ではないと思いますが)
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相変わらず予約が取りづらい
LINE予約になってから予約が取りづらく、2週間～1ヶ月に1回は通えると伺っていたのですが、良くて2ヶ月に1回程度しか通えていません。土日平日問わず、本当に2ヶ月全ての時間が×になっている状態です。
1度、予約枠を増設しましたというお知らせがLINEできたので、次は大丈夫だろうと期待していたら、やはり2ヶ月先しか空いていませんでした。しかも、予約をキャンセルしないと空きも見れないため、キャンセル待ちも難しいです。
1ヶ月に1度くらいは通う予定で2年間の通い放題のプランを選んだのですが、全然通い放題ではありません。だったら回数指定でお金を払うべきでした。
ホームページで2週間～1ヶ月程度の周期で通えますとうたうなら、それが出来るように体制を整えて欲しいです。
これからさらに改善されることを期待しています。
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