ストラッシュの口コミ・評判 18ページ目

スタッフは感じの良い人が多く、接客で嫌な思いをしたことはありません。
ただ、店舗がどんどん増えているせいか、スタッフの技術レベルの差が大きいです。照射が上手な人とそうでない人がいます。
また、通い放題のコースで契約しているのですが、予約が取れない！18回通い終わると、そこから3ヶ月に1度しか予約を受け付けてもらえなくなります、、3ヶ月先のスケジュールなんてわからないから予約を取ろうとすると、既にその月はいっぱいで次の月になってしまうため回数も重ねられません。何のために通い放題にしたんだろうという気分です。
脱毛の効果について、まあ薄くなったかなという程度です。元々毛深いため、効果が現れやすいと思っていたのですが、中々私の理想に近づくのは難しいです。

18回コースの9回を終えた所です。
2週間に1回通えるなら1年程で通い終えられると思い契約しました。

最初は、1ヶ月に1回の予約でしたが、徐々に1ヶ月半、2ヶ月と予約が取れにくくなりました。最近はコロナの影響でと言ってましたが、コロナ前から2ヶ月先じゃないと予約取れてませんでした。
1ヶ月半周期だと生理と重なる事も多く、繰り越しは出来るものの、VIOだけ繰り越されても。。
一度、もっと早い日程を希望したところ、「毛周期があるから、期間を空けた方がいい」と言われ、毛周期関係ないって宣伝しているのに、と疑問を持ちました。


また、キャンセル待ちで3日まで希望を伝えられますが、前日の夜に電話が来るので、脱毛優先なら他の予定は入れにくくなってしまいます。


スタッフさんは皆さん丁寧な口調ですが、施術の技術力はバラバラです。名札も付けていないような、明らかな新人さんに対応された時は、力加減は弱いし、ジェル塗ってから照射まで時間があきすぎて、風邪を引きました。

何度か通ってると同じような誉めるトーク「お肌がきれい」とか「(剃っていない背中などを)剃ったようにキレイですね」とか言われるので、接客マニュアルがあるんだろうなと感じます。

行くと、毎回脱毛効果を聞かれますが、実感なしです。
実感無いと言うと、大抵こちらのお手入れ(保湿)をしっかりできているか聞かれて、なんだかこちらが悪いと言われる印象です。

解約しようか考えています。

よくSNSで見る広告、カウンセリング行ってみましたが、時間通りに案内されない、従業員の態度は悪い。一旦持ち帰り他の見積もりを求めても従業員同士で連携しておらずまた最初から聞かれる。
〇〇○円で全て脱毛可能、他に料金は一切かかりませんなどの広告は真っ赤な嘘です。

連絡もしつこく、これ以上連絡しないでくださいと言ってもずーっと連絡して来ます。

最悪中の最悪です。
施術はしていませんが、入口の時点から施術、支払いの気がなくなりました。

痛みはほとんどありません。ただ全身やる場合、冷たいジェルを全身に塗るし、照射する機械も最初かなり冷たいので1年通して寒い((((；ﾟДﾟ)))) 夏でも冷房効いてるし、冬は暖房の風さえ寒い。もっと部屋を暖かくして欲しいのが本音です。毎回しんどい…。

担当してくださる方によって、接客に波はあります。上半身が1番凍えるのですが、優しい方はジェルを手で温めてくれます。

パーツごと照射してくれるのですが、そこ当ててなくない？って思ってしまうことがあるので、オーバーラップして照射して欲しい。

予約は2週間あければ取っていいということですが、1つずつしか予約が取れないので、キャンセルがあれば1ヶ月、なければ2ヶ月待つのがほとんど。1ヶ月ごとに予約を開放しているようで、開放したら連絡がくるようです…。

友人と一緒にカウンセリングを受けて、後日契約しました。

初めての脱毛で分からない事だらけで、スタートし4回程施術しましたが、効果は感じられません。

毛周期に関係なく2週間に1度できるので、完了が早い！予約が取りやすい！とホームページにあるのに、予約は1ヶ月半～2ヶ月程先でしか取れません。1ヶ月先のキャンセル希望を伝えても『毛周期があるから1ヶ月半～2ヶ月空けた方が効果が出る』とか言われました。毛周期関係ないのが売りなのでは？と不信感があります。そもそも1ヶ月半周期だと2回に1回は生理周期に重なってしまい、VIOが出来ないのに。。


ネット予約が出来ず、他の方の予約状況が出来ないのも不便。店舗間の連携が取れていないのか、A店に予約を入れていて、B店のキャンセル待ちでA店より早く行ける事になっても、A店へのキャンセル電話は自分でしなければならない。Bの予約が取れたらA店は自動キャンセルとか出来ればいいのに。
そもそも、予約もキャンセル待ちも各店ノートで管理していて、アナログです。

スタッフさんの技術もかなりムラがあります。指名などは不可です。柏店でネームプレートさえつけていない新人さんと先輩と2名体勢で施術されましたが、ジェルが無い所に当たり熱かったり、ジェル塗ってから光を当てる迄に時間が空いて冷たさが続き、翌日風邪をひきました。
その事を公式ホームページの口コミに書き込みましたが、あそこには良い口コミしか反映されないようです。

途中解約するか、通い続けるか迷っています。

半年間通い放題コース(＋2ヶ月無料キャンペーン)20万を契約しました。契約時に何度か予約の取れやすさを確認したところ、
お客様の中には3日に一回通われてる方もいる。キャンセル待ちもあるので取りやすい、とのことだったので契約を決めました。

【予約に関して】
当初LINEでの予約システムに切り替わったばかりで、
同時に複数予約が取れていたので二週間に一回のペースで施術してましたが、スタッフから効果が分かりやすいためにも1ヶ月に一度の方がいいと勧められました。そもそも広告と違うことに少しムッとしましたが、無視して予約をなんとか取っていました。
すると2022年2月頃から急に空きが出なくなり、2ヶ月先で取れるのがやっとになりました。
直前のキャンセルで空きが出ないか調べようにも、予約が一つまでに制限され、その上その予約を一度キャンセルしないと空き状況が見られないシステムになっています。
2ヶ月先の予約を確保しつつ、直前で空きが出てないのか探すこともできません。契約後の半年でシステムの改悪が2度行われました。

【施術に関して】
雑です。とにかくジェルでベタベタになります。人にとって対応が異なり、ひどい人はあまりジェルを馴染ませることがなく、
髪の毛についてしまうことが多々ありました。
また、ジェルでベタベタになったバスタオル一枚を使用され続けるので、不快な気持ちになることも多かったです。
2人で施術に入られる時もありましたが、その際はほぼタオルがかけられず本当に寒く風邪ひきそうでした。

先日通い放題期間の最終の施術を行いました。最後だから雑でいいと思ったのか、ラインを引かれることもなく、いつも以上にジェルをベタベタのまま放置されました。施術後、スリッパが台にしまわれたままで、通常なら起き上がった時に履けるよう用意されるはずですが、スタッフさんはそのまま下がっていかれました。
また何より許せなかったことが、スタッフの手違いで誤って有料のパックをのせた後、帰りにTwitterへの口コミを依頼されたことです。
顔の脱毛後、パックを無料の化粧水か有料の肌テラスのパックか希望を聞かれるのですが、その日もいつものように無料の方を選択しました。のせられた後、他のパーツに進んでいる中でスタッフから「失礼致しました肌テラスに変更します」と伝えられました。私が？肌テラスですか？と問い合わせたところ、「はい、誤って化粧水をのせてしまいましたので変更します」と伝えられ変更されました。ちなみに、その間確認に10分ほど時間が空いていましたが、下半身にジェルは塗られて放置されたままです。
とても寒かったのですが、ジェルが乾いたからとさらに追加され、あやまることもありません。
施術を終え、受付に行くと、契約を見間違えて、有料の肌テラスのパックを使用したことを伝えられました。こちらとしては得したのでよかったのですが、代わりにTwitterで#をつけていい口コミのコメントしてほしい。コメントしてくれれば、さらにパックをもう一枚プレゼントする、と言われました。
そもそもそちらの手違いなのに、こちらがTwitterでコメントする必要があるのですか？そもそももう一枚ほしいなんて一言も言ってないのに、どうしてそこにつながるのですか？と質問しましたが回答は得られず…。いいコメントはできないので、パックもいりませんとお断りしました。
終始説明が足りず、またお客の神経を逆撫でする接客だと思いました。他の方の口コミでも拝見しましたが、契約最後の施術は驚くほど雑で、態度が悪いです。
全くおすすめできません。
その日だけでなく、Googleにいい口コミ書いていただいたら小鼻の脱毛一回プレゼントなど、口コミ操作を働いています。
GoogleやTwitter、Instagramの口コミはすべて目を通して、いいコメントばかりでないことを確認した方がよさそうです。

カウンセリング。
ゴリ押し的な雰囲気はなく、説明をきちんとしてくれる事に好印象です。
自分の話をしっかり聞いてくれて、あったプランを提案してくれた。
私は全身くまなくツルツルにしたくて無期限コースを選択！！半年完了を目指して居ましたが話を聞くにつれ1ヶ月に2回行くのはめんどくさくなり、行ったり行かなかったり自由に出来るプランに！
その場で契約したので、契約するまで帰さない的な雰囲気は見られなかったが、検討するで帰ろうとすれば全然帰れたと思うので勧誘は少なく思えました。

予約。
土日は取りづらい。
でも平日は大丈夫そう。平日休みの多い私にとっては全然予約が取れる。
平日夕方お仕事終わりみたいな時間帯だと取りづらくなる事もあるが、希望の時間に取れないだけで日にちはとれる！
1ヶ月2回でも全然行ける！
私は行く時と行かない時があるが、行こうと思えば全然予約とれるので、予約が取りづらいと感じ事はないです。

料金。
学生の時にした貯金で行けるレベルの金額にビックリ！！
学生の時に絶対脱毛すると決めて貯金してきて社会人になってなんだかんだ忙しくて行けなかったので落ち着いてきた時に行こうと思い、貯金を継続してきましたが社会人2年目の私でも全然無理なく行ける金額です。
安くて少し不安だったが、今のところ満足しています。

効果。
とにかく痛くないのが良い！！
脱毛＝痛いってイメージがあり、いろいろ調べたり口コミみたりしましたが痛いとの口コミが多かったので、なるべく痛くないと言っているサロンに行こうと決めてました。
実際全く痛くないし、効果も4回目辺りから自己処理がめっちゃ楽になった！
見えないところの産毛、背中とか二の腕の裏など目に見えないけど触るとジョリジョリする部分がジョリジョリしないのとカミソリで切ってしまうような関節部分も毛が無くなった！！
4回目でこの効果ならこれからも期待大！！

結果。
私はストラッシュを選んで大満足！
料金も安いし、効果もバッチリ！！
早く脱毛したい人にもめっちゃオススメ！！(^^)

ストラッシュはほんとにおすすめしないです！
①とにかく勧誘がすごい
カウンセリング時にひと通り説明を受けたあと、18回パックにしますと言ったのにすんなり受け入れてくれず、沈黙の後回数無制限のさらに高いプランを勧められ、私は学生でお金が沢山ある訳では無いのに「2万しか変わらないから」と言ってゴリ押しされました。
②料金についての説明があやふや
クレカで分割する場合とローンを組む場合、どちらの手数料が安くなるのか聞いたところ「それは教えられないけどどっちもあまり変わらないです」と言われました。さらに、手数料込の総額で迷ってることを伝えると、「お金で決めるもんじゃない」的なことを言われ、内心なんで支払うのは私やのにそんなん言われなあかんねんと思い、その時点で不信感はありましたが、早く脱毛を始めたかったし、契約後にクーリングオフもできるということでその場では契約しました。そして、ほかのサロンやクリニックと比較した上でやはりストラッシュはやめようと思いクーリングオフの連絡をしたところ、その電話口でも他のサロンやクリニックはこんなデメリットがあるけどストラッシュは違う！的なことを延々聞かされました。
料金面ではいいなと思ってたですがそれ以外が最悪過ぎました。(スタッフによる違いもあるのかもしれないけど)ストラッシュはおすすめしないです。

まずスタッフの対応能力がなさすぎます。
聞きたいことがあり電話したのですが、少々お待ちくださいと言われ、五分ほど保留にされたあげくあとからかけ直しますと言われました。
少し前まではどのスタッフに施術されても満足していたのですが、最近はまともに会話もできない、面が当たってない、人によって接客技術共に当たり外れあります。
あと、ストラッシュは仕切りが壁ではないので、よく話し声が聞こえてきます。
それは良いのですが、施術がおわって化粧直しをしていたところ、恐らくスタッフと思われる方が、衛生面のことや給料のこと、上司のことなどストラッシュの裏側について話しているのが丸聞こえでした。
どれも衝撃を受ける内容(悪い意味で)でした。
内容は伏せますが、本当にストラッシュはオススメしません。
こんなサロンで契約したのが間違いだと思ってしまうほどでした。
残りの回数も残ってますし、返金期間も過ぎてるので通わせてはいただきますが、、、。

いままで悪い口コミを書いたことはありませんが、こんなに納得のいかない出来事は初めてなので書き込みます。
今後契約される方にも参考いただければと思います。


他の方の書き込みにもあるとおり、契約延長の話しが納得できず、なんて不誠実なんだろうと思いました。
前回の利用から8ヶ月間利用がないと、自動で契約解除になる仕組みがあるようです。
契約時に説明したはずだと言われましたが、記憶になかったので契約書を見返したらたしかに書いてありました。そうか、それは仕方ないな。と納得。

ただ、コロナ禍という非常事態があって、なかなか行けずにいたことを考慮してほしいと話すと、「お店としては緊急事態宣言が出されている時、コロナを考慮できる体制をとっており、相談のあった人には対応してました。相談のない人には対応してません。お店に自分から問い合わせて相談することはできたはずですよね？相談なく8ヶ月以上期間があいてしまったので契約解除になります」と言われる始末。


なんだろう、、。電話やメールでコロナ禍中の対応について事前にお店側からアナウンスする方法もあったでしょう。
お店としての対応をとってた上で、私が問い合わせしてなかったのならまだ納得できます。
でもなにも事前アナウンスなく、相談しなかったこちらが悪い、と言わんばかりの対応にがっかりしました。
(他店のサロンさんも利用していますが、サイトに分かりやすく掲載してる上に、お電話もメールもくださってました)


数回利用しましたが、
・行くたびに営業トークされる。
・痛みはほとんどないが、効果も特に得られなかった。

というのが率直な感想です。利用再開してたらもしかしたら効果が期待できたかもしれませんが、5〜6回では正直わかりませんでした。


効果云々以前に、対応に非常にがっかりしたのでおすすめもしませんし、もう二度と利用しません。