ストラッシュの口コミ・評判 19ページ目

通ってる途中に妊娠がわかったので、休会方法を調べました。HPには何も書いてなかったので、既に入ってた予約をキャンセルするために電話した時に一緒に「妊娠したので、お休みしたい」と伝えたところ、「かしこまりました。また通えるようになったら連絡お願いします。」と言われたので、これで大丈夫だと思ってました。
出産を終え、落ち着いた頃に予約を入れました。
予約当日になって、「前回のお手入れから8ヶ月たってますので、卒業という形になり、本日のお手入れはお受けできません」という連絡が来ました。
おかしいと思いお店に連絡して、事情を説明すると、「休会するには書面での休会手続きが必要になります」とのこと。
はい？？、、、電話では何も案内されませんでした。
電話で、休会する時になんの案内もなかったことを説明すると、
上に確認して折り返しします。とのことでした。
そこから10日たち連絡こないので、状況を聞くために連絡しましたが、「まだ確認中です。わかり次第ご連絡します」って言われました。そこから20日たち、一向に連絡ありません。
18回コースで、残り6回も残ってたので、非常に残念です。
お手入れ自体や予約の取りやすさも気に入ってたので、すごく裏切られた感じでします。休会される際は気をつけてください。
3分の1ぐらい、返金して欲しいぐらいです。

今までお店に不満等持ったことないですが、ここはお金が一部でも戻ってくるなら解約したいくらい嫌いです。
案内の曖昧さ不親切さ前言ってたことと違う条件でお手入れ一部省かれる等本当に気に食わないです。
5年間通い放題コースですが、2週間で予約取れるなんて有り得ないし、1ヶ月半は開けないと予約取れるわけないです。
契約当初、仕事柄キャンセル等々多くなってしまうことは伝えて、それならキャンセルしても大丈夫な無制限コースでと言われて契約しましたが、いざしてみると無制限なはずが一回消費と言われ、訳も分からずしているといつの間にかお手入れしていないのに回数に達し、3ヶ月に1回しか通えませんと。
キャンセルする私が悪いにしても、途中で言ってくれても良くないですか？
実質通えるのが一ヶ月半〜三ヶ月あくって、実質通えるのって20数回ですよね？
3年は経った今でもしっかり毛も生えてきてるし、あの頃の自分に戻れるなら全力で止める。
悪いことは言わないから医療脱毛か、時間かかっても良いから本当に無制限な所にした方がいい。

10分ほど遅刻してしまったのですが、1時間前に連絡してお店に行くと、普段通りに対応してもらいました。とても助かりました。スタッフの方も優しくこちらにして良かったと思います。

予約に関しても2日前ほどに確認すると埋まっていた枠に空きができるため現在月1のペースで通うことができています。

シェービング無料とホクロにも照射できる点が私にとってはとても魅力的だったためこちらで契約しました。

照射5回目まで完了しましたが、腕や脚の毛の生えるスピードは遅くなり、私は満足しています。このまま10回まで続ける予定です。

値段重視で顔脱毛のみのコースを初めて3回目で太い毛が生えてこなくなったのを実感！サロンが作った効果の期待できる脱毛器を安価で購入できて自宅でもできるメリット⭐︎一番安い顔脱毛で会員になって6回コースが終わる頃に脱毛器を会員限定でサロン開発の脱毛器が半額以下でゲットできるって案内してくれて。顔6回終わったら全身その都度購入で1回18000円でやろうと思ってたから、自宅でできる脱毛器の方がお得だよ！って案内してくれました。値段的にも通う手間もはぶけて、とても満足いく提案をしてくれるサロンだなとの印象！

顔の顎あたり、フェイスラインをシェービングで思い切り切られ、傷跡が残りました。
顔を合わす相手にはどうしたの？と驚かれるほどの目に見えてはっきりある傷跡、洗顔もとてもしみるし、触っても切り傷がわかり、今でもうっすら傷跡が残っています。
伝えたところ、明らかに引っ掻き傷ではなく刃の傷であるにも関わらず、結局責任はこっちにはないと言われ、全額返金してくれず、1.2回の脱毛だけで5万をこっちが払う(しかも傷を作られた)形となった。

詳細→
施術時、違和感は伝えたものの、個室に鏡があるわけでもなく、確認はできず冷やされておしまい。
次の日痛みと触って切れていると気付き、鏡で見るとフェイスラインに沿って綺麗に傷跡、またその上数カ所に刃の細く一定間隔の跡が2箇所ほど確認。
写真も撮りその日にすぐ電話、写真を送る。
とりあえず誤りはするものの、平日に忙しい中、いついつまでにここに来てくれないと傷が直接確認できず対応できないと言われ、怖いし信用もできないため通うのは無理だと思い、予定を調整し無理して行ったところ、写真をとられ確認して、誤りはするものの、料金の対応はしてくれず。
それどころかシェービングの機械を見せられ、手の甲で見本を見せられ、切れないようになっている、試してみてほしいと心無いことを普通に言われた。
はっきりと傷跡が残っていて怖いと言っている人に対して、フェイスラインの手の甲じゃ状態も形も全然違うのに(実際にその機械のお手入れをちゃんとしていなかったり、角度が悪かったりすると切れることもあるとそのシェービング会社の説明にもあった)、やってみてと言って渡すなんて、その人の神経を疑った。
呼び出しといて、こっちは無理して時間を作りお金もかかっているのに、結局最後は弁護士という言葉を出して脅しのような口調に変わった。
裁判になったところで写真も記録も残っているので確実にこちらが勝てると思い、屈せずにいたらなんとか穏便にしてもらおうと色々な言い方をするも、結局少しの返金対応しか出来ないと言う。
全額返金となると弁護士しか決められないの言うので、それで大丈夫と伝えると、後日電話をすると言われる。
結局電話はこず、メールでかけてほしいと言われる。
弁護士は弁護士で、ストラッシュにこう言う風にしか聞いていないので何も対応できないと説明すらしてもらえず、結局のところシェービングで切ったこと自体を認めていないとのことだった。
電話でもメールでもこっちが出向いた時も、説明と実際に傷を見せることで納得して受け入れ、謝ってていたにも関わらず、結局平謝りだったことが判明。
美容サロンで綺麗になりたい人の気持ちは人一倍分かっているはずなのに、安くないお金を払った客の顔に傷を作っといて知らん顔は本当に信じられず、許しがたい。
施術してくれた人やサロンの人は、ちょっと契約時からうっかりしてる箇所が多々あるも雰囲気は良かった。
本社や上の人が人としてとんでもない感覚をしており、美容系で働いているとは思えない。

5年間通い放題プランで契約。
1回目は3箇所のみの脱毛で満足。
2箇所目、初めての全身脱毛でここで切られる。
数ヶ月たった今でも傷が残っているが、このままだと約5万を払ってフェイスラインに傷を作ったようなもの。
当然1.2回で脱毛の効果なんて出ていないのに、本当にストラッシュの本社の対応はひどすぎる。
このままではやはり納得ができない。
他にもこのような人がいたら、裁判を起こしてでもこのことがいかに心ない不誠実なことをしているかということをあちらに伝えたい。

町田店利用しました。

カウンセリング時
クレジットカードで支払いが出来るとカウンセリングで言われた為、クレジットカードでパックプランを契約。
初回支払いで2000円程の支払いが必要であった為、クレジットカードで支払い。しかし、何故か上限金額満額エラーになってしまった為、初回は現金で支払い。次回までに上限を上げてきてくれと言われる。念の為カードを確認したところ、利用金額に余裕があった。

1回目の施術
施術を受けた後、次回の予約を取りお見送りされた。初めての施術で緊張していた為、支払いの事などすっかり忘れていた。
そのあと電話が来て支払いの案内が漏れたから、支払いをしに店舗に戻ってきて欲しいと電話があったが、電車に乗って次の予定に向っていたため、今からは無理だと伝えたところ、そうなると次回の予約が取れないとの事。今すぐ来い、又は明日来いと言われました。
電車代をかけて店舗に向っているのに、店舗の案内ミスでなぜ私が向かわないといけないのか。
ホームページの問い合わせに事情をメールしたところ、店舗から電話があり、次回の施術予約日に支払いすれば問題無い為、次回支払いの案内を受けた。臨機応変に動けないスタッフの教育が不安になった。

2回目の施術
施術後、支払いへ。
分割で支払いが出来る利用金額はあったはずだか、今回も上限金額満額のエラー発生。
その時、支払いにはパック料金の全額の利用金額(36万程)が必要と言われた。そんな事カウンセリングでは言われてなく、これ以上利用金額あげるのは抵抗があったため、現金払いに変更。

カウンセリング、施術を受ける度に不快感があった為、3回目を受けずに解約。解約金満額2万も取られた。
接客対応も最悪、説明も最悪、効果については2回しか施術してもらってない為何とも言えないが、口コミを見る限り期待はできなさそう。
店舗が入っているビルも汚ければ、店舗がある階のエレベーター前に盛り塩があるなんて怖すぎる。
全てにおいてメリットがない。

そう思うくらい印象が悪かったです。
私は無料カウンセリングのみでしたので、予約の取りやすさ等は分かりませんが、無料カウンセリングだけで分かる質の悪さ…
元々、医療脱毛を一年通って毛がほとんど生えなくなり、生えてもかなり薄くなってきたので医療に比べて安価なエステ脱毛に切り替えようかなと思い無料カウンセリングを予約。
全く生えないツルツルな肌にしたかったけど、医療で追加コースとなるとまたそれなりに金額もかかるしなあと。

SNSでストラッシュの広告がやけに目に入るので行ってみることに。
それが間違いでしたね。時間の無駄。
まず、入店時。かろうじて「こんにちは」とは声かけされたもののその後無視。カウンターに6名ほどのスタッフが居るがおのおの何かしら作業しており自分の事しか見えていない様子。
え？普通、いらっしゃいませ。ご予約ですか？お名前お伺いします。などの声かけがあるのでは？
忙しいのはわからないでも無いけど、それであれば申し訳ございません。ただ今大変混み合っております、順番にご案内致しますので少々お待ちください。など声かけするのでは？
靴箱あるけど脱ぐのか？勝手に空きスペースに靴入れていいの？分からないので、すみません、無料カウンセリングで…とこちらから声を掛けるとようやく1人のスタッフがお名前お伺いします。と靴をお履き替えくださいと案内。
ただ、すみませんやお待ち下さいの一言は無し。
まあ、待たされるんだろうなと思いながら黙って待つこと10分ちょっと。
ようやくカウンセリングシートを渡されて記入。
何のために予約をして時間通りに来たのか。
忙しいのはしょうがないし、10分程度なら全然待てるけど、それはきちんと気遣いがあればのこと。
何の気遣いもなく待たされるのは不愉快。
契約となれば少なからず、安くは無い金額を払うのだから。

その後カウンセリングルームに通されカウンセリング内容を聞くも、うーん…
カウンセリングも早口で、説明も良く見せるように話してはいるが内容的には医療の方がやはりいいかな…(すでに医療の方で脱毛もしているし医療のカウンセリングを聞いたからそう思えたけど初めて聞くのだったら乗せられていただろうなあと思う)
唯一魅力だったのが肌の調子が良くなるジェル？の説明だったが、それも数回に一度しか受けれないのであればそこまで惹かれはしない。
予約は本当に2週間事に取れるのか？と聞いても曖昧な返答。
あ、これは予約とれないな…と感じました。
金額もトータルで見ると医療脱毛とそれほど変わらない。確かにこちらの方が少し安価ではあるがその程度の金額差しかないのであればこちらにするメリットも魅力も感じられない。
何より今まで通っていた医療脱毛サロンの接客や待遇がめちゃくちゃ良かった事がこれで分かってむしろそちらで追加コース契約しました。
入店時の違和感って、後からやっぱりやめときゃ良かったって絶対後悔するので。
少しばかり医療脱毛サロンの方が値段は高いが、それは接客料だと思えば全然払えるな。

口コミ見てても、やっぱり予約は取れないみたいだし、施術もずさんみたいだし、契約しなくて良かった。

ここに書いてある評価の高い口コミってサクラなんじゃない？って思います。
宣伝口調だし。
ただ、あくまで私の主観なので、そう思わない人も居るとは思いますが。
他のサロンと比較するために無料カウンセリングくらいは行ってもいいかもしれませんね。
きちんと見極めは必要だとおもいます。

脱毛サロンは2回目ですがここのサロンには大変迷惑かけられました。
私は契約して1回だけいきやっぱり医療脱毛にしようと思い1回で解約しました。
解約手続きは割とスムーズに行えましたが今使っている口座のお金を全ておろしてください、じゃないと行っていない2回目の施術代まで引き落とされると言われました。2回目の施術代が引き落とされるのはまだ理解できますが口座のお金を全ておろさなきゃいけないなんてことがあるでしょうか？解約のお姉さんの話し方が頼りなくおどおどしててなぜこの人に対応されてるのだろう。もっと対応できる人がいたのでは？と疑問を浮かべながら手続きを行なっていました。
数日後に引き落としも無事おわりお店に電話して解約手続きが終わりました。
そのはずだったのですが、解約してから半年たってから引き落としに誤りがあると連絡がきました。どうやら2回目の施術代は引き落としされてないのに信販会社から余分に私の元へお金が振り込まれたとのことです。この連絡を受けてなぜいまなのか？と不思議でたまりませんでした。大事なお金の管理がなってなさすぎます。そして余分に払われた分の15000円ほどを今すぐ返済して欲しいと言われました。ストラッシュ側のミスなのになぜ私が半年もたった今お金を振り込まなきゃいけないのか、そしてストラッシュさんはこのお金の誤りは信販会社の方が間違っていたという言い方をされました。
もう完璧にストラッシュを信用していなかったので信販会社に連絡すると間違っていない！とはっきり教えてもらいました。そもそも信販会社が半年も問題を放置しているはずがありません！
嘘をついて自社の責任を他社のせいにするひどい会社です。
私が信販会社に確認したと言わなかったら嘘を貫いてたことでしょう。
このようなゴタゴタで10回近く電話で対応しましたが全ての対応が悪すぎてびっくりしました！こんなにも普通に客をなめてる会社があるんだなと驚きでした。重要なお金のことなのに毎回電話対応の人は違うしどれもてきとうな対応ばかり、それを注意するとやっと同じ人で対応するという人に言われないと電話対応もできない会社です。申し訳ございませんといえば許されると思っているめちゃくちゃゆるい会社です。私もサロンで働いてたことがあるのでストラッシュの接客のくそさにびっくりしすぎて唖然としました！もう少しでも関わりたくなかったのでお金を返済して、もうこれで本当に終わりですよねと最後まで確認しました。やっとこれで終わったようですが、まだ不安です。

ストラッシュの契約はスムーズです。接客は全てマニュアル通りで人間性は全くもってありません。ただ働いてる感が強かったです。いらっしゃいませも見送りもないです。カウンターに常に2人はいるのに2人とも作業をしています。スリッパすらださないです。脱毛の値段ですが値段とコースはどこのサロンとも同じだろうと言う印象でした。
脱毛効果もサロンだからこの程度だよねくらいです。
2周間に1回いけるを大々的にアピールしてますが、無理です！！自分が希望の日にはまず予約できないです。
施術はスピーディーですぐ終わります。施術中には勧誘されます。終わった後ジェルでベトベトの体を新しいタオルではなくて施術の時にかけていたタオルで拭いてくださいと言われます。あり得ません。
何回も言いますが本当に接客がくそすぎます。アルバイトなのかな？と思うほどの緩さと責任感のなさ。よくこれでやっていけるなと思うほどです。
今まで口コミを投稿することはなかったですが、こんなにも気分を悪くさせられたのは初めてです。皆さんにも同じ気持ちをしてほしくないので投稿させて頂きました。
コースを最後まで使い切れる自信がある人は言っても良いと思うます。
でもここよりも良いサロンはたくさんあるなと思いました。私が行ったのが梅田店なので梅田店だけこんなにひどいのかしれませんがもうこの会社に信用はないですね。
星1個も評価したくないしマイナス評価にしたいほどですが、できないので。
皆さんも気をつけた方がいいと思います。

三ヶ月先までしか予約取れないのに、ほぼ全部埋まってる状態。（平日の2日程度のみ空いてた。）
連絡したら、他の店でも予約取れます（入会当初は駄目だったのに、そういう連絡もない、、）と言われ、他の店で予約しようとしたら他の店2店舗も1店舗目と全く平日の同じ1日、2日だけ予約が取れる状態、、。そんなことってある？
3店舗が3ヶ月のうち同じ日のみいけるって、消費者庁への対策かなんかかな？とめっちゃ不審感。
その後も数週間予約日は毎日埋まってる状態で、問い合わせするとキャンセル待ちを進められるも、キャンセル待ちの仕方を尋ねると連絡途切れる始末。その後何回かキャンセル待ちの方法を尋ねるも無視。
そもそも前回も2.3ヶ月前からの予約を前日、真夜中にスタッフ足りないからとキャンセルさせられ、お詫びにサービスをして貰えるとのことでしたが、スタッフ間の引き継ぎがされておらず、謝罪もなく、私から言わなければサービスも無くなっていた状態で、気づいた後も調べるのにかかった時間に謝罪するのみで、前日キャンセルさせられた事に対する謝罪もお詫びもなし。
一応、お手入れのあとは肌はキレイになるかもだけど、10回終わったが毛か減ってる感じ無し。
また10回終わった瞬間に急に予約が取りづらくなるのは設けにならないところを意図的に予約取りづらくしてるようにしか思えない、友人には絶対勧めない。

最初の契約の時には「2週間ごとに通えますし、美容効果も高いので5年無制限コースがお勧めです！今なら割引でお得！」との勧誘で27万円で契約しました。実際今は４ヶ月先の予約しか取れず…昨年は３回しか通えませんでした。また、首眉間小鼻の10回パックををオプションで契約（期限は延長できますからご心配なく！と勧められ）しましたが、予約を取らせて貰えない内に期限切れ…電話連絡するも「当店に来店頂き延長申請用紙に記入いただかないと駄目です」と言い切られ、近隣ではない事と、丁度緊急事態宣言下だった事で来店できずに10回中2回しか受けられず終了…　
なんなんでしょうかね？
今４年目で計15回なんとか通いましたが、効果としてはVIOは５割、腕脚は7割、顔は何故かあまり効果なしの2割。で、逆に毛が生えてきた箇所があります！（他の方もチラホラ同じ口コミあり…）

グーグルの口コミは間違い無くサクラが沢山書き込んでいますね。（その人の投稿口コミ一件のみ、同じ化粧品の写真つきという分りやすさ笑）
ストラッシュを検討中の方にはこちらの口コミを是非とも全て読んで頂きたいですね。
そうすれば契約しない事が最良の選択だと分かって頂けるかと思います。