ストラッシュの口コミ・評判 2ページ目

無料カウンセリングに行き、他と比べたく話を聞きに行ったのだが、後半は料金やコースの話になり、私が今日は契約するつもりはないです。と伝えたら、持ち帰る理由は何ですか?とかしつこく聞いてきた。私はローンを組むのが嫌だったので一括で払うつもりです。と答えたら、いつなら払えますか？とかしつこい。契約を無理強いはしてこないが、なんとなく雰囲気や圧を感じた。
カウンセリングの際に肌診断やお試しで腕の脱毛ができると謳っていたのに、何もやってくれなかった。私がその場で契約をしなかったせいか？それとこれは関係ないだろ、と思ったが。
最後は店舗のラインを登録されられそこから予約してくれと言われ帰された。
料金は安く感じるが通う回数は多いし効果が出るまでに何年もかかるので、結局追加料金払う羽目になりそうなのでここは無いな、と思った。
どこもそうかもしれないが、当日契約しないと分かると態度が急変するから怖い。

カウンセリングを16時に予約。

オンラインで問診をし、自己処理している部位に◯をつけてくださいと紙を渡され、すぐに記入。
ペンを置いて待っていたけど、受付でスタッフはペチャクチャおしゃべりしているのに、誰も来ない。

カウンセリングが始まったのは16:20過ぎ。インスタ広告で2980円で脱毛できるプランは、全く現実的ではない。
1ヶ月に決められた部位しかできないため、全身回るまで最短4ヶ月。
結局そんなおいしい話はないんだなと。

その後様々なプランを提案され、1番希望している部位に絞ったものを選択。
契約終わってからもまた30分ほど待たされ、カウンセリングは90分と言われていたが2時間以上店舗にいました。正味60分ほどの内容でしたが。

肌質診断もあるとあったのに、それはなく、、
膝下の脱毛体験はありましたが、目を閉じててくださいねーって、閉じててもかなり眩しい。剃り残しがあっても大丈夫なんですか？と聞くが、今日はお試しなので〜と適当な返事。

帰宅後に貯蓄額、緊急連絡先は誰かと、契約時に伝えたことをラインで聞かれる。その都度違う担当者。

契約の時に伝えていますが…と返信したが、その後は半日以上未読スルー。
翌日20時くらいにようやく返信あり。また担当者が違うし、話がまたちがう…

正直後悔でしかありません。
こんな不親切な対応、最低です。
怒りというか、本当に悲しい気分にさせられました。
クーリングオフできたらしたいけど、無理だったら悔しいけど回数は通うつもりです…

予約は、途中から3ヶ月ごとになり、その頃から全く脱毛効果なくなりました。
少し前からシェービングもしてもらえず、見えないOラインも、毛があるまま脱毛。
毎回「効果はいかがですか」と聞かれ、毎回「Iラインの粘膜に近い部分が全くです」と返答。この会話を3年間続けました。
担当者によって、お茶やお水が出るかどうかがかわり、
担当者によって、パウダールームに案内してもらえるかどうかもかわります。
途中で改善されましたが、最初のうちはずっと、行くたびに同じ質問ばかりされるので、全くカルテに何も書いてないんだなと思いました。
効果が一番欲しかったので、医療脱毛にすれば良かったです。

基本的にはすごく良いです！！
ちょっと場所か分かりにくいけど刈谷駅から近いし、雨の日でも安心です！ジェルをたっぷり塗りながら施術してくれるし、違和感ないかしっかりとその都度聞きながら行ってくれるのですごくいいと思いました！
ただ、接客態度が人によります。めちゃくちゃダメな人はいないです。すっごくいい人だとジェルの冷感にしっかり配慮してくれて、タオル何枚も使ってあたためてくれます！その人に当たったらラッキーです！ちょっとなと思う人だと、タオルをかけずに羞恥心、冷感に配慮することが欠けていると感じます。その時はすごく寒いです。またそういう人はここ当てていきますとか細かく言いません。機械の照射面がすご冷たいので少しびっくりします。

長々と書きましたが最初も申し上げた通り基本的にはすごくいいところなので、個人的には満足してます！

広告見てストラッシュに興味持ちました。ストラッシュは他の脱毛サロンに比べていろいろ良い事が書いてあり、半信半疑で伺いましたが、今ではストラッシュにしてよかったなって思っています。
広告で書いてあった事
1.予約取れる
2.料金が安い
3.半年で全身脱毛完了
4.痛くない
これだけ見ればめっちゃ良いサロンじゃんと思いましたが、何か裏があるんじゃないかと思いながらもカウンセリングに行き、その場で12回パックをお願いしました。本当に広告の通りなのか過大広告レビューしたいと思います。
1.予約
まー取れる方なんじゃないかなぁ？って感じです。通い始めて今7回目ですが、3.4週間に一回って感じでしょうか？毛の周期関係ないとの事で2週間に一回取れると書いてありましたが、2週間に1回は正直取れませんでした。
土日は取りづらいですし、夕方以降は仕事帰りの方が集中するみたいなので、なかなか取れず…でも3.4週間に一回行けるのでまーまーかなっと思っています。
2.料金
安いと思います。相場より5.6万は安いので結構リーズナブルだと思います。
全身脱毛で20万以下はなかなか無いと思います。
3.半年で脱毛完了
予約さえ取れればいけるのかな？と感じます。効果も2回目行くあたりには生えない箇所や薄い箇所もあるので、早いと思います。今7回目ですが、結構効果出てます。もともと腕、足はふさふさな感じの毛質なので、効果が早いのかな？と感じてます。
産毛も無くなっていてボディークリームとかつけるときのジョリジョリ感が無くなってきました。
4.痛くない。
無痛までとはいきませんが、痛くないです。弾かれるような痛みはないので、痛みで脱毛断念した方には結構おススメです。
以上レビューになります！
ストラッシュは月額オススメしません。月二回行けないともったいないですし、二回行ける保証がないので、主婦さんや平日休みの方なら良いのかもですが…。
それから、スタッフさんが結構フランクな感じなんで、苦手な方は苦痛かもです。勧誘も毎回ソフトにありますし。
でも、総合的には私はめっちゃ満足です。料金安くて効果がでていば文句無いと思います。(^^)

横浜店を利用しました。
いつもは川崎店利用していますが、予約が全く取れず横浜まで足を伸ばしました。
川崎店は2ヶ月程先でないと予約が取れない状況は疑問です。
LINEで候補日を教えてくれればキャンセルが入った際に連絡するシステムも、予定が立てづらく納得いきませんね。

話は変わり横浜店のお話しをしたいと思います。
駅からは少し距離があり、横浜を知らない人は少し分かりづらいかもしれません。
暗めの年期が入ったビルなので少し不気味さを感じますが到着すると明るい雰囲気で安心しました。
白で清潔感を感じさせるロビーです。
案内を受けて脱衣など支度をしましたが、施術までに待つ時間が長かった印象です。
しかし担当者が入ってきて「長くお待たせして申し訳ございません。」と開口1番に挨拶があったので好感が持てました。
施術中は熱くないですか？と気にして聞いてくれたり、肌悩み等気になる事などを聞いてくれました。
沢山質問したにも関わらず全て丁寧に答えて下さり、ボディソープは洗浄力が高く摩擦で乾燥してしまう事やボディクリームは油分だけで浸透はしないなど知識も教えてくれました。
何よりポイントがあった事を知らなかった私に、気になる肌トラブルに合う化粧品等を丁寧に薦めて下さり、勧誘の感じは一切なかったです。
綺麗になる為の努力をして自分を商品として扱う姿に同じ女性として感銘を受けました。
また機会があればお願いしたいと思いました。

インスタグラムから気になり渋谷中央店に行ったのですが、
希望した予約時間が埋まっていて、コールセンターの方に相談しながら90分のところ1時間で大丈夫ですよ。(別日にするつもりがコールセンターの方の気遣い？で1時間でも大丈夫と言われました)とのことだったので来店し、説明を受けたのですが、店員さんの対応が本当に最悪でした。無理やり1時間で予約を入れてるわけじゃないのに嫌味を言われ、結果、契約をやめたのですが、今回はやめますと行った瞬間にほぼ追い出される形で店を出ました。靴を最初脱ぐのですが靴紐で行ったので履くのにも時間がかかるのにしっかり履く時間もなく、本当に不快でした。大手企業だからこそ雑に扱われてる感じがすごく残念でした。契約しなくて本当によかったです…

大事な契約更新のお知らせもLINEで1通だけ。
契約が切れる4日前に来るだけという不親切さ。
10回コースであと4回残っていて、契約が切れる1ヶ月前程に行ったのに担当した人は契約更新について一言も知らせてくれず
商品の宣伝だけ。
あと4回1ヶ月で通えるはずもないのに不親切です。
仮にも20万円支払ってる契約であれば尚更大事な事。
しょうもない宣伝のLINEも鬼ほどくるLINEに紛れて
契約更新に気づかず
強制的に解約されました。
7万円ほど捨てた事になりました。

契約当初、期限については質問したものの
ちゃんと近づいてきたらお知らせしますのでと軽く言われただけで
更新しないと、自動で解約になることは口頭ではなし。
さらに店舗でそれを行ったら
客が多くて管理できず、各自に任せてますとのこと。
無責任な対応に残念です。
契約更新は客任せでアナウンスなしのすごく不親切な脱毛サロンです。
商品の押し売りはするのに大事な事は伝えてくれない。
効果はほんのすこし。
確認してなかった自分にも落ち度はありますが悲しいです。
10回コースで契約期間は1年ほど
せめて2年でしてほしい。

同じような気持ちになる方を減らすために口コミ投稿させて頂きます。

私は18回全身コース(5年通い放題)のプランを契約しておりました、
添付している写真は予約当日の4時間前に送られてきたLINEの内容で、8ヶ月間予約をしていないため自動解約になり予約キャンセルになりますとのこと。
予約している当日にならないと分からなかった内容なのでしょうか？
事前に12月の予約どうですか？とLINE送ってきているのにも関わらず、実際予約をとるとその予約当日に自動解約になっているため施術できません。とLINEでの連絡が1件。
一言でいうと最低です。
自動解約になる前にLINEを1件送るシステムを作るだけで改善されるような内容です。早急に改善して欲しいです。

最後に、
これから脱毛を契約したいと思っている方には、最初から医療脱毛を選ぶことをオススメします。
私も痛いことに躊躇しストラッシュを選びましたが、私の場合は効果を全く感じられずただお金と時間を無駄にしてしまったように思います。
なんなら背中やお尻など元々薄かった毛が濃くなったようにも思います。
毎回通う度に、顔のパックどうですか？小鼻を追加しませんか？など勧誘もされ、断ることが苦手なのでその点も少し苦痛でした。
金額は高いが接客のレベルは低い、効果も感じられない。
1個人の意見にはなりますが私はオススメできません。少しでも誰かの目にとまり、不快な思いをする方が少しでも減ることを祈ってます。

【解約に至った理由】
・予約が取りやすいと謳いつつ、3ヶ月に1回ぐらいしか予約が取れない(店舗に行ってもそんなに混んでない+スタッフが余っているように伺える)
・接客態度が悪い。受付に行ってスタッフが2人いたとしても、客が真ん前にいるのに気づかない。しばらくして気づいたとしても一言「すみません」とかもない。(接客業経験者として有り得ないなと思うレベルでした。笑)
・体にかけるタオルが汚い。ボロボロのタオルで、タオルから取れたダマみたいなのが施術後体に付くし、ジェルを拭いたタオルのままなので気持ち悪いまま体を拭くことになる。
・元々体毛が薄いせいもあるが、8回通っても効果はない。

【解約手続きについて】
店舗の電話番号は掲載されておらず、サイトで見かけた番号にかけると本社のお客様窓口の番号(0120-164-028)を案内されました。(受付は平日の9:00-17:00ぐらいだったと思います。)
担当者に解約手続きの話をすると、まず理由を聞かれます。
他サイトにて引越し等は「全国にサロンがあるので〜」と言われると書いていたので、「忙しいから」の一点張りで答えました。
その後担当者から施術時間の短縮・スタッフ増員に伴う予約枠の増加と、基本は12回から効果が出るので今辞めるともったいないという説得をされます。また、本社の方で予約を受け付けることも可能なため、次の休みはいつか？なども聞かれますが、「不定期で、決まっていないので分からない」と答えました。全ての説得が終わったあと、担当者さんから「私に𓏸𓏸様を綺麗にするお手伝いをさせていただけませんか？」という言葉がありましたが、振り切って解約をお願いすると、手続きに進みます。
他サイトでは店舗に伺う旨や、店舗からの折り返しを言われてその後電話が来ない等書かれていたので不安でしたが、本社の方が返金の計算をしたあと書類郵送にて解約手続きができるとのことだったので、そこはありがたかったです。

まだ最後まで終えていませんが、LINEアカウントにて返金の計算が終わったと送られてきたら、再度お客様窓口に電話→書類の郵送→返送という手続きの流れのようです。
お客様窓口の担当者さんも、威圧的だったり声色を変えることはなかったため、安心しました。

スタッフ増員の話については、私は接客態度にある程度不満を持っていたので増員よりも接客の質の向上を行ってほしいところですね。
他の方の参考になれば幸いです。