ストラッシュの口コミ・評判 35ページ目

今まで町田周辺の医療や美容の脱毛サロンを個人サロンもいれると５つ以上通った事があります。
ここの口コミで予約やカウンセリングの事が書かれていて心配でしたが、勧誘も特になかったので回数で契約しました。予約も今の所普通に取れて通えてます。
一番びっくりしたのが、効果があった事。たいして期待していなかったのですが、あきらかに肌の調子がよくなった。彼氏にも言われました。もともと顔も体もアトピーっぽい肌ですが、３回目くらいから肌荒れが治ってきて、ずっと不思議でしたが、ここで脱毛はじめてからと気付きました。
ライトの種類を美肌になるやつにしたのですが、たぶんそれが合っていたのかこれだけは本当良かったです。

新宿西口の店舗に無料カウンセリングに行ったところ、全身脱毛の18回コースを強く勧められ、今日中に決めないと脱毛が初めての人向けのコースを適用できない、学割も使えないと言われてしまいました。

一度家に帰って両親と相談したい、というと、次回2週間後に来て1パーツ当てるなら、と条件付きで割引期限を延ばしていただけましたが、体験するのに事前に3000円払って書類にサインしないといけない、と言われました。
冷静に考えるとおかしいのですが、その時は不安になり3000円+消費税分 をお支払いし、契約に不満がないという書類にサインしてしまいました。

初回来店時に契約しないと10万円程高くなったり、学割が効かなくなったりするのはおかしいと思いました。人の不安を煽り変な契約を結ばせるサロンなので、お勧めできないです。

初めてで緊張していましたし、脱毛は痛そうなイメージでしたが全然痛くなかったです。そして早い。あっという間に終わってよかったです。
早かったので恥ずかしさも少なめでよかったです。予約も取りやすそうで安心しました。

先日カウンセリングに行きました。
説明してくださった方が、まず目を見て話さない。私の顔を見てはいるけれど、ずっと目ではなく私の額あたりを見ながら話すのがかなり気になった。
そして、説明がかなり機械的。覚えたことを一言一句間違わないようただつらつらと読んでいるといった感じ。
口調は柔らかくて口元は一見笑っているように見えるが目が一切笑っていなくて、こちらが説明から外れたイレギュラーな質問をするとフッと真顔に戻り、それが非常に怖く感じた。
こちらが質問すると突然口調がやや高圧的になり（覚えている説明以外は答えられないから？）説明で言っていたことを繰り返すのみで答えになっておらず、会話が噛み合わない。
質問に答えている間は終始真顔で、濃い化粧も相まってただただ怖い印象だけが残った。
勧誘はないが、私がレギュラーコースと美肌コース？で迷っていると「みんな美肌コースを選ぶ」「レギュラーコースを選ぶ人はあまりいない」などと言い、高い方のコースを必死に推していた。

そのあと対応してくださった方はそんなことはなくいい方だったので、たまたま不慣れ？な人に当たったのだと思うが・・・
あの方は接客に向いていないと思う。
契約する気満々で行ったけれど、とりあえず2000円のお試しだけ契約して、一旦そのまま帰宅した。
全身脱毛を契約するかは次回のお試しの時の対応を見て決めようと思う。

良かった点
・私は毛が生えるのが遅くなったと感じたのは3回目頃。割と早く効果を感じれて良かったしモチベに繋がった。
・保湿力が高くて良い、洗顔とリップバームはお金ないなと思いながらも買ってしまった。
・痛みも部分的にチクッとするけどトータル的には全然苦ではなくて耐えれる痛みだった。(無痛では無い、VIOは特に。)

うーんって思った点
・スタッフさんによってジェルの塗り方とか取り方とか流れが違ったり、凄くドライな人もいるけど、殆どはいい人だった。自分は当たったことないけど隣の部屋のスタッフさん声のトーンも喋り方もちょっとドライやなあと思いながらも、まあ脱毛しに来てるだけだしええかあって思うくらいで終わってる。笑
・

12月14日　カウンセリングへ行きました。
予約時間は12：00。
11：50にお店に到着。
カウンターには無人のため、ベルを鳴らしましたが、人が出てきません。
ベルを３回鳴らしてようやく奥から店員が出てきました。
案内された席で待って、ようやく予約時間ちょうどくらいに奥のカウンセリング室？に通されました。
「問診表など事項記入し終わったらベルを鳴らしてください」とのことでしたので
５分ほどで記入完了してベルを鳴らしますが、やっぱり来ない・・・
数回鳴らして別の店員さんが入ってきて
書類を回収され、とても申し訳なさそうな顔をして「もう少々お待ちください」と言われたのが12：10。
待つこと３０分・・・
この時点ですでに不信感MAX、退室すればよかったと後悔。
12：40にやっと今回私のカウンセリング担当の方が来ました。
こちらの方もとても申し訳なさそうな顔で謝罪してきました。
その後のカウンセリングが進んでいきました。
特に接客態度で気になった点はありませんでした。
こちらの質問に対してもきちんと答えてくれ、契約を交わしたのですが・・・
すべての手続き等が終わったのが13：50だったので、
約2時間店にいたこととなり、すでに疲れてしまいました。

家に帰ってこの口コミを熟読し、クーリングオフすることを決意しました。（もっと下調べしておくんだった・・・）
契約書の裏面にクーリングオフは書面にて・・・と作成例が書いてあったので、それを読み、あとはネットで調べて作成しました。
12月15日　週末でもやっている郵便局へ向かい、受付してもらいました。
12月16日　店へ次回予約のキャンセル依頼のTELをした際に、「次回のご予約はとられますか？」と案内があったので、「クーリングオフをしたくて昨日通知書を送っている」と説明しておきました。
夕方頃に店から着信あり。仕事の為出られず。
12月17日　店のカウンセリング担当者からTELあり。内容は、「通知書を受け取ったが、どういった心境の変化があったのか？・まだ一度も当てられていないので、別の安価なコースもある・乗り換え割（ミュゼ契約中）が適用されるのは今回のみ」とソフト勧誘＆説明をされ、それでもクーリングオフしたい旨を伝えたら、その後の流れ等説明がありました。
金融機関営業日約２週間ほどで返金できるとの事。何かお電話することがあるかもしれないから電話はつながるようにしてほしい旨も説明有り。電話の対応も非常によかったです。
12月18日　郵便局から配達証明が届く。
12月25日　振込あり。
とのことでやっと全額返ってきました！！！！年内にお金かえってくればいいな、と思っていたので安心しました！
長々と書いてしまいましたが、これが私の初めてのクーリングオフのお話です。

全身脱毛10回受けました。
最初の頃は予約がスムーズに取れ、接客も良かったです。
しかし、後半になるにつれ予約が2ヶ月先まで取れないような状況が続きました。契約期限切れ間近になっても教えてもらえず、電話した際にたまたま気がつかれたスタッフの方が教えて下さりましたが、完全に遅かったです。結局、満額払ったのに払った分の回数を受け切ることなく期限切れになりました。
また、スタッフによってはシェービングが雑だったり、タオルをかけないまま放置する時間が長かったりすることもあり不快でした。
シェービングに関しては、背中など普段自分で剃れない箇所だから行くたびに綺麗にしてもらえるのを楽しみにしてたので、施術後に剃り残しだらけの時はとても残念な気持ちになりました。もちろん、スタッフによってはとても丁寧に施術して下さります。
効果は出ていたので、最初の頃は継続しようかと思っていましたが、最近の対応については怒りを感じるので他社に乗り換えることにしました。最近は大量に契約だけ取って、1人1人に対しては対応がとても雑だなといったイメージです。

去年の夏前から通ってます。
通いはじめの3〜4回くらいは2週間に一度ちゃんと予約が取れました。接客も特に不快に感じることもあまりなく、良かったと思います。
次第に予約は取りづらくなって1ヶ月半に一度がザラになります。18回目以降は3ヶ月に一回になると、18回目の施術の際に初めて口頭で言われ知りました。全身無制限ですが期限内の5年で残り全て3ヶ月に1回しか通えないなんて、完了はしないだろうなと思ってます。
半年過ぎたあたりから、あれ？と思うことが増え、今に至っては接客は最悪です。入店した際カウンターには誰もおらず待ちぼうけをくらったことがあります。店に行くたびに初めて見る顔の方が増え、施術は雑だし目が笑っていない。勧誘なしと広告にありましたが毎回のようにオプションの話をされうんざりです。また毎回前回からの脱毛の効果と保湿方法を聞かれますが正直それも少し鬱陶しいです。シェーバーで毛を剃る時やタオルで赤いラインを消す時、ガシガシされて痛いです。「〇〇しま〜す」と言ってくれるのですが、言うのとそれをするのとタイミングが同時なのでほぼ意味ない。床に髪の毛が落ちていたりとあまり綺麗ではない。お客様の声というノートがいつの間にか出来ていましたが、筆跡似てるコメント多いしサクラなんじゃないかと疑ってしまいます。
脱毛効果は個人差あると思いますが、15回施術してもツルツルとは程遠いです。まぁ薄くなったな〜くらいです。ふつうに生えてます。VIOだけは何も変わってないんじゃないかレベルです。自分が決して毛が濃いわけではありません。
STLASSHに行こうか迷っている方、絶対やめたほうがいいです。もし自分が契約する前に戻れるなら絶対にSTLASSHでは契約しません。医療脱毛にします。

皆さんも仰ってるように予約が全く取れません。
元々契約の時に2週間に1回施術が出来ると言われたのに今は2か月に1回出来るか出来ないかぐらい。

キャンセル待ちを提案してきますが連絡が来たことは一切ありません。キャンセル待ちの人数が10人います。と言われます。10人もいたら、私に回ってくるわけがないだろう…そもそも予約が全く取れないのだから他の方がキャンセルをするとは思えません。また、他の店舗で早く予約が取れたら既存の予約のキャンセルの電話を必ずしろと言われます。融通が聞きません。予約が取れないのだからそれぐらいの配慮はしてほしいものです。

私が契約するときは皆様の口コミのみで契約してもらってます。広告などは一切使ってないので安心してください。とか言ってたのに、今じゃ芸能人を使って広告を出してるザマ。

効果があるのであれば、まだこちらも我慢できるが、ほぼ効果もない。強いて言うのであれば薄くなったり、生えるスピードが遅くなったぐらい。

電話対応も何様?友達感覚?っていう喋り方です。
次の予約がいつ取れるか聞いてるのに、何故名前とコースを言わなくてはいけないのか。前回のお手入れの日にちはいつか？とも聞かれる。

きっとそこで返金させないように工夫をしているのでしょう。全身完了コースは6回目までなら返金可能ということなので6回目までは予約を取れるようにしてるんだと思います。悪質ですね。

友人にも紹介してしまって申し訳ない気持ちでいっぱいです。

新人さんが施術に入るのは構わないし、練習になればと思ってしてもらったのですが、私今何回やりましたっけ？って聞かれた。それは流石に違うんじゃないかと呆れました。
シェーバーも人によっては本当に雑ですし、痛いぐらいです。

薬が３日前くらいから飲めない、湯船にも3日間浸かれない、保湿を徹底しろ(これはまだわかるが)と、結構私達に求める事が多いです。

スタッフ同士フロントで固まって話してるし、裏の方だとしても笑い声とか聞こえて色々不快です。基本的にドタバタしてます。

予約時間5分前に行っても必ずと言ってもいいほど待たされます。謎です。

もし、ストラッシュを考えている方がいらっしゃいましたら、本当におすすめしません。お金の無駄ですしストレスです。
ここに1円でも払うのであれば医療の脱毛や他のサロンに行くべきだと思います。

無料カウンセリングの時に、契約するときはお電話でいつ申し込みに行きたいです〜！って言ってくれたらいつでも受付しますので！！と笑顔で言ってくださいました。しかし、電話でこの日に申し込みに来てもいいかどうか確認をしたけど、今日はスタッフ全員が申し込み受付に対応できないからと言われました。そこまでならまだ仕方ないなと納得はできるのですが、他の時間でも空いてないか確認したけど、今日は無理です！！！と言われました。今日は無理です！！と言ったにも関わらず、あ、夜遅くなら、、、。みたいな曖昧な電話対応。別の日、いつが空いてるか確認したが、保留で5分以上待たされた。時間かかるなら確認後折り返し電話して欲しかったです。通話料が発生するならばそうするべきだと思います。ビジネスマナーとして保留に長時間かかるのはちょっとどうかと思います。
やる気のなさが目立つ対応にイライラしました。新規申し込みは客どりのチャンスにも関わらず、お礼の一つも言われませんでした。あ、申し込み、、、ですか、、、、。みたいな感じです。
脱毛を受けるなら親身になって対応してくれるところに行くことをお勧めします。