辛口評価なら、みん評。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 予約が取れない！
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予約が全く取れません。最初の案内では2週間～4週間に一度にお手入れと言ってたのに、結局2ヶ月に1回です。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 脱毛効果が実感できない
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12回コースの11回目です。毛量が少し減ったかな、生えてくるスピードが遅くなったな、とは感じますが、はっきりとした効果があまり感じられないです。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 照射前のジェルが冷たくて寒い
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施術中とにかく寒くて、ジェルや機械が冷たい。約1時間もの間、寒さに耐えながら我慢してます。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
高評価
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- スタッフの対応が丁寧！勧誘もない
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とにかくスタッフさんの接客態度が良いです！勧誘も全くと言っていいほどないです。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 脱毛料金が安い！
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痛みはなく、ニキビ肌やホクロも関係なく脱毛でき、肌荒れもなく、一先ず全身が安いストラッシュで初脱毛は良かったかなという印象です。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 痛みがない！
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あれ程痛くて苦痛でしかなかったワキの脱毛が、まったく痛くなくて本当に感激しました！Ｉラインは少しチクッとしましたが、この程度でなら全然許容範囲。施術中に寝そうになりました。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
ありえん
皆さんも仰ってるように予約が全く取れません。
元々契約の時に2週間に1回施術が出来ると言われたのに今は2か月に1回出来るか出来ないかぐらい。
キャンセル待ちを提案してきますが連絡が来たことは一切ありません。キャンセル待ちの人数が10人います。と言われます。10人もいたら、私に回ってくるわけがないだろう…そもそも予約が全く取れないのだから他の方がキャンセルをするとは思えません。また、他の店舗で早く予約が取れたら既存の予約のキャンセルの電話を必ずしろと言われます。融通が聞きません。予約が取れないのだからそれぐらいの配慮はしてほしいものです。
私が契約するときは皆様の口コミのみで契約してもらってます。広告などは一切使ってないので安心してください。とか言ってたのに、今じゃ芸能人を使って広告を出してるザマ。
効果があるのであれば、まだこちらも我慢できるが、ほぼ効果もない。強いて言うのであれば薄くなったり、生えるスピードが遅くなったぐらい。
電話対応も何様?友達感覚?っていう喋り方です。
次の予約がいつ取れるか聞いてるのに、何故名前とコースを言わなくてはいけないのか。前回のお手入れの日にちはいつか？とも聞かれる。
きっとそこで返金させないように工夫をしているのでしょう。全身完了コースは6回目までなら返金可能ということなので6回目までは予約を取れるようにしてるんだと思います。悪質ですね。
友人にも紹介してしまって申し訳ない気持ちでいっぱいです。
新人さんが施術に入るのは構わないし、練習になればと思ってしてもらったのですが、私今何回やりましたっけ？って聞かれた。それは流石に違うんじゃないかと呆れました。
シェーバーも人によっては本当に雑ですし、痛いぐらいです。
薬が３日前くらいから飲めない、湯船にも3日間浸かれない、保湿を徹底しろ(これはまだわかるが)と、結構私達に求める事が多いです。
スタッフ同士フロントで固まって話してるし、裏の方だとしても笑い声とか聞こえて色々不快です。基本的にドタバタしてます。
予約時間5分前に行っても必ずと言ってもいいほど待たされます。謎です。
もし、ストラッシュを考えている方がいらっしゃいましたら、本当におすすめしません。お金の無駄ですしストレスです。
ここに1円でも払うのであれば医療の脱毛や他のサロンに行くべきだと思います。
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スタッフの電話対応悪すぎ（天神）
無料カウンセリングの時に、契約するときはお電話でいつ申し込みに行きたいです〜！って言ってくれたらいつでも受付しますので！！と笑顔で言ってくださいました。しかし、電話でこの日に申し込みに来てもいいかどうか確認をしたけど、今日はスタッフ全員が申し込み受付に対応できないからと言われました。そこまでならまだ仕方ないなと納得はできるのですが、他の時間でも空いてないか確認したけど、今日は無理です！！！と言われました。今日は無理です！！と言ったにも関わらず、あ、夜遅くなら、、、。みたいな曖昧な電話対応。別の日、いつが空いてるか確認したが、保留で5分以上待たされた。時間かかるなら確認後折り返し電話して欲しかったです。通話料が発生するならばそうするべきだと思います。ビジネスマナーとして保留に長時間かかるのはちょっとどうかと思います。
やる気のなさが目立つ対応にイライラしました。新規申し込みは客どりのチャンスにも関わらず、お礼の一つも言われませんでした。あ、申し込み、、、ですか、、、、。みたいな感じです。
脱毛を受けるなら親身になって対応してくれるところに行くことをお勧めします。
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「2週間で1度通える」はう そ
予約について。公式サイトの一番はじめにある謳い文句のうち、「2週間で1度通える」はないと思ってください。3ヶ月待ちとかですよ。（それもそのはず、来月の予約がとれるのは前月の20日前後らしいのでそれまではオール×になってます。そしてそれを客に伝えない。だから予約がとれない、になってるのかな？と）逆によくこんな予約システム作ったな、と逆に尊敬しますね。
効果については、思ったより効果がなかったです。
効果が出ないと「保湿が〜」「個人差が〜」と言われます。
これは仕方ないですね・・・。
衛生面。私の通っていた宮益坂店は清潔ではないです。
床に髪の毛めっちゃ落ちてます。掃除しないのかなと不思議ですね。
他のサロンをおすすめします。
でも、美容脱毛はどこも似たようなものなのかもしれませんね。
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３０万円以上かかりましたが効果なし
今ある料金プランかわかりませんが、５年間通い放題の全身完了コースに入りました。
（一括で３０万円ほどお支払いしました。）
とはいっても１８回経過したところで一旦完了となり、以降は３か月に１回ペースになります。
2019/6に１８回完了したところです。
通っている間少しずつ効果があるように思いましたが
一か月空くとフサフサに生えてきて全く効果がありません。
現在２か月近く空いてしまったのでもう通う前と同じ状態です。
予約も取りづらく、施術時も丁寧さに欠けています。（これは毎度のことです。）
効果が出にくいのは自宅でケアしてないからだとか決めつけられましたし、失礼な対応のスタッフもいます。
高いお金を出したのに詐欺レベルですね・・・・・
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最近の施術
今回10回目の施術です。
始めた頃から、施術内容が変わりどんどん簡易的になってきた感じがする。
50分程度から30分程度になってきた。
耳にタオルがかかっており、はっきりと聞こえる声で話してくれないと聞こえないのに、こっちが聞き返すと嫌な態度するのやめて欲しい。
毎回同じ内容の会話もやめて欲しい。
最初の頃にいたスタッフの方々は丁寧な言葉遣いや相づちがあって良かったですが…最近の方々は…好印象ではないかなぁ。
効果を感じるから、友達に勧めたいけど…対応があまりよくない。
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気になるQ&A
可もなく不可もなく
2018年に無制限コースで契約、つい先日コース終了した者です。
予約が取りづらい＋妊娠・出産をはさんだため(産後は授乳完了まで施術ができない)、25回しか通えませんでした。ただ、予約の取りづらさは、LINEの予約システムを導入してから多少改善していると思います。
施術直後は脱毛の効果を感じますが、18回目終了後、3ヶ月に一度の来店頻度になってしまうと、次の施術の時にはそれなりに毛が生えてきます。
特にVIOはあまり薄くなりませんでした。
全身脱毛コースに顔が含まれており、美肌効果もあるため、お得感はありますが、脱毛の効果を重視するなら、医療脱毛の方が良いかもしれません。
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脱毛
予約がLINEで取りやすくスキマ時間に気軽に行けるのがいいなと思ってます。脱毛に通いはじめて6回目ですが、効果は始める前より少し生えにくくなったように思います。自己処理の回数が週に1,2回程度になりました。今後どうなるのか期待です。
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痛みが少ない
初めての脱毛で不安な気持ちでいっぱいでしたが、優しく対応して下さり、リラックスして施術もスムーズに終わって安心しました。また、痛みもほとんど無くイメージと違ってとても驚きました。今後の効果がすごく楽しみです。
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勧誘がしつこいです
無料カウンセリングに行きました。
他の脱毛サロンを通っていましたが、乗り換えようかと思い、今回カウンセリングに行きました。
ストラッシュが気になったきっかけは、広告に｢ローンを組まないでいい｣と書いてあったからです。
脱毛ってローン組まないといけないところがほとんどで、ローンを組まないでいいという売り文句が魅力的だったのです。
ですが、いざ説明を聞くと、月額制はクレジットカード決済のみとのこと。現金払いはローンの一括のみしか受け付けてないそうで、デヴィットカードも同様。（サイトにも詳しく記載してほしかった...）クレジットカードもあまり使いたくなかったので、とりあえず一旦持ち帰って検討しようかと思い、「検討します」と口に出した瞬間、表情が豹変。料金についてキャンペーンでこんなに安くなるんですよ、とか、キャンペーン伸ばせるか聞いてみます、などしつこく勧誘。その後も「何故ですか？」「早めに脱毛しておいた方がいいですよ」「ローンを組みたくない理由はなんですか？」と質問攻め。別に契約しませんとは言ってないのに。とにかく勧誘がしつこく、何回｢検討します｣と言ったでしょうか...
無理な勧誘はしません、とも書いてあったのに嘘ですね。
その後はやっと諦めてくれて、雑に帰されて終わりです笑
最後のあの対応で絶対にストラッシュでは契約しないと決めました。
検討すると言って帰る客に対して、何故あんな雑に見送りをするのでしょうか？もしかしたら契約してくれるかもしれないのに。
不思議でたまりません。
とにかく、
・現金払い、デヴィットカードはローンの一括のみ
・カウンセリング終了後の勧誘がしつこい
・効果もおそらく他の脱毛サロンと変わりない（肘下の体験させてもらった感じ）
と言った感じで、サイトに書いてある売り文句等はほぼ信じない方ががいいです。
それと、カウンセリングに行くなら契約するのを前提に向かった方が良いですね。
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いつもありがとうございます。
通い始めて3年近く経ちましたが、腕と足はほぼほぼ生えてこなくなりました。
予約も最初は取りづらく苦労しましたが最近はすごく取りやすくなっているのを感じます。また、全身スピーディーに終わるため次の予定も入れやすいです。パウダールームも貸していただけるため、すっぴんで行ってもすぐにメイクして遊びに行けます。
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