ストラッシュ/STLASSHに関するみんなの評判
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- mさん
- 投稿日：2020.11.20
あまりにも対応がおかしいです
全身脱毛完了コースです。会員カードが18回分スタンプ押すところがあるのですが、キャンセルしたり遅刻したりすると一回分消費されますが、完了コースなので気にしていなかったら18回目以降は毛が生えていても、3ヶ月後でしか予約を受けてくれないみたいです。それを言われたあと電話で問い合わせると、人によって毛が生えてきたりこなかったりなので、お客様に合わせてご予約をお取ります。と言われ安心してまた予約の日に行くと、また3ヶ月以降しか取れません。と言われ正直矛盾して悲しくなりました。なのでお客様のことを考えてないんだなと思いました。すごくいい加減です。
なので毛がなくなるまでかなり時間がかかります。契約して失敗でした。当て方やそり残しも雑です。
- あさん
- 投稿日：2021.07.01
最悪でした
普段こんな悪い口コミを書くことないのですが、書かせていただきます。評価で星1もつけなくないほどです。無制限コースで契約しました。返金対象の六回目までは１ヶ月ほどで予約取れていましたが返金対象期間が過ぎてからは二ヶ月〜三ヶ月当たり前に予約とれないです。脱毛効果ももう15回ほど通っていますが一切なく逆に濃くなった気がします。
施術するスタッフもどんどん新人が入っているのか下手な人ばかりです。あるスタッフは特に最悪でジェルが髪の毛にべったりついたまま帰されて、脱毛以降の予定をキャンセルするほどでした。キレながら接客されたのは初めてです。見送りないのも初めてでした。他のスタッフにもキツく当たっていて、見てるこっちが不快になりました。シェービングも無料と書いてありますが、VIOはほぼしてくれず、そのまま当てられます。昔は素敵なスタッフさんもたくさんいたんですが、辞めてしまったみたいで残念ですし、どうしてお金を払っているのにこんな気持ちにさせられないといけないのか理解ができません。とにかくやめたほうがいいです。
- とくめいさん
- 投稿日：2023.11.06
接客が丁寧
通ってるからこそ、気になる部分や悩みに寄り添ってくださり、照射するときお声がけがとても丁寧で安心して受けられますケアの仕方も丁寧に教えてくれます。予約に関しては、体の状態によって予約できるタイミングが違うので、1ヶ月先に。というよりかは思いついた時に予約が取りやすいので個人的に予約がとりやすくて助かります。
- ぴんく♡こぶらさん
- 投稿日：2019.09.04
全身脱毛1回1時間
エステ脱毛色々経験してきてここで3件目です。
太い毛はほぼないので産毛にもほくろ毛にもOKとの事だったので通い始めました。
全身脱毛(おでこからつま先まで)ほぼ1時間でできるのはとても楽です。
時間がかかるだけジェルで身体が冷えてしまいがちですが、ストラッシュは、身体が冷える前に完了してくれます。
ただ、私が???って思ったことが何点かあります。
それはカウンセリングの時でした。
大体の契約内容が決まって、書類の作成や、お支払いの時にスタッフの人が席を外すのですが、その去り際にサラッと「予約は最短で1ヶ月先になります」とか、「エレクトロポーションは3回に1回の照射になります」とか、こちらとしては結構重要だと思われる内容を軽い感じで言ってきます。
ちゃんと確認しなかった私も悪かったかもしれないけど、大事なことはちゃんと伝えて欲しいと思いました。
- 名古屋さん
- 投稿日：2020.04.23
予約がとれない
痛みは全然ないのが嬉しいです！
ただ、予約は2か月に一回しか取れません。しかも予約はネットじゃないためダブルブッキングされることもあります。私の場合脱毛を受けた日に店舗で次回の予約をとってそのまま2か月後の予約日に店舗に行ったら「キャンセルしてますよね？別の人が予約されてますので受けれません」と言われ身に覚えがないのでスタッフがカードに書いた予約日時を見せてそのことを伝えましたが、こっちが悪いくらいの態度で予約取り直してくださいの一点張りで結局そこからさらに一ヶ月半くらい先にしか受けれませんでした。自己処理もして仕事切り上げて行ったのに腹が立ってしょうがなかったです。
ネットで予約できるように早くシステム変えてほしい
気になるQ&A
- くっくさん
- 投稿日：2021.11.03
18回全身EX、終えてもそれなりに生えてきます
仙台店に通いました。18回で99%抜けると言われて、約40万かけました。最初の頃は丁寧でしたが、途中から雑に扱われた印象です。照射箇所を忘れられてこちらから声を掛けたり、いつも4回当たるところを2.3回にされることもありました。全身照射は大変なのでしょうが、忘れたり雑にされるくらいなら全身コース設けるのをやめて欲しいです。最終的には脇もすねも腕も、なんなら口周りのヒゲも残っています…。特に骨のまわりとかは当て方にばらつきがあるんでしょうかね。全身の予約は2週間ではとれません。1カ月ほど空きがないので全回数を終えるのにも時間が掛かりました。ストラッシュで失敗しないよう、参考にしていただけますように。
- とくめいさん
- 投稿日：2020.02.05
カウンセリング時の対応
先週カウンセリングに行って来ました。
私は肌質のせいで他のサロンでは断られていたのでストラッシュならと思い行きました。
懸念していた施術点は問題なく行ってもらえるという事で安心しました。
しかし、接客対応は微妙でした。
少し威圧的で、カウンセリング担当の方も他の方もドアを強くバタン！と閉めたりといった感じだったのでもう少し丁寧さが欲しかったです。
通う頻度については、最短２週間とネットには書いてありますが
担当者には１ヶ月～１ヶ月半空けないと予約出来ないと言われました。
半年後にはツルツルになっているかなと期待してカウンセリングに行ったのにがっかりでした。
また、他の方も書かれていた通りクレジットでの支払いの際にエラーになる。上限額は大丈夫か。と言われました。
上限額でエラーになることは考えられなかったので入力情報を見せて貰うとカード番号が１つ抜けていました。
それが意図的なものだったのかは分かりませんが。。。
もしカウンセリング時に言われた場合は入力情報をしっかりと確認させてもらうことをオススメします。
まだ施術をしていませんが少し不安の残るカウンセリングでした。
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- んみさん
- 投稿日：2022.04.07
予約が本当に取れない！
効果自体は普通です
私は元々毛が少ない方だったので、6回で腕などの細い毛は目立たないくらい薄くなりました
スタッフについても接客態度について特に不満は感じませんが、対応するスタッフによりますね。しっかり説明してくれるスタッフと、電話口で適当にあしらうタイプと人によります
とにかく予約が取れないです！今から夏本番というのに3ヶ月先も予約が埋まってて取れないって…笑
1回で効果が出るものでは無いので、通わないと意味が無いのにそもそも予約がとれません
一応対応はしてるんでしょうが、新規顧客を増やすよりこの問題をどうにかしないと意味無いのでは？
夏のうちにキレイになろうとか思わない方がいいです
まず1年以内には毎月通ったとしてもツルツルにはなれませんし、冷たいジェルを塗るので、空いてたとしても冬の寒い時期に通う気にはそうそうなれません。このままでは年に1回程度しか予約が取れそうに無いので通い放題は無駄金としか言いようが無いですね
全身脱毛と言うわりに眉間や小鼻は別オプションという小賢しい所で儲けようとしてきます。
現状、店舗によってはベッド3台の人手不足でほとんど予約は取れません。このまま新規顧客を増やしたとしてもますます予約が取れなくなるのにどうするつもりなんですかね？せめて通い放題の年数を伸ばすなど処置して欲しいものです。
予約も1枠しか取れないので、もし生理などタイミングが来てしまってキャンセルしたら1シーズン予約取れないのは確実です。
皆さん契約する際は気をつけてください
- りんさん
- 投稿日：2023.02.07
総合的に見なくともクソ
予約の取れ具合はLINEになって改善されてきたけど、最低3ヶ月空けてもらわないと施術出来ないんです。連絡来てませんか？って行った当日に言われて結局連絡も店側がしてくるの忘れてたらしく、それでも肌負担が〜と結局施術出来ずに帰される(仕事終わりに30分脱毛の為だけに電車賃も使って来た結果)。責任とかいわないんで時間とって来たんで当てて貰えます？って言ったけど無理らしい。なんなら前の担当者に数日前後するくらいなら大丈夫ですよ、と言われたから前回施術から5日早いけどと予約を取ったのに完全に3ヶ月経たないと無理なんですの一点張り。伝える内容が人によって違う上に連絡をし忘れ、来週のこの日の19時半からなら〜と予約を取らされたが既に通い始めて4年。高い金を払って通い続けたが、真面目にこのサロンは辞めといた方が良かった記憶しかない。オススメしない。交通費返せ
- じゅじゅさん
- 投稿日：2019.07.10
2週間じゃなくて2ヶ月に一度の間違いでは
初めての全身脱毛で完了コースを契約。契約時に今ならどれくらい安くなるか、契約してる人の多くは18回以上だといわれ早く脱毛を終えたかったため迷いなく完了コースにしました。
シェービング無料、キャンセル料なしは良し。また、痛みがほとんどないのでその点重視なら良いのかも。
ただ、2週間に1度や最短6ヶ月で脱毛完了などはできた人がほとんどいないのでは?
なんだかんだ、最短でも1ヶ月先を勧められます。最近は夏場だからと2ヶ月以上先を しか予約が取れないと3店舗で言われました。ネットで予約できず、電話するしかないのも不満なところです。
10回以上終えた今も腕、足は濃い毛がところどころ生えてくるため3日に1度は処理しなければならないし、脇やVIOも終わりが見えません。
こんなことなら医療脱毛にすればよかったと心底後悔しています。
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