損保ジャパン 個人用自動車保険『ＴＨＥ クルマの保険』の口コミ・評判 23ページ目

10:0の被害事故でした。必要書類を頼んでも忘れられて、担当はころころ変わり話が全く伝わらずイライラも限界です。相手も同じ保険屋という事もあり相談しても相手の見方の様な回答で全く信用出来ません。こんなに大きな会社でも適当すぎるんだなと実感しました。カスタマーセンターに電話したら上司みたいな方から謝罪がきましたが失った信用は取り戻せないと思います。無駄なお金を払うつもりはないので解決したらこの会社はやめます。

事故後の対応悪いし　自社の保険を使わないと（任意保険）サポート一切ない
自分で被害者請求をすることに　何のサポートなし事故証明のみ自分でとれるし強制保険のみだと窓口に任せたままこんな会社はいるのはやめよう
まだまだ投稿する　いくら立て替えればいいのおまけに10割負担でなんて言ってる信じらんないもう１か月通ってるんだよ今度は国保で遣っておいてください　自分の会社に入ってるのに最低な会社　友達の話

被害者のはずなのにこちらの味方してくれず、バカなことばかりを繰り返し、言い返すと、お電話おきますとそのままスルー。

もう解約します。

担当は変えてくれない、弁護士特約も使わしてくれない、相手の保険屋とは話すすらさせてくれない。

アホすぎる。

代理店の人はいい人だったけど、ほんまに対応が終わってる。

ここ1年で家族が2度被害者側になったのですが、初動対応の遅さ。最悪です。皆さんも書かれているように担当者は、早く処理だけし支払いをしたくない態度ありありです。そのような社員教育をしてる会社だと感じました。


我が家契約も3年契約ですが、次の更新でやめようと思います。テレビCM見ても他社は、対応の良さやお客様満足度をアピールしてますが、そういったアピールを無いそういう意識の低い会社ですね。おすすめはしません。
知り合いの整骨院さんも、対応の悪さと支払いの遅さを指摘してました。

対応が何もかも最悪です。数ヶ月放置。被害者なのに加害者の言い分で納得しろ、じゃないと弁護士を自分で入れろと言われました。事故から４ヶ月たっても過失割合さえ決まらない。
示談交渉が仕事のくせに自費で弁護士を雇えとはどういうことでしょうか。
担当者も事故内容や示談交渉の進み具合を把握しておらず曖昧なことばかり言う。
これをきっかけに他社に切り替えます。
損保ジャパン日本興亜はおすすめできません。

信号待ちで追突され、加害者側が損保ジャパンでした。
朝の事故から半日以上経っても連絡が来なかったり、こちらから連絡を取ろうとしてもなかなか繋がらなかったりしました。
金銭面でも不満はありましたが、何より連絡が取りにくく、話をしていても応対が非常に悪いことが最大の不満点です。
ご自身では損保ジャパンに入らないことをお勧めします。

私は治療院を営んでいますので、事故患者さんへの対応について任意保険会社とやりとりする機会が多々あるのですが、数ある保険会社の中でもズバ抜けて対応が不誠実です。
電話で話していても、自分の思ったようにならなければいきなり激昂して罵声を浴びせてきたり、こちらの話には聞く耳ありませんし、そもそも敬語すら使えない等、話にならない事が多いです。
被害者には平気で嘘ハッタリ舌先三寸、当たり前。
事故担当者が代理店の方を怒らせる事もしばしばあるようです。
以上の理由から、私は万が一の時の為の自動車保険の役割を果たしてない会社だと判断します。

事故相手は中型バイク。センターラインオーバーでぶつかり車は廃車になる100：0の事故でした。
相手側保険会社が損保ジャパン！
物損の車両でも満額払わず2割減を求めてくる図々しさ。
整形外科受診は、6ヶ月経過で一方的に治療費を打ち切ると上から目線の対応でした。
弁護士特約を使って弁護士経由で交渉しても、症状固定から7ヶ月ズルズル引き延ばす。示談金支払いも書類を出せと1回2週間延ばし、またあの書類を出せと2週間延ばして、ズルズル引き延ばす作戦！
弁護士もイライラする始末で、示談金支払いが決定しても振込が遅くて、最低です。

相手側の事も考えると真っ当な保険会社を選択すべきだと思う。ここは危ないです。

主人の車ですが、車線変更してきた車に当てられ、修理代は全額出すので警察には連絡しないで欲しいと言われましたが断り警察に連絡。
当てられたのに6：4と言われ、オカシイでしょ？？と言ったら7：3と言われ、どう考えても9：1だろう！と言ったら、相手側がそれは嫌と。そこまで2カ月以上。疲れて8：2で了承しましたが、どう考えても6：4はあり得ない状況！それを6：4と言ってきた事に不信感！
保険会社を変えました！

信号待ちで後ろぶつけた相手が損保ジャパンに入っていて。
後ろには自分で前につけたキズがあることを伝えたのにも関わらず、損保ジャパンは100:0でそれも全部直すっと言ってたのに、後になって私がつけたキズがあるから直せないっと言ってきました。
それなら最初から直すって言うな！
それを担当者に伝えたら
「はいはい分かりました」って
すみませんの一言もない
まだ話し終わってないのに勝手に終わらせようとする対応の悪さ
被害者なのに直してもらえない