損保ジャパン 個人用自動車保険『ＴＨＥ クルマの保険』の口コミ・評判 25ページ目

対応が何もかも最悪です。数ヶ月放置。被害者なのに加害者の言い分で納得しろ、じゃないと弁護士を自分で入れろと言われました。事故から４ヶ月たっても過失割合さえ決まらない。
示談交渉が仕事のくせに自費で弁護士を雇えとはどういうことでしょうか。
担当者も事故内容や示談交渉の進み具合を把握しておらず曖昧なことばかり言う。
これをきっかけに他社に切り替えます。
損保ジャパン日本興亜はおすすめできません。

私は治療院を営んでいますので、事故患者さんへの対応について任意保険会社とやりとりする機会が多々あるのですが、数ある保険会社の中でもズバ抜けて対応が不誠実です。
電話で話していても、自分の思ったようにならなければいきなり激昂して罵声を浴びせてきたり、こちらの話には聞く耳ありませんし、そもそも敬語すら使えない等、話にならない事が多いです。
被害者には平気で嘘ハッタリ舌先三寸、当たり前。
事故担当者が代理店の方を怒らせる事もしばしばあるようです。
以上の理由から、私は万が一の時の為の自動車保険の役割を果たしてない会社だと判断します。

事故相手は中型バイク。センターラインオーバーでぶつかり車は廃車になる100：0の事故でした。
相手側保険会社が損保ジャパン！
物損の車両でも満額払わず2割減を求めてくる図々しさ。
整形外科受診は、6ヶ月経過で一方的に治療費を打ち切ると上から目線の対応でした。
弁護士特約を使って弁護士経由で交渉しても、症状固定から7ヶ月ズルズル引き延ばす。示談金支払いも書類を出せと1回2週間延ばし、またあの書類を出せと2週間延ばして、ズルズル引き延ばす作戦！
弁護士もイライラする始末で、示談金支払いが決定しても振込が遅くて、最低です。

相手側の事も考えると真っ当な保険会社を選択すべきだと思う。ここは危ないです。

主人の車ですが、車線変更してきた車に当てられ、修理代は全額出すので警察には連絡しないで欲しいと言われましたが断り警察に連絡。
当てられたのに6：4と言われ、オカシイでしょ？？と言ったら7：3と言われ、どう考えても9：1だろう！と言ったら、相手側がそれは嫌と。そこまで2カ月以上。疲れて8：2で了承しましたが、どう考えても6：4はあり得ない状況！それを6：4と言ってきた事に不信感！
保険会社を変えました！

信号待ちで後ろぶつけた相手が損保ジャパンに入っていて。
後ろには自分で前につけたキズがあることを伝えたのにも関わらず、損保ジャパンは100:0でそれも全部直すっと言ってたのに、後になって私がつけたキズがあるから直せないっと言ってきました。
それなら最初から直すって言うな！
それを担当者に伝えたら
「はいはい分かりました」って
すみませんの一言もない
まだ話し終わってないのに勝手に終わらせようとする対応の悪さ
被害者なのに直してもらえない

10、0で信号待ちで突っ込んでこられ、一ヶ月半休業しました、どうゆう計算か知りませんが、5700円で10日しか保証できないと、
過去三ヶ月は平均月35万ありました。生活できず弁護士さんにお願いいて、まえ払いをお願いしたのですが、それも出し惜しみ、生活できず困ってます。被害者をいじめて楽しんでる会社ですね。
連絡もお願いしてもこないし、本当ヤバイ会社。なくなってしまえ

事故が起きて一月以上経ちますが、本日！事故の詳細について改めて説明を求められました！何も話を聞いていなかったんですね！3回以上話したんですけどね^ ^
何を聞いても過去の判例が…の繰り返しでお話になりませんの…お人形遊びのようですわ！！！まぁ！！！料金は他社よりも割高ですの！？他社より優れている点がありますの！？ゴミ屑しかいない様な会社に払う金はねぇよアホ、この一件が終わったら解約するお^ ^

加害者が損保ジャパンでした。駐車場内での事故で相手が後方を確認しないままバックし追突されました。こちらは停車し回避行動をとったにもかかわらず、こちらにも過失があると。ドライブレコーダーも提供し証拠があるにもかかわらず、色々と理由をつけ過失割合を言ってくる。担当者には次にいつ連絡をくれるか約束をしないとほったらかしにされる。　結果、たったこれだけの事故が解決するまでに4か月かかりました。こんな保険会社には関わりたくないです。

加入者なんですが、担当者の対応が最悪でした。
電話する、と言っておきながら連絡して来ない。
書類を送ると、と言っておきながら送って来ない。

腹がたち、きつい口調で文句を言ったら、弁護士から｢私が代理人になりましたので、直接保険会社に電話しないで下さい。｣と書かれてました。

私は加入者で、ちゃんとした対応を求めただけなのにクレーマー扱いです。
こんな扱いを受けたのは初めてです。

もう解約する事に決めました。

当初から担当者がコンタクトをしてこない
役所からの書類で電話して？送ってください？
返信用の封筒も提供今回が初めて
通院のためのタクシー代の請求も返信用の封筒無？
休業補償の意味が解らない？
骨折が半年ならそれなりに説明責任があると思います
現実ネット予約や対応人数を減らしています
本人の体の負担を思うとしょうがない事です
更に私が先日、追突事故で相手保険会社が
損保ジャパンだったのですが
修理完了後の連絡も東京海上からだけ？
損保ジャパン日本興亜に不信感を感じ今回の弁護士相談に及びました。