ストラッシュ/STLASSHの口コミ・評判 24ページ目

少し前まで、ストラッシュに通ってましたが、半年ほどで解約しました。
予約が全く取れなかったからです。
予約が取れなくなった頃から解約の意思を伝えていましたがなかなか解約させてもらえず、話しに応じてくれませんでした。
数ヵ月ひっぱられ、消費者センターを挟みなんとか解約に応じてもらえました。手続き等も面倒でした。

当初、カウンセリングでは毛の周期関係なく2週間置きに通える旨説明がありました。
他のサロンに通ってた時に予約が取れなくて苦しい思いをしたのでほんとうに予約が取れるか不安だということを伝えた上で、
某サロン、複数と比較して予約が取りやすいです。とはっきり仰ってました。ですが現実は違い、LINEからの予約状況は空きがまったくなく2ヵ月先。電話で問い合わせるとスタッフの方は決まって、電話では予約を受け付けてないです。LINEで予約してください。と言われます。
そのくせに、Instagramで2ヵ月無料キャンペーン！と集客活動をしてることに憤慨しています。
あんな詐欺みたいな商売、どうかと思います。

はじめはキレイモとストラッシュで迷っていましたが、無料カウンセリングに足を運んで、両方の話を聞いてストラッシュに決めました。決め手は月1で通えること、料金が安いこと、痛みが少なくストレスにならないことです。まだ1回しか行っていないので、第一印象での評価とさせていただきます！

【良かった点】
・勧誘がない。有料オプションをつけるか相談してくれますが、いらないと伝えると、「また気になったらお声掛けくださいね」と親切に対応してくれた。
・料金が安い。ほかのサロンと比べて料金がかなり安いと思います。私は初めてなので試しに6回パックで契約しましたがそれでも10万切っていました。またクレジットで分割払いできるので、負担にならないように分割することができて満足です。ただし、分割払いの手続きは自分でカード会社に電話をして行わなければなりません。
・痛みがほとんどない。VIOや肩、指など敏感な部分や、皮が薄く骨に近い場所はカイロを当てられたように、ほかの部位よりは熱く感じますが、熱くて我慢できないといったことはありませんでした。

【気になった点】
2週間に1回通えるという謳い文句は、全身脱毛の月額払いのコースのみ当てはまるようです。月額払いだと、全身を4分割するため、4回通ってようやく全身1回分となります。そのため2週間に1回通うことができるというものでした。回数パックだと、1回行くと一気に全身丸ごと脱毛してくれるので、次の予約は1〜1ヶ月半後になります。それでもほかのサロンは2ヶ月に1回しか通えないところが多いので、十分な頻度で通えると思います。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
まだ1回しか行っておらず効果もよくわかりませんので、これからしっかり通ってつるつる肌を目指したいです。
第一印象は最高でしたのでぜひオススメさせていただきます

まだ脱毛経験がなく別のところと何件かカウンセリングを受けてから決めようと思い無料カウンセリングの予約を取り京都店のストラッシュに行きました。

まず入って感じたのがお店があまり綺麗じゃない
スリッパやドア、足マットが綺麗じゃ無いのが気になりました。

そしていざカウンセリングに、
カウンセリング中「〜ですので楽しみにしていてくださいね」という語尾が多いことに気になっていたのですが話が全て終わると
案の定今日契約してかえるよね、どのコースにする？というような雰囲気を醸し出され沈黙が続きました。
私はまだ未成年なので1度家に帰って親と相談してから決めても良いですか？と言うとさっきまでニコニコ説明してくださってたスタッフさんから一気に笑顔がなくなり「あ、そうですか。」と言われました。
無料カウンセリングとHPに記載してあったのでそれをしにきただけなのに即日契約を強要されたような気分でした。
その件でスタッフの印象がよくないので通うのをやめました。

到着と同時に受付に人たむろしてます。
迎えてくださる方もマスクしていることもあり全く笑顔なし
ものすごい圧力で注意事項確かめられる(一つでも守れてなかったら冗談抜きでキレられそうな勢い)
こちらの話す隙を与えず消え、すぐ案内される
ストラッシュではライトを同じ場所に3回当てるのですが範囲の広い部分は本当に適当で絶対同じ場所に3回当たってません。
適当すぎて当てれてないところたくさんあると思います。
また私は片方の足の前ふともも当て忘れられました。
夏前だし予約殺到でとにかく時間を巻いているのでしょう。
しかしそんなことを言える空気でもない圧でこの道20年ですと言わんばかりのスピーディー重視で秒速で終わりました。
会話は注意事項に関することばかり言われ、知らないうちに謝っている状態になり、ほぼ説教受けてたという感覚です。

※ここからが1番の問題
施術後着替えてフロントに行くと頼んでいた紅茶を出され、ゆっくり飲んでいるとなんと受付で安定にたむろしているスタッフが明らかに私に関することを聞こえるような大声で陰湿な悪口を言い合っていました。地獄です。
最悪すぎてこの梅田店には一生行きたくないですね。
接客動向の前に人としてどうかと思います。
また1人ではなく受付ブースから溢れて受付を囲うくらいの大人数のスタッフで言っているところに驚きました。
注意する方はおられないのでしょうか。
契約してしまうとやはり通わないとこちらも損ですし、悪口言われたので契約解除します。なんてことはできないわけですよね。
なので店員さんの方に客側が気を使う雰囲気が出来上がってるなと感じました。

今まで口コミを書いたことはありませんが、こんなに納得のいかない出来事は初めてなので書き込みます。
今後契約される方にも参考いただければと思います。


他の方の書き込みにもあるとおり、契約延長の話が納得できず、なんて不誠実なんだろうと思いました。
普通であれば、1年半で施術が終わる予定だったのに、いざ、予約しようとすると2、3ヶ月に1回しか予約できず、施術が終わりきらなかったので、お願いされる形で延長されました。
契約延長する際に、解約金が出ないということを一切説明がありませんでした。今回解約手続きまでしたのにも関わらず、解約金は払えませんのでと電話で簡単に終わらそうとする始末。

電話やメールでコロナ禍中の対応などについて事前にお店側から連絡する方法もあったはず。
お店としての対応をとってた上で、私が問い合わせしてなかったのならまだ納得できます。
ですが、事前に連絡なく、相談しなかったこちらが悪い、と言わんばかりの対応に本当にがっかりしました。

二度とストラッシュで脱毛しようとは思いません。

7店舗追加して、毎回全部の店舗で予約確認してます(空いてない)。通い放題＆他店からの乗り換え割で5年通い放題が24万円程度でかなり安い！と思い契約してしまいました。契約の時は毛周期に関係なく効果のある機種なので1.5ヶ月周期くらいに通うのがおすすめと説明されましたが、予約が取れないのでもう3ヶ月通えていません。「チャットで予約ができないのでどうしたらよいか」と聞いたところ、他店でも予約可なので他店のラインもお友達追加するようにお勧めされ、私が通える範囲(電車で30分圏内)の7店舗を追加しましたが、7店舗とも22年10月半現在〜23年1月半ばまで予約が1枠も空いてません。23年1月の予約可能最大週まで画面の「▶︎」を押して進むと、かろうじて金曜日の夜や、平日の午後などに1-2枠ほど空きが、、とゆう感じです。空きがある日だけ確認できればよいのですが、カレンダーで1週間送りに画面を読み込まなきゃ行けない仕様なので、1店舗に数分かけて空き情報を1ページ1ページ確認して7店舗分みていますが、毎回10分以上かけて変わらず×ばかりの画面を読み込んではため息をついてとゆう感じで、余計にイライラします。今はかろうじて1月6日(金) 19:30〜というめちゃめちゃ行きたくない時間の人枠を確保してますが、そんなに先の予定しか選べないのに万が一生理と被ってしまった場合はvioは施術できません。半年ぶりにやっと予約取れた1枠に生理被ったらいやなのでお薬でずらそうかな、、とか考えてましたが、そもそも脱毛ってそんなにストレスかけて行くものかなって思って、本当に契約して失敗の一言です。

新契約時に対応いただいた方が良い方だったので契約してしまいましたが、実際に通い始めてみて、予約のとれなさ具合にびっくり。2週間に1回なんて平日もとてもヒマな人じゃないと絶対無理だと感じるくらいです。結局1ヶ月に1回毎日予約表を見て、必死で空いてる予約を探して行ってる感じです。　

また、脱毛は安い契約ではないのにスタッフの対応、施術のレベルも低すぎます。
毎回ちゃんと細かいところまで当たっているのかな？といった感じです。

前料金制は他社のサロンも同じですが、以前通っていたサロンはキャンペーンのみの契約で100円しか支払っていなくても毎回丁寧に施術、接客していただいていたため、高いお金を払ってこんな対応をされると思っていませんでした。

他にも、施術から3日間は湯船に浸かったり、飲酒したり、激しい運動をしたりできないのも他のサロンだと当日のみのためとても不便です。

他の人の口コミを見ていて、ここまで悪い口コミが多いにも関わらずスタッフの質は通うたびに落ちてるなと感じてるので会社としても改善する気はないのだろうなと感じました。

もし友人や知人にストラッシュってどうなの？と聞かれたら絶対通わない方がいいよ！と通わないことを強くすすめるつもりです。
もし、これから通うことを検討されてる方は本当にやめた方がいいと思います。
もう私みたいな人が増えないといいなと思い、口コミ書いたので参考になるといいなと思います。

ストラッシュの某SNSや動画アプリで流れた広告を見て契約しました。

私は学生で、以前から脱毛したいと考えていて今回ストラッシュに伺いました。
参考として、魅力的な点や私が求めた条件、自己処理の状態等を書きますので参考になれば幸いです。

まず私の脱毛事情として、電気シェーバーやカミソリを用いて部位ごとに使い分けて自己処理をしていました。部位によっては薄かったり、全くないところもあったので背中など届かない部位以外は自己処理で頑張っていました。
しかし足のカミソリ負けが気になり、学生である間に脱毛した方が良いと感じていくつかサロンを検討していました。

求めた条件として以下の通りです。

・一定のペースで通える予約の取れやすさ
・スタッフさんの技術や接客
・無理になく払える料金システム
・脱毛効果やそれに付随する効果

ストラッシュを魅力的に感じた理由は、
脱毛効果やそれに付随する美肌効果、料金システムです。
全てに当てはまるサロンは早々見つからず、いくつか話を聞いて検討しようと考えていました。

実際にカウンセリングに伺い、店舗の印象やスタッさんの印象並びに実際の説明についての個人的な見解です。
必ずしも全店舗のスタッフさん並びに店舗に当てはまるわけではないことをお気を付けください。

私が伺ったお店は梅田にある店舗で、若干駅から離れてはいるものの通いやすい立地であるかと思います。
次にスタッフさんの印象は、皆さん明るく気さくで、丁寧にお話しされる方が多いと感じました。緊張をほぐそうと雑談を挟んだり、気遣いができる方が担当されたからかスタッフさんの印象は良いです。
脱毛効果やそれに付随する効果について説明を受け、料金システムについての説明を受けました。
いくらスタッフさんの印象が良くても、少し疑問というか不安感が残る説明でした。
特に料金システムにおいて、「本日しかこの料金で案内ができないんです」と言い、何度も「持ち帰って検討したい」と伝えているにも関わらず、契約を決めないと帰らせてもらえないかのような雰囲気。
やたら時間を気にする割に、無料体験や肌診断は忘れられ、私から伝えると「あ！！」って言われ、受けられるよう準備されていました。
予約が取れるようにLINEの登録をお願いしたいと言われたのに、連携させてもらず。お忙しいかもしれないが、こちらから言わねば必要な説明やサービスを受けれないものは良くないのではと感じた。
また説明においても違和感を感じた。
「今じゃないとこの料金で案内できない」「学生なのにしっかりしている」など強引さの他に、なんとも言えない違和感があった。

また、予約についても説明と全く異なっていた。
後日、予約について調べてみたら出てくるのは「予約が取れない」という言葉。なんでも3ヶ月先まで埋まっていて、やっと取れたと思って店舗に行ったら客がいないという状況。既存客への対応やサービスについて、不安が残る言葉が多かった。
正直広告は誇大広告なのでは？と思うが、まだ見れるということは違うのだろうと思う。

私は幸いクーリングオフ期間内であった為、
不安が残る説明や違和感が怖くなりクーリングオフを行った。
契約して8日以内ならクーリングオフ可能であるが、出来ればクーリングオフを行う際はお近くの消費者センターで行うことをおすすめする。
平然と間違った事を伝えてきたので、まだ学生ならば自治体の力を借りた方が安全である。

ここからは本当に個人的な意見ですが、
共通点や話題作りで触れるのだろうけど流石に住所やバイト先を見て大声で言うのはやめて欲しかった。スタッフならともかく、他の客に聞こえるように個人情報を言うのはやめて欲しい。

私の口コミはあくまで参考程度に留めてもらい、もしこれを見た方は入念な下調べとして他の方の口コミを拝見し、サイト内でだけでなく色んな情報を集めるべきである。
また、仮に契約をしてしまっても一度契約を見直して不安ならクーリングオフ期間内で契約を解除した方が良い。その際は近くの消費者センターで行うか、一度でもいいから電話をした方が安心できる。
センターの方で記録がつき、手続きにおいても教えてくれるので学生の方は特にお勧めします。

以上になりますが、あくまでご参考程度に。

来店時に次の予約をしたけど、立て込んでて2ヶ月後じゃないとできないって言われて、2ヶ月後の予定がわからないままその場で予約をしなきゃいけない。
なので、私は毎月の支払いもきつくなってきたので、2回しかせずに解約することを決めました。それで電話すると、とても対応が悪く、声が低く感じでやる気のなさそうに思えた。2回しかしてないのに全身脱毛だったので9万もかかってて、それを返してから解約することになったんですが、なんの説明もなくそれを払い終わった月にまた電話して、来店する際に4万円ほど持ってきてくださいって言われました。なんの説明もないので、なんのお金か分かりませんが、質問をしても同じことしか言ってくれませんでした。施術自体は痛みは全くありませんが、2時間はかかりましたし、とても雑さを感じました。ものやタオルは綺麗だったと思います。

今まで脱毛サロンに3店舗行った事はあるが1番効果は感じない。
また契約期間が6回コースで10か月しか通えないなんて契約時に聞いていたら契約しない。１月に契約して初めて希望の予約がとれ通った日が５月…そんな最短期間でどうやって完了すればいいのやら。3回で契約終了ですと…
予約が取れない〜のコロナもあって予約の電話わした時にはとっくに契約終了してるとは…
残りの3回分の金額は返ってきません。

契約書に書いてあるとはいえそんな大事なこと言わないなんて会社の方針なんですか？
どうやって10か月で6回終わらせられるのか…
明らかに会社の体質が悪質であきれかえっています。

今まで通ったお店は最低二年はありましたけど。
同じように考えていた自分が馬鹿だったなと思いますが
もう店の名前すら見たくない。

ただ店員さんはいい方でしたよ。
もう二度と契約しないしおすすめもしないけど。