WECARS（旧ビッグモーター） 愛知の口コミ・評判 2ページ目

私は21歳の会社員です。
某愛知県大○市のビッグモーターで車を売却した時の話です。

当時僕は車の売却が初めてだったのですが、一発目の査定をビッグモーターに行きました。
店長が担当でしたが、社外秘と書かれたオークション相場も見せてきて、相場よりも10万ほど高く買い取ると言われ、担当の方が口にする「即決だとこの値段でやれる、上層部に掛け合うからその時は必ず契約してくれ、この値段じゃないと損をする」といった謳い文句に言われるがまま契約をしてしまいました。

しかし、その後改めて考えるとやっぱり売りたくないと思いキャンセルしたくなってしまいました。

契約したのは自分なので自分に非があるのは認めます。

しかし、契約書には車両引取り前ならキャンセルできる旨が記してあったので、申し訳ないですがキャンセルを申し出たところ、ビッグモーターの店長からは「それは納得できない、僕のプライドが許さない。」と言われ、キャンセルを断られてしまいました。
そして、裏の事務所に連れていかれ1時間半待たされた後、「契約書通り法律的にキャンセルできるけど、したいんなら裁判で戦いましょう」と言われ、長い時間口論になった挙句、最後には「人としてどうかしている、あなた大人ですよね？子どもじゃないんですよ？」と声を荒げて罵倒されました。

途中からとても威圧的で声色が変わってきたのでとても怖くなりました。

自分ではどうすることもできず、会社に相談することにしました。
これからは裁判をやるしかないという思いです。

自分にも非があるので、そこはとても反省していますが、二度とビッグモーターにはいきません。

目的：ディーラーで下取り見積り（170万）は出ていたのでそれより条件良く高くなればとの思い有り。

結論：「何ですか？この駆け引きみたいな査定と意味不明で横柄な営業マン」
・他の業者に査定見せたり、査定の次の日には15万下がる。検討すると言うとキレる。


一括査定で申込みしたら一番に電話有り→この後の業者と同じ時間にしないで欲しい、一番に電話してると思うので一番に見せて欲しい→了承予約→他からも掛かって来た→ビッグの後に予定

そこまでは特に違和感を感じなかった。

【当日】一番に見たいと言っていたのに約束の時間に来ない＆連絡も無い。
2時間ほど遅れて電話有り→予定通りに伺うとか訳わからないが来てもらう。
同じブロックにコイン駐車場有るのに路駐する。→裏に駐車場有ります→少しで終わりますので・・。

以下防犯カメラの映像と音声を要約

→エンジン掛けて車の中でずっとスマホ見てる→外装の状態とかほぼ見なかった（大丈夫か？）
→20分ほどして→他はいくら出てますか？希望金額は？←これ一点張り。→私、あなたの所はいくらになりますか！？のやり取り→今なら140万位ですね（何か間違えているか？）・・・・・それそれ位にしかなりませんか？→分かりました、検討します。私は自宅の中へ。

ピンポーン→上司に決裁貰いました！特別な金額なので聞いて下さい←本当に？？
今契約頂けるなら155万で買います！！・・・この金額は他では絶対に出ません。

その金額が最大ですか？→これ以上は絶対に出ません！今決断して下さい。

検討しますので（売るつもり無いですが）今日はお引取り下さい。→帰らない。
→ピンポーン→他の業者は来ますか？→この後見に来ます。→他の業者に査定された時点でこの金額は出ません！→？？他の業者に査定して頂いたら155万は無理と言う事ですか？→ハイッ！
何故ですか？数社の金額を比べたいので見に来てもらってます。→売る気有るんですか！？？（豹変）

この様な対応をするアナタの所では売る気ないので帰って下さい。→呼んだのはお客さんでしょ！
徐々にキレ出す営業。見かねて主人に再度同じ事を説明。

主人→他も見せてあなたの所が高ければ売るかもしれません。→他に見せて155万以下であれば155万では買えません。
→？？他の金額が155万以下なら155万では買えない？という事ですか？

では後日そちらで売りますと言うと155万は出ない事確定ですか？→そうです。
明日でも同様ですか？→明日でしたら最高でも140万です。

会社ぐるみでこの様な商売しているんでしょうね。
主人とネット評判見て皆さんの書き込みを参考にしました。同感です。

鳴海店に中古車査定の依頼をしましたが、約束の時間に大幅に遅れてきて、査定を始める前に他社の査定額を聞き出そうとする。そこでもう信頼できなくなりました。まともに査定してきた会社に対して、それを言うことは大変失礼にあたるため、私は絶対に言うことはしません。そのように宣言しているのにくどく聞き出そうとする。担当者は、査定がやりにくい、と言っていましたが、フェアな形で査定するのは当然。そもそも高額を期待する客がまともに答えると考えているのでしょうか。おって査定額を電話するとのことで、私は気が付きませんでしたが、たしかに着信記録はあったものの、以後、音沙汰なし。電話をかけてくると言った以上、客に返電させるのではなく、時間をおいてかけてくるのが普通でしょう。わが家に来て早々からいっさい誠意が感じられない担当者でした。この会社は「みん評」でも厳しい評価がされているのに、見ていないのでしょうね。「みん評」は自己点検するいい手段となるのに、もったいない話です。改善する意思がないのでますます評判を落としていくことでしょう。

一括見積サイトで一番最初に電話がかかってきたので、行きました。
早速、『いくらなら売ってくれますか？』
嫌な感じだとは思いつつ、金額的には納得したので、売却を決めました。
その時は見積だけのつもりだったので、印鑑証明などは、持っていなかったのですが、必要ないと。不思議に思っていたら、３日後(土曜日)に『やっぱりいるから持ってきて』と。結局、月曜に取りに行き、持って行くと、また2日後に『足りない書類があった』と。
この時点でかなりの不信感。
そして、振込期日にお金が入っていない…。
主人に電話してもらうと、『ディーラーがお盆休みで書類の確認ができてないんですよね。来週には大丈夫だと思います』とかヘラヘラ。
頭にきて、私が電話。同じ事を言うので、『遅れるなら連絡してくるのが当たり前のことだろう、とにかく振り込んだらすぐ連絡を入れろ！』と言うと、ヘラヘラしてた奴がやっと、すみません、と謝罪。
土日をはさみ、やっと火曜に入金があったが、結局何の連絡もなし。契約から半月以上もかかった。正直もう泣き寝入りかと思いました。
もう二度と此処とは関わりたくありません。
(愛知県某店)

この店は部品交換時に整備士のミスや技術不足で交換パーツ以外を破損させた時の保険を掛けてユニット毎を交換させろと言って来ます。そして交換パーツの代金は先払い。
壊れた部品を交換する為に料金が発生するのは当たり前ですが、交換作業で他の部品を壊したなら、それは作業者の責任。何の為の技術料(手間賃)なの？
パーツ代金を先払いさせるのは、結果的に必要無かったパーツを壊さずに交換部品を交換出来た時に、客からクレームを入れられパーツ代金を払って貰えなくなるのを防ぐ為です。
確かにディーラーでも部品交換の際に、ついでにこのパーツも交換した方が良いと思いますよ。と「提案」はされますが選択権はユーザーにありますが、この会社は「必要です」と言いきります。車に詳しくない人は整備士が言いきるので絶対必要だと誤認させられます。
技術料もディーラーと大差ないので「信用」と言う意味でもディーラー若しくは技術料に見合った整備をしてくれる会社に持ち込む事を強くお薦めします。

気に入った車種でこれにしますって決めましたが
ナビがついておらず、つけて頂くことにしてました。
予定の納車日に間に合わなければ連絡しますとの事でしたが連絡は来ず、こちらから連絡する形でした。
また、ナビが届かない場合納車が遅れると言った連絡をするって言ったのにも関わらず連絡はありません。
保険を選ぶ際に仕事上なかなか店舗へは行かれないのでFAXにてオススメの保険を送るって話だったのが車検証が送られてきてそれについて連絡したら話が行き違ってますねーで謝罪はなし。
内金も手数料引いた分は納車から4日後に返金しますといった話だったのが全然連絡もなく、10日後にこちらから連絡したら[あー、]と。
管理の関係でまだですねと言われました。
それなら最初にそういう風に伝えるべきやとは思うんですが…。
また、付属のUSBソケットが納車時に使えなく平日なら直せますとのことで持っていきましたが翌日の朝イチに返しますと言われました。理由も説明せずに。
仕事で車は使いたいのでいきなりそういう風に言われても困りますし、
代車を用意するって話でもありませんでした。
また、ソケットの線を見る際にカバーを外したと思うのですがそれも適当に付けられてました。
担当者の外面はものすごく良かったですけどこういう事が重なると本当に残念でなりません。
いい所もあるとは思いますが悪いところしか見えなくて悲しいです。

担当者も親切でとても丁寧な対応でしたので、軽自動車にしては高額でしたが、一括払いで購入しました。、納車で引き取りに店に行きましたが、その日に担当が代わりましたと言われ、適当に対応され、車まで案内してくれるのかと思えばあそこにあります。と言って　店内に放置されてしまいました。荷物の入れ替えなどをして購入した車内をくまなく見ながら入れ替えていると、後部座席の下の方に、前契約者の方の領収書がありました。車内清掃とかしてるのか、適当にしたのか、疑問でしたので　今後は自宅から近いところでお願いしようと思い、違う店舗へ。昨年、車検を受けるつもりで見積もりを出してもらいましたが、錆があるだの、交換もあれもコレもと言うような感じで、軽自動車に13万の見積もり。他で見積もりをもらう時間もなく諦めて頼みましたが　車検初回で高いなぁと思いました。

その後もオイル交換、点検もお願いしてきましたが、外国人の整備士さんに点検をお願いしたところ　変えないつもりですか？早く変えないと事故りますよ。と言われ続け、
今日は手持ちがないので、また来ますと言っても、しつこく言われ続けて　とても不安になりました。変えないとは言ってない、今日はできないと言ったんだけど　と言っても通じず　
それ以降、タイヤ交換も他の会社でしてもらいました。
タイヤも随分古い　販売していないタイヤでしたよと言われて、なんの説明も無かったなと。
もういい加減　行く度に不安だらけなので　やめようと思います

2022年に入り乗り換えで一括査定に申し込んで、さっそく電話来たビッグモーター。
数社と一緒に見てもらおうと思っていたが、一番先に見せてと言い張るので
仕方なしに時間作ってみてもらった。
時間は掛かるし値段も言わない、上司と交渉してますと言っているが具体的な金額言わず。
予定が有るから帰ってと言うと、「そちらが呼んだんでしょ」と言う始末。
捨て台詞で22万ですと言って他社は絶対に出せないし、他を呼んだらこの金額は出さないとか
意味不明。

信頼無いので断り他の業者に見てもらった結果、ビッグモーターは全然安かった。

結論：一番最初に対応→他の業者が見に来る前に安値で提示→半分脅し文句含め買い取る。
買い取れなければサヨナラ。気分悪いし対応も最悪です。

本当に信頼度ゼロです。

今決めなければこの金額出せませんは嘘っぱちと言う事。

皆さんも気を付けて！

中古を買ったんですが、安心サポートも、絶対はいらないと、いけないと言われ入ったのですが、
クーリングオフができない時点で、入らなくても、よいの事が判明
詐欺みたいな感じでがっかり
おまけに
カーナビも、ブルーツースもついてると言われ
ついてなくて、付けるのも、めちゃいつ頃なるかとも、教えてもらえず
めちゃ、対応が悪く
最悪でした
ビックモターは、大きい会社だから安心かとおもったけど、もっと社員の対応など、勉強されるとよいとおもいました

昨日の夕方５時ごろ買取サイトにて一斉査定をしました。すぐにビックモーターのオペレーターの方（女性）から電話があり、本日にでも査定をしたいので最寄りのお店に行ってくださいとのこと。後で伺いますと話したが、３０分ほどしたら先ほどのオペレーターの女性から又電話があり『今日は最寄りのお店が忙しいので対応できないとのお断りの電話！』はぁ・・・。？
もういいやと思ってたが、今朝９時頃本日なら査定できますとの再連絡。
19時に約束し、現地の担当者と商談。査定が済み最高でも１０万ですと言われ、ただ私に確実に売却の意思が無ければはっきりとした金額は言えませんとの回答。金額を提示できない理由は他社と相見積りをされては困るそうで？。普通一番高いところに売るのが当然だと思うが、どうやらこの担当者は気に入らないらしい。だから言葉が通じない会社にはもう二度と行かないと決めた。
さらにこの担当者は買取をしてやってるぞと言わんばかりの上から目線。溜飲が収まらなかったのでコールセンターにも苦情を入れた。