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WECARS（旧ビッグモーター） 広島に関するみんなの評判
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38件中 11〜20件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2020.10.01
ふざけんな！イライラする
広島県にある海田店に行きました。
時間があまりなかったので、事前に時間があまりない旨伝えると20分程度で終わるとのこと。
が、しかし！
全然終わる気配もなく、時間ギリギリまで待って査定がようやく終わったが、価格の算出は後ほど電話でと言われたのに、全然かかってこない。
そもそも、査定で人様の車の上で書き物する？？
そこでもかなりイライラしていたが、心を静めてこちらから連絡してみた。
すると、「今かけようと思っていた」とのこと。
完全に舐めてる。
査定額も、ディーラーより安い。
配偶者に確認のため即決は出来ないから週明けに再度連絡希望したが、また電話がかからない。
週末にやっと連絡あり、査定額もかわらず、事故車、事故車と連呼され、相見積もり撮ってる旨を伝えると他社の金額をしつこく聞いてきた。あなたとそんな信頼関係もないのに、教えるわけない。
話し方も、接客も完全に見下しており、絶対に二度と利用しない。
- コウジさん
- 投稿日：2019.06.05
手口が詐欺的
15年落ちのエステマの下取りの見積もりを出して貰ったが 他店よりもスピーディーな対応 親切な対応で他店よりも値段交渉に応じてくれて いざ見積もりを出してもらうと 中古車売買では 現状引き渡しのはずだが 後で詳しく点検して車の不具合が見つかった場合に 整備費用を請求する事があるので 保証するので一万円の保証金を掛けて下さいと言ってきた。 コールセンターに電話すると直ぐ様担当者から強気のTEL 他店は知らないが当店では当たり前です。 不具合はお客の責任だから 後日でも請求すると 言ってきたので話にならないので 他店で売りました。車の売買をよく知らない方は 騙される手口ですね。広島県の海田店はオススメしません。
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- 通りすがりさん
- 投稿日：2023.01.21
無責任
販売時は調子の良い事を言っているが売りたいだけの無責任な出まかせばかり。
補償継承もします！失くしたスペアキーも登録含めて私がします！と約束しても結局自分都合で客に押し付け。
買取価格は高く感じますが、販売車両の値付けとの関係で実は大して高くない。素人でも分かるレベルを平気でやってます。
すぐに乗り換えたかったので分からない振りして契約。
買って1カ月で発生した故障も全く無視？？？そんなもんですよ的な発言！ちょっと見てみますので都合が良い時に寄って下さいの一言も無し。販売責任なんて皆無。
担当者の問題なのか？会社の問題なのか？分かりませんが広告宣伝費を稼ぐ為に目先の商売しか考えていない会社なんでしょうね。
無責任な会社なので入った自動車保険も即効解約しました！！
事故しても何もしてくれないでしょ…。
- とくめいさん
- 投稿日：2021.07.08
詐欺にあった気分です
車を購入したのですが、
いままでずっと契約していた任意保険に入ろうとしたら、
「購入したところで保険を組むのが当たり前。組まないのであれば車検の時などに代車は貸せませんし、オイル交換も有料ですよ」
と高圧的に言われてしました。
ビッグモーターで購入したらメンテナンスがお得だと思い、
購入したのに、上から言われてしまったら怖くて仕方がなかったです。
仕方なくそちらで入りますと言うと等級が引き継げないと説明なしにいわれ、保険料もいつも払っていた時より倍に。
説明をして欲しいといっても質問の答えは返って来ず、
何度聞いても無駄でした。
とにかく私も知識が無いのでそこに漬け込んで色々プランを上乗せさせられたのは事実です。
とても腹が立ちました。
- Mさん
- 投稿日：2023.01.08
最低レベルの接客
買取査定希望でネットで申し込みをすると、申し込み完了後すぐに電話がかかって来て来店アポの話に。この方はとても丁寧でした。
アポイントの時間通りにお店へ。広い店内には10名ぐらいのスタッフさん。
誰も来てくれない。カウンター近くに寄るが誰も何も言ってこない。目は合うのに誰も来ない。フル無視かと思うぐらい。
業種関係なく今まで行ったお店で接客レベルは過去最低。
後日別の買取のお店で丁寧な接客＋査定額10万UPで車を手放しました。
売りたくも無いお店ですのでこの店で買うことは絶対にしないです。
- ケンケンさん
- 投稿日：2022.10.09
ぜんぜんダメな感じ
今年の夏にハリアーの一括査定で7社の見積りをした。最初は中の中位だったが実車見積りをしたら下から2番目でした。担当の若いお兄さんが
「だいたい相場があるんでこんなもんですよ。メーター改ざん確認で他社で見積りしたか分かるし、何処も一緒ですよ。いまなら1、2万円のせますよ。何なら他社の金額を提示してもらった方が良いですけどねぇ。これ以上は無いですよ」だって、結局他社で40万以上高く売っちゃいました。
友達じゃ無いんだからもう少し営業トーク考えた方が良いじゃないかな!!
- めるるさん
- 投稿日：2021.04.17
予約しても2時間待つのはちょっと‥
予約をして、指定された時間に行ったにも関わらず見積もりだけで2時間待ちました。何のための予約？
納車が予定より2週間遅れた挙句、更に1週間延ばそうとしてきたので「予定も組んでいるので難しいです」と伝えたら、担当者の有給休暇と、納車日が被ってしまったからどうしても難しいとのこと。
何でそんな理由でこちらが納車日を更にズラさないといけないのでしょうか？
別にこっちは車受け取るだけなんだから誰でもいいんですが。
- えりもさん
- 投稿日：2020.05.30
担当者との相性
広島県の福山店で車を売却しました。査定の時「こちらは赤字覚悟で交渉しているんですよ！？」と高圧的でなかなか帰ってくれないので契約しましたが、その後の対応も残念でした。査定を始めてから2時間半以上経って契約締結しました。価格は満足していますし、車を持っていく時は担当者は不在だったので別の方に対応してもらえたのでよかったです。店舗の方はしっかりしているようなので担当者が変われば問題ないかもしれません。
- あさん
- 投稿日：2022.12.16
受付に置いてある車検価格信じたらダメ
ビックモーターで車を購入した時に担当者から車検も安いので利用して欲しいと言われたので車検を初めてビックモーターで受けました。
最低金額幾らから〜と書いてありますが、あの料金では車検は通りませんので、ご注意を！
見積もりも貰いましたが、最低金額の2.5倍の見積もりがでてきました。
ビックモーターは売りっぱなしの最低の会社です。
2度と利用しません。
- 広島県民さん
- 投稿日：2022.03.01
なんで上から？
確かに査定金額としては、若干高いのかなという感想。
だが、その若干の差額では埋めれないほどの接客の酷さ。
予め、当日に売却するつもりはなく他社と比べるため査定だけいただきたいとの旨を伝えていたにも関わらず、それはお客様の都合ですよね。と当日担当者に言われた。
同じように、当日売ってくれなければ困るという担当者に、でしたらそれはそちらの都合では？と言ったところ舌打ちされた。
ここまで顧客を粗末に扱うBtoCの担当者を見た事がない。
営業スキルを勘違いしているように思えた。もう二度と行かないです
