WECARS（旧ビッグモーター） 兵庫の口コミ・評判 2ページ目

インターネットで買取査定を依頼。
翌日朝８時に携帯電話に連絡あり。
こんな朝早くに連絡してくるんだと少し不信感。

普通、この時間帯って通勤時間帯だし、こんな通勤途中に
買取査定の時間のアポ取りをされても、対応が難しいだろうなと思わないのかな。

とりあえず、「今日でも行けますが、いかがでしょうか」と言われたが、
「今日は無理なので、明日で」と伝え、翌日午前１０時の買取査定の約束となった。

査定当日。
午前１０時になっても来ない。
１１時、１２時からと他の買取査定会社の約束があったので、
とりあえず、そちらの対応をしていたのだが、１１時半ごろになっても
ビッグモーターからは約束の時間に遅れるなどといった連絡が一切ない。

それでこちらから前日８時に連絡があったコールセンターに約束の
時間になっても来ない、また、連絡もないと伝えたところ、
一度、担当者に連絡を取り、折り返し連絡をさせますとのこと。

それから折り返し連絡を待っていたが、１時間半経過しても何の連絡もない。

他の２社にこのことを話すと「ああ、なるほどですね」と言われ、
「割とこういうことをする会社?」と聞くと、「そうみたいですね～」とのこと。

こういう会社もあるんだなーってことでココに書かせてもらいました。

先日ビックモーターで新古車を購入しまして、ついでに娘の車を車検に出そうかと思い見積もりを依頼
向うからの日時指定で神戸の某店に持ち込みオイル交換のついでに車検の見積もりを出してもらいました。今回車検受けをして近々で乗換の予定でしたので最低限でってことで見てもらい近隣の他店よりも安い金額でしたのでお願いする事になりました。
当日、代車を頼んでいませんでしたので娘と家内が神戸の某店へ・・・・
しばらくお待ちくださいと・・・　これだけやらないと車検通りませんってななんと3倍以上の見積が
訳も分からず女子たちはハイと返事するしかなくしかも当日車検が後日引き取り・・・
本日車の引き取りに私同行、どうなってるの？って聞くとお客様の了承いただいて作業しておりますって！！　　
担当は雲隠れして出てこんし、車検終わりの車洗車もしてないし！！
みなさん巷に蔓延る悪徳リフォーム業者と同じよ！！
ＴＶやラジオのＣＭに騙されないでね
最低の悪徳業者ですよ。

１０月末に車検、事前見積６万円、実写持込時１８万、これだけないと通りませんと！！！
家内は訳も分からずサイン、後でその話を聞いて、苦情言うと承諾いただきましたと。
まあ、仕方ないかと２度と使うかと思い２カ月ムムブレーキ警告点きパ！
事前に電話、で持込と別のサービスマンが車検時に触ったバルブからオイルが漏れていました、
締め方が悪かったみたいです申し訳ありませんと。お車お預かりさせて頂きます。
まあ、その場での対応は悪くなかったので、その場は代車にて帰宅、１週間待っても連絡なし、こっちから連絡すると今日部品入りますで、部品代頂きますって、当方ぶち切れひとしきり怒鳴り散らし逆に損害賠償請求するからと。再納車当日別の担当者に自宅まで納車させてその話を振ると顔色一変、平謝り、ＣＭに金かけないで社員教育に金掛けろよ！！！！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ネットで高評価だったので、他所で買い替え目前に査定を依頼。

【良かった点】
なし

【気になった点】
最初の査定金額は良かった。しかし契約書を交わした翌日に減額査定の電話あり、しかも半額以下。
理由は事故車だったからと言う。担当者にはぶつけた部分を伝えたにも関わらず、店長は電話で客を虚偽申請者扱い。契約事項の取り決めも向こうに良いように解釈されて、呆れて話にもならない。
中古車の専門家（中古車の消費者協会？）報告したら、相手が全面的に悪くプロとしてあり得ないとのこと。
これ以上話し合いをしても時間の無駄と思いこちらから契約破棄を伝えました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
争えば勝てるけど、2度と関わりたくないので、法廷闘争はやめました。

ディーラーで、散々粘って出して下取り額
自分の中では満足していました。
しかし、知り合いから、BIGモーター買い取りがいいとの事
納車まで、時間があり購入したディーラーさんに
許可を取り、BIGモーターへ
ディーラーの明細も見せず、下取り額以上とアンケートに記入
1〜2万円アップが良いところと思っていましたが
10分程待って、持って来た回答は、下取り額の20万アップ
しかも、納車まで代車の貸し出しもあり、
ディーラーさんに、連絡
ディーラーさんも承知してくれたので、BIGモーターに
翌週売却。
兵庫県太子町のBIGモーターです。
担当の横○さんは、若い社員さんで、将来良くなるに
違いありません。
今後の、車購入時は、BIGモーターに売却で行きます。
家族の車買い換え時も、BIGモーターにします

昨年、ビッグモーターで中古車を購入しました。
私自身の確認不足ではあるかもしれませんが、購入してすぐに他社でETCを取り付けに行くと、タイヤが4本とも溝がなくなっていますと指摘されました。このまま運転するのは危険と言われたので、ビッグモーターに問い合わせしました。買ってすぐであることを伝えましたが、当社の規定で合格したタイヤなので一切の補償はありませんと言われました。

その後、オイル交換を依頼するために受付に立って待っていても、顧客対応中ではありましたが、何人かスタッフがいるにも関わらず10分以上無視されていました。店内にはお客さんは少なかったのですが、オイル交換に３時間以上は待つことがありました。3回はオイル交換にうかがいましたが、3回とも時間がかかったわけではありませんが、毎回なんらかの不愉快な対応があり、それ以降行かなくなりました。

車検の2ヶ月前にどれぐらいの見積額になるのか行ってみました
受付でパッパと計算して5万ちょいでした
えらい安いなぁって思ってたところサッサといつにしましょうかって事になり凄い安いのでまぁ〜良いかなって思ってお願いしました
車検の1日でできると事で代車なしで持って行きました
車を渡してすぐに見積もりを持ってきてそこには8万7千円…
初めてのコースやらでオイル交換など色々ついていて…
ちょっと話が違うやんって事でおかしいって言ったら初回コースやらで…これってどういう事
やっぱりちゃんと最初の受付の時の説明不足だし出来上がりは明日のお昼ですとか…
ふざけんなって事で初回コースはなしで今日中にって事で事なき終わりましたが…なんか不機嫌そうに対応されましたよ
残念ですね…よく質問をして考えて車検して下さいね
最初が肝心…流れ作業的にされないように…

ビックモーターで車を購入して3ヶ月点検を受けた時に、整備を担当した人が日本語が怪しい海外の若い人でした。
点検が終わった後にその方に「タイヤの空気が2.4だったので2.5に空気を入れときました！」と言われました。
私の車はタイヤに窒素ガスを注入しておりバルブもN2バルブを付けています。
この車は空気ではなく窒素ガスか入っているのに空気を入れたのですか？と何度聞いても、空気が減ってたので入れました！としか言いません。
らちがあかないので工場長を呼んでもらい説明すると、うちのスタッフはN2バルブが付いていると空気補充はせず、空気圧を測るだけしかしていません、との一点張りです。
なかなか噂通り酷い会社だと思いました。
無料点検や無料オイル交換が付いているので勿体無いから利用しようとは思いますが、これからは車の整備や点検を頼む時は自分も立ち会おうと思います。

しばらく乗っていなかった父の車を売却しようと、何社か同時に見積もりに出しました。すると、夕方にすぐ査定に来てくれました。
バッテリーが上がっていたので、ボンネットを開けて操作をしようと思ったのでしょうが、セキュリティが強く、一般の人が触ると警報器が鳴る始末…

そんな中、ビッグモーターの人が勝手に個人でJ○Fを呼びました。本来、会社から手配して呼ばないといけないそうですが、きちんとした手順を踏まなかった為、その人は、J○Fの人にも怒られる始末でした。そんなこともあり、いてもたってもいられなかったのでしょう。
「忘れ物をとりに行ってくる」と言い、二度と戻ってきませんでした。私と、母と、J○Fの人は待ちぼうけをくらいました。

幸い、後から来た別の会社の人が買い取って下さったのでよかったのですが、人を馬鹿にしたようなことを平気でするところに売らなくてよかったです。

西宮店に軽自動車走行４４０００キロ、21年の見積依頼、ホームページでは約３６０００円とありました

が、１４４４２３円でした。　やたら作業を入れ込んでいました

しかも10万キロ交換指定のタイミングベルト交換を別途8万円で進められました、この交換年数指定なしを１０年というわけで交換必要とのこと　不信感です。

ちなみに　ライト調整3300円　サイドスリップ3300円　整備技術　４８８００円通常は９９５４０円と記載あり。

ブレーキクリーナー　１１００円　これ請求する

お断りしましたが、二度と依頼しません　元　ハナテンですね。　

見積あります　必要でしたらオープンにします。