WECARS（旧ビッグモーター） 神奈川の口コミ・評判 3ページ目

一括査定で1番早く電話が鳴り、是非欲しい車なので…お近くの店舗で査定いかがですか？と言うのでその日のうちに査定へ行きました。接客の時点で違和感。金額提示もしない。いくらなら売ります？的な言い方で、2ヶ月程前にオートバックスさんで98万でしたと伝えると年をまたいだので今は90万ほどですねーと言われ…まぁ仕方ないかーと思い売買契約しましたが…じゃあいつ持ってこれます？と必要書類の紙を渡されたのみでした。ナビなど外し引渡しして帰宅後に電話がきて「ナビを外すなんて聞いてなかった。ナビがないなら75万です。」と言われました。純正じゃない5年も使ったナビで15万も変わる？それにナビを外したら…などそんな会話しました？説明などろくにせず、いつ持ってくるか？のみで後々査定を下げるような会社に売るのは止め、また引取りに行き別の業者へ…
その日、新車が届いていたのですぐに売る必要があったのでバタバタすることになって…新車が届き嬉しいはずの日が台無し！後で評価を見ると他にも後で査定を下げられたなど…やはり、そういう会社だったんだと思いました。私は二度と利用しないし、利用をオススメできない会社です。最悪です。

初日の査定が驚くほど良く、その場で売却を決めたい気持ちになったが、次の車の審査に受かってから車を売却したいと言ったら、親身に月の半ばまで今の査定金額でやらせて頂くとの言葉を信じ、10日後に事前に前回の金額の続きを相談したいと伝え、売却に伺いました。

別のディーラーで新車の契約を済ませ、こちらの商談のデーフルに付き、30～40分程した所でいきなり査定金額を70万も下げてきました。
いきなりのことで理解ができず、もちろん納得することもできず、目の前が真っ白になりました。

営業マンは相場がどうとか初めてのことだとか、あたかも自分たちの責任はないと言わんとばかりに…。騙されました…。

その後も査定が保証できないにしても、あまりに酷いのでもう少し金額は何とかならないか必死に相談しましたが、叶わず。
挙句の果てはこの場で契約しなければ明日はもっと下がる可能性もあると言われ、泣く泣く契約して肩を落として帰宅しました。

冷静に考え色々調べていくうちに、最初の査定は客を釣るためで、契約直前に査定を下げる典型的な買い叩き商法だと分かり、このようなやり方をする会社とは取引をしたくないと思い、速攻で契約を解除しました。

今回は最初の査定につられ、営業マンを信用したことによる自分のミスは認めますが、最初の査定額を他の会社で伝えるとそんな金額は絶対に提示しないと言っていました…。

今ではこの会社と取引をしなくてホントに良かったと思います。
皆さんも大切な車を売却する時はくれぐれも気を付けて下さい。

一括査定サイトから査定予約。数社ので合見積もりの中で一番高く150万で、ビックモーターに決めた。この時に中古車オークションで事故車扱いになった場合、150万は払えなくなる、返却には手数料が掛かる旨の説明はあった。車を引き取った数日後に電話がかかって来て、中古車オークション会場でR評価で事故車扱いがついてしまい、90万になってしまうとの連絡が来た。契約キャンセルする場合は陸送代金が2.3万掛かるが午後までにどうするか決めて欲しいと言われる。検討させてくれと一旦電話を切り、数時間後にキャンセルすると伝えると、店長に代わられ頑張って、110万が限界ですと言って来た。初めの90万は何だったのか？不審だらけなので、キャンセルし2.3万支払った。ガソリンは1/3だったのが点滅状態で返却。130キロ走行されていた。ガソリン代は聞いていないと言ったが、応じてもらえず。返却時オークション評価票を求めたが、コピーで素人には真贋判断つかず。

その後、オートバックスで見積もりを取ると170万の提示。持ち込みでピットで下回りからも査定しているので、金額を保証するとのこと。最終的にネクステージが180万を出してくれたのでそこと契約。

売却した車はドイツのスポーツ車で年式はちょっと古いが6万キロ未満です。

ビックモーターはこんな会社です。全て起こったこと事実を書いています。こういった事に巻き揉まれるのと、金、労力の無駄なので、査定対象から外される事をお勧めします。

一括買取査定サイトで愛車の査定を依頼した
夜遅い時間だったので翌日に連絡があると思っていたら、スマホ閉じて5分と経たずに電話が鳴った
明日すぐにでも査定を！としつこく言われたが予定があってお断りすると「じゃあいつならいいですか！？今すぐ予定を教えてくれ！」と執拗に言われました
大型連休前で予定が曖昧なこともあり何度もこちらから連絡すると伝えても、あとで変更も可能だからとりあえずの日にちだけでも！としつこい。
変更する可能性がありますよ。と伝え了承の上で査定日を決めました。
後日こちらの都合で申し訳ないものの、やはり予定が合わず予約日時の変更の連絡をしました。
事前にどこのお店の人が査定に来るか聞いていなくてコールセンター？代表電話？に連絡し伝えると、その店の担当に伝えておくと言われました。
そして変更したその日、時間になっても来ません
連絡もまったくありません
1時間程待ちましたが来ないので再び電話連絡すると、担当の店に伝わっていないことが判明
「こちらも忙しく対応しきれないので査定は結構です」とお断りさせて頂きましたが、後日担当の店から「再度査定をさせて頂けないか？」と連絡がありました。
「忙しいのでもう良いです」とお断りしても執拗に食い下がってくるので若干キレ気味でお断りすると、やっと引き下がってくれました。
こちらも曖昧な予定のままで予約を入れて申し訳なかったですが、お店側の連携もちゃんとしてほしい

下取り査定で訪問しましたが、車から降りる前に店長が近寄ってきて、「売る予定日はいつですか？」。２〜３週間後と答えると、事務所に戻り５分程待機。「それならいいですよ。」と意味不明な待ち時間。
いざ査定するも、見積もりも価格提示もせずに、「すぐに売却を決めてくれますか？来月だと買取価格が下がります！」と言うので、「値段が分からないのに決めれません。」と言うと「いくらならいいんですか？」と、全く具体的な提案をしません。
仕方ないので他社で２０万円の下取り価格が出ていたので、「最低でも２２万円です。」と答えると「無理です！」との回答。ならば仕方がないですねと帰ろうとするも、「来月からは下取り価格安くなるので、今売らないと損する。」としつこいので、「１０年落ちの車が１０年1ヶ月になるだけで、なんで価格がガタ落ちするんですか？価格がガタ落ちしたらしたで、他社にお願いします。」と語気を強めに言ったら、ようやく諦めました。
下取り査定した他の２社は、アンケートがありました。ここだけありません。会社として顧客満足は低いのを承知の上で強引に営業させているのでしょう。近寄らない方が無難です。

数ヶ月前に友人の車を売却に行くのに同行しました。
私、某車屋に勤めていますが、丁度その時転職をする時で、車の注文も知り合いのとこ経由で発注したので、その下取り車をビッグモーターに出そうと私が勧めて持っていきました。
その時対応した奴、当初からダメそうな奴でしたが口だけはいっちょ前で色々調子良い事ばかり言ってて、こちらも同じ業界に勤めてるからこそ、話してるうちにむかついてはきてましたが、同行した友人になだめられ我慢はしていました。
ある程度の金額を付けてはきましたが、儲け出してやろうオーラが出てきたのと、段々慣れてきたのか徐々に上から目線のものの言い方してきました。
友達からももう少し掛け合ってと言われ電話して話したらクソ生意気な態度な話しっぷりで、こちらも気分を害し店長に代われと言ったら、何で僕じゃダメなんですか、理由を言って下さい、僕が窓口だから、お友達の方では無くご本人をと逆ギレしてきて…
その後本人もこれでいいと少し妥協し契約しました。
図柄ナンバーを記念に欲しいから返してとその営業に話し、任せて下さい、名義変更も速やかに車検証も直ぐ送りますとカッコ言ってて三カ月、全然連絡もよこさずお客様相談センターにクレームのメールを送ったら慌てて電話を掛けてきて平謝り。
連絡しなかったのは、返却するナンバーを裁断処分したとの事、
こちらから連絡来なかったらとぼける気だったのかと問いただすと、　はい　って抜かし隠蔽しようとしました。その場で店長と代わらず自分で何とかしようとする態度が許せず再度お客様センターに苦情を入れ、ようやく店長から連絡が来たと言う最低最悪な対応でした。
常識の無い対応に友人は泣き崩れ私も同業者としての有り得ない対応を目の当たりにして、披露させてもらいました。

ビッグモーターで車を下取りし　購入しようとしました
下取り金額も驚く程　他店より安かったので
CMは嘘かよ　ある意味ビッグりすわ！っと
まぁ他に出すのも面倒なので　とりあえず下取りで
見積もりを見てみると
４月だったので　下取り車の一年分の自動車税をか加算され
新たに購入する車の自動車税も一年分加算されて居ました。
しかし　自動車税はこれから乗る人間が払うのでは？私は今月で手放すのだから　廃車にすれば税金は戻るはず
なので　5月以降の自動車税は私に返金されるか？と聞いたら所　返金された自動車税は　当社の物です。なので
返金はしないとの事　４月１日時点での所有者が払うのが当たり前と言われ
ならば　新たに購入する中古車の４月1日の所有者はビッグモーターなので
購入車の自動車税は？と聞くと　これから乗る人が払う物ですと返答

辻褄が合わないので　辞めました

【みんなに役立つ口コミに欠かせない4つのポイント】

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ　＝　近所にできて車検が安い！名台詞！
2．良かった点　＝　回無
3．気になった点　＝　終始不愉快で理解不能な車検見積
4．今後も引き続き利用・使用したいか？　＝　2度と行かないし関わりたく有りません！

良かった点、気になった点は、より具体的に書いた方が伝わりやすくなります。　＝　正直素人が車検見積でしょうね、マフラー塗装をアンダーコートで行うとか言ってましたねぇ～、
耐熱塗装でもマフラーに塗装しないでしょ～、更にはオートロックが破損して壊れてるのにキーの電池交換？　フロントスポイラーが規格外？(純正ですよ、10年以上乗ってますが初めて指摘された)大丈夫かぁ？
極め付けはミッションオイルを交換しましょう･･･、オートマチックオイルだよねって改めて聞いたが、ミッションオイルです。　オートマチック車にマニュアル車のミッションオイル？　　はぁぁ～、
ダメだなぁ。　しかも高いし！　突っ込み所満載のお店ですね、広告の俳優さんのイメージまで悪くなってしまうよぉ～。　あぁ～無駄な時間を要してしまった。　今回は足回りのブーツにオートマチックオイルも交換したいのでモヤモヤして車検を通すより、保険を払ったと思いディーラーへ。
結果ディーラーと同じ金額、　サービスや割引を表す前に人の教育や信頼度を･･･。　無理でしょうが。

電話やセールスはお断りです、　2度と関わりたくない。

今回、車の買い替えの為、カーディーラーでの下取りでなく、買取センターで売る形を取り、数社買取査定をして頂きました。
その中で、BIGモーターさんは他社さんで契約する胸を伝えた途端に、手のひらを返した様に契約するって言っただろ（検討するとは言った）と電話口で怒鳴る様な口調で、半分脅しの様な対応をされました。その様な事から、この様な対応をしてくる御社と契約しなくて良かったと伝えた所、更にこちらを詰る様な事を言われました。全ての営業マンの方がそうでは無いとは思いますが、二度と関わりたく無いと思います。
※因みに他にお断りしたお店の担当者さんは、少しでも良い条件で買い取って頂いて良かったですね、次回ご縁がありましたらよろしくお願いしますと言われました、これが本来の営業の姿だと思います。

公式ページの査定申し込みしました。

すぐにコールセンターから折り返しあり、査定にあたって気になることを訊くと、折り返すと言われ、一旦切られる。
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切ってすぐに最寄り店舗からコールバック。
問い合わせ内容ふまえず、査定日の調整をもちかけられたので、行き違いでは？と電話をきる。
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コールセンターから再度電話。問い合わせ内容ガン無視で査定日の調整。さっきの質問どうした？ときくと、最寄り店舗に訊けと言われる。
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窓口を１箇所にできないかとリクエストすると、コールセンターで情報共有しているとのことだったので、じゃあ再度質問の内容をどこに聞くのか尋ねると、最寄り店舗にきいてくれたらいいと、意味不明な回答。
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しかたなく、最寄り店舗に折り返して質問するも、それよりも、査定の日程！と、これまた会話にならず。
その間もキャッチがはいってきて、折り返すとどれも他のビッグモーター店舗。
３人から査定日の調整の電話の不在履歴。
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すべて折り返す頃には、一括査定サイトに申し込んだのかと思うほど疲弊…。相手にしたの一社だよな、と確認したくなりました。

…と、こんな対応されても高値査定額が欲しい方は試してみてください。
私は査定すら、お断りしました。