WECARS（旧ビッグモーター） 熊本の口コミ・評判 2ページ目

前月車購入しました。納車してすぐに不備など見つかりすぐに連絡し様々な点を伝えました。細かいところは2週間ほどで対応。その他大きなコーティングなど台車がすぐに用意できないと言われてもう1ヶ月たちます。こちらが連絡しなければ電話はかかってきません。
私もまだ若いですが舐められてるようにしか感じ取れません。電話でもすみませんの一点ばり。私は誤って欲しいのではなくてそのごの対応をどうにかして欲しいです。車には何の罪もありませんが、何百万もする車を考えて買ったのにこの対応。もう呆れて何も考えれないです。今後車購入される方は、絶対にやめてください。

ネット検索でほしい車種があったので、見に行きました。
見積もりを出してもらい、買おうかどうか悩んでいたら、店員の方が「ちょっと待っててください」と言い、席を離れていきました。
そのまま20分程戻ってこなかったので、頭にきて受付カウンターの方に「スタッフの方が、どこか行かれて戻ってこないので、もう帰りますね」と伝え店を出ました。
忙しかったのかもしれませんが、商談中に放置するなんて有りえません。
そもそも、スタッフの方からは名刺すら渡されませんでした。

いくら値段が安くても、このような対応をされると買う気が失せます。

最初の電話から、来週まで予定がわからないと伝えても次の日にはとりあえず予定を入れさせられました。

行ってみると、誰も目を合わせず、冷たい空気の店内でした。待たせるだけ待たせ、努力する様子もなく、時期が過ぎてるのでの一点張り。

お店を出る際に電話対応の改善をとお伝えしたところ、電話とうちとは関係ありませんという無責任な対応でした。 熊本宇土店、考えものです。

基本口約束は守りませんので、納車日や傷の処理等は書面でやらないと本当になにもしません。
契約時に言ってた納期が早かったので契約しましたが、嘘でした。3週間先延ばしにされて連絡もなし、納車予定の前日に店に行く時間の連絡をした際に、明日は無理と言われました。こちらは約束した日に合わせて準備してるから、困るからどーするの？と言うと確認して折り返すって言って、一日連絡無し。オススメは出来ません。

まず、電話をしても折り返しの電話もないのが問題外。
車は1台目の購入だったのでとても楽しみにしていたのにコーティングも7万程かかっていたのに雨が降っても全然弾かず、やり直しを希望する。台車が必要なのでまた連絡しますと言われたがまだ連絡なし。
これから買おうと考えている方は本当に辞めたがいい。まぁこれもいい経験になりました。もう二度と買わないです。

車検見積もりにてタイヤ交換ばかり進められました。タイヤは、交換しなかったのですが、車検後2日～3日でエンジントラブル。車が動かないこと伝えると、車検時は問題なかったのでの一点張り。
作業費用を高く取るが本当に作業しているのか怪しい。対応悪いし、交換ばかり言われる。
車検前には、なかった不備が、車検後に、でてくる。二度とビッグモーターには、頼まない。

修理がいつまで経っても終わらない。明日再度、電話しますっといって1週間連絡なし。こちらから連絡してみれば「電話しようと思ってたんですけど〜」、、、。あまり客を馬鹿にしすぎている。買取価格や販売価格の前にサービス、接客に力を入れるべきではないのか。客商売の本質をもう一度確認を。(ビックリモーター宇土店)

電話対応は良いです。
　出張査定の予約をしましたが、予定時間に電話連絡があり２時間ほど遅れるとのことであったのでキャンセルしました(^^)
　後日さいど日程調整行い、当日３０分待っても来られないので店舗に電話したら申送り不足で把握してませでんしたとのことでした。
　忙しいんでしょね～＼(^o^)／また暇なときに来ていただきます

書類を送ってもらったら宛名先の名前がカタカナで苗字だけでした。運送業者の方も「こんな失礼な宛名先は初めて見た！」とおっしゃってました。熊本 宇土店です。
他にも担当スタッフの携帯に何度かけても繋がらずとても失礼な対応でした。

買取サイトで申し込んで、来店を依頼されたから行ったら、書き込んだ情報反映ゼロで、年式と走行距離で値段が付きませんと言われました。行く必要無いじゃん。すごい待たされたのに。熊本東バイパス店最悪でした。