WECARS（旧ビッグモーター） 長野の口コミ・評判 2ページ目

長野県松本市のビッグモーターで中古車を購入しました。
契約はすんでいますが、まだ納車はしていません。
ですが、ビッグモーターで購入したこと、後悔しています。
気になる車があったので、ほぼほぼ買うつもりで話を進めていたところ、オプションの安心BIG保証は、外すことはできませんと言われ、そういうものなんだと思い話を進めていました。かなりの距離を乗るので、そしたらロングラン保証の方が安心ですねと言われ、10万キロでも対応してもらえるならとそちらをお願いしました。
こちらから聞けば良かったのですが、後で調べたところ、ロングラン保証を適応させるには、車検や定期点検などをビッグモーターでやらなければいけないみたいです。
車検は知り合いのところでお願いしているので、それを知っていたら安い方のオプションにしました。
なぜ、その話をしているときに教えてくれなかったんでしょう。。
また、その時点で乗っていたラパンの下取りの相談をしたところ、新車で購入して4年乗って10万キロ超えだと15万が精一杯と言われました。
そのときは現物がなかったので、また後日現場をもって査定をお願いしました。その日は担当の方がいなくて別の方が対応してくださったのですが、査定に1時間。。
そういうものですか？？
そして査定が終わって金額を聞くと、
「相場は、20万です」と言われました。
それ以上は安くならないんですね？と聞いたら、下がることはありませんと。
ただ、細かい調整は担当者じゃないとできないので、担当者と話してくださいと言われ、次の日電話で話したところ、
15万にしかならないと言われました。
相場は20万ですって言われたんですけどと言ったら、
「相場は、市場に出回る金額であって、買取の金額ではありません。」
と。。なぜ、査定をしに行って買取金額を聞きに行っているのに、市場に出回る金額を言われたんでしょうか。
その後も言った、言わない問答。。
しまいには、うちで売ってもらわなくても結構なので。と言われる始末。
誤解を与えた謝罪などはないんでしょうか？
決して安い買い物ではないので、気持ちよく買い物をしたいのですが、わくわくしていた気持ちがずーんと重くなりました。
購入時の担当の方、査定時の担当の方、
今までもこれからもそういった接客をするつもりなのでしょうか？
本当に、不快でした。
今後ビッグモーターで購入、売却などを考えている方がいらっしゃいましたら、気をつけていただきたいです。
本当は星もつけたくありません。
長々と失礼いたしました。

買取査定をお願いしました。はじめに当日その場で即決できないがいいか？と問い合わせたところ、それでも大丈夫だというので出張査定をお願いしました。
他社よりも安すぎる金額を設定してきたにも関わらず、これ以上出せる店はありません！と言われました。また、希望金額を出すには即決して欲しいと言われ、最初に問い合わせした意味がありませんでした。
あまりにも低い査定なので、渋っていると「あなたの考えがふわふわしているので困る」などと人格を否定するようなことを言われ、「わざわざ来たのに売らないのか」「こちらも色々な所に掛け合っているので考えて欲しい」と言われました。こちらとしては、それが仕事なのでは？と思います。あまりにも強引です。
愛着があり大切にしてきた車の事も私たち夫婦のこともボロクソ言われました。あり得ません。
売るか悩んでいると、「もういいです。うちはひきますわ」といい、挨拶もなしに出て行きました。預けた車の鍵も返さず。そんな営業あっていいんですか？
もう本当に最悪でした。

車検の予約を日時指定で入れて
来店してるのに

受付、店員、担当すべての店員に
来店理由を聞かれるw

嫁さんの車買った店舗は
6ヶ月点検時の来店でさえ

お待ちしておりました～～様

って迎えてくれるのに
えらい違いだと思った

車検整備も何も言わなければ
セットでお勧めの
必要のない整備の
ついたものにされるから
要注意!!

やっすいファーストフード店に
来てるみたいな印象です
まあ、個人情報〜〜で
叩けばホコリの出る人が
利用しやすいようにの配慮ですかね?

まあ、普通の車屋さんだと思って
いかないほうが賢明ですね

初車検で御社の某店舗にお世話になりました
引き取りに車を取りに行き書類の確認後カギを渡され車に入ると
運転席と助手席の間のラックにCDが残されてました
車をお預けするときに私が出し忘れていたようです
そのCDを手にすることなく車を発信後CDが割れている事に気がつき自宅に戻り店舗に問い合わせしました
事実を話し申し訳ありませんと言って頂きましたがどのような状況で
置かれてあったのか聞いたところ担当者が不在との返答でした
なんども申し訳ありまんと連呼していましたが次にお話しされた言葉が弁償させて頂きますと。弁償すればいいという問題ではないと話しをしていく上で違和感を感じました数多くいらっしゃるお客様の1人かもしれませんが御社様の体質なのか初車検とはいえ信用してお願いしてしまった事をとても後悔しています
私みたいな事が二度とおきない事を心から願っています

見積もりに納車前点検　料金三万数千円を計上してるので、納車時に点検記録簿をくれと言ったら、程度の良い（走行距離が少なかったり、新車から近い数か月以内）の車の場合　点検簿は特につけないとの返答・・・　ならば点検したサービスを呼んでくれと言ったら、ただいま席を外してるとのこと　これじゃ信用ならないな　　　各種保証書もこちらから請求しないと用意してないし　担当者の代わりに対応してくれた営業マンに伝えた事が半分しか伝わってないし
　

セールストークと、販売方針や販売形態が違いすぎるな　　新車が間に合わないから仕方なく購入したけど人様にお勧めは出来ない店です。

購入し注文書を受け取りそこには納車日がかいてありました。
当然その日が納車と思い予定を組んであったのですが今日担当者から連絡が来てそれはナンバーを登録する日であって納車日ではないと言われました。
振込入金もしてあるのですが他で購入したときは入金確認できたとか連絡が来るのですがそのことも何も言わず、副支店長に対応の悪さをメールで連絡したのですが担当者に任せてるとのこと
大きい販売店だからそういったサービス面での教育はしなくても売れるのか話の仕方も感じ悪いし納車日も結局まだ連絡こない。お金を振り込み注文してしまったので仕方なく待つしかないのですが、こんな店で買うんじゃなかった。

2月に売却したのですが、なぜか税金の振込用紙が…
役所に問い合わせした所、4月15日に手続きがされているとの事。
2ヶ月間当方名義のまま展示していたのでしょうか…。
売れ残っていたので、オークションに出す為に慌てて名義変更等をしたのでしょう。
査定時も、今決めてもらわないと定時額では買い取れないなどの軽い圧迫。
考える時間を与えてくれませんでした。
多少高く買取をして頂きましたが、こちらの手間や不快な思いをするくらいなら、他店に出した方が良かったです。
二度と関わりたくないと思いました。

今まで5台、約20社程の査定を受けてきましたが、
ここの営業ほどいい加減なところはなく、査定前に断りました。
長野県の店舗です。

査定に来ていただけるということで待っていましたが、
時間になっても来ない為、連絡を入れると1時間後に行くということでした。
それを数回繰り返し、後日にしてほしいとなりました。
遅れても連絡をいただけず、3時間以上待っていたのに、まともな謝罪も無しです。

しっかりしている営業もいるかもしれませんが、この会社とは2度と関わるつもりはありません。

知り合いの車屋で完璧に調整してもらい、車検に持っていったらヘッドライト調整、サイドステップ調整が見積もりに入ってた！頼んでもないのにオイル、エレメント交換もしようとしていた！(何処のオイルかわからんオイルを入れられるところでした。
車検基本料金が安いからといって信用しない方がいいです。
車のことに詳しくない人から取れるもんを取れるだけ取ろうという考えだよねzzz。

担当者に問い合わせで電話したが、担当者が休んでおり後日こちらからかけますと言われたがいつまでたってもこない。
引き継ぎができていなかった。
別の件で電話し、明日かけ直すと言われたが来なかった。
後日指摘したら連絡しました、と嘘をつかれました。
言葉遣いが馴れ馴れしくて不快。
全てにおいて信用できない会社です。終始不愉快な気分になりました。二度と関わりたくないです。